Файл: Собственная торговая марка, как инструмент коммерческой деятельности («Nike»).pdf

ВВЕДЕНИЕ

В последние годы понятие торговой марки привлекает к себе невероятно большое внимание. Это определяется тем, что известные марки становятся необходимым условием устойчивого положения организации на рынке, фактором ее конкурентоспособности.

В сущности, торговая марка - это всего лишь символ, но символ с гигантским потенциалом. Этот символ может быть представлен самыми разными способами и отражать самые разные ценности. Но что бы ни символизировала торговая марка, она все равно останется символом организации (такой как British Airways), одного товара (шоколадный батончик Mars) или "семейства" товаров (BMW 6-й серии), человека (певец Майкл Джексон) или группы людей (консультанты McKinsey), набора услуг (Hertz - прокат автомобилей) или комбинации всего вышеперечисленного и, возможно, чего-то еще.

В условиях жесткой конкуренции даже перед широко известными предприятиями возникает достаточно сложная задача: как удержать свои позиции на рынке и сохранить эффективность деятельности. Обычно руководством организаций осуществляется ряд мероприятий по увеличению доли на рынке, по снижению затрат в целях осуществления ценовой конкуренции и еще множество других. Но зачастую этого бывает мало, чтобы выжить. В настоящее время в России достаточно активно развиваются торговые предприятия. Наряду с интенсивным экономическим ростом происходит качественное изменение структуры розничной торговли. В частности, розничные торговые сети успешно вытесняют независимые магазины. В условиях жёсткой конкуренции и информированности покупателей собственные торговые марки розничных продовольственных торговых сетей являются эффективным инструментом продвижения товаров. Розничные сети, вводя в свой ассортимент товары под собственными торговыми марками (СТМ), ставят перед собой различные цели: от стремления разнообразить предложение, увеличить объемы реализации до установления демпинговых цен и формирования имиджа магазина с низкими ценами. Таким образом, СТМ становится эффективным маркетинговым инструментом, способным укрепить лояльность покупателей, предоставит им эксклюзивные продукты и в итоге увеличить прибыль торговых сетей.

Многие специалисты все больше склоняются к выводу, что основным фактором успеха большинства предприятий является верность потребителей, другими словами их лояльность. Данное понятие не так давно появилось у нас в стране, но уже завоевало интерес многих. Высшая степень лояльности (преданности) потребителей - это почти фанатичное почитание той или иной торговой марки. Поэтому, данная тема является актуальной для рассмотрения.

Целью работы является изучение сущности торговых марок как инструмента политики компании.

Задачи курсовой работы:

рассмотреть отличие понятия торговой марки от товарного знака и бренда;

рассмотреть функции и виды торговых марок;

изучить требования, предъявляемые к торговым маркам;

провести сравнительный анализ торговых марок "Nike", "Adidas", «Canon», «Yamaha» и американскую «MGM».

Предметом исследования выступает торговая марка, как инструмент политики компании.

Объектом исследования данной работы являлась торговая марка"Nike". В ходе написания курсовой работы были использованы учебные пособия отечественных авторов, а также различные статьи по данной тематике и многочисленные электронные источники.

Глава 1. Теоретические основы понятия торговых марок.

1.1 Различие понятий: торговая марка, товарный знак, бренд.

Торговая марка, это – фирменный логотип компании, который позволяет потребителям без труда различать одинаковую или однородную продукцию, от разных производителей. Очень часто, данный логотип могут также называть и торговым знаком, или же сокращенной аббревиатурой ТМ.

Любая торговая марка, может представлять из себя, как один иллюстрационный элемент, так и некоторое их скомбинированное количество. Согласно Гражданскому Кодексу^[1], в логотипах ТМ могут использоваться следующие элементы:

• буквы, цифры и слова;
• картинки, символы и иллюстрации;
• объекты, выполненные в трехмерной проекции;
• сочетание нескольких цветов и оттенков;
• комбинированный вариант, состоящий из нескольких вышеперечисленных одновременно

Рис.1 Виды торговых марок

Первый вариант, включающий буквы, слова и цифры, является наиболее простым, и, пожалуй, самым устаревшим. Для того, чтоб разработать знак данного типа, необходимо, в первую очередь, подобрать оригинальный шрифт для будущей надписи. Фон, при этом, может быть абсолютно любого цвета, или же вовсе отсутствовать.

