Файл: Корпоративная культура в организации (Общая характеристика ООО «Технопарк»).pdf

В организации присутствуют как материальное стимулирование, так и нематериальное стимулирование.

Материальное стимулирование:

• Оклад + премия;
• Директорская премия;
• 20% от оклада в дни рождения.

Нематериальное стимулирование:

• Дополнительные дни к отпуску;
• Похвалы, грамоты, благодарности.

Таким образом, процесс формирования и развития организационной культуры в магазине «Технопарк» заслуживает особого внимания по причине того, что появляется возможность регулировать поведение сотрудников на основе ценностей, актуальных для данной организации. Именно от организационной культуры, как было сказано, зависит, как руководители и сотрудники подходят к решению проблем, организуют обслуживание клиентов, реагируют на конкурентов, ведут дела с поставщиками, а также как они осуществляют свою деятельность. В связи с ухудшением экономических показателей организационной культуре в магазине «Технопарк» начали уделять особое внимание.

Магазин имеет свой собственный «кодекс правил», в котором и отражена организационная культура данного предприятия.

Как было оговорено ранее, каждый работник разделяет ответственность и обязанность за удовлетворение потребностей клиента. Удовлетворение потребностей клиентов для сотрудников магазина – задачи первостепенной важности.

2.3 Рекомендации по совершенствованию корпоративной культуры

В условиях современного развития рынка необходимым условием является эффективность корпоративной культуры.

Работникам магазина «Технопарк» необходимо все более ответственно начинать относиться к техническому усовершенствованию, условиям и организации труда предприятия, т. е. модернизации экономики. Ценности и нормы, являясь одним из элементов символов организационной культуры, в емкой и лаконичной форме подчеркивают процесс обновления и усовершенствования объекта, наиболее сильные, значимые стороны той или иной компании.

Другой современной технологией организационной культуры, которая сумеет повысить эффективность организационной культуры является формирование символов. Последние, так или иначе, связаны с системой корпоративных ценностей и модернизацией экономики.

Определенной социальной технологией, проявляющейся в организационной культуре, выступают ритуалы, традиции. Они служат средством для наглядной демонстрации ценностных ориентаций трудовой организации, призваны напомнить сотрудникам о стандартах поведения, нормах взаимоотношений в коллективе, которые от них ожидают.

---

Поэтому руководству магазина «Технопарк» необходимо четко продумать выше указанные действия, так как они приведут к повышению организационной культуры, что в свою очередь сумеет повысить конкурентоспособность данной организации на рынке г. Барнаула.

Далее хотелось бы отдельно отметить рекомендации по повышению или ослаблению тех типов организационной культуры, что присутствуют в данном предприятии.

Таблица 6

Рекомендации по повышению/ослаблению типов организационной культуры

Рыночный тип	Адхократический тип
Повышение
- Поддерживать соперничество друг с другом и агрессивную ориентацию на превышение показателей деятельности; - Увеличивать мотивацию и вдохновляющее возмездие на людей с целью поддержки их активности; - Поддерживать стремления прилагать дополнительные усилия и желания энергично трудиться.	- Повышать количество предложений от работников; - Повышать новаторство; - Поощрять сотрудников к новаторству, расширять альтернативы, поощрять творческий рост и предложение новых идей; - Доводить до сведения людей представления о перспективах и поддерживать претворения их в жизнь; - Направлять ориентации людей в жизни организации на непрерывное улучшение, гибкость и продуктивное изменение личности.
Ослабление
- Направлять интерес организации на социально-психологический климат организации; - Фокусировать внимание организации на сотрудников; - Усиливать командную работу.	- Снижать количество проектов с высокой степенью риска; - Усиливать линейные связи организации; - Вводить должностные инструкции в соответствии с реальным функционалом; - Увеличивать количество решений, принятых централизовано.

При планировании изменений организационной культуры следует помнить, что ее совершенствование зависит, прежде всего, от высшего руководства организации. В идеале именно оно должно поставить вполне определенные задачи, отражающие желаемое состояние оргкультуры, а рабочая группа, в составе которой обязательны представители организации, − наметить пути достижения поставленной цели. При этом задачи руководства должны быть «совместимыми» между собой и реалистичными.

Подводя итог, ООО «Технопарк» - это магазин, что находится в г. Нижневартовск. Как было сказано, сегодня организация является официальным представителем многих ведущих мировых брендов. В каждом магазине представлены практически все мировые бренды и все новинки бытовой техники.

---

Именно от организационной культуры, как было сказано, зависит, как руководители и сотрудники подходят к решению проблем, организуют обслуживание клиентов, реагируют на конкурентов, ведут дела с поставщиками, а также как они осуществляют свою деятельность. Магазин имеет свой собственный «кодекс правил», в котором и отражена организационная культура данного предприятия. Как было оговорено ранее, каждый работник разделяет ответственность и обязанность за удовлетворение потребностей клиента.

Отметим, в условиях современного развития рынка необходимым условием является эффективность организационной культуры. Для того, чтобы организационная культура была эффективной в магазине «Технопарк» система ценностей должна находить свое отражение в формулировке кредо организации. Последнее включает в себя: цель деятельности, основные принципы, стиль, определенные обязательства по отношению к клиентам, акционерам, деловым партнерам, персоналу и т. д.

Когда коллектив организации ощущает принадлежность к определенной культуре, вырабатывается установка «мы», которая проявляется в сознательной преданности и подчиненности политике предприятия, приверженности его традициям, ценностям, правилам и нормам поведения. Для того чтобы поведение и деятельность персонала были направлены на достижение основных целей предприятия, необходимо разработать стратегию по совершенствованию корпоративной культуры ООО «Технопарк».

