Файл: Роль мотивации в поведении организации (Задачи, содержание и значение мотивации в трудовой деятельности организации).pdf

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность исследования. Значение мотивационных аспектов приобретает все более важное значение в менеджменте 21 века. Ведь мотивированный персонал является гарантом не только оптимального использования ресурсов компании, но и движущей силой для роста и процветания компании. Грамотное стимулирование персонала, как правило, является одной из основных проблем современного менеджмента.

Роль мотивации в поведении организации нельзя недооценивать, особенно в условиях современного мира и конкуренции. Прибыльность деятельности предприятия, повышение общей результативности, а также получение максимальной отдачи – является основной целью процесса мотивации.

В начале двадцатого века, американским инженером Фредериком Тейлором был поставлен вопрос о значении мотивации труда. Тейлор считал, что абсолютно любой руководитель должен искать пути решения для повышения отдачи от своих подчиненных, особенно тех, кто склонен скрывать реальный уровень своей производительности, и ищет любую возможность выполнять свою работу вполсилы, или вовсе отлынивать от нее. Тейлор был уверен, что основной задачей администрации должно быть нахождение таких мотивационных способов, которые смогут заставить персонал работать с полной отдачей, в полную силу.

Руководитель должен уметь использовать разнообразные мотивационные воздействия на своих подчиненных, чтобы работники хотели работать максимально эффективно.

Цель исследования – изучить роль мотивации в поведении организации.

Объект исследования – персонал.

Предмет исследования – роль мотивации персонала.

Гипотеза исследования. У сотрудников организации в каждой группе испытуемых в большей мере будет преобладать определенный ведущий мотив.

Исходя из поставленной цели исследования, и в соответствии с выдвинутой гипотезой были сформулированы следующие задачи:

1. Изучить теоретический подход к мотивационной деятельности, рассмотреть задачи и цели мотивации в предприятии.

2. Изучить традиционные и нетрадиционные методы мотивации, их содержание и специфику.

3. Вычислить ведущий вид мотивации в определенном предприятии, сравнить их соотношение друг с другом.

Структура курсовой работы. Курсовая работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы, который включает в себя 16 источников.

Общий объем курсовой работы составил 38 страниц.

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ МОТИВАЦИИ, ЕЕ РОЛЬ В ПОВЕДЕНИИ ОРГАНИЗАЦИИ

1.1. Задачи, содержание и значение мотивации в трудовой деятельности организации

Человеческое поведение, как правило, не может определяться лишь только одним мотивом. Его определяет совокупность разнообразных мотивов, которые, в своем сочетании и формируют основное поведение человека. Причем воздействие этих разнообразных мотивов, проявляется по разному, и не всегда одновременно, но свое влияние они тем не менее, оказывают в полной мере.

Основой осуществления определенных поступков, действий как раз таки и является мотивационная структура.

Довольно многие обстоятельства влияют на нее. Это и врожденные и приобретенные обстоятельства, такие как характер человека, ценности и моральные устои самой личности, а также квалификация как специалиста, статус и даже должность. Надо сказать, что мотивационная структура, не смотря на ее различные составляющие, обладает определённой стабильностью^[1].

Мотивация – это важный, особый процесс, он оказывает воздействие на поведение человека в целом и может направить его потенциал на нужную для процветания организации сторону. Задача руководителя – заинтересовать своих подчиненных в добросовестной, активной работе, дать понять и почувствовать что все их старания будут оценены и выделены в соответствии с их определяющими мотивами.

Мотив – это некий повод к определенному действию, побудительная причина делать что-либо. Сколько людей, столько и мотивов, они имеют персональный, индивидуальный характер, зависящий от множества внешних и внутренних факторов, Мотив имеет «персональный» характер, зависит от множества внешних и внутренних по отношению к человеку факторов, в том числе и от действия возникающих параллельно мотивов.

Как будут осуществляться те или иные действия, как именно их сделать и какое решение принять в той или иной ситуации – именно мотивы человека определяют это.

Однако следует отметить, что мотив также и побуждает человека к действию. В одной ситуации, там, где мотивы конкретного человека не будут затронуты, он предпочтет не проявлять никаких действий, потому как это не может быть интересным и важным для него. В другой ситуации, где мотивы этого человека затрагиваются, если ситуация мотивирует его, то человек приложит все усилия, для достижения той цели, которая соответствует его мотивам, мотивации.

Человек не слепо следует своим мотивам. Он может воздействовать на них, оказывая определенное влияние. В зависимости от ситуации в данный момент, человек может, например, приглушить их значимость и действие, или даже полностью устранить их из своей мотивационной совокупности^[2].

Из вышесказанного можно сделать вывод, что мотив поведения – это четкое, конкретное объяснение тех или иных действий, обоснование интересов личности, и субъективное понимание человеком целей и способов, которыми можно подкрепить эти мотивы, удовлетворить их.

Мотив человека – это внутреннее желание действовать в определенном направлении, стремиться к определенной цели и прилагать для этого необходимые усилия.

Проще говоря, мотив – это объяснение этого внутреннего желания.

Интерес не будет играть здесь решающей роли, ведь интерес часто может быть единым (к примеру – материальный), но мотивы у каждого из людей, которые этот интерес стремятся удовлетворить – различаются.

