Файл: Формирование компетентностного портрета современного менеджера..pdf

На наш взгляд, к основным чертам личности менеджеров, которые гарантируют эффективность управления в условиях перехода к рыночной экономике, относятся: организаторские способности, умение влиять на подчиненных, нацеливать их на плодотворный творческий труд; уверенность в себе, решительность и напористость, способность к творческому решению задач; прогнозирование ситуаций и результатов деятельности; умение принимать решения; ответственность; умение контролировать свои эмоции; упорство в решении имеющихся проблем; высокая профессиональная компетентность; прагматизм; постоянное стремление к самосовершенствованию.

1.2. Понятие и сущность компетентности

Следует отметить, что до сих пор не существует единства в понимании сущности компетенций и компетентности. Причем, если первое определение обычно связывают с качествами личности, задаваемых по отношению к определенному кругу процессов, нормативных обязанностей, полномочий и решаемых задач, то второе является практической реализацией компетенции, ее воплощением в конкретных действиях и поступках профессиональной деятельности, включая личностное отношение к этой деятельности.

А.С. Белкин предлагает развести понятия «компетенция» и «компетентность», использовать их параллельно, но вкладывая в них разный смысл:

- компетенция – это совокупность взаимосвязанных качеств личности (знаний, умений, навыков, способов деятельности), которые являются заданными в соответствующем круге предметов и процессов и необходимыми для качественного продуктивного действия по отношению к ним.

- компетентность – это владение человеком соответствующей компетенцией, содержащей его личностное отношение к предмету деятельности^[9].

А.К. Маркова считает, что целесообразность введения понятия «профессиональная компетентность» обусловлена широтой его содержания, интегративной характеристикой, объединяет такие понятия, как «профессионализм», «квалификация», «профессиональные способности» и др. Однако она подчеркивает, что данное понятие часто отождествляется с понятием «компетенция». По ее мнению, компетентность – некоторая личностная характеристика, а компетенция – совокупность конкретных профессиональных или функциональных характеристик^[10].

Э.Ф. Зеер отмечает, что «понятие «компетентность» шире понятия «знания», «умения», «навыки». Оно несколько иного смыслового ряда и включает не только когнитивную и операционно-технологическую составляющие, но и мотивационную, этическую, социальную и поведенческую, а также результаты обучения (знания, умения), систему ценностных ориентаций, привычки и др.»^[11].

---

По определению Дж. Равена: «Компетентность в широком смысле может быть определена как углубленное знание предмета или освоение умения»^[12]. Она имеет ряд существенных преимуществ. Во-первых, этим понятием выражается значение связующего звена традиционной триады «знания, умения, навыки». Во-вторых, его целесообразно применять для описания уровня подготовленности специалиста.

Компетентность –это готовность специалиста к деятельности, адекватное исполнение им профессиональных задач. Поэтому человек или компетентный, или нет по отношению к необходимого уровню осуществления профессиональной деятельности.

Компетенция – это круг вопросов, в которых человек хорошо ориентируется, обладает опытом; это степень готовности личности, которая развивается и реализуется в решении определенного комплекса задач. Компетентность же – это свойство личности, обладающей знаниями, опытом в той или иной отрасли, позволяющими использовать его в изменяющихся условиях; готовность личности по решению определенных профессиональных задач^[13].

Дж. Равен считает, что компетентность – это специфическая способность, необходимая для эффективного выполнения конкретного действия в конкретной предметной отрасли, включая узкоспециальные знания, особого рода предметные навыки, способы мышления, а также понимание ответственности за свои действия. По его мнению, компетентность предполагает наличие у человека высокого уровня инициативы, способности организовать других людей для достижения поставленных целей, готовность оценивать и анализировать последствия своих действий и т. д.^[14].

Таким образом, если компетенция трактуется как заданная норма, требование к специалисту, то компетентность рассматривается как сформированное качество, результат деятельности, «достояние» специалиста.

Поскольку состав компетенций очень разнообразный, ученые пытаются определенным образом сгруппировать их. Так, например, выделяют такие инварианты термина «компетентность»: профессиональная, педагогическая, психологическая, коммуникативная, управленческая и др.

Среди ключевых компетенций, способствующих достижению успехов в жизни, отечественные исследователи выделяют следующие: информационная; социально-психологическая; гражданская; коммуникативная; методологическая; жизненная; профессиональная; психологическая (рефлексивная)^[15].

---

Несмотря на большое разнообразие трактовок понятия «профессиональная компетентность», общепризнанными являются такие ее сущностные характеристики:

- эффективное использование индивидуальных способностей, что позволяет плодотворно осуществлять профессиональную деятельность;

- владение профессиональными знаниями, умениями и навыками;

- гибкость при решении профессиональных проблем;

- развитое сотрудничество с коллегами;

- интегрированное сочетание знаний, умений, способностей и установок, опыта, оптимальных для выполнения профессиональных функций^[16].

1.3. Составляющие компетентности современного менеджера

Исходя из современных положений менеджмента, менеджер XXI века должен:

- прогнозировать позитивное будущее и формировать дух позитивных изменений;

- обеспечивать открытое руководство;

- изучать интересы и потребности общества, чтобы ставить новые цели;

- организовывать работу коллектива на достижение поставленных целей;

- работать над обеспечением различных ресурсов для качественного достижения целей;

- постоянно учиться и стимулировать к этому членов коллектива^[17].

