Файл: Исходные данные для разработки расписания.pdf

ВУЗ: Не указан

Категория: Курсовая работа

Дисциплина: Не указана

Добавлен: 25.04.2023

Просмотров: 777

Скачиваний: 2

ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.

Р регламент по управлению качеством проекта

Анализ требований результатов проекта

Выбор и утверждение стандартов выполнения проекта

Разработка и утверждение плана управления рисками проекта

Задачи обеспечения качества

Разработка и утверждение процедуры управления проблемами в проекте

Мониторинг статуса рисков и проблем проекта

Совещания рабочей группы проекта (еженедельно)

Рецензирование и утверждение проектных документов, передаваемых заказчику

Рецензирование и утверждение технического задания

Рецензирование и утверждение технического проекта

Процедура планирования качества проекта

Название

Описание

Последствия невыполнения

Последствия при  выполнении

Оценка процесса

Владелец

Планирование управления качеством

Планирование управления качеством базируется на стандартах и призвано стать руководством, с помощью которого будет оцениваться качество выполняемого проекта. Данный процесс гарантирует, что заказчик получит проект, отвечающий его требованиям. Планирование управления качеством должно рассматриваться в совокупности с процессом управления возможностями, поскольку планирование качества является частью этого процесса

Если не составлять план управления проектом, сложно будет отследить качество выполняемых задач по проекту и величину отклонений результатов от требований заказчика

Полученные итоги будут соответствовать требованиям заказчика

Критически важен

Менеджер по встречам с заказчиками и менеджер проекта

Анализ факторов внешней и внутренней среды предприятия

Выявление условий, которые могут повлиять на ход выполнения проекта, учет политики в области качества, принятой на предприятии, процедур, предписаний и накопленных знаний из предыдущих проектов

Возникновение противоречии с законодательством или с политикой в области качества, существующей на предприятии

Выполнение проекта в соответствии с условиями и получение желаемых результатов

Важен

Руководитель проекта

Составление плана управления качеством

Составление документа, на основании которого будет оцениваться качество выполнения проекта и полученных результатов

Получение результатов, не соответствующих требованиям заказчика

Выполнение проекта в соответствии с условиями и получение желаемых результатов

Критически важен

Руководитель проекта

Обеспечение качества

Принятие плановых систематических мер (внешних и внутренних), которые обеспечивают выполнение всех предусмотренных процессов, необходимых для удовлетворения требованиям по качеству

Получение результатов, не соответствующих требованиям заказчика

Выполнение проекта в соответствии с условиями и получение желаемых результатов

Важен

Руководитель проекта или команда проекта

Исполнение плана проекта

Проведение мер, обеспечивающих выполнение плана управления качеством

Отклонение результатов проекта от ожидании заказчика

Получение ожидаемых результатов в установленные сроки

Важен

Руководитель проекта/команда проекта

Управление временем, содержанием и стоимостью

Согласование мер по обеспечению выполнения плана управления качеством, учета стоимости и достаточного количества ресурсов для их проведения

Неоправданное увеличение стоимости проекта и сроков его выполнения

Оптимизация затрат на обеспечение качества проекта

Критически важен

Руководитель проекта

Контроль качества

Мониторинг результатов проекта для установления соответствию стандартам качества. Определение и устранение причин, вызывающих отклонения

Отклонение от ожидаемых результатов, причину которого невозможно установить и исправить

Своевременное устранение отклонения от ожидаемых результатов

Важен

Команда проекта/руководитель проекта


Классификация факторов риска:

Риск:

Классификация:

1.Появление конкурента

Катастрофический риск

2.Повышение ставки аренды

Допустимый риск

3.Неисправность оборудования

Допустимый риск

4.нехвата финансов

Критический риск

5.недостаток менеджеров

Допустимый риск

6.неконкуентоспособость, непривлекательной продукции

Критический риск

7.риск невыполнения тех или иных норм законодательства

Допустимый риск

Вероятность возникновения рисков и их последствия:

Риск:

Оценка:

Последствия:

1.Появление конкурента

средняя

Снижение прибыльности заведения, задержки выплат заработных плат

2.Повышение ставки аренды

средняя

Снижение прибыльности заведения

3.Неисправность оборудования

высокая

Снижение конкурентоспособности

4.нехвата финансов

высокая

задержки выплат заработных плат

5.недостаток менеджеров

низкая

Снижение управленческих качеств заведения, переработки

6.неконкуентоспособость, непривлекательной продукции

низкая

Банкротство

7.риск невыполнения тех или иных норм законодательства

средняя

Закрытие заведения

План реагирования на риски:1

Риск:

План реагирования:

1.Появление конкурента

наличие специальных предложений (акции, скидки)

2.Повышение ставки аренды

Создание резервного счета на черный день

3.Неисправность оборудования

Прием на работу квалифицированных работников, способных и знающих как решить проблему

4.нехвата финансов

Создание резервного счета на черный день, имение не одного спонсора

5.недостаток менеджеров

Готовность персонала на переработки на короткие сроки, наличие базы готовых управленцев