Для того чтобы сформировать стратегию развития культуры, необходимо разработать основную стратегическую цель и задачи.

Стратегическая цель – вывести организационную культуру ООО «Технопарк» на новый уровень развития, характерный для организаций с развитой культурой.

Для достижения поставленной цели необходимо решение следующих основных задач:

- разработать основную программу по развитию культуры ООО «Технопарк»;

- предложить к реализации комплекс мер по целенаправленному совершенствованию корпоративной культуры компании.

Были выделены стратегические приоритеты развития культуры:

- создание благоприятных условий для деятельности сотрудников, клиентов и покупателей ООО «Технопарк»;

- формирование развитой корпоративной культуры для внешнего окружения (партнеров, клиентов, общественности).

Первым мероприятием по развитию культуры в ООО «Технопарк» является объективная оценка сотрудниками ее состояния. Прежде чем совершенствовать и развивать Технопаркы корпоративной культуры, необходимо оценить на каком уровне она существует в организации.

---

С целью дальнейшего совершенствования корпоративной культуры компании необходимо разработать программу развития культуры на период 2019-2020 гг. Программа развития культуры включает в себя этапы совершенствования культуры, основные мероприятия по совершенствованию культуры, реализация программы совершенствования культуры, оценку культуры, сроки реализации и ответственных за выполнение конкретных мероприятий.

В таблице 7 приведены основные этапы реализации стратегического плана по совершенствованию культуры ООО «Технопарк».

Таблица 7

Основные этапы совершенствования корпоративной культуры

Основные мероприятия	Сроки реализации	Ответственные лица
Совершенствование внутренних Технопарков культуры (миссия, ценности, нормы поведения)	01.2019 – 12.2019	Топ-менеджмент, менеджеры среднего звена
Совершенствование внешних Технопарков культуры (символика, фирменный стиль в одежде, внешние атрибуты компании)	01.2019 – 12.2019	Топ-менеджмент, менеджеры среднего звена, менеджеры низшего уровня
Совершенствование организационного имиджа предприятия (коммуникативный аспект)	01.2020 – 12.2020	Топ-менеджмент, менеджеры среднего звена

Предлагаем к реализации несколько важных мероприятий для совершенствования внутренних Технопарков корпоративной культуры ООО «Технопарк», которые могут быть основой для реализации стратегического плана.

Опыт зарубежных фирм показывает, что чаще всего изменения корпоративной культуры в первую очередь проводят на первом уровне, так как это легче всего и понятно, что и как делать. Например, не было письменной истории – можно ее создать. Не было фирменных значков и кепок – можно заказать в рекламном агентстве, занимающимся сувенирной продукцией. Однако если компания ограничивается изменениями только на этом уровне, то лишь зря потратит финансы и время, так как воздействие на персонал на рациональном уровне, на уровне атрибутов является необходимым, но не достаточным условием существования эффективной корпоративной культуры. Важное место занимает также формирование и развитие Технопарков второго уровня. Цель управленческих воздействий на данном уровне – формирование общего видения, миссии компании, ее целей и путей развития. Инструментами для этого служат всевозможные организационные мероприятия (праздники, спортивные состязания, «капиталистические соревнования», выезды за город, тренинги, в том числе на сплочение команды).

---

Как было выявлено, корпоративная культура ООО «Технопарк» находится на стадии стабилизации, содержит большую часть Технопарков, необходимых для эффективного функционирования предприятия. Однако для ее развития необходимо разработка мероприятий по адаптации сотрудников и совершенствование системы мотивации и стимулирования сотрудников компании.

В первую очередь рассмотрим мероприятия по адаптации сотрудников ООО «Технопарк».

Также предлагаем ввести такой метод обучения как наставничество. При введении данного метода следует определить основные черты, которые необходимо учитывать при осуществлении наставничества.

Отметим, что необходимым условием успешного вхождения в организацию для каждого ее члена является также процесс усвоения знания, существующего в данной организации: изучение системы ценностей, норм, правил и поведенческих стереотипов.

Важно отметить, что не должно существовать препятствий на пути обучения и профессиональной подготовки сотрудников ООО «Технопарк».

Рассмотрим теперь более подробно мероприятия по мотивации и стимулированию сотрудников ООО «Технопарк».

Во-первых, предлагаем назначить дополнительную ежегодную выплату за выслугу лет в ООО «Технопарк».

Во-вторых, усовершенствовать систему премиальных выплат. Сотрудникам ООО «Технопарк» могут выплачиваться ежемесячные премиальные выплаты, величина которых зависит от квалификации сотрудников.

Эффективность от внедрения разработанной системы мотивации и стимулирования труда заключается в повышении системы оплаты труда, а также в возможности продвижения по службе при условии, если у сотрудников ООО «Технопарк» наблюдаются высокие показатели результативности деятельности. Сравнительная характеристика существующей и разработанной системы стимулирования и мотивации труда в ООО «Технопарк» приведена в таблице 8

Таблица 8

Сравнительная характеристика существующей и предлагаемой систем стимулирования труда

Параметры	Существующая система	Разработанная система
Оклад сотрудников	+	+
Ежемесячная премия	+	+
Ежеквартальная премия	-	+
Премия за звание «Лучший сотрудник квартала»	-	+
Премия за звание «Лучший сотрудник года»	-	+
Введение повышающего коэффициента после аттестации	-	+
Дополнительная оплата за выслугу лет	-	+
Бонус за эффективное использование рабочего времени	-	+

---