Файл: Формирование группового поведения в организации.pdf

Развитие группы происходит в континууме (от лат. continuum - непрерывное), высшую точку которого занимает коллектив - реальная контактная группа, отличающаяся интегративным единством направленности, организованности, подготовленности и психологической коммуникативности, а крайнюю низшую точку этого развития представляет группа-конгломерат, только что сформированная или собравшаяся группа людей, у которых отсутствуют все эти параметры.

Четыре стадии развития группы:

1. Начальная стадия  развития группы. Когда люди впервые  объединяются в группу для  того, чтобы выполнить определенное  задание, каждый их них оказывается в ситуации, когда, прежде всего он должен сориентироваться. Он чувствует при этом некоторое стеснение, защищается, старается повысить свою роль в решении стоящей задачи. Люди стремятся скрыть свои чувства, слабости, пытаются быть рациональными.

2. Вторая стадия: взаимное  раскрытие (противоборство). В то  время как на первой фазе  на передний план выдвигается  взаимное изучение, во второй - возрастает  активное внимание к проблемам  собственной группы и собственной  ситуации. Члены группы познают,  кто имеет сходное восприятие и аналогичные позиции, сближаются между собой; начинается критика методов и правил работы, преодоление предубеждений по отношению к определенным лицам; происходит столкновение мнений. Если на этой фазе удается изучить и принять во внимание слабые и сильные стороны членов группы, тогда появляется возможность узнать причины низких результатов работы и скорректировать дальнейшие действия.

3. Третья стадия: консенсус  и кооперация. После того как  группа во второй фазе решила  межличностные проблемы, резко возрастает взаимное доверие сотрудников. Группа становится более открытой и чувствует себя более свободной в том, чтобы отрицать либо принимать методы работы и способы действия. На этой фазе группа проявляет высокую степень прочности, все большее согласие устанавливается относительно целей работы и задач совместных действий.

4. Четвертая стадия: оптимальный  коллектив. Если группа достигает  этой стадии, то это означает  идентификацию разных членов  группы с целями группы и  ее общей задачей. Внутреннее взаимодействие в группе характеризуется взаимной открытостью, постоянной обратной связью, совместным учетом результатов и стремлением к улучшению общей ситуации соперничество уступает место кооперации[5, с. 25]..

2. Практика формирования группового поведения в организации

2.1. Организационно -экономическая характеристика ООО «Старт Медиа»

Сферой деятельности предприятия ООО «Старт Медиа» (товарищество) является производство рекламы. ООО было образование в сентябре 2003 года. ООО «Старт Медиа» создано на неопределенный срок деятельности, является юридическим лицом, отвечает по своим обязательствам всем, принадлежащим ему имуществом, но не отвечает по обязательствам участников товарищества.

Целью деятельности предприятия является получение прибыли. В соответствии с уставом предприятие осуществляет следующие виды деятельности:

- осуществление рекламной деятельности;

- создание аудио и видеороликов

- производство и реализация периодических изданий;

- разработка рекламной концепции;

- дизайн полиграфической продукции;

- разработка, производство и реализация справочной информации;

- разработка макетов и эскизов;

- осуществление художественно – оформительских работ;

- производство и реализация визитных карточек, открыток, этикеток;

- организация выставок;

- иная, не запрещенная законодательством РК деятельность.

В начале своей деятельности предприятие было задумано как производитель рекламно – информационной и справочной литературы с применением черно – белой полиграфии, в 2006 году предприятие окупило себя, после чего были произведены инвестиции в основные средства, на сегодня ООО «Старт Медиа» имеет собственную типографию, оснащенную самым передовым оборудованием.

Рассмотрим организационную структуру ООО «Старт Медиа» - рисунок 1.

Директор

Отдел маркетинга

Финансово – хозяйственный отдел

Главный редактор

Редакция художественного совета

Сектор кино и видеопродукции

Сектор частной продукции

Творческий отдел

Типографский участок

Рисунок 1 – Организационная структура ООО «Старт Медиа»

Директор и главный редактор являются соучредителями товарищества. В соответствии с должностной инструкцией директор действует от имени предприятия в отношении со всеми хозяйствующими субъектами и партнерами предприятии; имеет право подписи бухгалтерских и правовых документов; принимает на работу специалистов; утверждает штатное расписание; издает приказы и распоряжения, обязательные для исполнения всеми работниками предприятия; организует обеспечение сохранности имущества предприятия, ведение бухгалтерской отчетности и учета; распоряжается имуществом, в пределах полномочий, определенным уставом; обеспечивает безопасность условий труда и выполнение обязательств по договорам.

Главный редактор относится к категории руководителей, он является куратором деятельности творческого отдела, сектора по работе с клиентами, а так же сектора кино и видеопродукции, подчиняется непосредственно директору.