Сама надпись выполняется, как в кириллице, так и в латинице, и она может состоять не только из одного слова, а из сочетания нескольких слов, и даже цифр. Яркими примерами спаренных надписей являются такие известные бренды, как: PlayStation, Coca Cola и Baza 24.

Помимо обычных предметов, которые могут изображаться на логотипе компании, часто имеют место быть и оригинальные символы, которые не используются нигде в повседневной жизни, кроме как для обозначения производителя. К примеру, возьмем известную фирму Nike.

Рис.2 Эволюция логотипа Nike

Ее логотип представляет из себя объемную галочку, довольно необычной формы. То же самое касается и спортивного бренда Adidas, торговая марка которого имеет оригинальные символы, в виде трех фигур, негеометрической формы.

Третий вариант логотипа, выполненный в трехмерной проекции, является наиболее оригинальным, и используется крайне редко. Обычно, в роли такого логотипа выступает не просто рисунок, а полноценный объект. Например, давайте возьмем популярную компанию Fanta, которая производит серию газированных напитков.

Торговая марка – оригинально оформленный специальный отличительный знак торгового предприятия, торговой фирмы, который они вправе размещать на продаваемых товарах, изготовленных по заказу данной фирмы. Чаще всего торговая марка представлена графическим изображением, оригинальным названием, особым сочетанием знаков, букв, слов.

По аналогии с товарными знаками торговая марка является обозначением, способным отличать товары одних производителей от товаров других производителей. Чтобы торговая марка стала сильным брендом, она должна иметь свою историю, достижения и аудиторию потребителей и, как правило, права на его использование, должны быть юридически защищены. Права на торговые марки охраняются Законом о товарных знаках^[2]. На зарегистрированную торговую марку выдается свидетельство на товарный знак, знак обслуживания, которое удостоверяет приоритет и исключительное право его владельца-правообладателя в отношении товаров, указанных в регистрации.

Рекламоспособность торговой марки характеризуется следующей совокупностью признаков: новизной идеи, эстетичностью, лаконичностью, ассоциативностью, навязчиво узнаваемым цветом, способностью к адаптации и удобопроизносимостью.

Торговая марка служит юридической защитой, предохраняет товары от нежелательной имитации, фальсификации и контрафакта. К тому же торговая марка облегчает конкуренцию с другими товарами, создает круг постоянных покупателей. Она привлекает внимание потребителей к новым товарам и может помочь в работе с разными группами потребителей, помогая распространить успех на другие товары. Торговая марка является капиталом, она дает эластичный отклик на уменьшение цены (увеличение продаж) и неэластичный отклик на увеличение цены (сохранение объема продаж); повышает рентабельность и эффективность рекламы. Торговая марка для потребителя выступает в качестве некой гарантии качества; субъективно снижается риск покупки. Приобретение соответствующих товарных марок обеспечивает потребителю получение определенного статуса. Для многих покупателей товаров с дорогими марками именно символические, а не реальные преимущества товаров являются основной выгодой, за которую платятся дополнительные деньги.

Поддержание марки требует значительных расходов, в первую очередь, на рекламу. Если один из товаров, распространяемых под данной торговой маркой, потерпел неудачу, это может повредить распространению и остальных товаров. Причем, если на раскрутку торговой марки уходит много времени, то падение имиджа торговой марки происходит чрезвычайно быстро. Поддержание имиджа торговой марки предъявляет постоянные требования к качеству товаров.

Товарный знак представляет собой обозначение конкретного производителя, индивидуализирующий определенные группы товаров или услуг среди аналогичных предложений на рынке.

Торговая марка является элементом международного патентного права и представляет собой неотъемлемый атрибут товара, связывающий его с определенной фирмой. Таким образом, существенные отличия между указанными понятиями заключаются только в возможности официально зарегистрировать свои права на товарный знак на территории РФ и установить режим защиты интеллектуальной собственности.

