Файл: Управление поведением в конфликтных ситуациях (Исследование конфликтности в коллективе).pdf
Добавлен: 24.04.2023
Просмотров: 418
Скачиваний: 1
СОДЕРЖАНИЕ
1. Теоретические основы управления конфликтами
1.1 Определение и характеристика конфликта, конфликт как процесс
1.3 Причины возникновения конфликтов, и их последствия на деятельность организации
2. Стратегии и методы разрешения конфликтов в организации
2.1 Исследования К.У. Томаса и Р.Х. Килменна:[4]
2.2 Ролевые конфликты. Поведения и действия руководителя в конфликтных ситуациях
22) Федосеев В.Н., Капустин С.Н., Управление персоналом организации. - М.: Экзамен, 2003 – 368 с
Приложение
«Тест Ассингера. Диагностика агрессивности личности»
продолжение таблицы
продолжение таблицы
окончание таблицы
(Таблица 1)
«Источник: https://hr-portal.ru/tool/test-assingera-diagnostika-agressivnosti-lichnosti»
Ключ к тесту Ассингера
(Таблица 2)
«Источник: https://hr-portal.ru/tool/test-assingera-diagnostika-agressivnosti-lichnosti»
(Таблица 3 Шкала «Уход от тестирования»)
«Источник: https://hr-portal.ru/tool/test-assingera-diagnostika-agressivnosti-lichnosti»
(Таблица 4)
«Источник: https://hr-portal.ru/tool/test-assingera-diagnostika-agressivnosti-lichnosti»
(Таблица 5)
«Источник: http://gc-pmss.ru/files/pdf2017/diagnostika_konfliktnosti.pdf»
(Таблица 5 «Обработка и интерпретация результатов)
«Источник: http://gc-pmss.ru/files/pdf2017/diagnostika_konfliktnosti.pdf»
Продолжение таблицы
(Таблица 6 Тест Томаса: Поведение в конфликте)
«Источник: https://hr-portal.ru/tool/test-tomasa-povedenie-v-konflikte»
Продолжение таблицы
(Таблица 6 Тест Томаса: Ключ)
«Источник: https://hr-portal.ru/tool/test-tomasa-povedenie-v-konflikte»
(Таблица 7 Тест Томаса: Обработка)
«Источник: https://hr-portal.ru/tool/test-tomasa-povedenie-v-konflikte»
-
Лютенс Ф. Организационное поведение. – М.: ИНФРА-М, 1999. Конфликты и их роль развитии организации стр 12. https://helpiks.org/6-81900.html ↑
-
Ключников. А.В. Основы Менеджмента: учеб. пособие / А.В Ключников Российская международная академия туризма 2010. Глава 13 ст. 148(Дата обращения 1.12.18)
https://ozlib.com/812658/turizm/upravlenie_konfliktami(Дата обращения 1.12.18) ↑
-
Короткова Э.М. Антикризисное управление. Государственный Университет Управления. Москва ИНФРА-М2003
Часть четвёртая. Глава 15.3. http://uchebnik-online.com/125/26.html (Дата обращения 1.12.18) ↑
-
Классификация стратегий поведения в конфликте К. Томаса и Р. Килменна и единая теория конфликта Светлов В.А 2014. Санкт-Петербург, Московский пр., ст. 10 (Дата обращения 31.12.18) ↑
-
ВачуговаД.Д.. Основы менеджмента2-е изд., перераб. и доп. - М.: Высшая школа. — . 2005. Пар 4,ст. 199
https://lib.sale/pravo-grajdanskoe-uchebnik/strategiya-taktika-razresheniya.html (Дата обращения 01.12.18) ↑
-
Управление персоналом, Теория и практика, Веснин В.Р., 2009. Глава 7.8. Управленческие конфликты ст. 39 (Дата обращения 03.12.18) ↑
-
Шрайбер Н. Ю. Организационное поведение и управление персоналом. 2003г. Блок 3.4. Страница 67
https://refdb.ru/look/1864246-p7.html (Дата обращения 01.12.18) ↑
-
WikipediaКонфликт (Психология) https://ru.wikipedia.org/wiki/Конфликт_(психология) (Дата обращения 03.12.18) ↑
-
АшировД.А.. Организационное поведение: учеб. - М. : ТК Велби, Изд-во Проспект,.. 2006
Глава 5.3. ст. 63(Дата обращения 10.12.18) ↑