Профессиональная деятельность менеджера определяется тремя факторами:

- уровнем его компетентности;

- избранной концепцией собственной деятельности (быть не хуже других, отвечать внешним требованиям, интенсивно развиваться – качественно повышать свой профессионализм и стимулировать самосовершенствование);

- уровнем развития и направленности организационной культуры заведения (совокупность норм, ценностей, правил, моделей, традиций, которые разделяются всеми или, по крайней мере, большинством сотрудников)^[18].

Профессионально-квалификационная характеристика выдвигает определенные требования к должности менеджера:

- менеджер должен знать: трудовое право; микро- и макроэкономику; администрирование; общий, кадровый, финансовый, инновационный менеджмент; философию, социологию, политологию; психологию, педагогику; экологию, безопасность жизнедеятельности; содержание специальных дисциплин; функциональные связи своей должности;

- менеджер должен владеть государственным и иностранными языками;

- для выполнения профессиональных обязанностей менеджеру необходимы умения понимать и осознавать современные проблемы менеджмента; способность продуцировать новые идеи, управленческие решения, социальные технологии; развитое аналитическое и экономическое мышление, навыки работы с людьми; владение технологией административной работы, компьютерными технологиями, правильным стилем (здоровым способом) жизни, культурой общения, локусом контроля;

---

- менеджер должен уметь: свободно ориентироваться в социально-политическом пространстве; выбирать, анализировать и обобщать информацию; проектировать деятельность заведения, создавать модель, выделять организационную структуру; организовывать деятельность структурных подразделений и подсистем организации; организовывать реализацию планов, задач организации; структурировать и осуществлять мониторинг деятельности организации; управлять материально-техническими, финансовыми, трудовыми ресурсами, внедрением инноваций, внутренними и внешними связями заведения; осуществлять маркетинговую деятельность и элементы предпринимательской деятельности^[19].

Как отмечают ученые, современному менеджеру должны быть присущи: профессиональная образованность, стратегическое мышление, стремление к инновациям и коммуникативные качества, способность к рефлексивному управлению, концептуально-рефлексивное отношение к профессиональной деятельности, осознание своих профессионально-личностных ценностей в контексте личностной ориентации образования^[20].

Современный менеджер – это: высокого уровня профессионал, образовательный лидер, талантливый организатор управленческого взаимодействия, обладающий конвергентным мышлением, творческими и организаторскими способностями, который профессионально руководит коллективом, обеспечивает рентабельность и конкурентоспособность организации, осуществляет мониторинг внутренней и внешней среды, как креативная личность занимается оперативным внедрением инноваций в практику деятельности организации^[21].

Неотъемлемой функцией менеджера является управление человеческими ресурсами: сопровождение и помощь новым сотрудникам, а также сотрудникам, испытывающих трудности в своей профессиональной деятельности, участие в разработке и оценке плана подготовки персонала, надлежащее оценивания инициатив, поступающих от персонала; раскрытие потенциала персонала, обеспечение обмена мнениями, помощь в работе и руководство временно нанятым персоналом.

Анализируя управленческую деятельность менеджера, А.А. Деркач выделяет три группы функций:

- терминальные или функции-цели (воспитательная, развивающая, социализирующую);

- инструментальные, или функции-средства (диагностическая, дифференциальная, стимулирующая, прогнозирующая);

- операционные, или функции-приема (измерения и оценивания, методическая, управленческая, корректирующая, констатирующая)^[22].

---

Терминальные функции менеджера должны включать работу по следующим направлениям: организация профессиональной подготовки творческого, социально мобильного и уверенного в себе в рыночных условиях общества коллектива специалистов; создание необходимого положительной внутренней среды для самоактуализации и творческой самореализации каждой личности в коллективе.

Группа инструментальных функций менеджмента должна включать: организацию и контроль хозяйственной деятельности; усовершенствование и обновление материально-технической базы учреждения; расширение масштабов и интенсификацию коммерческой, предпринимательской и финансово-хозяйственной деятельности.

Операционные функции менеджера направлены на совершенствование форм, методов и приемов управленческой деятельности^[23].

Главным направлением организаторских действий менеджера следует считать достижение принципиального единства целевых ориентировок всех участников хозяйственного процесса и обеспечение средств деятельности, адекватных целям^[24].

Менеджер сможет только тогда предвидеть изменения и управлять ими, когда сам будет способным к постоянному обновлению. Он должен уметь выбирать верную стратегию и четкое направление развития. Способные менеджеры, стремящиеся постоянно учиться, совершенствовать свое мастерство и искусство управления, искать новые грани в теории и практике управления, будут более востребованы, чем их менее честолюбивые коллеги.

Итак, главной целью подготовки менеджера в социально-экономических условиях общества становится не получение им высокой квалификации, а приобретение и развитие совокупности профессиональных компетенций: общекультурной, коммуникативной, психолого-педагогической, управленческой и стратегической.

Общекультурная компетентность характеризуется знанием правовых аспектов и культуры взаимодействия организации со средой, обществом, государственными (негосударственными) учреждениями; достаточным уровнем образованности для самообразования и самостоятельного решения проблем и отстаивания своей позиции, высокой организационной культуры поведения. Предполагает владение навыками и умениями физического самосовершенствования, культурой мышления, умением на научной основе организовать свой труд, используя современные информационные технологии управления.

Коммуникативная компетентность предполагает владение культурой речи, технологиями коммуникативных процессов (навыками и приемами общения, ведения научных и научно-методических совещаний, деловых бесед, переговоров), оперирование приемами предупреждения и решения конфликтов в коллективе, знанием основ делового общения на иностранном языке.

---