6.неконкуентоспособость, непривлекательной продукции

Улучшение качества предоставляемых услуг, пиар

7.риск невыполнения тех или иных норм законодательства

Исправить неправовые окна в бизнесе


2.2 Управление конфигурацией в проекте

Объекты конфигурации

Участники

Компьютерные ресурсы

Сервисное обслуживание

Инструментальные средства

Сетевые ресурсы

Файловые ресурсы

Аппаратные ресурсы

1c

Windows server

справочники

СУБД

отчеты

Программы Windows

Ген-дир

+

Файл, папки, файловая система

Системный блок, любое оборудование подключенное к ПК

+

-

-

+

+

+

бухгалтер

+

Файл, папки, файловая система

Системный блок, любое оборудование подключенное к ПК

+

-

+

+

+

+

техник

+

Файл, папки, файловая система

Системный блок, любое оборудование подключенное к ПК

-

+

+

+

+

+

объекты конфигурации:

требования к инфраструктуре проекта

для открытия клуба необходимы следующие требования к помещению:

  • Качественная и надежная электропроводка.
  • Обратите внимание на уровень влажности. Компьютерная техника к высокой влажности очень чувствительна.
  • Для получения разрешения на деятельность клуба от службы пожарной охраны следует привести помещение в соответствие современным нормам. Узнайте их заранее.
  • Важно наличие систем климат-контроля, запасного выхода, санитарного узла.
  • Масштабируемость – способность к увеличению функциональных возможностей путем наращивания числа функциональных блоков, выполняющих одни и те же задачи, без фундаментальной перестройки архитектуры или модели реализации;
  • Открытость – использование унифицированных решений, обеспечивающих простоту наращивания и взаимодействия;
  • Адаптивность – способность выполнять свои функции при меняющихся условиях эксплуатации;
  • Унификация – использование типовых проектных решений, обеспечение возможности использования решений в любом Центре обработки данных;
  • Экономичность – обеспечение необходимой функциональности при заданных ограничениях на стоимость создания, эксплуатации и сопровождения;
  • Система должна сохранять собранную событийную информацию в журналах.
  • Функционировать на актуальных версиях программного обеспечения, поддерживаемых в течение 5 лет, с обеспечением сохранности работы всех интеграционных решений с другими информационными системами.

Процедура создания инфраструктуры проекта:

- выбор и поддержка (сопровождение) технологии, стандартов, методов и инструментальных средств для реализации проекта,

- выбор и установка аппаратных и программных средств,

- разработка методов и средств испытаний ПО,

- обучение персонала и т.п.

При выборе набора средств, которые будут использованы для разработки проекта, следует для начала составить перечень возможных средств, затем провести консультации с техническими специалистами (хорошо знающими средства-кандидаты), оценить, с какими средствами персонал уже работал, а какие являются для них абсолютно новыми.

Часто выбор средств разработки определяет именно фактор квалификации персонала.

Инфраструктура должна модифицировать­ся и сопровождаться в соответствии с изменениями требований к соответствующим процессам. Инфраструктура, в свою очередь, яв­ляется одним из объектов управления конфигурацией.

Для управления инфраструктурой могут использоваться специализированные средства, выполняющие стандартизацию, развертывание и управление программным обеспечением и конфигурацией устройств во всей организации. Средства управления сетями и серверами позволяют выявить неполадки в ключевых компонентах системы до того, как они скажутся на работе конечных пользователей.

Также могут использоваться средства управления идентификационными параметрами разработчиков и правами их доступа.

процедуры обеспечения хранения документов.

Вся документация по проекту хранится в библиотеке проекта. Библиотека организована для обеспечения гарантии доступности документов команде проекта; регистрации и хранения копий измененных документов; хранения справочных материалов, включая документацию по стандартам; поддержки административной информации по проекту; хранения текущей (рабочей) информации.



процедуры рассылки документов.

Рассылка должна производиться авторами и поддерживаться для всех контролируемых документов проекта. Список рассылки включает в себя следующую информацию: ФИО получателя, адрес электронной почты, роль в проекте.



процедуры подготовки документов

Все документы проекта должны иметь титульный лист, историю изменений, список рецензентов, таблицу рассылки.

Титульный лист обязательно содержит тему документа, автора, дату создания, дату последней модификации документа, идентификатор, по которому можно делать ссылки на документ, номер версии документа, кем утверждается документ.


История изменений включает дату изменения, автора вносимого изменения.

Рассылка документов

Рассылка производится человеком, создающим этот документ. Рассылка происходит в следующем формате

  • ФИО получателя;
  • Адрес электронной почты;
  • роль в проекте.


процедуры отчетности о деятельности

Проектные документы будут готовиться техником и генеральным директором ходе всего проекта, в соответствии с планом работ по проекту.

Открытые вопросы по документу фиксируются в последнем разделе каждого документа «Открытые вопросы для настоящего документа» с вариантами решения вопроса. Открытые вопросы, которые не могут быть решены на уровне проектных групп и руководителя проекта, дублируются в журнале проблем и открытых вопросов, в соответствии с процедурой управления проблемами и открытыми вопросами.

Утвержденные проектные документы будут являться основой для последующих проектных работ.

Для выполнения документов будут использованы следующие программные средства:


Microsoft Word 2010 – для подготовки текстовой части проектных документов;


  • Microsoft Project 2010 – для подготовки планов проекта;

  • Visio 2010 – для графического описания бизнес процессов.

2.3 расписание проекта

2.3.1 календарный план

O

N

M

L

K

J

I

H

G

F

E

D

C

B

A

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

22

23

работа

дни