Файл: Человеческий фактор в управлении организацией ( Теоретический аспект развития человеческого фактора в организациях).pdf

Отметим, что институтом статистических исследований и экономики знаний НИУ ВШЭ по критерию глобального инновационного индекса на момент 15.08.2016 г. приведен рейтинг, в который вошли 128 стран из всех регионов мира. Именно эти страны в совокупности производят 98% мирового ВВП, а также в них проживает 92% населения планеты. Рейтинг составлен на основе доклада «Глобальный инновационный индекс» (Global Innovation Index), представленном на пресс-конференции в штаб-квартире ООН (Женева, Швейцария).

Рейтинг включает 82 различных переменных, отражающих потенциал, результативность и рамочные условия инновационной деятельности. Глобальный инновационный индекс охватывает такие характеристики, как институты, человеческий капитал, научные исследования, инфраструктура, развитие внутреннего рынка, состояние бизнеса, развитие технологий и экономики знаний, результаты креативной деятельности. Позиции стран по глобальному инновационному индексу зависят не только от оценок эффективности инновационных систем и условий для их развития, но также от модификаций в практике формирования рейтинга (изменений в составе рассматриваемых стран, корректировки методологии оценки показателей, обновления источников данных, учета выбросов в данных и пропущенных значений и т.п.).

Итоговый рейтинг рассчитывается как среднее двух субиндексов – ресурсов инноваций и результатов инноваций: (1) субиндекс ресурсов инноваций: располагаемые ресурсы и условия для осуществления инноваций: (а) институты, (б) человеческий капитал и наука, (в) инфраструктура, (г) развитие внутреннего рынка, (д) развитие бизнеса; (2) субиндекс результатов инноваций: достигнутые практические результаты осуществления инноваций: (а) развитие технологий и экономики знаний и (б) развитие креативной деятельности. Коэффициент эффективности инноваций определяется как отношение субиндекса результатов инноваций к субиндексу ресурсов инноваций, отражая таким образом агрегированную результативность инновационной деятельности при данном инновационном потенциале.

В итоговом рейтинге 2016 года Россия заняла 43 место, улучшив позиции на 5 строк относительно 2015 года. Принимая во внимание статистические вариации, с 90%-й уверенностью можно утверждать, что в общем рейтинге позиция России варьируется в промежутке от 40 до 47 места. Динамика показателей с 2014 г. по 2016 г. говорит о том, что Россия стабильно улучшает свои позиции по субиндексу ресурсов инноваций, но по эффективности инновационной деятельности позиции страны заметно слабее (69-е место), что отражает недостаточно эффективную реализацию имеющегося инновационного потенциала.

Таким образом, развитие экономики знаний как нового типа экономики – процесс сложный, трудоемкий, обусловленный возрастанием роли человеческого капитала, инновационной деятельности и имеющий ряд специфических проблем, решение которых, безусловно, даст возможность его усовершенствования.

Глава 2. Анализ человеческого фактора в ООО «Диалог»

2.1. Краткая характеристика предприятия и анализ динамики качества его человеческого фактора

ООО «Диалог» - предприятие занимается комплексным обеспечением образовательных и медицинских учреждений: мебелью, учебно-наглядными пособиями, оборудованием для спортивных, актовых залов, детских площадок, столовых, пищеблоков, медицинских кабинетов, сенсорных комнат, учебной литературой, бытовой химией.

ООО «Диалог» - это команда профессионалов высокого уровня, которые помогут сделать нужный выбор, компания ценит каждого клиента и исполняем свои обязательства в срок.

По своей организационно-правовой форме фирма «Диалог» относится к обществу с ограниченной ответственностью.

Общество с ограниченной ответственностью - коммерческая организация, учреждаемая гражданами или юридическими лицами с целью получения прибыли. Вклады учредителей образуют уставный капитал ООО (минимум 10000 руб.), который гарантирует интересы кредиторов ООО. Учредители ООО не отвечают по обязательствам общества, а общество не отвечает по обязательствам учредителей.

ООО «Диалог» является юридическим лицом и имеет в собственности обособленное имущество, учитываемое на его самостоятельном балансе, может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде.

Основными организационными документами общества с ограниченной ответственностью «Диалог» являются:

- устав предприятия;

- должностные инструкции;

-штатное расписание.

