Файл: Экспертиза как средство управления качеством и конкурентоспособностью товаров.pdf

Результаты ранжирования представлены в таблицах 8-9.

Таблица 8

Результаты ранжирования потребительских свойств образца № 1

Показатели потребительских свойств	Баллы экспертов							Сумма баллов	Отклоне­ние среднее арифм.	Квадратное отклоне-ние среднее арифм.	Коэф. весомости
	1	2	3	4	5	6	7
1. Влагостойкость	7	6	6	6	7	5	6	43	-8,8	77,44	0,14
2. Функциональность	8	6	5	6	6	4	7	42	-9,8	96,04	0,13
3. Износостойкость	8	8	7	9	8	7	7	54	2,2	4,84	0,17
4. Эстетичность	9	9	9	9	9	9	9	63	11,2	125,44	0,20
5. Безопасность	8	8	8	8	8	8	8	56	4,2	17,64	0,18
6. Экономичность	8	7	7	8	8	7	8	53	1,2	1,44	0,17
Итого								311	0,2	322,84	0,99

На основании таблицы 8 можно сделать вывод, что наиболее важными образца № 1 являются следующие свойства: эстетические, безопасность, износостойкость. Менее важными являются такие показатели как влагостойкость и функциональность.

По коэффициентам весомости наибольшее значение получил показатель эстетичность - 0,20.

Таблица 9

Результаты ранжирования потребительских свойств образца № 2

Показатели потребительских свойств	Баллы экспертов							Сумма баллов	Отклоне­ние среднее арифм.	Квадратное отклонение среднее арифм.	Коэф. весомости
	1	2	3	4	5	6	7
1. Влагостойкость	7	7	6	7	8	6	6	47	-6	36	0,14
2. Функциональность	8	7	8	7	7	7	8	52	-1	1	0,16
3.Износостойкость	7	8	5	6	7	7	6	46	-7	49	0,14
4. Эстетичность	8	9	8	8	8	9	8	58	5	25	0,18
5. Безопасность	8	8	8	9	8	9	8	58	5	25	0,18
6. Экономичность	8	7	8	9	8	9	8	57	4	16	0,18
Итого								318	0	152	0,98

---

На основании таблицы 9 можно сделать следующие выводы.

По мнению экспертов наиболее важными для образца № 2 являются следующие свойства: эстетические, надежность и экономичность. Менее важными являются показатель влагостойкость.

По коэффициентам весомости наибольшие значения получили эстетичность, безопасность и экономичность образца - 0,18.

Таблица 10

Результаты ранжирования потребительских свойств образца № 3

Показатели потребительских свойств	Баллы экспертов							Сумма баллов	Отклоне­ние среднее арифм.	Квадратное отклоне-ние среднее арифм.	Коэф. весомости
	1	2	3	4	5	6	7
1. Влагостойкость	6	6	7	6	6	5	5	41	-6,8	46,24	0,14
2. Функциональность	7	7	6	7	6	7	6	46	-1,8	3,24	0,16
3.Износостойкость	6	6	7	7	5	6	7	44	-3,8	14,44	0,15
4. Эстетичность	7	8	7	8	8	8	7	53	5,2	27,04	0,18
5. Безопасность	7	7	6	7	6	7	7	47	-0,8	0,64	0,16
6. Экономичность	8	8	8	8	8	8	8	56	8,2	67,24	0,19
Итого								287	0,2	158,84	0,98

На основании таблицы 10 можно сделать следующие выводы.

По мнению экспертов наиболее важными для образца № 2 являются следующие показатели: эстетические и экономические.

На основании приведенных в таблицах 7-9 данных можно вычислить средний балл, уровень качества и комплексный показатель (таблице 11-13).

Таблица 11

Определение комплексного показателя образца № 1

Показатели потребительских свойств	Оценки экспертов							Средний балл	Уровень качества	Комплексный показатель
	1	2	3	4	5	6	7
1. Влагостойкость	7	6	6	6	7	5	6	6,14	0,8596	7,3
2.Функциональность	8	6	5	6	6	4	7	6	0,78
3.Износостойкость	8	8	7	9	8	7	7	7,71	1,3107
4. Эстетичность	9	9	9	9	9	9	9	9	1,8
5. Безопасность	8	8	8	8	8	8	8	8	1,44
6. Экономичность	8	7	7	8	8	7	8	7,57	1,2869
Итого

---

Исходя из данных таблицы 10, можно сделать вывод, что образец 1 имеет достаточно высокий комплексный показатель, уровень качества, средний балл, а так же оценку экспертов. Это означает, что образец является качественным товаром и его можно продавать в магазинах. Так же следует заметить, что образец 1 имеет самый высокий балл по эргономическим показателям. Другими словами данный образец отличается высокими гигиеническими и антропометрическими свойствами.

