Файл: Выбор стиля руководства в организации (Понятие стиль руководства и факторы формировании).pdf

Глава 2. Анализ стиля управления, применяемого в ИП «Миронова»

2.1 Характеристика организации ИП «Миронова»

В данной курсовой работе мы рассмотрим Brow Bar Frida – это салон специализирующийся на бровях.

ИП «Миронова» является юридическим лицом и действует на основании Устава предприятия и законодательства Российской Федерации с 2017 года. Права и обязанности юридического лица приобрело с даты его регистрации 02.11.2017г.

Общество имеет обособленное имущество, учитываемое на его самостоятельном балансе, может приобретать от своего имени имущественные и личные неимущественные права, нести обязанности, быть ответчиком и истцом в суде[9, с. 64].

ИП «Миронова» несет ответственность по своим обязательствам всем принадлежащим ему имуществом. Учредитель несет риск убытков, связанных с деятельностью предприятия в пределах стоимости внесенного вклада, в том числе недовнесенной части.

Регион: Московская область

Юридический адрес: 141036, г. Мытищи, ул. Рождественская 11.

Почтовый адрес: 141036, г. Мытищи, ул. Рождественская 11.

Является частным предприятием.

Контактный телефон: (925) 016-48-61.

Основной целью ИП «Миронова» является:

- предоставление услуг парикмахерскими и салонами красоты;

- торговля розничными косметическими и товарами личной гигиены в специализированных магазинах;

- деятельность физкультурно-оздоровительная;

- получение прибыли от основных видов деятельности.

Основными видами деятельности предприятия являются предоставление косметических услуг, а именно: дизайн бровей, ламинирование, окрашивание; наращивание ресниц, биозаливка, окрашивание, ламинирование; профессиональный макияж, восковая терапия, парикмахерские услуги: сложное окрашивание, кератин, ботекс, стрижка, укладка; шугаринг и ногтевой сервис.

Потенциальными потребителями клиентами салона является женская часть населения в возрастных категориях от 13 до 80 лет. В салоне работают специалисты, имеющие высокую квалификацию и опыт работы в данной сфере. Основные преимущества, ИП «Миронова» – широкий спектр услуг, гарантия качества, хорошее настроение.

Организационная структура организации является линейной.

Положительные черты данной функции:

1) единство и четкость распорядительства;

2) согласованность действий исполнителей;

3) повышение ответственности руководителей подразделений;

4) оперативность принятия решений [11, с.16-18].

К отрицательным относятся:

1) необходимость разносторонних знаний и опыта по всем функциям управления и сфер деятельности руководителя;

2) перегрузка руководителя информацией.

Линейная структура используется в мелких фирмах, которые осуществляют несложные производства при отсутствии широких кооперационных связей между подразделениями[11, с.20].

Так как ИП «Миронова» занимается предоставлением услуг в сфере красоты, которая отвечает канонам моды и идет в ногу со временем.

2.2 Должностные лица организации

Собственник (1 чел.) - контролирует деятельность и порядок выполнения работы организации, но в то же время, параллельно сам принимает участие в поиске и принятии решений. Ставит цели и задачи директору для выполнения.

Управляющий (1 чел.) – осуществляет общее руководство предприятием. На нем возложены обязанности решения финансово-экономических и производственных задач, также имеет полномочия руководить другими сотрудниками фирмы: главным бухгалтером, менеджером по продажам, дизайнерами, и т. д. Все важные вопросы согласуются с директором, так как он несет всю ответственность за последствиями принимаемых решений. Следит за состоянием запасов сырья и товаров, принимает меры для их минимизации. Директор подчиняется непосредственно Собственнику организации. Снять с должности директора или же назначить на неё может только Собственник.

Главный бухгалтер (1 чел.) – отвечает за начисление заработной платы, оплату поставок, обеспечивает предоставление информации внутренним и внешним пользователям. Организует работу по ведению регистров бухгалтерского учета, расходов, имущества, обязательств, основных средств, материально-производственных запасов, денежных средств, выполнения работ, финансовых результатов деятельности организации. Главный бухгалтер обеспечивает своевременное и точное отражение на счетах бухгалтерского учета хозяйственных операций, формирования доходов и расходов. Также в функции главного бухгалтера входит оформление трудовых соглашений, составление баланса рабочего времени и все процедуры, связанные с трудовыми кадрами. Подчиняется непосредственно директору фирмы.

Администратор (1 чел.) – организует оптовую и розничную торговлю выпускаемой продукции, также подготовку и заключение договоров на поставку продукции потребителям, согласование условий поставок. Принимает меры по обеспечению своевременного поступления средств за реализованную продукцию. Непосредственно ответственен за сбыт продукции. Обслуживает покупателей: выявляет спрос, знакомит с имеющимся ассортиментом товаров, консультирует покупателя по необходимым вопросам, производит расчет с покупателем. Задача менеджера по продажам: установить контакт с покупателем и побудить его к покупке. Подчиняется директору фирмы.

Визажист-эстетист (1 чел.) – осуществляет непосредственную работу с клиентами, несет ответственность за качество своей работы, знакомит клиента с имеющейся товарной продукцией, оповещает администратора о том, что заканчивается расходный материал.