Грамотно документировать информацию и эффективно вести работу с документами можно только при нормативной регламентации технологических процессов работы с документами внутри организации.

Организационная структура представлена на рисунке 1.

Учредители

Директор ООО

Заместитель директора по финансам

Менеджер по персоналу

Бухгалтерия

Главный бухгалтер

Заместитель по развитию

Склад

Начальник склада

Отдел продаж

Начальник отдела

Служба доставки

Начальник Службы доставки

Водители

Экспедиторы

Менеджеры

Бухгалтер

Кассир

Кладовщики

Грузчики

Уборщики

Рис. 1 Организационная структура ООО «Диалог»

В ООО «Диалог» функциональная структура.

Согласно функциональному разделению труда в ООО «Диалог» существуют следующие категории персонала:

- управленческий - управляет трудовым процессом. Это директор, заместитель по развитию и заместитель по финансам.

Отдел продаж контролирует порядок поставок и сбыта продукции. Начальнику отдела продаж подчиняются менеджеры по продаже.

Заведующий складом осуществляет надзор за оптовым складом. Подчиняется заместителю директора по развитию, в его подчинении находится старший кладовщик, кладовщики, грузчики, уборщики.

Службой доставки руководит начальник службы, который подчиняется заместителю директора по развитию. В его подчинении находятся экспедиторы и водители.

Руководителю необходимо уметь организовывать труд подчинённых – то есть распределять между ними конкретные задания или делегировать полномочия. Необходимо помнить, что руководитель должен учиться делать работу руками своих подчинённых.

Директор поручает работу сотрудникам, если видит, они лучше её сделают; не опасаясь при этом, что подчинённые в чём-то лучше разбираются.

Структура аппарата соответствует функциональному содержанию процесса управления предприятием.

Представим обеспеченность трудовыми ресурсами (таблица 1)

Таблица 1

Обеспеченность трудовыми ресурсами ООО «Диалог»

Предприятие обеспечено на 100% только руководителями всех звеньев. В целом по предприятию обеспеченность составляет 87,5%.При этом, обеспеченность специалистами составляет 81,81%, основными работниками - 86,36%.

Важное значение в оценке обеспеченности рабочей силы в ООО «Диалог» имеет состав, структура и укомплектованность предприятия необходимыми кадрами работников соответствующей специальности и квалификации.

Все работники предприятия подразделяются на:

-административно – управленческий персонал;

-основных работников.

При анализе структуры трудовых ресурсов необходимо учитывать и факторы, на нее влияющие. Например, весьма существенное влияние на структуру персонала оказывает научно-технический прогресс. Повышение организационно-технического уровня приводит к сокращению численности служащих и росту удельного веса рабочих в общем числе работающих на предприятии. Совершенствование техники, технологии и организации производства, в частности специализация и централизация вспомогательных работ, механизация погрузочно-разгрузочных работ приводит к изменению соотношения между основными рабочими и вспомогательными в пользу увеличения основных рабочих.

Анализ состава и структуры трудовых ресурсов ООО «Диалог» можно проследить в таблице 2.

Таблица 2

Состав, численность и структура трудовых ресурсов ООО «Диалог»

Рассматривая структуру персонала и ее изменения отметим, что наибольшие изменения коснулись группы специалистов и основных работников. Представим наглядно изменение структуры на рисунке 3

Как показано в таблице 2, численность руководителей в динамике не изменилась за рассмотренный период. Численность специалистов уменьшилась в динамике на 2 человека и составила в 2016 году 9 человек по сравнению с 2014 годом, когда численность специалистов составляла 11 человек. Численность основных работников в динамике увеличилась на 7 человек и составила в 2016 год 19 человек. Общая численность персонала ООО «Диалог» за рассмотренный период увеличилась на 5 человек и составила в 2016 году 35 человек.

Положительным моментом является постоянство численности специалистов, так как квалифицированные кадры являются основой развития компании ООО «Диалог».

Наряду с количественным обеспечением предприятия руководителями
и специалистами проанализируем их качественный состав работников, который
характеризуется общеобразовательным и профессионально- квалификационным уровнями.

Качественный состав персонала ООО «Диалог» проследим по следующим группам показателей: по возрасту, по образованию, по стажу.

Таблица 3

Структура персонала ООО «Диалог» по возрасту