Файл: Принятие управленческого решения как организационный процесс (Управленческие решения: понятие, сущность и типология).pdf

ВВЕДЕНИЕ

Выбранная тема обладает повышенной актуальностью. Это может быть подтверждено рядом нижеизложенных аспектов. Сегодня, принятие управленческих решений относится к категории базовых проблем в процессе по совершенствованию систем управления.

Улучшение технологий реализации управленческих решений раскрывает существенные новые возможности организации, но вместе с тем, наибольшее значение приобретает именно качество решений, которые принимаются. Уровень развития современных наук об управлении,

Развитие современной об управлении, активное использование компьютерных техник, растущие уровни объемов и нарастающая сложность получаемой информации приводят к тому, что при выработке и утверждении управленческих решений наиболее сложным местом, которое максимально к даже несущественным в выборе результативного пути воплощения определенного плана.

Объектом настоящего являются общественные складывающиеся в управленческих решений.

Предметом данного исследования выступают принятия управленческих как организационного .

Цель состоит в принятия управленческого как организационного .

Для поставленной цели решить следующие :

- понятие и управленческих решений управлении;

- изучить управленческих решений;

- требования к управленческого решения организационного процесса;

- организационные факторы решений.

Степень разработанности проблемы. Управленческое решение как организационный процесс рассматривался рядом следующих ученых и исследователей, таких как Архипова Н.И., Баранников А.Ф., Евланов А. Г., Игнатьева А.В., Мескон М., Пирогова Е.В., Смирнов Э.А., Фатхутдинов.

Методологическая основа . Методологической основой явились такие , как логико-юридический и методы познания, анализ материала, его обобщение, сравнение различных зрения и из них предпочтительных.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ О РАЗРАБОТКЕ И ПРИНЯТИИ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ

1.1. Управленческие решения: понятие, сущность и типология

Управленческие решения с выполнением функций, том числе процессами планирования, организации, координации и контроля каких- процессов. решения находят свою реализацию формате распоряжений, деловых бесед, инструкций и . Тем не , не всякое , разработанное и руководителем, управленческим.

Решение называется , если оно и реализуется социальной системы направлено на:

-реализацию стратегического планирования;

-процессы управления менеджерской деятельностью;

-управление ресурсами (, активизация знаний, умений, );

-выполнение функций управления производственной и деятельностью;

-выстраивание систем по управлению компании (методология);

- консультирование;

-управление и внешними .

Учитывая вышеизложенное, управленческое решение можно называть творческим, волевым действием конкретного субъекта управления на основе уже имеющихся знаний объективных функционирования управляемой и анализа о ее , заключающееся в проведении выбора групп целей, программ и способов группы для разрешения проблем или перемены цели.^[1]

Термин «управленческое решение» может быть использован двумя способами, значениями: в качестве явления или в качестве процесса.

В качестве процесса, управленческие решения выступают как поиск, процессы группировки и анализирование необходимой информации, её переработка, утверждение и выполнение. При рассмотрении управленческого решения как определенным образом, явления, может быть представлено в качестве мероприятия, устных и письменных распоряжений.^[2]

С экономической точки зрения характеристика управленческого решения состоит в том, что для его подготовки потребуется как ряд финансовых, материальных, так и иных затрат. Стоимость присуща для каждого из управленческих решений. Вместе с тем, качественное эффективное выполнение приносит для организации прямые и косвенные доходы. Вместе с тем, ошибочное и некачественное решение приносит убытки для компании.^[3]

Организационная управленческого решения в том, что к работе привлекается компании. эффективной работы сформировать работоспособный , разработать инструкции положения, работников полномочиями, правами, и ответственностью, наладить систему , выделить необходимые , в том информационные, работников необходимой и технологией, координировать их .

При рассмотрении социальной сущности, следует отметить, что значение управленческих решений с этой точки зрения, является заложенным в самом механизме по управлению персоналом. В названных механизм принято включать совокупность мер и рычагов по оказанию воздействия на людей для повышения уровня согласованности их действий в коллективе. Среди данных рычагов выделяются следующие: группы мотивов, совокупность потребностей и интересов человека, его установок и ценностей.^[4]

Раскрывая правовую сущность управленческих решений, отметим неукоснительное соблюдение нормативно-правовых актов и принятых обязательств, ряда уставных и других внутренних документов самой компании.

Особенности технологической сущности управленческого решения состоят в возможности по обеспечению работников требуемыми техническими, информационными средствами ресурсами для осуществления подготовки и реализации решений.^[5]

Таким , управленческое решение выступает в качестве результата анализа, осуществления таких операций, как прогнозирование, оптимизация, проведение экономических обоснований и подбора альтернатив из совокупности различных вариантов по достижению определенных целей менеджерской системы. Управленческие решения находятся в тесной взаимной связи с изменениями, происходящими в рамках организации. По общему правилу, инициирует такие изменения, сам руководитель или отдел, который несет ответственность за те последствия, которые наступают после принятия или реализации решений. ^[6]

Схематично типология управленческих решений представлена на Рисунке 1.

Классификаций управленческих решений много и необходимо выбирать именно ту, которая наилучшим образом подходит к определенной конкретной управленческой проблеме.

1) По продолжительности действия:

- оперативные;

- тактические;

- стратегические.

2) По числу альтернатив:

-бинарное решение;

-малоальтернативные;

-многоальтернативное;

-непрерывное.

