Файл: Мотивация и ее теории (Понятие и смысл мотива и мотивации).pdf

2) Потребность в сохранности. После удовлетворения физических потребностей их место в мотивационной жизни индивида занимают потребности иного уровня, какие в самом общем виде разрешено соединить в категорию сохранности (надобность в сохранности; в стабильности; в зависимости; в охране; в воле от ужаса, волнения и беспорядка; надобность в структуре, порядке, законе, ограничениях; остальные потребности).

3) Потребность в принадлежности и любви. Человек жаждет теплых, дружественных отношений, ему необходима социальная группа, которая обеспечила бы его таковыми отношениями, семья, которая приняла бы его как собственного.

4) Потребность в признании. Каждый человек (за редкими исключениями, связанными с патологией) непрерывно нуждается в признании, в устойчивой и, как правило, высочайшей оценке личных плюсов, любому из нас нужны и почтение окружающих нас людей, и вероятность почитать самого себя. Удовлетворение потребности в оценке, почтении порождает у индивидуума эмоция уверенности в себе, чувство своей значительности, силы, адекватности, чувство, что он может быть полезен и нужен в этом мире. Потребности этого уровня разделяются на два класса. В первый вступают желания и рвения, связанные с мнением "приобретение". Человеку нужно чувство личного могущества, адекватности, компетентности, ему необходимо чувство убежденности, независимости и свободы. Во второй класс потребностей мы подключаем надобность в репутации или в престиже( мы определяем эти мнения как почтение окружающих), надобность в покорении статуса, интереса, признания, славы.

5) Потребность в познании и понимании.

6) Эстетические потребности. Эстетические потребности тесно переплетены и с конативными, и с когнитивными нуждами, и поэтому их точная дифференциация невероятна. Такие потребности, как надобность в порядке, в симметрии, в завершенности, в законченности, в системе, в структуре.

7) Потребность в самоактуализации. Ясно, что арфист обязан заниматься музыкой, живописец — писать картины, а поэт — сочинять стихи, если, естественно, они желают существовать в мире с собой. Человек должен быть тем, кем он может быть. Человек ощущает, что он обязан подходить своей природе. Эту надобность можно именовать потребностью в самоактуализации. Очевидно, что у различных людей эта надобность выражается по-разному. Один человек хочет стать безупречным родителем, другой жаждет добиться спортивных высот, третий пробует созидать или создавать. Похоже, что на этом уровне мотивации очертить пределы личных различий практически нереально.

Рис.2.2. – Диаграмма иерархии человеческих потребностей по Абрахаму Маслоу.
  Потребности одного типа обязаны быть удовлетворены полностью прежде, чем иная надобность, наиболее высочайшего уровня, проявится и будет работающей.

Маслоу не настаивал на том, что его концепция является, непременно, верной. Он готов был, к примеру, договориться с тем, что иерархия потребностей может зависеть от условий, в которых располагается личность. В неких вариантах надобность в удовлетворении нужд довольно высочайшего порядка может совсем отпадать. Как пишет Маслоу, " у неких людей степень духовных потребностей может равномерно понижаться или пропадать. Иными словами, наименее предпочтительные цели имеют все шансы быть элементарно утеряны… Индивида, привыкшего к существованию в чрезвычайно умеренных критериях, может удовлетворять в движение всей его жизни и приобретение достаточного численности еды". Помимо остального, некая вариация нрава и уровня нужд может проявляться следствием культурных особенностей разных сообществ. Так, "мотивационное содержание личного сознания в рамках любой конкретной культуры, как правило, грубо различается от подобного содержания сознания индивидов, представляющих иную культуру". Тем не менее, несмотря на все произнесенное, Маслоу хранил убежденность в том, что идея иерархии потребностей дозволяет лучше понять мотивацию человека.

2.3. Теория приобретенных потребностей Д. МакКлелланда

 Другой теорией мотивации, давшей главный упор на потребности высших уровней, была концепция Дэвида МакКлелланда. Он считал, что людям присущи три потребности: власти, успеха и причастности. При этом МакКлелланд разглядывает эти потребности как обретенные под воздействием житейских событий, эксперимента и обучения.

