Файл: Системный подход к менеджменту (Возникновение и история развития системного подхода к менеджменту ).pdf

Введение

В современных динамических условиях функционирования предприятие, осуществляя любую деятельность, сможет добиться успеха, когда у него будут конкурентные преимущества, которые будут способствовать достижению целей по сравнению с предприятиями, имеющими идентичную цель. Чтобы достичь таких реальных конкурентных преимуществ, руководителям субъектов хозяйствования необходимо обеспечить такой процесс управления, чтобы его можно было корректировать, видоизменять в соответствие с требованиями рынка. То есть деятельность предприятия должна быть эффективной и гибкой.

Осуществляя любую деятельность, предприятия должны учитывать то, что экономика развивается динамично, а потому возникает необходимость принимать оптимальные решения в условиях ограничения во времени. Цель управления предприятием – конечный желаемый результат, который достигается сочетанием не только внутренних, но и внешних факторов экономического роста.

Менеджеры должны обеспечивать управление предприятием таким образом, чтобы достичь поставленных целей. Можно воспользоваться общеизвестными подходами к управлению: системным (управление организацией как системой); ситуационным (управление на основе учета характеристик ситуации); функциональный (управление – последовательная реализация функций менеджмента). Каждый из этих подходов направлен на учет определенной сферы, а также требует приспособления к особенностям компании.

Предприятие, осуществляющее любую деятельность, должно интегрировать различные подходы к управлению. Руководство компании должно использовать не только стратегический подход в менеджменте, но сочетать, по возможности, все известные подходы к управлению.

В современных условиях хозяйствования для обеспечения надлежащего уровня конкурентоспособности отечественным предприятиям необходимо, с одной стороны, ориентироваться на изменения во внешней среде функционирования предприятий, а с другой – постоянно повышать результативность и совершенствовать процесс управления своей хозяйственной деятельностью. Однако действующий механизм формирования конкурентной среды не обеспечивает комплексного решения проблемы конкурентоспособности отечественных предприятий, требует разработки новых подходов, методов и технологии управления, предусматривающих использование системного подхода.

Объектом исследования являются системный подход к менеджменту.

Предметом исследования является особенности применения системного подхода к менеджменту в современных условиях.

Целью работы является характеристика системного подхода в управлении организацией.

Достижение поставленной цели обусловило выполнение следующих задач:

1. Охарактеризовать возникновение и историю развития системного подхода к менеджменту.

2. Описать основные характеристики системного подхода к менеджменту.

3. Изучить особенности системного подхода к менеджменту в ХХI веке.

4. Провести анализ функционирования системного подхода в современных условиях.

Курсовая работа состоит из введения, двух разделов, заключения и списка использованной литературы, который насчитывает 26 источников. Основной текст работы изложен на 20 страницах.

Глава 1. Содержание и специфика системного подхода к менеджменту.

1.1. Возникновение и история развития системного подхода к менеджменту.

Методология научного познания сегодня невозможна без системного подхода, который приобрел особую популярность во второй половине XX в. Термин «системный подход» довольно часто употребляется в теории и гораздо реже фактически применяется на практике при решении тех или иных проблем.

Поэтому важно понять, в чем заключается сущность такого подхода. Сущность этого метода довольно проста: все элементы системы и все операции в ней должны рассматриваться только как одно целое, только в совокупности, только во взаимосвязи друг с другом^[1].

Процесс исторического становления общества показывает, что индивиды осуществляли свою деятельность вместе с другими людьми для удовлетворения своих жизненно важных интересов и потребностей. В процессе такого взаимодействия вырабатывались определенные формы отношений, стандарты поведения, которые в той или иной степени разделялись всеми. Это превращало групповые отношения в социальную систему, целостность, которая имеет качества, не присущие составляющим системы социального множества^[2].

Социальная система – это упорядоченность в определенном отношении взаимодействующих индивидуумов, групп индивидуумов, вещей, процессов, которая образует интегративные качества, не свойственные составляющим ее компонентам.

Основной содержательной составляющей понятий «системный подход», «системный анализ», «системное исследование» является термин «система», который впервые появился в Древней Греции 2500-2400 лет назад и означал «сообщения», «организм», «организация»^[3]. Метафоризацию слова «система» начал Демокрит (460-360 гг. до н.э.).

Системный подход получил развитие прежде всего в исследованиях американского ученого Т. Парсонса, среди которых ведущее место занимает работа «Социальная система». По мнению ее автора, система – это понятие, раскрывающее взаимозависимость между составными частями, элементами и процессами таким способом, что может быть установлена правильность в отношениях. И при этом оно указывает на взаимозависимость между таким комплексом и его окружением. При этом каждый из элементов является простой составляющей частью системы и одновременно может выступать как подсистема со своей совокупностью элементов. Систему Т. Парсонс понимал как устойчивый комплекс повторяющихся и взаимосвязанных действий (теория социального действия), а потребности личности – как переменные в социальной системе.

