Файл: Теоретические основы организации коммерческой деятельности (Виды коммерческой деятельности).pdf

Таким образом, складские сотрудники интернет-магазина должны иметь опыт работы на складе, опыт работ с 1С, быть надежными и оперативно работающими специалистами.

В большинстве интернет-магазинов собственный склад за 1-2 года превращается из комнаты в 20 м2 в помещение в 200 м2, и для контроля такого объема продажа постановка учёта является одной из самых важных задач.

Отдел закупок

Формирование отдела закупок становится актуальным при достижении 5-7 продаж в день (100 в месяц). Для оперативного обеспечения такого объема продаж необходимо четко планировать закупки и товарные остатки ходового товара, который для обеспечения конкурентного преимущества интернет-магазина (быстрая доставка) обязательно должен храниться на складе. Необходимо проводить постоянный мониторинг наличия товара у поставщиков и соответственно выставлять товар на витрину магазина или убирать его. И, наконец, закупщики – те специалисты, на плечи которых ложится проведение переговоров, направленных на снижение цен и улучшение других условий поставок.

2.3. Анализ ассортимента и политика продвижения

В интернет-магазине 5LB.ru представлена продукция лучших мировых производителей (Optimum Nutrition, Universal Nutrition, Ultimate Nutrition, Red Star Labs и др.), которая характеризуется высочайшим качеством! У нас вы сможете купить зарекомендовавшее себя с положительной стороны спортивное и функциональное питание, добавки и БАДы, которые подходят для тех, кто занимается спортом, фитнесом и бодибилдингом, следит за своим самочувствием и фигурой, хочет оставаться здоровым и полным жизненных сил.

Анализ ассортимента представим в таблице 1.

Таблица 1

Анализ ассортимента

Таким образом, ассортимент продукции интернет-магазина представлен гейнерами, протеинами, витаминно-минеральными комплексами, жиросжигателями, одеждой и аксессуарами.

Большую часть в структуре ассортимента продукции занимают гейнеры и протеины.

В структуре продаж, большой объем товарооборота представляют гейнеры 53% и протеины 15%.

SWOT-анализ сети магазинов спортивного питания «5LB»

· Сильные стороны (S) – лидирующая компания по количеству розничных магазинов, организатор первого крупнейшего спортивного форума -выставки спортивного питания в России SN — PRO EXPO FORUM 2014, собравшее более 15000 человек за 2 дня.

Сайт выставки: http://www.snpro-expo.com/index.php/ru/

· Слабые стороны (W) – отсутствие корпоративного стиля, работы команды, отсутствие рекламы на радио и ТВ, сравнительно небольшой стаж на рынке, недоверие со стороны потребителей, недостаток осведомленности

· Возможности – расширение ассортимента, привлечение новых поставщиков, организация мероприятий нацеленных на повышение лояльности потенциальных клиентов

Кабинетное исследование

Цель кабинетного маркетингового исследования сети магазинов спортивного питания «5LB»  —  способы продвижения деятельности компании на рынке спортивного питания в России.

Цель:

Увеличение интереса к рынку спортивного питания, ознакомление большего количества граждан с продуктом, увеличение лояльности к бренду, повышение узнаваемости.

Задачи:

1. Организация и проведение мероприятий нацеленных на узнаваемость бренда
2. Упоминание в СМИ
3. Расширение розничной сети
4. Прямой контакт с аудиторией через соц. сети

Тактическое планирование:

Для эффективного воздействия на потребителей, увеличения объемов продаж и узнаваемости бренда необходимо воспользоваться следующими средствами:

· Печатная продукция (визитки, листовки, каталоги, постеры, уникальная сувенирная продукция)

· Материалы web-сайта. (Учитывая специфику предлагаемого товара, необходимы подробные описания состава, особенности отдельных ингредиентов, рекомендации по применению и проч.)

· Участие в выставках, семинарах, форумах, спортивных состязаниях

· Участие в спонсорских программах

· Организация конкурсов и розыгрышей для повышения интереса потребителей

· Креативное использование соц.сетей

· Прямое общение с аудиторией, консультация по продукту

Реализация программы

Реализация PR – стратегии означает воплощение в реальность разработок, заготовленных на этапе планирования. В состав стратегии входят мероприятия, предназначенные для популизации здорового питания и здорового образа жизни. Организация лекции-форума где все желающие смогут задать вопросы представителю компании. Для каждого такого мероприятия необходимо разработать место и согласовать время проведения. Также необходимо составить программу и подробный план мероприятия.

Создание группы в соц. сетях Здоровое питание «5LB»

Дата создания:
10 апреля 2014 года

Сайт:

https://vk.com/shop_5lb

Целевая аудитория: все зарегистрированные пользователи

Цель создания: оповещение о новинках и акциях магазина, рассылка анонсов ближайших мероприятий, консультация по товару, контакты, фотографии товара, розыгрыши призов, конкурсы.