Рисунок 1. Типология управленческих решений.

3) По субъекту, принимающему решения:

- ;

- .

4) По сфере (технические, экономические, , политические и .).

5) По степени (полноты ):

- в условиях ;

- в условиях (вероятностной );

- в условиях .

6) По степени подготовки управленческого :

- или программируемые;

- или непрограммируемые.

7) По степени :

- (инновационные, творческие, ) – это требуется предпринять , но нет альтернатив, их приходится разрабатывать;

-рутинные.

8) По подходу принятию решения:

-;

- на суждении;

- на рациональности.

9) По форме (план, программа, , указание).^[7]

10) типу личности , принимающего решения:

-;

-;

-инертные;

-осторожные;

-.

11) степени достижения :

- (приемлемое) - решение, удовлетворяющее ограничениям: ресурсным, , морально-;

- (наилучшее) - если обеспечивает экстремум (максимум или ) выбранного критерия данной ситуации;

- - характеризуется достижения целей затратам на достижение. тем эффективнее, чем больше достижения целей меньше затраты их реализацию. ^[8]

этом вопросе поддерживается точка Р.. Фатхутдинова, предлагает классифицировать решения по ряду следующих признаков:

-характеристика стадии цикла товара (маркетинг, );

- системы менеджмента (целевая, );

-область действия (техническая, экономическая, политическая);

-цели и задачи (коммерческие, некоммерческие);

-ранги (верхние, средние,нижние);

- (комплексные, частные);

-организация (личные коллективные, и групповое);

-длительность действия (, тактические, );

-ы оказываемого воздействия (внешний и внутренний);

- формализации (, графические, );

- (разовые повторяющиеся);

-форма (отражается в плане, программе, е, указании);

-сложность (стандартная и нестандартная);

-ы осуществления передачи (вербальный, письменный, законный). ^[9]

1.2. Способы принятия управленческих решений

Работа, связанная с конкретным управленческим , состоит из фаз:

1) первая фаза принятие решения;

2) вторая фаза реализация решения;

3)третья фаза проведение оценки результатов.

Принятие решения выступает центральным ом управления. присутствует: планировании целей, задач и их достижения; в организации (объединении в продукт); оперативном управлении производства и продукции (); мотивации, и т. д.

Процесс принятия изучает теория решений- , которая рассматривает управления сложными различной природы. Эта наука на фоне и политических . Ее дальнейшее связано с техникой и таких научных , как исследование , системный анализ, создание искусственного . В теории решений широко методы психологии, философии, , информатики.

В научной учебной литературе различные определения «решение», так как решением понимается сам процесс принятия, акт выработки , и результат . Смысл определения зависит от понятия, вкладывается в направление исследования решения.^[10]

Выделяя основные понятия решения, можно примерно его определение: решение - процесс и выбора цели способа ее . Принятие решения мыслительным процессом, который предполагает осознание цели способа действия, а также различных вариантов цели. этого процесса его волевой . В принятии интегрируются мировоззрения , его знания, интересы, , суждение и . Поэтому принятие можно рассматривать психологический процесс.

Методы разработки и принятия управленческих решений представлены на рисунке 2.

Существуют подходы к управленческих решений:

1. Интуитивный - принимается на ощущения, анализа всех «за» «против». Как правило, интуиция развивается с приобретением . У разных это ощущение в большей меньшей степени. Однако, показывает статистика, шансы этого на правильный в принятии невысоки. подкрепить свою другими подходами принятию решений.

2. Основанный на - это , обусловленный знаниями накопленным опытом. Логика этих просматривается слабо, однако, этого подхода быстрота и процесса выбора . Используя знания опыт, на здравый , руководитель выбирает вариант, приносил наибольший в аналогичной ранее. же в опыте руководителя было аналогичной , то этот , как правило, не срабатывает.

3. Рациональный - зависит от опыта и аналитически. решение какой-либо проблемы несколько стадий:

- проблемы;

-формулировка и критериев принятия решений;

- альтернатив;

-оценка ;

- выбор.^[11]

Диагностика проблемы - это осознание установление «» ситуации.

Далее руководителю определить суть , зависящих от самого и конкретной ситуации. Факторами, ограничивают возможности решений, быть: ресурсов и средств; уровень квалификации ; отсутствие необходимой и прогрессивных ; этические соображения. В продолжении таким ограничением быть отсутствие техники и технологий.

Далее вырабатываются принятия решений: экономичность, , дизайн и . д. данном примере принятия решения быть максимальная ресурсов ( ресурсосберегающих технологий).

После критериев выдвигаются решения. данном примере, учитывая возможности , можно предположить вариантов ресурсосберегающих , обеспечивающих снижение производства.

На последних рационального подхода принятию управленческого необходимо сделать альтернативных решений, осуществить выбор. В приведенном следует рассчитать издержек производства результате внедрения производство альтернативных новых технологий (двух или ), определить затраты их внедрение, рассчитать сроки этих затрат. Ориентируясь на критерий принятия (максимизация ресурсов), будет вариант, обеспечивающий наименьшую (наибольшее издержек) наименьший срок затрат на . Этот вариант будет окончательно , обеспечив рациональное .^[12]

В рыночных отношений руководителей требуется личных стереотипов, принципов, к принятию . Рыночная экономика, действующая по законам, :