Файл: Выбор стиля руководства в организации ( Теоретические основы исследования стилей руководства ).pdf
Добавлен: 24.04.2023
Просмотров: 441
Скачиваний: 2
СОДЕРЖАНИЕ
Глава 1. Теоретические основы исследования стилей руководства
1.1. Соотношение руководства и лидерства, черты личности эффективного руководителя
1.2. Подходы к классификации различных стилей руководства в организации
Глава 2. Анализ организации ООО "Вилена"
2.1. Общая характеристика организации и анализ среды
2.2. Анализ использования трудовых ресурсов
Методика Сишора "Определение индекса групповой сплоченности" подразумевает расчет индекса групповой сплоченности.
Индекс групповой сплоченности, характеризует систему групповых отношений в целом.
Социометрия предложила вычислять "индекс групповой сплоченности" как отношение числа взаимных положительных выборов к общему числу возможных выборов, по формуле:
Сn =A/B (1), (3.1)
где Сn— индекс групповой сплоченности,
А—сумма всех баллов по выборке,
В — произведение максимальной суммы баллов по выборке и количество членов группы.
Методика Л.Н. Лутошкина "Определение психологического климата группы" предполагает тот факт, что сотрудники отвечают на ряд вопросов, оценивая их по шкале от -3 до +3: -3, -2, -1, 0, +1,+2,+3.
+3 — свойство, указанное слева, проявляется в данном коллективе всегда;
-3 — свойство проявляется всегда.
Обработка результатов социометрического изучения группы осуществляем следующим образом: в заготовленных социометрических таблицах (матрицах), фиксируем выборы членов группы. Потом осуществляем подсчет выборов, полученных каждым участником, и находим взаимные выборы, которые подсчитываем и записываем.
Далее результаты экспериментов оформляем графически в виде карт групповой дифференциации. Чертим четыре концентрические окружности. Размещение членов группы на социограмме будет соответствовать числу полученных ими выборов. Так, в центральной окружности будут находиться люди, получившие 5 и больше выборов – 1 группа, второй круг – 2 группа – 3-4 выборов; третий круг – 1-2 выбора; четвертый круг – ни одного выбора.
Потом, соединив линиями выбора участников, мы увидим характер связей, взаимных симпатий, деловых взаимоотношений.
Следующий этап работы – определение диагностических показателей социометрического исследования и их интерпретация. В качестве таковых выступает социометрический статус члена группы в системе межличностных отношений:
1 – "лидеры (звезды)"5 и более выборов,
2 – "предпочитаемые" - 3-4 выбора,
3 – "принебрегаемые" - 1-2 выбора,
4 – "отверженные" - 0 выборов.
1 и 2 статусные группы являются благоприятными. Исходя из этого, можем знать – насколько благоприятен статус каждого человека в группе.
3.2. Обработка результатов
Обработка результатов исследования по методике Сишора:
Шаг 1. Сложить суммы всех ответов, согласно данной методике, по выборке – сумма А;
А = 16+14+10+14+16+15+5+16+6+17+15+12+18+17 = 191
Шаг 2. Умножить максимальное число ответов (что соответствует цифре 19) на количество членов группы (14 человек) – сумма В;
В = 19 х 14 = 266
Шаг 3. Определить индекс групповой сплоченности группы по формуле 3.1:
Сn = 191 / 266 = 0,7
Полученный индекс групповой сплоченности (0,7), свидетельствует о хорошем показателе групповой сплоченности. Таким образов можно сделать вывод, что в данном коллективе достаточно крепкая система групповых отношений.
