Файл: Человеческий фактор в управлении организацией (Анализ роли человеческого фактора в управлении в ООО «Позитив»).pdf

Система управления, основанная на взаимопонимании и взаимоуважении, считается наиболее эффективно функционирующей, и повышение этой эффективности достигается именно за счет удовлетворения интересов каждого из сотрудников.

2. Роль человеческого фактора в управлении в ООО «Позитив»

2.1 Организационно-экономическая характеристика ООО «Позитив»

Общество с ограниченной ответственной «Позитив» начало свою деятельность 7 октября 2008 года [24]. Рассматриваемое предприятие является одним из лидеров на рынке по производству мягких игрушек. Ассортимент, предлагаемых в настоящее время составляет свыше 400 наименований. Сочетая традиции и современные технологии, предприятие производит игрушки, передающие национальный колорит и культуру.

Миссия предприятия: «Вся наша работа направлена не просто на коммерческую деятельность, наша цель – сделать детей счастливыми!

Стратегическая цель предприятия: «Входить в десятку лидеров рынка по производству мягких игрушек на территории РФ».

Целями ООО «Позитив» являются:

• Выпуск высококачественной продукции;
• Удовлетворение потребительского спроса;
• Получение прибыли.

Для удовлетворения спроса потребителя продукция предприятия постоянно обновляется, создаются новые виды изделий.

Для того чтобы обеспечить высокое качество выпускаемой продукции, предприятия постоянно модернизирует технологию, обновляет оборудование, а также внедряет методы управления качеством продукции.

Так, в ООО «Позитив» постоянно проводится контроль качества, как входной, так и выходной. Кроме того, в части затрат предприятия на качества имеют место затраты на предупредительные мероприятия, позволяющие избежать потерь во время производства.

Имидж предприятия складывается из двух основных факторов:

1. Конкретные характеристики предприятия, такие как используемое сырье и материалы, новые технологии, ассортимент;
2. Собственные предпочтения покупателя.

Чаще всего, наиболее значимым факторов для представления имиджа ООО «Позитив» является предпочтение конкретного покупателя.

Системой снабжения и сбыта в ООО «Позитив» руководит менеджер по снабжению и сбыту.

Сбытовая политика предприятия направлена на:

• получение предпринимательской прибыли в текущем периоде, а также обеспечение гарантий ее получения в будущем;
• максимальное удовлетворение платежеспособного спроса потребителей;
• долговременную рыночную устойчивость ООО «Позитив», конкурентоспособность ее продукции;
• создание положительного имиджа организации на рынке и признание ее со стороны общественности.

Сбытовая политика, сформулированная на основе целей и задач сбыта, должна соответствовать бизнес-концепции организации (что собой представляет организация, чем она сильнее конкурентов, каково желаемое ею место на рынке и т.д.), а также принятому курсу действий (ориентирам).

Если говорить об уровне автоматизации производства, то стоит сказать, что на ООО «Позитив» применяется частичная автоматизация производства. То есть часть производственных операций выполняют машины автоматически, остальная часть всех операций выполняется рабочими.

Стратегическому управлению на предприятии отводится довольно большое значение. Процесс стратегического управления в ООО «Позитив» происходит в несколько этапов:

• Планирование стратегии;
• Организация выполнения стратегических планов;
• Координация действия по реализации стратегических задач;
• Мотивация на достижение стратегических результатов;
• Контроль за процессом реализации стратегии.

ООО «Позитив» в своей деятельности использует стратегию концентрированного роста, что выражается в том, что предприятие старается усилить свою позицию на рынке. Для этого ООО «Позитив» ведет активную маркетинговую политику, широко применяет различные инструменты продвижения товара и т.д.

В целом можно сказать, что ООО «Позитив» является предприятием достаточно успешным на рынке, старается внедрять новые технологии производства игрушек, следить за качеством выпускаемой продукции, а также сырья и материалов, вводит элементы автоматизированной системы управления, а также ориентируется на предпочтения потребителей.

Организационная структура управления в ООО «Позитив» является линейно-функциональной (рис.1.). Данная структура является достаточно сложной и имеет как достоинства, так и недостатки.