Т. Парсонс и другие исследователи пытались не только выработать правила функционирования любой системы, но и определить совокупность необходимых условий или «функциональных предпосылок» для всех социальных систем. Эти универсальные условия касались не только социальной системы, но и ее составляющих. Каждая социальная система должна удовлетворять определенные потребности своих элементов, обеспечивая их выживания. Она должна обладать и определенными способами распределения материальных ресурсов. Кроме того, система должна выработать определенный процесс социализации людей, давая им возможность сформировать или субъективные мотивации подчинения конкретным нормам, или определенную общую потребность такого подчинения. В то же время каждая система должна иметь определенную организацию видов деятельности и институциональные средства, чтобы успешно противодействовать нарушением этой организации, прибегая к принуждению или убеждению. И, наконец, общественные институты должны быть относительно совместимы друг с другом^[4].

Системный подход направляет исследователя на раскрытие целостности анализируемого объекта и выявления всех его связей. Методы и средства исследования, используемых при системном изучении объектов, являются достаточно универсальными и применяются к системам любой природы.

Еще в начала XX в. А.С. Богданов четко определил идеи системного подхода, названного им «организационной точкой зрения», к анализу любого явления. Он писал, что принять организационную точку зрения означает изучать любую систему с точки зрения отношений всех ее частей, так и отношений ее как целого со средой, то есть со всеми внешними системами. При этом А.С. Богданов подчеркивал универсализм законов организации систем, который проявляется в том, что они являются едиными для любых объектов, самые разнообразные явления сочетаются общими структурными связями и закономерностями. Отсюда следует возможность универсальной постановки любых задач, в каких бы различных областях науки и практики они не появлялись. Особенно актуальным стало использование системного подхода к изучению общественных явлений и проблем^[5].

Поэтому исследования сложных социальных систем требует не только аналитического подхода (направленного на разделение целого на части и исследования каждой из них в отдельности), но и целостного подхода, что означает исследования системы в единства всех ее частей.

1.2. Основные характеристики системного подхода к менеджменту.

Системный подход заключается в синтезе, то есть в сочетании частей, выявлении системных свойств, которые присущи всей системе. Объединение элементов в единое целое, которое позволяет системе выполнять определенную функцию в сверхсистему, является осуществлением синтеза. Итак, процесс познания сложных систем заключается в диалектическом единстве применения процедур анализа и синтеза^[6]. Именно системный подход представляет собой сочетание этих методов.

Эффективность системного подхода зависит от характера применяемых общесистемных закономерностей, которые устанавливают связь между системными параметрами. Любую систему можно исследовать, опираясь на ряд принципов системного анализа (табл. 1).

Таблица 1 – Сущность основных принципов системного подхода

Содержание

Условно принципы системного подхода целесообразно разделить на две группы.

Первая группа отражает некоторые закономерные образования, строения, функционирования и развития системы. Это фундамент системного подхода, его теоретическая основа. Другая группа отражает принципы исследования, проектирования, создания сложных систем. Это инструментальная часть системного подхода.

Чаще всего конкретный принцип, в зависимости от особенностей его применения, в одной ситуации может быть отнесен к первой группе, а в другой – ко второй.

Исчерпывающего перечня принципов системного подхода к исследованию сложных социальных систем пока нет, но в литературе можно найти указания на то, в каких именно принципах должно происходить такое исследование:

- подход к исследуемому объекту-системе как к целому представлению о среде системы и ее элементах;

- наличие системообразующих связей, которые представляют определенную структуру системы, позволяющей видеть несколько уровней системы и их иерархию;

- возможность реализации управленческих воздействий на систему^[7].

Тогда, исходя из общих принципов исследования сложных социальных систем, следует семь основных принципов:

1. Принцип согласованности и общности целей, согласно которому собственные цели элементов систем должны быть согласованы друг с другом (то есть быть взаимосвязаны), а также с глобальными целями и задачами системы.

2. Принцип единой основы. Взаимодействие, взаимная передача идей и другой информации между элементами системы должна проводиться на единой основе – совокупности понятий и определений, имеющих одинаковую трактовку в пределах системы как целого и его частей. Это способствует генерации новых знаний, которые направленных на решение проблем, возникающих в системе, и не могут быть получены самостоятельно в каждом элементе как в отдельной системе.

3. Принцип неполной детерминированности. Наличие большого разнообразия причинно-следственных связей в середине элементов систем, между собой и окружением предусматривают полученные и переданные сообщения (как элемент коммуникации) рассматривать с определенной степенью надежности.

4. Принцип непрерывности процесса корректировки целей системы. Уникальность и временность системы, ее новизна и сложность, междисциплинарность и изменчивость законодательного окружения предусматривает необходимость непрерывного обновления достижения поставленной цели системы в фактически возникших условиях и при необходимости ее корректировки.

5. Принцип компенсации. Любые действия, изменения в системе должны быть направлены на удовлетворение потребностей ее элементов.

6. Принцип комплексности подхода заключается в необходимости рассмотрения и решения любого вопроса (проблемы) с учетом истории ее возникновения, близких и дальнейших последствий, ориентации на дальнейшее результат деятельности системы.