Файл: Мотивация и ее теории (Понятие и смысл мотива и мотивации).pdf

Мотив достижения — рвение добиться больших итогов и мастерства в деятельности; оно имеет место быть в выборе трудных заданий и влечении их исполнить. Успехи в любой деятельности зависят не только от возможностей, навыков, познаний, но и от мотивации достижения. Человек с высочайшим уровнем мотивации достижения, устремляясь заполучить значимые итоги, упорно работает из-за достижения установленных целей.

Мотивация достижения (поведение, которое ориентировано на высочайшие итоги) даже у одного и того же человека не постоянно схожа и зависит от ситуации и предмета деятельности. Кто-то избирает трудные задачки по арифметике, а некто, напротив, ограничиваясь умеренными целями в четких науках, избирает трудные темы по литературе, устремляясь добиться конкретно в предоставленной области больших итогов. Что же описывает степень мотивации во всякой конкретной деятельности? Ученые выделяют четыре фактора:

1)     значимость достижения успеха;

2)    вера в успех;

3)     субъективно оцениваемая вероятность достижения успеха;

4)     субъективные эталоны достижения.

Просоциальные (общественно важные) мотивы — мотивы, связанные с осознанием публичного смысла деятельности, с ощущением долга, ответственностью перед группой или социумом. В случае деяния просоциальных мотивов проистекает идентификация индивида с группой. Человек не только считает себя членом определенной общественной группы, не только отождествляется с ней, но и проживает ее проблемами, интересами и целями. Личности, которая побуждается к деятельности просоциальными мотивами, присущи нормативность, благонадежность к групповым эталонам, признание и охрана групповых ценностей, рвение воплотить групповые цели. Ответственные люди, как правило, являются наиболее активными, чаще и добросовестнее исполняют профессиональные повинности. Они считают, что от их труда и усилий зависит общее дело. Менеджеру достаточно принципиально актуализировать коллективный дух среди собственных подчиненных, так-как без идентификации с группой (компанией), а конкретно — с ее ценностями, интересами, целями добиться успеха нереально. Общественный деятель (дипломат), который более остальных идентифицируется со собственной государством и проживает ее проблемами и интересами, станет наиболее функциональным в собственной деятельности, станет делать все вероятное ради процветания страны. Таким образом, просоциальные мотивы, связанные с идентификацией с группой, ощущением долга и ответственностью, являются необходимыми в побуждении человека к деятельности. Актуализация у субъекта деятельности данных мотивов способна активизировать его энергичность в достижении общественно важных целей.

Мотив аффилиации (от англ. " аffiliаtiоn " — присоединение) — рвение к установлению или поддерживанию отношений с иными людьми, рвение к контакту и общению с ними. Сущность аффилиации состоит в само ценности общения. Аффилиативное общение — это такое общение, которое приносит удовлетворение, захватывает, нравится человеку. Индивид, но, может знаться и поэтому, что пробует устроить свои дела, определить полезные контакты с важными людьми. В таком случае общение побуждается иными мотивами, является средством удовлетворения остальных потребностей личности и с аффилиативной мотивацией ничего общего не имеет. Целью аффилиативного общения может быть розыск любви (или, во всяком случае, симпатии) со стороны партнера по общению. Негативная мотивация — побуждения, вызванные осознанием вероятных проблем, неудобств, наказаний, какие имеют все шансы следовать в случае невыполнения деятельности. Например, школьника к учебе могут вдохновлять запросы и угрозы родителей, боязнь заполучить неудовлетворительные оценки. Учеба под воздействием такового мотива получает нрав защитного деяния и является принудительной. В случае деяния негативной мотивации человека побуждают к деятельности ужас перед вероятными проблемами или наказанием и рвение их избежать. Он рассуждает так: " Если я этого не сделаю, то меня ждут проблемы ". Вот что вдохновляет к деятельности под воздействием негативной мотивации.

Формы отрицательных санкций, какие разрешено использовать и какие способны актуализировать нехорошую мотивацию, разнородны:

- вербальное (словесное) возмездие (порицание, примечание и т. п.);

- материальные санкции (штраф, лишение привилегий, стипендии);

- социальная изоляция (неуважение, пренебрежение, непризнание группой, социальный остракизм);

- лишение свободы;

- телесное возмездие.

Основным недостатком отрицательных санкций является кратковременность их воздействия: они инициируют к деятельности( или удерживают от ненужных поступков) лишь на период их деяния. Негативная мотивация тем сильнее воздействует на человека, чем более его убежденность в неизбежности наказания. Таким образом, отрицательная мотивация, в том числе и возмездие, — довольно мощный мотивационный причина, который способен вдохновлять человека к деятельности, но не недостаточный почти всех недочетов и ненужных последствий.

  Для управления трудом на базе мотивации нужны такие предпосылки, как обнаружение склонностей и интересов труженика с учетом его индивидуальных и профессиональных возможностей, определение мотивационных способностей и альтернатив в коллективе и для конкретного лица. Необходимо полнее применять собственные цели соучастников трудового процесса и цели организации.

Никакие поставленные снаружи цели не вызывают интереса человека в активизации собственных усилий до тех пор, покуда они не перевоплотился в его " внутреннюю " цель и дальше в его " врождённый " план деяния. Поэтому для окончательного успеха огромное значение владеет совпадение целей труженика и компании.