Директор

Главный бухгалтер

Начальник отдела кадров

Заместитель директора

Менеджер по снабжению и сбыту

Главный инженер

Ведущий экономист

Кассир

Рабочие

Портные

Заведующий складом

Специалист по качеству

Дизайнеры

Рабочие-грузчики

Специалисты по кадрам

Рисунок 1. Организационная структура ООО «Позитив»

Основные достоинства линейно-функциональной организационной структуры:

• Высокая компетентность, отвечающих за осуществление конкретных функций;
• Стандартизация, формализация и программирование явлений и процессов;
• Эффективное достижение эффекта масштаба на базе функциональной специализации.

К недостаткам такой структуру можно отнести:

• Нарушение принципа единоначалия;
• Дублирование функций;
• Сложность управления;
• Затруднение кооперации.

Основным видом деятельности предприятия является производство мягких игрушек. Среди дополнительных видов деятельности в ООО «Позитив» существуют:

• Производство готовых текстильных изделий, кроме одежды;
• Производство прочей одежды и аксессуаров одежды;
• Производство аксессуаров одежды, в том числе платков, шарфов, галстуков, перчаток и прочих аналогичных изделий из текстильных материалов, кроме трикотажных или вязаных;
• Дубление и выделка кожи, выделка и крашение меха;
• Производство изделий для праздников, карнавалов или прочих изделий для увеселения.

Для наиболее полного представления об организации необходимо провести анализ внутренней и внешней среды ООО «Позитив».

PEST-анализ предполагает обозначение факторов косвенного воздействия на деятельности ООО «Позитив» (табл. 1).

Таблица 1

PEST-анализ ООО «Позитив»

Таким образом, нами были выделено четыре группы факторов косвенного воздействия на деятельность ООО «Позитив».

Вступление России в ВТО, как один из политических факторов, вводит новые правила организации торговли.

Ввиду того, что деятельности ООО «Позитив» ведется в национальной валюте, падение курса рубля также может сказаться на прибыльности исследуемой организации.

Расслоение общества по доходам – это социокультурный фактор, который навязывает предприятию ориентироваться на определенный сегмент рынка.

Также, инновации в отрасли, а также уровень научно-технического прогресса могут повлиять на деятельность ООО «Позитив», поскольку отставание от конкурентов, внедривших инновации, может сказаться на прибыльности организации.

Далее необходимо провести SWOT-анализ деятельности ООО «Позитив» (табл.2.)

Таблица 2

SWOT-анализ ООО «Позитив»

После определения сильных и слабых сторон организации, а также выявления возможностей и угроз, необходимо провести перекрестных анализ этих факторов для ООО «Позитив» (табл.3.).

Таблица 3

Матрица SWOT для ООО «Позитив»

После определения факторов влияния на деятельности организации, необходимо выявить основных конкурентов. Основными конкурентами на саратовском рынке для ООО «Позитив» являются:

• ООО «Медведи»;
• ООО «Фабрика мягкой игрушки»;
• ООО «Мягкая игрушка-Саратов».

Все организации специализируются на детских товарах, в том числе мягких игрушках.

Таким образом, нами был проведет стратегический анализ деятельности ООО «Позитив».

Далее необходимо провести анализ финансового состояния предприятия (табл. 4)

Таблица 4

Анализ финансового состояния ООО «Позитив»

Проанализировав таблицу, можно сделать следующие выводы:

1. Несмотря на уменьшение выручки от реализации продукции в 2017 году на 2 729 тыс. руб., произошло увеличение прибыли на 45 тыс. руб. в 2017 году по сравнению с 2016 годом.
2. Возможно, увеличение прибыли произошло за счет снижения прочих расходов, включающих коммерческие и управленческие расходы, на 11 тыс. руб. в 2017 году.

Мы можем предположить также, что увеличение прибыли произошло за счет снижения себестоимости в отчетном периоде на 2 638 тыс. руб. по сравнению с базисным периодом.

Таким образом, ООО «Позитив» является предприятием достаточно успешным на рынке, старается внедрять новые технологии производства игрушек, следить за качеством выпускаемой продукции, а также сырья и материалов, вводит элементы автоматизированной системы управления, а также ориентируется на предпочтения потребителей.

2.2 Анализ роли человеческого фактора в управлении в ООО «Позитив»

Основную ценность организации руководство видит в своих сотрудниках. Работа в помещениях с современным ремонтом, новым оборудованием позволяет эффективно функционировать предприятию.

ООО «Позитив» является малым предприятием, что позволяет руководству иметь дружественные отношения с подчиненными. Ввиду этого неформальным лидером является директор ООО «Позитив».