Обработка результатов исследования по методике Л.Н. Лутошкина:
Шаг 1. Сложить оценки левой стороны во всех вопросах, которые подразумеваются данной методикой – сумма А, сложив все суммы А по выборке и разделив на 14 получим среднее значение суммы А;
А = 18+7+1+31+30+11+6+17+3+31+24+19+24+13 = 235
Аср = 237 / 14 = 17
Шаг 2. Сложить оценки правой стороны во всех вопросах – сумма В, сложив все суммы В по выборке и разделив на 14 получим среднее значение суммы В;
В = (-1)+(-6)+(-12)+(0)+(-2)+(-6)+(-10)+(-4)+(-11)+(-3)+(-1)+(0)+(0)+(-7) = -63
Вср = -65 / 14 = -5
Шаг 3. Вычислить среднюю величину
Сср=Аср-Вср. (3.2)
Сср = 17-5 = 12
Шаг 4. Если Сср=0, или имеет отрицательную величину, то имеем ярко выраженный неблагополучный климат с точки зрения индивида; если Сср более 25, то психологический климат благоприятен; если Сср менее 25, то климат неустойчиво благоприятен.
Сср = 12, значит в данной группе психологический климат неустойчиво благоприятен.
Шаг 5. Рассчитать процент людей, оценивающих климат как неблагоприятный по формуле:
К/N·100%, (3.3)
где К – количество людей, оценивающих климат коллектива как неблагоприятный, N – число членов группы.
- Благоприятный (С > 25) – 5 человек;
- Неустойчиво благоприятный (0< С < 25) – 5 человек;
- Неблагоприятный (С < 0) – 4 человека.
Следовательно, 29 % оценивают климат, как неблагоприятный (4 х 100% / 14 = 29%), 35,5% как неустойчивый и 35,5% как благоприятный (в сумме 71% в сторону благоприятного СПК).
Шаг 6. Подсчитаем средние значения по параметрам (см. табл 3.2).
Таблица 3.2
Средние значения по методике Лутошкина
|
Положительные особенности |
средние значения (баллы) |
Отрицательные особенности |
|
|
1 |
Преобладает бодрое и жизнерадостное настроение |
0,9 |
Преобладает подавленное настроение, пессимистический тон |
|
2 |
Преобладает доброжелательность во взаимоотношениях, взаимные симпатии |
1,07 |
Преобладают конфликтность в отношениях, агрессивность, антипатии |
|
3 |
В отношениях между группировками внутри коллектива существует взаимное расположение и понимание |
0,8 |
Группировки конфликтуют между собой |
|
4 |
Членам коллектива нравится бывать вместе, учавствовать в совместных делах, вметсе проводить свободное время |
0,57 |
Члены коллектива проявляют безразличие к более тесному общению, выражают отрицательное отношение к совместной деятельности |
|
5 |
Успехи или неудачи отдельных членов коллектива вызывают сопереживание, участие всех членов коллектива |
0,7 |
Успехи и неудачи членов коллектива оставляют равнодушными остальных, а иногда вызывают зависть и злорадство |
|
6 |
Преобладает одобрение и поддержка, упреки и критика высказываются с добрыми побуждениями |
0,3 |
Критические замечания носят характер явных и скрытых выпадов |
|
7 |
Члены коллектива с уважением относятся к мнению друг друга |
1 |
В коллективе каждый считает свое мнение главным и нетерпим к мнениям товарищей |
|
8 |
В трудные для коллектива минуты происходит эмоциональное соединение по принципу "один и все за одного" |
0,64 |
В трудных случаях коллектив "раскисает", появляется расстерянность, возникают ссоры, взаимные обвинения |
|
9 |
Достижения или неудачи коллектива переживаются всеми как свои собственные |
0,5 |
Достижения или неудачи всего коллектива не находят отклика у его отдельных представителей |
|
10 |
Коллектив участливо и доброжелательно относится к новым членам, старается помочь им освоиться |
1,3 |
Новички чувствуеют себя лишними, чужими, к ним редко проявляется враждебность |
|
11 |
Коллектив активен, полон энергии |
0,3 |
Коллектив пассивен, инертен |
|
12 |
Коллектив быстро откликается, если нужно сделать полезное дело |
1,2 |
Коллектив невозможно поднять на совместное дело, каждый думает только о собственных интересах |
|
13 |
К коллективе существует справедливое отношение ко всем членам, здесь поддерживают слабых, выступают в их защиту |
0,5 |
Коллектив подразделяется на "привелигированных" и "пренебрегаемых", здесь презрительно относятся к слабым, высмеивают их |
|
14 |
У членов коллектива проявляется чувство гордости за свой коллектив, если его отмечают руководители |
2,6 |
К похвалам и поощрениям коллектива здесь относятся равнодушно |
|
Средний балл по выборке |
12,3 |
Шаг 7. Подсчитав средний балл, полученный по каждому вопросу (критерию) можно сделать следующие выводы:
- Максимальное среднее значение соответствует чувству гордости за свой коллектив, отмеченный руководством, что равно 2,6 балла.
