Файл: Основные функции в системе менеджмента (ООО «Интертех»).pdf

При управлении производством решаются задачи экономики производства (издержки, цены) и планирования производства продукции. К задачам планирования производства относят:

- выбор технологического процесса;

- планирование программы производства;

- планирование последовательности производства (оперативное планирование);

- формирование производственных систем (систем оборудования);

- содержание и эксплуатация оборудования;

- организацию материально-технического снабжения.

При управлении НИОКР (инновациями) реализуются следующие конкретные функции управления:

• организация инновационного процесса;
• выбор и реализация стратегии НИОКР;
• оптимальное распределение ресурсов на НИОКР;
• внедрение результатов НИОКР;
• защита результатов НИОКР.

Реализация функций в области маркетинга включает:

- организацию сбора и обработки маркетинговой информации;

• выбор целевых рынков и их сегментирование;
• применение маркетинговых решений по продукту;
• выбор и взаимодействие с каналами товародвижения;
• продвижение товара;
• выбор и реализацию ценовой политики;
• планирование и анализ эффективности маркетинговой деятельности.

Финансовое управление предприятием включает:

• приобретение финансовых средств;
• использование финансовых средств;
• управление ликвидностью;
• структурирование капитала и имущества;
• управление платежными средствами и проведение платежного оборота;
• финансовое планирование и финансовый контроль.

Таким образом, основные функции управления фирмой можно рассматривать как системные компоненты ее менеджмента.

Далее следует рассмотреть каждую функцию управления подробнее.

2.3. Пути совершенствования функции управления

На основании проделанной работы следует разработать методы совершенствования функций управления.

Некоторые организации, как и индивиды, могут достичь определенного уровня успеха, не затрачивая большого труда на формальное планирование. Более того, не гарантирует успеха и стратегическое планирование. Создающая стратегические планы компания, может потерпеть неудачу из-за ошибок в организации, мотивации и контроле. Тем не менее, формальное планирование может создать ряд важных и часто существенных благоприятных факторов для компании.

Современный темп изменения и увеличения знаний является настолько большим, что единственным способом прогнозирования будущих проблем и возможностей, является стратегическое планирование.

Для совершенствования планирования применимы следующие методы:

Небольшой плановый отдел (не менее 6 человек) корпорации дополняется планированием на низших уровнях.

Стратегические планы разрабатываются на совещаниях высшего руководства корпорации, проводимых ежегодно.

Годовой финансовый план объединяется с годовым стратегическим планом.

В большинстве своем организации считают, что функция планирования может быть улучшена.

Организовать - это значит создать некую структуру. Организация - это процесс создания структуры предприятия, которая дает возможность людям эффективно работать вместе для достижения его целей.

Структура организации не может оставаться неизменной, потому что меняется как внешнее, так и внутреннее ее окружение.

Крупные организации перешли к использованию дивизиональных структур, поскольку чисто функциональные структуры оказались не очень эффективными. Основными типами такой структуры являются дивизиональные структуры, ориентированные или на различные виды продукции, или на различные группы потребителей, или на различные регионы. Выбор в пользу той или иной структуры определяется важностью этого элемента в стратегических планах организации.

При организации и планировании работы директор определяет, что конкретно должна выполнить данная организация, когда, как и кто, по его мнению, должен это сделать. Руководитель получает возможность воплотить свои решения в дела, применяя на практике основные принципы мотивации, если выбор этих решений сделан эффективно

Для достижения мотивации необходимо обеспечить воздействие мотивирующих факторов - таких, как ощущение успеха, продвижение по службе, признания со стороны окружающих, ответственность, рост возможностей. Объем затрачиваемых усилий зависит от оценки работником ценности вознаграждения и уверенности в том, что оно будет получено.

Необходимо сформировать службу контроллинга, для успешной реализации контроля, как функции управления, в организации

Необходимо учитывать следующие основные требования, при создании службы контроллинга на предприятии:

1. Служба контроллинга должна иметь возможность получать необходимую ей информацию из бухгалтерии, финансового отдела, планово-экономического отдела, службы сбыта и службы материально-технического обеспечения.

2. Служба контроллинга должна иметь возможность и полномочия организовывать с помощью других экономических служб сбор дополнительной информации, требуемой ей для анализов и выводов, но не содержащейся в существующих документах финансово-экономических служб.

3. Служба контроллинга должна иметь возможность внедрять новые процедуры сбора аналитической информации на постоянной основе.

4. Служба контроллинга должна иметь возможность быстро доводить информацию до сведения высшего руководства предприятия.

5. Служба контроллинга должна быть не зависимой от той или иной финансово-экономической службы.

Для улучшения выполнения всех функций управления необходимо на предприятии осуществлять тщательно продуманную организационную политику.