Приведем некоторые примеры.

Мария и Дарья устроились на работу, чтобы зарабатывать деньги. Мария – добрая семейная женщина, любящая своего мужа и детей. Она бы с радостью проводила свои дни с семьей, но случилась беда – ребенок в семье Марии оказался тяжело болен. Для его лечения необходимы большие денежные средства, поэтому Мария устраивается не неинтересную для нее, но хорошо оплачиваемую работу.

Дарья же одинокая молодая женщина без семьи. Она давно мечтает открыть свое собственное дело, но денежных средств у нее не хватает даже для стартового капитала. Поэтому Дарья откладывает большую часть денег на свою мечту, отказывая себе практически во всем.

Обе эти женщины стремятся заработать как можно больше денег, хватаются за любую возможность заработать, обе работают на износ.

Обе не заинтересованы в самой работе, им интересна лишь оплата за свой труд, они проявляют чисто материальный интерес.

Однако их мотивы существенно различаются.

Мария хочет вылечить своего ребенка, Дарья хочет открыть свое собственное дело. Интерес один, а мотивы абсолютно разные.

Формирование процесса мотивации, мотива поведения, это сложный, многогранный психологический процесс, который длится годами.

Существенную роль в этом процессе играет борьба в сознании человека между самыми разнообразными потенциальными мотивами, способности оценивать свои действия, поступки, их последствия и оценка значимости потребностей^[3].

Исследования в этой области продемонстрировали следующие результаты:

- 20% людей в случае если они достаточно состоятельны, не будут работать не при каких условиях.

- 36% будут работать ради самой работы, если она способна их заинтересовать.

- 36% людей будут работать, чтобы избежать одиночества или скуки.

- 14% – боятся «потерять себя».

- 9% – работают потому, что работа радует их.

И лишь около 12% в качестве своего первостепенного мотива выделяет деньги, большая часть их них - до 45%, предпочитают им признание; 35% – удовлетворённость содержанием работы^[4].

Мотивы бывают двух видов: внутренние и внешние.

Внутренние мотивы, как правило, является продуктом порождения определенного отношения человека к тем, чем он занимается, т.е. непосредственно, к своей деятельности.

Внешние же мотивы, зачастую связанны с воздействием на сознание человека определенных факторов, которые существуют независимо от самого человека. Они приводятся в действие внешними жизненными обстоятельствами или другими людьми, так или иначе играющих роль в жизни и воспитании человека.

Внешние мотивы называют стимулами.

Стимулы вполне могут иметь материальную почву, ценность денег в нашем мире очень высока, и многие хотят и мечтают жить хорошо и обеспечивать не только себя, но и свою семью.

Стимулы также могут быть нематериальными, это может отражаться к стремлении к почету, славе, признанию и элементарной похвале.

Внутренние мотивы часто отражают в себе творческое начало человека – это стремление творить, самосовершенствоваться, любить свое дело и всячески развивать его, прилагать усилия в независимости от оплаты – часто творческие люди понимали что их дело не принесет им особого богатства или материального благополучия, но стремление творить, их внутренний высокий мотив побуждал их к действию.

Если человек уже имеет определенный объект, и желает сохранить его – то это стремление выраженно внутренним мотивом. Либо наоборот, человек стремиться всеми силами избавиться от объекта приносящим ему неудовлетворение.

Если объект вовсе отсутствует, то внешний мотив человека будет направлен на то, чтобы приобрести этот объест, или наоборот, избежать его всеми возможными способами.

Из этого следует, что мотивы отличаются еще и по характеру.

Позитивные мотивы направлены на то, чтобы сохранить или приобрести объект.

Негативные мотивы направлены на то, чтобы избежать появление объекта или избавиться от него.

Например, премия – денежное вознаграждение, вполне может стать внешним позитивным мотивом, который человек получит за свою отличную работу. Премия – хорошая мотивация практически для любого сотрудника.

Также наоборот, внешний негативный мотив – лишение премии, если сотрудник сделал свою работу плохо.

Позитивным внутренним мотивом для человека является, например, увлекательная работа, а негативный внутренний мотив – рутина, однообразие^[5].

Между результатом человеческой деятельности и мотивации как таковой, не будет какой-либо однозначной зависимости, потому что на него влияет множество разнообразных факторов.

Стремление сотрудника предприятия к удовлетворению своих потребностей посредством своей трудовой деятельности и есть трудовая мотивация^[6].

Вот основные задачи мотивации:^[7]

Во первых, формирование у каждого работника понимания значения, а также сущности трудовой мотивации;

Во вторых, обучение не только персонала, но и руководящего состава психологическим основам внутрифирменного общения;

В третьих, формирование у каждого руководителя демократических подходов к управлению персоналом с использованием современных методов мотивации.

1.2 Теории мотивации и возможности их использования в разработке эффективной системы управления

Довольно много разнообразных теорий, которые пытаются объяснить такое разностороннее явление, как человеческая мотивация.

Одной из таких теорий, является теория иерархических потребностей Маслоу.

В соответствии с его теорией, все потребности можно разделить на пять групп, которые будут расположены в виде определенной иерархии: в начале иду физиологические потребности, т.е. те, которые необходимы человеку для его выживания: пища, вода, сон и т.д.