Бровист (3 чел.) – осуществляет непосредственную работу с клиентами, несет ответственность за качество своей работы, знакомит клиента с имеющейся товарной продукцией, оповещает администратора о том, что заканчивается расходный материал. Знание и соблюдение норм гигиены, стерилизация рабочих инструментов и рабочего места.

Мастер маникюра (2 чел.) – оказывает услуги по предоставлению ухода за ногтями, несет ответственность за качество своей работы, знакомит клиента с имеющейся товарной продукцией, оповещает администратора о том, что заканчивается расходный материал. Знание и соблюдение норм гигиены, стерилизация рабочих инструментов и рабочего места.

Мастер по шугарингу (1 чел.) – оказание услуг по депиляции сахарной пастой, а также воском. Дополнительные косметологические услуги. Знание и соблюдение норм гигиены, стерилизация рабочих инструментов и рабочего места.

Парикмахер (1 чел.) – полный спектр услуг:

- стрижки;

-окрашивание;

-милирование;

-моделирование;

-уход (кератин, ботекс, «счастье для волос»).

Консультирование клиентов по услугам салона и рекомендации продукции для домашнего ухода.

Рабочий коллектив составляет 11 человек, которые подчиняются собственнику.

Для ИП «Миронова» в силу относительно небольшого ассортимента продукции, ее функционирования на внутреннем рынке, и из-за небольшой численности ее персонала наиболее эффективной является линейная организационная структура.

Для успешного функционирования данной структуры необходимо определить основные полномочия и обязанности каждого исполнителя.

Полномочия представляют собой ограниченное право использовать ресурсы организации и направлять усилия некоторых сотрудников на выполнение задач.

2.3 Стиль руководства ИП «Миронова»

Стилем управления, который применяется на данный момент в ИП «Миронова», является авторитарный или административный.

Авторитарный стиль это идеально-типовая форма единоличного централизованного управления властной воли формального лидера. Зачастую автократом в глазах неорганизованных работников может предстать и простой руководитель, действующий по четкому плану и реализующий его вопреки всем препятствиям. Нельзя сказать, что, применяя данный стиль, руководитель, не учитывает мнение своих сотрудников, он может выслушать рекомендации по решению каких-либо вопросов и задач, но возможность принять конечное решение остается за ним, также как и вопрос о наборе новых работников, осуществлении премирования или же взыскания за какие-либо проступки и т. д.

В управление сотрудниками наиболее важными являются вопросы, касающиеся трудовой мотивации, поскольку считается, и не без достаточных на то оснований, что эффективный работник – это высокомотивированный работник [14, с.124-125].

Набор персонала и его дальнейший отбор.

После набора персонала, происходит его отбор, который состоит из трех этапов.

1. Заполнение резюме, в котором указываются общие данные (возраст, пол, наличие образования и опыта работы и т. д.). В случае если требуется работа с компьютером, то отбор производится на наличие высшего образования и опыта работы в данной сфере. А если это производственная должность, то решающую роль играют образование, опыт работы, навыки организации.

2. Это тестирование на определение IQ, работоспособности, психологического состояния, способности к обучению и профессиональной подготовки.

3. Третий этап включает в себя обучение и подготовку к дальнейшей работе в фирме, завершается он тестирование, которое проводит директор.

Оценка трудовой деятельности и доведения ее до работника.

В современных условиях, сформировавшихся на рынке, основным фактором, влияющим на принятие решения о выборе работы, является уровень заработной платы. От ее уровня зависит, насколько эффективно сотрудники будут работать, степень мотивации, количество прогулов и т.д.

Заработная плата – это денежное вознаграждение, выплачиваемое организацией работнику за выполненную работу, степень и величина которой зависят от экономических результатов, сложности и длительности исполнения задания, качества и объема выполненной работы [4, с.145].

ИП «Миронова» производят выплату заработной платы два раза в месяц: 25-го числа каждого месяца сотрудникам на банковскую карту начисляется аванс (30% от общей суммы заработной платы), до 15-го включительно начисляется оставшаяся сумма заработной платы (70%). Заработная плата составляется из оклада (постоянной платы, не зависимой от качества и результата работы) и премии (зависимой от качества совершаемой работы).

Также всем сотрудникам предоставляются: оплата отпуска, больничных листов и других дополнительных льгот.

Условия труда.

Администрирование труда в ИП «Миронова» заключается в должностных инструкциях, где прописываются определенные функции, которые должен выполнять сотрудник, составление и ознакомление с приказами, касающимися трудового процесса, графика рабочего времени, уровни подчинения и т.д.

Также в фирме проводятся различные мероприятия (юбилей компании, дни рождения сотрудников, различные праздники и др.), которые способствуют сплочению коллектива и решению многих производственных проблем.

Глава 3. Рекомендации по совершенствованию и повышению стиля руководства организации - ИП «Миронова»

3.1. Формирование стиля руководства

Различные рассмотренные ситуационные модели позволяют сделать вывод о необходимости гибкого подхода к руководству. Чтобы точно оценить ситуацию, руководитель должен хорошо представлять способности подчиненных, причину, задачи, потребности, полномочия и качество информации[17, с.99].

Успешность выбора стиля определяется тем, в какой степени руководитель учитывает способность и готовность подчиненных к исполнению его решений, традиции коллектива, а так же оценит и свои возможности, такие как уровень образования, стаж работы, психологические качества. Но выбор стиля в немалой степени зависит так же от подготовки и поведения подчиненных[18, с.119].