Потребность власти. Выражается, как желание повлиять на остальных людей. В рамках иерархической структуры Маслоу надобность власти попадает куда-то меж нуждами почтения и самовыражения. Люди с потребностью власти чаще только проявляют себя как искренние и инициативные люди, не опасающиеся конфронтации и стремящиеся защищать начальные позиции. часто они отличные ораторы и требуют к себе завышенного интереса со стороны остальных. Управление чрезвычайно нередко привлекает людей с потребностью власти, так как оно дает немало способностей выразить и воплотить ее.

Люди с потребностью власти – это не непременно рвущиеся к власти карьеристы в негативном и более нередко употребляемом смысле данных слов. У них отсутствует расположение к авантюризму или тирании, а главный является надобность к проявлению собственного влияния. Таких людей нужно заранее готовить к занятию высших управляющих должностей. Личное действие может быть основой лидерства лишь в чрезвычайно маленьких группах. Если же человек желает начинать лидером огромного коллектива, он обязан применять еще наиболее изящные и социализированные формы для проявления собственного воздействия. Положительный или социализированный образ власти лидера обязан обнаруживаться в его заинтересованности в целях всего коллектива, в поддержке коллективу при формулировании целей, во взятии на себя инициативы по обеспечению членов руководимого коллектива методами и средствами заслуги целей, в формировании у членов коллектива убежденности в личных силах и компетентности, что дозволяет им отлично действовать.

Потребность успеха. По отношению с иерархией потребностей Маслоу, надобность успеха находится где-то меж потребностью в почтении и потребностью в самовыражении. Эта надобность довольствуется не провозглашением успеха этого человека, что только подкрепляет его статус, а действием доведения работы до удачного завершения.

Люди с высокоразвитой потребностью успеха рискуют умерено, обожают ситуации, в которых они имеют все шансы брать на себя собственную ответственность за поиск решения проблемы, и желают, чтоб достигнутые ими результаты поощрялись полностью.

Неважно, насколько сильно развита у такого человек надобность успеха. Он может никогда не преуспеть, если у него не будет для этого способностей, если его организация не предоставит ему достаточную степень инициативы и не станет награждать его за то, что он делает.

Таким образом, чтоб мотивировать людей с потребностью успеха, необходимо ставить перед ними задачи с умеренной ступенью риска или возможностью невезения, направлять им достаточные возможности для того, чтоб развязывать инициативу в решении установленных задач, регулярно и непосредственно поощрять их в соответствии с достигнутыми результатами.

Мотивация на основании потребности в причастности. Люди с развитой потребностью в причастности заинтересованы в компании знакомых, налаживании дружественных отношений, оказании поддержке иным. Такие люди будут привлечены такой работой, которая станет дарить им обширные способности общественного общения. Их руководители обязаны сохранять атмосферу, не ограничивающую межличностные отношения и контакты. Руководитель может в том же духе обеспечить удовлетворение их потребности, уделяя им более времени и временами собирая таких людей отдельной группой.

Для иллюстрации практической значительности собственных изучений МакКлелланд ориентировал, что собственники небольшого бизнеса, у которых вырабатывались потребности к достижению, оказались наиболее активными соучастниками городского управления, более инвестировали в продолжение собственного бизнеса, предоставляли рабочие места вдвое большему числу людей по сравнению с группами, не прошедшими аналогичного курса обучения.

Выводы МакКлелланда возродили интерес западного сообщества к бизнесмену, к его главному свойству - инициативности и возможности хватать риск на себя.

Один из более принципиальных выводов исследователя касается конкретно мотивации предпринимательских возможностей в сообществе в целом: Макклелланд утверждал, что сообщества с завышенными мотивами к достижению порождают более инициативных бизнесменов, а эти коммерсанты, в свою очередность, ускоряют народнохозяйственный рост. Предприниматели обязаны дерзать, а готовность хватать на себя определенную долю риска ассоциируется с наиболее высочайшей потребностью заслуги.