На основании вышеизложенного можно сделать вывод, что образец №1 удовлетворяет всем потребительским свойствам.

Таблица 12

Определение комплексного показателя образца № 2

Показатели потребительских свойств	Оценки экспертов							Средний балл	Уровень качества	Комплексный показатель
	1	2	3	4	5	6	7
1. Влагостойкость	7	7	6	7	8	6	6	6,71	0,9394
2.Функциональность	8	7	8	7	7	7	8	7,42	1,1872
3.Износостойкость	7	8	5	6	7	7	6	6,57	0,9198	А
4. Эстетичность	8	9	8	8	8	9	8	8,28	1,4904	6,5
5. Безопасность	8	8	8	9	8	9	8	8,28	1,4904
6. Экономичность	8	7	8	9	8	9	8	8,14	1,4652
			Итого

Исходя из данных таблицы 11, можно сделать вывод, что образец 2 имеет достаточно высокий комплексный показатель, высокий средний балл показателей, достаточно высокий уровень качества. Это означает, что образец является качественным товаром и его можно продавать в магазинах. Так же образец 2 имеет самый высокий балл по эстетическим показателям.

---

Таблица 12

Определение комплексного показателя образца № 2

Показатели потребительских свойств	Оценки экспертов							Средний балл	Уровень качества	Комплексный показатель
	1	2	3	4	5	6	7
1. Влагостойкость	6	6	7	6	6	5	5	5,85	0,819	6,9
2.Функциональность	7	7	6	7	6	7	6	6,57	1,0512
3.Износостойкость	6	6	7	7	5	6	7	6,28	0,942
4. Эстетичность	7	8	7	8	8	8	7	7,57	1,3626
5. Безопасность	7	7	6	7	6	7	7	6,71	1,0736
6. Экономичность	8	8	8	8	8	8	8	8	1,52
Итого

Исходя из данных таблицы 12, можно сделать вывод, что образец 3 имеет достаточно высокий комплексный показатель, средний балл, достаточно высокий уровень качества. Это означает, что образец является качественным товаром и его можно продавать в магазинах. Данный образец будет хорошо продаваться и будет, востребован среди потребителей, т.к. имеет высокие эстетические и эргономические показатели.

По результатам ранжирования потребительских свойств образцов мебельных товаров, реализуемых в магазине ООО «Мегастрой» был сделан вывод, что наибольшую ценность для данной группы составляет образец № 1 фанера КФ-ЕС.

Сертификация строительных материалов представляет собой процесс подтверждения их соответствия стандартам, действующим на территории РФ, так как от качества и надежности материалов, применяемых в строительстве, напрямую зависит прочность здания или сооружения.

---

Производители должны уделять особое внимание своей продукции, которая обязана не только выполнять функциональные задачи, но так же быть безопасной для людей и окружающей среды. Поэтому в России для определения надежности, безопасности и качества строительных материалов применяется процедура сертификации строительных материалов, благодаря которой можно установить их соответствие действующим нормам и государственным стандартам качества.

Несмотря на то, что к строительной продукции относят большое количество техники, машин, оборудования, а также изделий и химических компонентов, далеко не все они подлежат обязательной сертификации. В зависимости от вида строительного инвентаря и материалов, регламентировать их качество могут различные нормативные документы. Так, к примеру, машины и техническое оборудование, которое используется для строительства, ремонта и отделочных работ, в обязательном порядке необходимо сертифицировать на соответствие нормам технического регламента Таможенного Союза «О безопасности машин и оборудования». Результатом обязательной сертификации является последующая оформление сертификата соответствия установленного образца.

Кроме того, некоторые конструкции, которые используются в строительстве, подлежат обязательному декларированию соответствия в системе ГОСТ Р. К таким конструкциям относят оконные блоки, дверные проемы, дверные блоки из дерева, алюминиевых сплавов и полимерных материалов. Кроме того, декларированию подлежит такая продукция, как эмали, олифы и грунтовки, которые имеют антикоррозионный эффект.

Хотя от надежности строительных материалов зависит безопасность и качество в целом всей строительной конструкции, а так же долговечность проведенного ремонта, большинство строительных материалов не подлежат обязательной сертификации перед поступлением в продажу. Для такой строительной продукции возможно оформление добровольного сертификата качества. Многие производители продукции, предназначенной для ремонта и строительства, оформляют добровольный сертификат соответствия для того, чтобы повысить доверие потенциальных покупателей, а значит повысить конкурентоспособность своих строительных материалов.

Однако не стоит забывать, что в соответствии с требованиями законодательства, на некоторые группы строительных материалов необходимо получать дополнительные разрешительные документы, к которым относятся санитарно-эпидемиологическое заключение, а также сертификат пожарной безопасности. Эти документы также подтверждают различные характеристики изделий в области санитарной и пожарной безопасности строительной продукции.

---