3. Анализ деятельности предприятия ООО «Интертех»

3.1. Теоретические аспекты менеджмента на предприятии

Как мы знаем, конкурентное преимущество предприятия выражается в его возможности эффективно функционировать и развиваться на конкретном рынке. В связи с этим для плодотворного управления предприятием и постоянного поддержания его конкурентоспособности на достаточном уровне необходимо осуществлять непрерывный мониторинг и учёт многообразных внешних и внутренних факторов, влияющих на положение предприятия в конкурентной рыночной среде. При этом специфика внутренних и внешних рискообразующих факторов заключается в том, что последними предприятие может активно манипулировать в определённых границах, в то время как, внешние рискообразующие факторы оно вынуждено принимать такими, как есть. В соответствии с этим в риск - менеджменте существуют различные подходы к управлению внешними и внутренними источниками риска.

Под выражением "анализ предприятия" обычно подразумевают финансовый (финансового - экономический) анализ, или более широкое понятие, анализ хозяйственной деятельности предприятия (АХД).

Финансовый анализ, анализ хозяйственной деятельности относятся к микроэкономическому анализу, т.е. анализу предприятий как отдельных субъектов экономической деятельности (в отличие от макроэкономического анализа, который подразумевает изучение экономики в целом).

Прежде, чем начинать действовать на рынке, предпринимателю необходимо иметь по возможности полное представление о том, что происходит на предприятии, прежде чем начинать действовать на рынке. Полная и притом достоверная информация о рынках, на которых действует фирма (внешние факторы), и сама компания (внутренние факторы) являются основой эффективного планирования и управления. Анализ рынка является одним из главных компонентов маркетингового подхода в компании. В задачи исследования входит сбор, анализ и обработка информации о клиентах, товарах, рынках и конкурентах.

3.2. Управление маркетингом предприятия

Анализ рынка позволяет получить данные о конъюнктуре - спросе, уровне цен на продукцию, о перспективах развития рынка. Основная задача - выявить имеющийся неудовлетворенный спрос. Цель анализа рынка является получение количественных и качественных характеристик по исследуемым вопросам для будущего использования этих данных в маркетинговом плане.

Анализ факторов макросреды предприятия.

Ясно видно, что благополучие компании «Матрица» зависит не только от деятельности сотрудников и самой компании, но и от противоборства комплексов маркетинга, применяемых различными фирмами, от событий и тенденций, происходящих в маркетинговой среде.

Силами широкого социального плана представлена макросреда, которая оказывает влияние на само предприятие и на его микросреду. К таким силам, как правило, относят факторы экономического, демографического, технического, природного, культурного и политического характера.

В анализе демографических факторов и социальной среды выявлялось влияние следующих факторов:

- количество возможных потребителей (структура населения, изменения в отдельных группах);

- наличие и возможное количество потребителей компьютерной техники;

- квалификационные характеристики пользователей компьютерной техники.

Социально-культурная среда является главной составной частью социальной среды. Исследование этих факторов достаточно важно для стратегического управления, т.к. они влияют на мотивацию сотрудников и потребителей. Следующие аспекты можно отнести к социально-культурной среде:

- культурные ценности традиции, уровень образования;

- отношения членов общества друг к другу;

- приятие или неприятие компьютеризации;

- отношения общественных организаций и предприятий к компьютерной технике;

- отношения к новым компьютерным технологиям и ПК;

В основном положительное влияние на деятельность компании оказывает количество потенциальных потребителей и квалификационные характеристики компьютерной техники.

Рассмотрим теперь экономические факторы.

Изучая экономическую среду можно понять, каким образом распределяются и формируются ресурсы общества. Абсолютно ясно, что эти знания являются жизненно необходимыми для компании по продаже компьютерной техники, поскольку она (компания) как раз и строит свою деятельность на использовании ресурсов. При рассмотрении экономической среды предприятие обратило внимание на следующие факторы:

- характер экономических процессов и экономики (в том числе влияние дефляции и инфляции);

- качество экономического законодательства и система налогообложения;

- масштабы правительственной поддержки отдельных отраслей (налогообложение и налоги);

- общая конъюнктура регионального и национального рынка;

- темпы и размеры изменения рынка;

- темпы и размеры роста сегментов рынка в соответствии с интересами компании;

- ставка банковского процента (необходима при условии предоставления кредитов);

- уровень централизованного регулирования цен и система ценообразования.

Основное положительное влияние на компанию оказывают следующие факторы:

- темпы и размеры изменения размеров рынка;

- темпы и размеры роста сегментов рынка в соответствии с интересами организации;

А отрицательное влияние в наибольшей степени оказывают следующие факторы:

- общий уровень экономического развития;

- качество экономического законодательства и система налогообложения;

- уровень развития конкурентных отношений.

Влияние научно-технических факторов проявляется в общемировые тенденции развития электронных, компьютерных высоко технологичных средств коммуникации, что оказывает отрицательное влияние на торговлю компьютерной техникой и технологиями. Среди факторов, оказывающих наибольшее положительное влияние, следует отметить:

- появление «технологических прорывов»;

- требования к квалификации кадров.

Следующим элементом анализа маркетинговой среды предприятия является ее внутренняя среда или микросреда.