Содержание группы

Обсуждения: о компании «5LB», истории основания и развития сети, о услугах предоставляемых компанией.

«Какой продукт лучше?» : Обсуждение новинок и лидеров рынка.

Косультации врача: При каких заболеваниях не рекомендуется принимать тот или иной препарат. Аллергические реакции.

Истории наших клиентов: Реальные истории побед над собственным телом. Мотивация.

Впечатления от мероприятий проводимых компанией

Книга жалоб и предложений.

Фотогаллерея: Фотографии с мероприятий, фото магазинов, продавцов, промоутеров, участников группы, достижения и результаты, фото продукции, сертификатов, логотипа.

Видеозаписи:
Видео семинаров, правильной техники выполнения упражнений, обучающие видео по теме, лекции независимых авторов (телешоу, программы), крупные мировые мероприятия, посвященные тематике спортивного питания, мотивационные ролики.

Аудиозаписи:
Бодрящая, энергичная музыка для тренировок

Создание и организация собственного форма выставки с привлечением компаний схожей направленности: изготовителей спортивных напитков, снеков, одежды для спорта, аксессуаров, косметики и даже страховых и автомобильных компаний. Мероприятие рассчитанное на больше количество людей, яркое и красочное.

Компания стремится создать положительный имидж крупной, стабильной компании.

Сформировать у населения положительное мнение о индустрии спортивного питания, расширить познания постоянных покупателей с целью увеличение средней покупки, повысить узнаваемость бренда, повысить лояльность покупателей, привлечь внимание СМИ, наладить международное сотрудничество с компаниями поставщиками.

Выводы по 2 главе

Компания 5LB — самая большая, динамично развивающаяся сеть продажи спортивного питания с 35 розничными точками в Москве и Московской области, с интернет-магазином и доставкой в любой регион России.

«5lb» начала свою историю с обычного интернет магазина спортивного питания. Но на сегодняшний день компания стала крупнейшей сетью, которая насчитывает 60 магазинов и постоянно растет.

Отдел продаж представлен SEO (Search Engine Optimization) и SMO (Social Media Optimization).

SMO-продвижение строится через сотрудников, хорошо знающих товар, целевую аудиторию и умеющих хорошо, интересно писать. Одним из множества вариантов SMO-продвижения является ведение корпоративного блога.

Данное направление в настоящее время набирает все большие обороты. Как известно, “вирусный маркетинг” является наиболее эффективным методом формирования общественного мнения о товаре и бренде в целом, а также эффективным инструментом продаж, в том числе в Интернете.

Ассортимент продукции интернет-магазина представлен гейнерами, протеинами, витаминно-минеральными комплексами, жиросжигателями, одеждой и аксессуарами.

Компания 5LB стремится создать положительный имидж крупной, стабильной компании.

Сформировать у населения положительное мнение о индустрии спортивного питания, расширить познания постоянных покупателей с целью увеличение средней покупки, повысить узнаваемость бренда, повысить лояльность покупателей, привлечь внимание СМИ, наладить международное сотрудничество с компаниями поставщиками.

Заключение

В первой главе были рассмотрены теоретические основы организации коммерческой деятельности.

Коммерческая деятельность — это любая деятельность, направленная на получение прибыли. Такая трактовка приближает понятие коммерческой деятельности к понятию предпринимательства (бизнеса).

Предпринимательство в сфере физической культуры и спорта - это инициативная, самостоятельная, осуществляемая от своего имени, на свой риск, под свою имущественную ответственность директора деятельность физических и юридических лиц, направленная на систематическое получение дохода, прибыли от пользования имуществом, выполнения работ и оказания услуг по физическому воспитанию и оздоровлению населения и спортсменов на коммерческой основе.

Во второй главе, была проанализирована деятельность интернет магазина спортивного питания 5LB.

Компания 5LB — самая большая, динамично развивающаяся сеть продажи спортивного питания с 35 розничными точками в Москве и Московской области, с интернет-магазином и доставкой в любой регион России.

«5lb» начала свою историю с обычного интернет магазина спортивного питания. Но на сегодняшний день компания стала крупнейшей сетью, которая насчитывает 60 магазинов и постоянно растет.

Отдел продаж представлен SEO (Search Engine Optimization) и SMO (Social Media Optimization).

SMO-продвижение строится через сотрудников, хорошо знающих товар, целевую аудиторию и умеющих хорошо, интересно писать. Одним из множества вариантов SMO-продвижения является ведение корпоративного блога.