К функциям отдела маркетинга относится проведение маркетинговых исследований, позиционирование товаров на рынке, изучение деятельности конкурентов, разработка рекламной концепции, разработка товарных марок, оценка и определение каналов сбыта, разработка бюджета маркетинга, разработка стратегических и оперативных планов.

Клиентами ООО, чаще всего, являются частные предприниматели, либо юридические лица, нуждающиеся в продвижении своего товара. Далее рассмотрим основные технико – экономические показатели ООО «Старт Медиа» - таблица 1.

Из данных таблицы можно наблюдать незначительное, но стабильное изменение объема реализации продукции, за весь период увеличение составило лишь 3%, темп роста себестоимости реализованной продукции значительно ниже темпа роста дохода от реализации, что является положительным фактом, говорящем о эффективном развитии ООО «Старт Медиа».

Незначительное снижение дохода от реализации можно видеть за период 2015-2016 гг., что явилось отголоском кризисных явлений.

Среднегодовая стоимость основных фондов за период анализа увеличилась на 2%. В соответствии с учетной политикой ежегодно производится переоценка основных средств, за счет чего их стоимость снижается, однако предприятие регулярно инвестирует в оборудование, в результате основные средства увеличиваются. Показатель фондоотдачи характеризует эффективность использования основных фондов, она незначительно снизилась за период 2015-2016 гг., но в целом ее динамику можно охарактеризовать как стабильную.

Таблица 1 – Основные технико – экономические показатели

ООО «Старт Медиа» тыс. руб.

Производительность труда отражает долю дохода от реализации, приходящуюся на одного работника за год. Производительность снизилась за период анализа на 5%.

Таким образом, основные технико – экономические показатели говорят о эффективном и стабильном развитии предприятии: возрастает доход от реализации, снижется удельный вес себестоимости в доходе от реализации. Прибыль увеличивается большими темпами, нежели доход от реализации. Предприятие осуществляет инвестиции в основные средства, фондоотдача увеличивается. Увеличивается рентабельность произведенной продукции. Имеет место снижение производительности труда.

2.2. Оценка формирования группового поведения

Для анализа возможных причин снижения производительности труда рассмотрим показатели, характеризующие социальное развитие коллектива – таблица 2.

Таблица 2 – Анализ причин снижения производительности труда

ООО «Старт Медиа»,(Человек)

С 2017 года в связи с расширением деятельности были приняты 5 специалистов. Наибольшее количество принятых и уволенных работников отмечено 2019 году. За период 2015 – 2018 гг. определим оборот по приему и увольнению как нормальный, в 2019 году – как нормальный, но с отрицательной тенденцией. Соответственно, коэффициент оборота по приему имеет динамику к росту

Отмечено довольно большое число работников ООО имеющих высшее образование, однако коэффициент образованности имеет динамику к снижению. Предприятие заботится о повышении квалификации своих работников, поэтому уровень профессиональной подготовки на предприятии повышается.

Таким образом, в подтверждение к факту снижения производительности труда за последний год, мы наблюдаем увеличение оборота по приему и увольнению.

Предположим, что снижение производительности труда и увеличения текучести кадров связано с неблагоприятным психологическим климатом. Для того, чтобы опровергнуть или подтвердить выдвинутое предположение, проведем анализ взаимоотношений в коллективе и рассмотрим психологическую атмосферу.

Директор ООО «Старт Медиа» сосредоточен на расширении производства, повышения его эффективности, заснимется разработкой и реализацией экономических проектов, способных принести предприятию еще большую прибыль.

Главный редактор курирует в основном технологическую сторону производства, именно он занимался подбором персонала. По характеру главный редактор является человеком аккуратным и трудолюбивым, хорошо образован и знает все тонкости рекламного дела благодаря собственному опыту и стремлению к повышению квалификации и учебе. Предъявляя высокие требования к себе, главный редактор требовал от кандидатов максимума профессионализма, поэтому процесс комплектации штата на начальном этапе занял много времени. Отобранных сотрудников не оставляло ощущение неуверенности, страха и неловкости, но поскольку на рынке туда вакансий было недостаточно, некоторые кандидаты соглашались на работу с чувством дискомфорта.

Сектор кино и видеопродукции возглавила молодая девушка, только закончившая университет, имеющая блестящее образование. Главному редактору импонировало то, что ее ценности находились на высоком уровне. Девушка быстро освоила вверенный ей участок, она легко добивалась поставленных целей, была упорной и настойчивой. В отношениях с коллегами проявляла себя как человек доброжелательный, бесконфликтный, уравновешенный. Работу выполняла с удовольствием, к решению текущих проблем подходила творчески. Ее мотивом было закрепиться на работе, за которую платят достойную заработную плату для поддержания семьи.