Кроме того, данные демонстрируют, что люди с наиболее развитыми мотивами заслуги сами веруют в то, что у них больше возможность успеха, чем у тех, кто слабо верует в достижение. Такие люди проявляют огромную энергию, трудоспособность, функциональный и созидательный подход. И, в конце концов, эти люди получают больше удовлетворения от сознания того, что они успешны, чем от общественного признания и похвалы.

МакКлелланд обращался также к вопросу о том, каким образом развиваются и имеют все шансы развиваться мотивы больших достижений. Он считал, что для данных целей применимы взгляды гуманистической педагогики: взаимоотношений в иерархии не руководства и повиновения, а учителя и целеустремленного воспитанника. Во-первых, принципиально, чтоб предки или менеджеры ставили высочайшие стандарты поведения, благосклонно и немедленно реагировали, когда детки или труженики поступают в согласовании с данными эталонами. Во-вторых, итогом развития у человека потребности в больших достижениях обязано быть воспитание самостоятельной личности, готовой к предпринимательству в любой сфере собственной деятельности и высочайшим нормам производительности.

Для государств же, какие желают применять высочайшие стандарты поведения для ускорения экономического роста, нужно, по понятию МакКлелланда, последующее:

1) отказаться от ориентации на традицию и провоцировать формирование личности собственных граждан;

2) увеличивать надобность заслуги методом таковых действий, как предложение принципов высочайшей эффективности и установления стандартов высочайшей производительности;

3) достигать лучшего распределения имеющихся трудовых ресурсов, ориентируя тех, кто более пригоден к той или другой деятельности, в сферы, где они имеютвсешансы проявить наибольшее воздействие на организационную и социальную эффективность, а в том же духе признавая и вознаграждая нацеленных на заслуги людей в рамках компании и страны. 

3. Процессуальные теории мотивации

3.1. Теория ожиданий В. Врума

Мотивационная теория ожиданий, большой вклад в развитие которой внес В. Врум, является одной из наиболее известных теорий процесса мотивации. Согласно мотивационной теории ожиданий, мотивационный эффект оказывают не сами потребности людей, а мыслительный процесс, в котором индивид оценивает реальность достижения поставленной цели и получения желаемого вознаграждения.

Теория ожиданий утверждает зависимость усилий, которые предпринимает индивид, от осознания им реальности достижения поставленной цели и желательности ее достижения.

Классический пример: студент университета готовится к сдаче экзамена. Допустим, это последний экзамен, все предыдущие были сданы на «отлично», и студент знает о том, что в случае сдачи на «отлично» и этого экзамена, весь следующий семестр он будет получать повышенную стипендию. На мотивацию студента влияют:

- вера в свои силы, то есть в реальность получения оценки “отлично” на предстоящем экзамене, ведь все предыдущие он смог сдать с желаемым результатом;

- желательность получения повышенной стипендии.

Если бы студент не был уверен в том, что он способен получить “отлично” на экзамене или в том, что отличная оценка принесет ему повышенную стипендию, у него не было бы мотивации добросовестно готовиться к предстоящему экзамену.

Итак, мотивационная теория ожиданий рассматривает два типа ожиданий индивида, влияющих на эффективность его деятельности:

Первый тип ожиданий связан с вопросом: обеспечат ли прилагаемые усилия высокий уровень исполнения рабочих заданий? Для того чтобы ожидания оправдались, индивид должен обладать соответствующими способностями, опытом аналогичной деятельности, а также необходимыми инструментами, оборудованием и возможностями для выполнения работы. В приведенном примере со студентом, ожидание этого типа будет достаточно велико, если он будет уверен, что усиленная подготовка позволит ему получить на последнем экзамене оценку “отлично”. Если же студент считает, что он не имеет ни соответствующих способностей, ни возможностей для подготовки, он вряд ли будет стремиться к отличной оценке;