Данное направление в настоящее время набирает все большие обороты. Как известно, “вирусный маркетинг” является наиболее эффективным методом формирования общественного мнения о товаре и бренде в целом, а также эффективным инструментом продаж, в том числе в Интернете.

Ассортимент продукции интернет-магазина представлен гейнерами, протеинами, витаминно-минеральными комплексами, жиросжигателями, одеждой и аксессуарами.

Компания 5LB стремится создать положительный имидж крупной, стабильной компании.

Сформировать у населения положительное мнение о индустрии спортивного питания, расширить познания постоянных покупателей с целью увеличение средней покупки, повысить узнаваемость бренда, повысить лояльность покупателей, привлечь внимание СМИ, наладить международное сотрудничество с компаниями поставщиками.

Список литературы

1. Вяльцева Е.Д. Положительная динамика современного менеджмента в спорте / Е.Д. Вяльцева, Л.В. Сложеницына, А.К. Панкратова. // Культура физическая и здоровье. – Воронеж, № 2 (53) 2015. - С. 41-43
2. Добрынин, А.С. Основные проблемы развития спорта в регионе и роль спортивного менеджмента в их решении / А.С. Добрынин // Научный альманах. М., 2014. - № 12-1 - С. 143-146
3. Золотов, М.И. Менеджмент и экономика физической культуры и спорта / М.И. Золотов, В.В. Кузин, М.Е. Кутепов, С.Г. Сейранов / - М.: Академия, 2012. - 422 с.
4. Зуев, В.Н. Нормативно – правовое регулирование в сфере отечественной физической культуре и спорта / В.Н. Зуев – СПб.: Петропомез, 2011. – 464 с.
5. Кокоулина, О.П. Менеджмент в спорте / О.П. Кокоулина // Современные тенденции в экономике и управлении: новый взгляд. М., 2016. - № 38 – С. 40-45
6. Колесникова, И. А. Качество спортивного менеджмента и конкурентоспособность спорта / И.А. Колесникова // Современная конкуренция. М., 2016. - № 2 – С. 29-35
7. Котлер Ф. Новые маркетинговые технологии. Методы создания гениальных идей. - СПб.: Нева, 2012.
8. Леднев, В.А. Менеджмент в индустрии спорта. Выпуск 1 / В.А. Леднев, А.В. Малыгин, И.И. Иволгин // – М.: МФПУ «Университет», 2012. – 57-64с.
9. Починкин, А.В. Профессиональный спорт: анализ успешного менеджмента / А.В. Починкин // Спортивный менеджмент. – 2014. – № 1. – С. 22–27.
10. Перевозин, И.И. Искусство спортивного менеджмента / И.И. Перевозин - М.: Советский спорт, 2014. – 416 с.
11. Перевозин, И.И. Менеджмент спортивной организации / И.И. Перевозин, – М.: Физическая культура и спрт. 2016. – 434 с.
12. Перевезин И.И. Менеджмент спортивной организации / И.И. Переверзин - М.: «СпортАкадемПресс», 2012. – 242 с.
13. Побыванец, В.С. Спортивный менеджмент: учеб. пособие / В.С. Побыванец, С.И. Изаак – М.: Физическая культура, 2014. – 144 с.
14. Починкин, А.В. Менеджмент в сфере физической культуры и спорта / А.В. Починкин – М.: Советский спорт, 2010. – 264с.
15. Самсонов, И.И. Менеджмент спортивной школы / И.И. Самсонов, Т.В. Головина, Г.В. Поваляева – Омск: СибГУФК, 2010 - 226 с.
16. Смирнова И.И. Бизнес-планирование и мониторинг деятельности физкультурно-оздоровительных комплексов / И.И. Смирнова, В.В. Михалев, М.В. Пищулин - М.: Москомспорт, 2010. - 96 с. 47
17. Сафронова А.В. Спортивный менеджмент как фактор развития индустрии спорта / А.В. Сафронова, С. А. Наумов, А.В. Кваша // Сборник научных трудов по материалам VII Международной научно-практической конференции. – Белгород, 2015. - С. 110-113
18. Соломина, В.П. Менеджмент и исследования в спорте / В.П. Соломина, М.Н. Митрофанова // – СПб.: РГПУ, 2013. – 98-103.
19. Филиппов С.С. Менеджмент в сфере фитнес-услуг: организационно-правовые аспекты / С.С. Филиппов, Н.И. Антонова, С.И. Смирнов. – М.: Советский спорт, 2015. – 256 с.
20. Шульц Д. Е., Танненбаум С.И., Лауретборн Р.Ф. Новая парадигма маркетинга: Интегрированные Маркетинговые Коммуникации. - М.: ИНФРА-М, 2016.
21. www.5lb.ru - 5LB Интернет-магазин спортивного питания