Торговая марка не рассматривается национальным законодательством в качестве регистрируемого объекта. При выходе российского производителя на международные рынки компания может получить охранное свидетельство на торговую марку при одновременном сохранении режима защиты на товарный знак в пределах России.

Каждый товар имеет товарный знак, но не каждый из них имеет товарную марку. Товарная марка представляет собой фирменный логотип, который дает возможность потребителю отличать производимый товар от аналогов конкурентной продукции. Брендом считается торговая марка, которая получила особую популярность у потребителей. Бренд представляет собой комплекс характеристик и ассоциаций о рекламируемом товаре, которые возникают в сознании покупателя. Это своеобразная ментальная оболочка, созданная для эффективного продвижения товара.

Бренд – это не просто торговая марка, но марка, существующая на рынке длительное время и получившая известность у потребителей. Бренд – это и организация, и товар (услуга), и информация о них. Бренд существует и как некий имеющийся в сознании людей образ. Бренд оценивается денежной суммой, которая больше материальных активов данной фирмы (финансовых средств, стоимости недвижимости, оборудования, продукции и т.д.). Стоимость бренда включает деньги и усилия, которые были затрачены ранее на продвижение марки на рынок, на ее закрепление и развитие. Следовательно, можно сказать, что каждый бренд является торговой маркой, но не каждая торговая марка является брендом.

Товарные знаки бывают нескольких видов, каждый из которых обладает своими специфическими особенностями:

Словесные. Состоят из слов, буквенных сочетаний, предложений, других языковых единиц. Также к ним относятся слоганы. Яркие примеры — Yandex со слоганом «Найдется все», Nokia со слоганом «Connecting peole».

Изобразительные. Представляют собой изображения предметов, геометрических фигур, линий, живых существ. В качестве примеров можно выделить эмблемы Apple, Nike. Комбинированные. Состоят из словесных и изобразительных элементов. Яркие примеры — МТС, Сбербанк, всевозможные этикетки.

Объемные. Особенность — объемные формы товаров, их упаковок или частей, отличающиеся оригинальным видом. В качестве примера можно привести бутылку Кока-колы, статуэтку на автомобиле Rolls-Royce. Коллективные. Применяются к товарам, которые производит или продает объединение лиц. Например, Боржоми, Benchmark.

Товарный знак регистрируется с целью правовой защиты, а торговая марка для создания различных товаров на конкурирующем рынке.

Свойства и образы бренда не просто отличают товар, но также являются узнаваемыми сами по себе. Проще говоря, бренд можно охарактеризовать как популярную торговую марку, которая пользуется спросом у потенциальных потребителей. Однако зарегистрировать его нельзя, поэтому для юридической защиты бренда компания прибегает к регистрации товарного знака.

С точки зрения «бренд» можно определить и как торговую марку; но далеко не всякая торговая марка является брендом. Честь называться брендом может принадлежать лишь «раскрученной» марке, достигшей определенного успеха и влияния на рынок. Интернациональный бренд - это Coca-Cola, Wrigley, Kool-Aid, Root Beer. Национальный российский бренд - «Солодов», «Майский Чай», «Абсолют». Региональные бренды - «Радуга», «Ликсар», «Пенза». Слабая, малоизвестная марка называется «no brand».

Понятия «торговая марка» и «бренд» соотносятся между собой примерно, как «спортсмен» и «чемпион». В разговоре о бренде всегда учитывается и уровень известности марки: является ли она международной, национальной или региональной.

Определение бренда, данное Американской маркетинговой ассоциацией, звучит следующим образом: «Бренд - название, слово, выражение, знак, символ, или дизайнерское решение, или их комбинация, созданные в целях обозначения товаров или услуг отдельного продавца или группы продавцов для отличия их от конкурентов».

Бренд и торговая марка – практически одно и тоже понятие, но когда потребители говорят о марке, как о бренде, - значит он уже узнаваем и наделён в сознании людей особыми характеристиками, несмотря на то, что само слово «бренд» является абстрактным понятием.