Для решения данной задачи нужно творение механизма мотивации повышения эффективности труда. Под этим предполагается совокупность способов и приемов действия на тружеников со стороны системы управления компании, побуждающие их к определенному поведению в процессе труда для заслуги целей организации, основанной на необходимости удовлетворения собственных потребностей.

Таким образом, задачка менеджера, который обязан мотивировать рабочих в том, чтоб дать им вероятность удовлетворить их собственные потребности в замен на доброкачественную работу.

Практический менеджмент базируется на определенные теории мотивации, какие имеют все шансы быть разделены на две группы. Содержательные теории пробуют узнать предпосылки такого или другого поведения человека. Часто их именуют "теории потребностей". Процессуальные теории устанавливают во главу угла вопрос о том, как появляется тот или другой тип поведения, что его ориентирует, поддерживает и заканчивает. 

2. Содержательные теории мотивации

2.1. Двухфакторная теория мотивации Герцберга

Двухфакторная концепция мотивации — психологическая концепция мотивации, сделанная в конце 1950-х годов Фредериком Герцбергом. Согласно данной теории, на рабочем месте, наравне с определёнными причинами, какие вызывают удовлетворение от работы, в то же время, есть единичный комплект причин, который вызывает неудовлетворённость от работы.

Теория основывается на нуждах человека. По его просьбе 200 инженеров и бухгалтеров одной большой компании обрисовали ситуации, когда их служба приносила им особенное удовлетворение и когда она в особенности им не нравилась. В итоге опытов Герцберг пришёл к выводу, что есть две главные категории причин оценки ступени удовлетворённости от выполненной работы, причины, удерживающие на работе и причины, мотивирующие к работе:

- причины, удерживающие на работе( гигиенические причины) — административная политика фирмы, условия труда, размер заработной платы, межличностные дела с начальниками, сотрудниками, подчинёнными.

- причины, мотивирующие к работе( мотиваторы) — заслуги, признание наград, ответственность, способности для служебного роста.

Гигиенические причины соединены со средой, в которой выполняется служба. По теории Герцберга, неимение или недочет гигиенических причин приводит к неудовлетворённости человека собственной работой. Но, ежели они представлены в достаточном объёме, сами по себе они удовлетворения не вызывают и не способны мотивировать человека к необходимым деяниям.

Отсутствие мотиваторов, а они соединены с нравом и сутью самой работы, не ведет к неудовлетворению людей работой, но их пребывание в должной мере вызывает удовлетворение и мотивирует тружеников к необходимым деяниям и увеличению эффективности.

Основное смысл двухфакторной теории содержится в том, что менеджеры обязаны быть чрезвычайно аккуратны и не делать акцент на гигиенические причины, как на главные, при удовлетворении потребностей, когда потребности низшего уровня уже довольно удовлетворены. И напротив, менеджеры не обязаны растрачивать время и средства, предлагая собственным служащим различные мотиваторы до такого, как будут удовлетворены гигиенические потребности.

Наиболее необычным и неожиданным изобретением, приобретенным в итоге проведенных Герцбергом изучений, стал тот факт, что средства несомненно были отнесены к уровню гигиенических причин, а никак не мотиваторов.

Таблица 2.1.

Оценка потенциальных мотиваторов и гигиенических факторов.

Как показано в таблице 2.1, результаты проведенного исследования на основе опроса служащих можно использовать в качестве подтверждения выводов Герцберга о различиями между мотиваторами и гигиеническими факторами.

2.2. Теория человеческих потребностей Маслоу

Согласно Маслоу, "человеческие потребности располагаются в виде иерархии. Иными словами, появлению одной потребности традиционно предшествует удовлетворение другой, наиболее насущной. Человек — это животное, непрерывно испытывающее те или другие желания". Маслоу описывает 5 комплектов целей, какие он называет базовыми нуждами. К ним он относит: физические нужды, надобность в сохранности, надобность в любви, надобность в удовлетворении ощущения личного достоинства и, в конце концов, надобность в самоактуализации. Иерархическая натура данных потребностей или целей значит, что " доминантная цель монополизирует рассудок и определенным образом провоцирует и организует разные возможности организма, потребные для ее заслуги. Менее насущные потребности минимизируются, или даже забываются, или отрицаются". [Maslow, 1943]

Потребности в порядке их очередности:

1) Физиологические потребности. Состоят из главных, первичных потребностей человека, время от времени даже неосознанных. Иногда, в работах современных исследователей, их именуют биологическими нуждами. Маслоу считает физические потребности базой предоставленной иерархии. Вот, что он пишет:

"Вне всяких сомнений, физические потребности являются самыми насущными изо всех нужд. Прежде всего, это означает, что для человечного существа, не имеющего вообще ничто, основой мотивации будут конкретно физические нужды, а не что-то иное. Человек, лишенный еды, сохранности, любви и почтения, естественным образом, прежде всего, станет стремиться к получению еды. Тяга к писанию стихов, желание купить автомобиль, энтузиазм к южноамериканской летописи, желание приобрести новейшие туфли в экстренных вариантах совсем забываются или становятся второстепенными. Для человека, испытывающего мощное чувство голода, не существует другого интереса, не считая еды. Он грезит и задумывается о ней, он упоминает ее и жаждет к ее обретению… Свобода, влюбленность, эмоция общности, уважительное отношение, — все они отметаются как суета, ибо ими невозможно заполнить желудок. Воистину таковой человек проживает лишь хлебом единым.