- Минимальное среднее значение равное 0,3 балла, что ближе к отрицательным показателям получили особенности соответствующие критическим замечаниям и инертности коллектива.
- В одинаковой степени проявляются значения со средними оценками от 0,6 до 0,9 балла.
- Позитивные особенности, проявляющиеся в коллективе:
- Чувство гордости за свой коллектив (2,6 балла);
- Участливо старается помочь "новичкам" освоиться (1,3 балла);
- Быстро откликается, если нужно сделать полезное дело (1,2 балла);
- В отношениях преобладает доброжелательность и взаимные симпатии (1,07 балла);
- Среди отрицательных особенностей можно выделить следующие:
- Критические замечания носят характер скрытых выпадов (0,3 балла);
- Коллектив инертен (0,3 балла);
- Неудачи и достижения не находят отклика у отдельных представителей коллектива (0,5 балла);
- Существуют подразделения "привелигированых" и "пренебрегаемых" (0,5 балла);
- В одинаковой степени проявляются:
- Эмоциональное единение в трудные минуты (0,64 балла);
- Взаимное расположение и понимание (0,8 балла);
- Сопереживание у отдельных членов при неудачах (0,7 балла);
- Жизнерадостное настроение (0,9 балла);
Шаг 8. Полученные данные позволили выдвинуть экспериментальную гипотезу: о наличии или отсутствии взаимосвязи между индексом групповой сплоченности и социально-психологическим климатом коллектива.
Для подтверждения данной гипотезы вычисляем коэффициент корреляции Спирмена по формуле, полученные данные заносим в таблицу 3.3:
(3.4),
где d – квадрат разности между рангами,
N – количество испытуемых,Та и Тb – поправки на одинаковые ранги.
, (3.5)
, (3.4)
где а и b –объем каждой группы одинаковых рангов.
Таблица 3.3
Таблица ранговой корреляции Спирмена индекса групповой сплоченности и СПК
|
№ п/п |
Индекс групповой сплоченности, баллы |
СПК, баллы |
Ранги по индексу групповой слоченности |
Ранги по СПК |
Разность рангов, d |
d2 |
|
16 |
17 |
5 |
7 |
2 |
4 |
|
|
14 |
1 |
9,5 |
11 |
1,5 |
2,25 |
|
|
10 |
-11 |
12 |
14 |
2 |
4 |
|
|
14 |
31 |
9,5 |
1 |
8,5 |
72,25 |
|
|
16 |
28 |
5 |
2,5 |
2,5 |
6,25 |
|
|
15 |
5 |
7,5 |
10 |
2,5 |
6,25 |
|
|
5 |
-4 |
14 |
12 |
2 |
4 |
|
|
16 |
13 |
5 |
8 |
3 |
9 |
|
|
6 |
-8 |
13 |
13 |
0 |
0 |
|
|
17 |
28 |
2,5 |
2,5 |
0 |
0 |
|
|
15 |
23 |
7,5 |
5 |
2,5 |
6,25 |
|
|
12 |
19 |
11 |
6 |
5 |
25 |
|
|
18 |
24 |
1 |
4 |
3 |
9 |
|
|
17 |
6 |
2,5 |
9 |
6,5 |
42,25 |
Подсчитываем результаты в соответствии с данными таблицы 3.3 и формулами (3.2;3.3; 3.4) в результате получаем, что:
По таблице критических значений коэффициента корреляции рангов находим r критическое для N= 14, который равен 0,54, при p 0,05 и 0,68, при p 0,01, где p – показатель вероятности ошибки.
Таким образом, значение r полученное в исследовании попадает в зону значимости, при p 0,05соответственно подтверждается взаимосвязь индекса групповой сплоченности и социально-психологического климата, т.е. имеется корреляция.
Обработка результатов исследования по методике Сишора приведена ниже.
В результате проведенного социометрического исследования в группе с целью изучения характеристики межличностных отношений мы составили социоматрицу трудового коллектива (см. таблицу 3.4) и определили следующие диагностические показатели:
Статусные категории:
- "звезда" – 1 человек.
- "предпочитаемые" –3 человека.
- "принебрегаемые" – 8 человек.
- "отверженные" – 2 человек.
Таблица 3.4
Социоматрица трудового коллектива
|
Порядковый номер испытуемого |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
11 |
12 |
13 |
14 |
Итого |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
1 |
2 |
2 |
2 |
6 |
|||||||||||
|
2 |
3 |
3 |
3 |
3 |
12 |
||||||||||
|
3 |
2 |
1 |
1 |
4 |
|||||||||||
|
4 |
3 |
3 |
|||||||||||||
|
5 |
2 |
2 |
1 |
5 |
|||||||||||
|
6 |
3 |
3 |
|||||||||||||
|
7 |
3 |
3 |
6 |
||||||||||||
|
8 |
3 |
3 |
3 |
9 |
|||||||||||
|
9 |
3 |
1 |
2 |
1 |
2 |
9 |
|||||||||
|
10 |
1 |
1 |
2 |
3 |
7 |
||||||||||
|
11 |
3 |
3 |
6 |
||||||||||||
|
12 |
3 |
3 |
6 |
||||||||||||
|
13 |
1 |
1 |
1 |
3 |
|||||||||||
|
14 |
3 |
3 |
3 |
2 |
3 |
17 |
|||||||||
|
Количество выборов |
9 |
3 |
9 |
5 |
4 |
7 |
10 |
4 |
3 |
5 |
6 |
3 |
7 |
18 |
96 |
|
Взаимные выборы |
30 |
Социометрический тест вычисляется как отношение числа взаимных положительных выборов к общему числу возможных выборов, по формуле:
Сn =A/B, (3.5)
где Сn— индекс групповой сплоченности,
А—сумма всех баллов по выборке,
В — произведение максимальной суммы баллов по выборке и количество членов группы.
Cn=96/126 = 0,7.
В данном случае индекс групповой сплочённости равен 0,7, что соответствует высокому уровню групповой сплочённости данного коллектива.
Таблица 3.4
Статусные категории
|
Порядковый номер испытуемого |
Социометрический статус |
|---|---|
|
предпочитаемый |
|
|
отверженный |
|
|
пренебрегаемый |
|
|
пренебрегаемый |
|
|
пренебрегаемый |
|
|
пренебрегаемый |
|
|
предпочитаемый |
|
|
пренебрегаемый |
|
|
пренебрегаемый |
|
|
предпочитаемый |
|
|
пренебрегаемый |
|
|
отверженный |
|
|
пренебрегаемый |
|
|
звезда |
Социограмма приведена на рисунке 3.1.
Рис.3.1. Социограмма
Полученные результаты (по самооценке) приведены ниже.
Подсчет баллов в соответствии с ключом дал следующие результаты.
Шаг 1. Оценка стиля руководства самим руководителем (сумма всех положительных ответов в соответствии с ключом):
- Авторитарный = 5 (средний)
- Демократический = 7 (средний)
- Либеральный = 2 (низкий)
Полученные данные говорят о том, что власть исследуемого руководителя характеризуется децентрализацией управления.
Поэтому можно считать, что руководитель, принимая решения, старается консультироваться с подчиненными, включая их в систему принятия управленческих решений.
Он сообщает подчиненным достаточную информацию, чтобы они участвовали в управлении, и делегирует свои функции и полномочия подчиненным.
При этом приветствует и стимулирует проявление инициативы подчиненных. Полученные результаты частично подтверждают качественную характеристику личности руководителя.
Шаг 2. Результаты представлений коллектива о стиле руководства представим в Таблице 3.6.
Таблица 3.6
Значения стиля руководства, по мнению группы