Файл: Основные функции в системе менеджмента».pdf

Согласно современному определению, организационно-правовая форма «предприятие», относящаяся раньше ко всем производственно-промышленным организациям, сейчас используется более узко и сохранена в Гражданском кодексе РФ только для организаций государственной и муниципальной форм собственности.^[51]

Но в связи с широким использованием этого понятия в литературе и практике менеджмента «предприятие» часто используют как взаимозаменяемое обозначение организации и наоборот. С данной оговоркой такой подход представлен и в данном издании.^[52]

Опираясь на понимание составляющих организации, ее можно определить, как систематизированное, сознательное объединение действий людей, преследующих достижение определенных целей. Составляющие такую организацию лица стремятся удовлетворить свои индивидуальные мотивации. Целью менеджера является повышение эффективности их совместной деятельности. При этом организация представляет собой взаимодействие ее членов по поводу преобразования полученных ресурсов в требуемый продукт.

Организации как системы состоят из взаимозависимых составных частей. Изменения в одной составной части системы приводят к изменениям в других ее составных частях. Аналогичным образом организации имеют свойство стремиться к равновесию. Наконец, чтобы продолжать существовать, организация как открытая система должна поддерживать благоприятные взаимоотношения по входам и выходам с внешним окружением. С учетом новых условий хозяйствования в Российской Федерации можно говорить о новой роли организации, которая становится открытой системой, отвечающей и контролирующей все сферы своей деятельности. Ключевая роль в поддержании баланса между противоречивыми процессами, а также в мобилизации усилий по разрешению этих проблем принадлежит управлению.^[53]

Планирование, направленное вовне предприятия, т. е. во внешнюю среду, основывается на концепции предприятия как открытой системы. Практика настоятельно требует в условиях нарастания изменчивости внешней среды изменять и сами исходные принципы составления планов и прежде всего формировать долгосрочные планы на основе представлений о будущих состояниях объектов, идя от будущего к настоящему, а не от прошлого к будущему.

Когда рыночный механизм действует, можно изучать и сопоставлять внутренние механизмы различных фирм как относительно автономных от государства организаций, сравнивать эффективность типов организаций, формулировать принципы поведения и конфликтные мотивации.^[54]

2.2. Пять взаимосвязанных функций управления

Согласно теории Файоля в менеджменте выделяют пять функций:

Планирование – это прогнозирование и подготовка к будущему. Неспособность планировать означает некомпетентность менеджера.

Организация – это обеспечение бизнеса всем необходимым для функционирования (оборудование, материалы, финансирование, люди), важнейшим элементом здесь является учебная подготовка менеджера.

Мотивация – вид управленческой деятельности по побуждению человека к деятельности, имеющая определенную целевую направленность.^[55]

Координация – распределение. Командная деятельность как средство выполнения организационной работы; По сути это – управление подчиненными.

Контроль – проверка и надзор за тем, чтобы всё шло так, как запланировано.^[56]

Изначально, согласно теории Адама Смита, единственной управленческой функцией было инвестирование – вложение капитала и приобретение рабочей силы и оборудования. Потом Тейлор ввёл функцию планирования, контроля и координирования в качестве самостоятельных видов деятельности менеджера.^[57]

А Файоль скомпилировал и перечислил основные функции, а также заложил основы особого направления в менеджменте – структурно-функционального подхода.

Функция планирования. Предполагает решение о том, какими должны быть цели организации и что должны делать её участники, чтобы достичь этих целей. Планирование состоит в том, что: проводится всесторонний анализ текущего положения, в котором находится компания; обеспечивается детализация установленных целей деятельности организации и доведение их до отдельных структурных звеньев и исполнителей, согласовываются очерёдность и сроки реализации отдельных работ, определяется состав необходимых ресурсов, устанавливается состав реализуемых проектов, распределяются задания по участникам, разрабатывается стратегия действий, составляются необходимые планы и программы; обеспечивается выполнение заданий, установленных на каждый период времени.^[58]

Функция организации. Предназначена для создания реальных условий, чтобы достичь запланированных целей. С помощью этой функции менеджмента обеспечивается выполнение установленных плановых заданий с целью реализации принятой стратегии развития предприятия. Для этого следует: установить состав необходимых ресурсов и исполнителей, распределить задания, обеспечить необходимым для работы персоналом, финансами, оборудованием, расходными материалами, помещениями; скоординировать работу исполнителей во времени, наладить кооперацию участников, обеспечить контроль и взаимную информацию. Выполнение перечисленных задач осуществляется путём создания организационной структуры предприятия. Таким образом, функция организации обеспечивает рациональное сочетание во времени и пространстве всех элементов производственного процесса с целью наиболее эффективного выполнения принятых плановых решений.^[59]

Функция мотивации. Деятельность, имеющая целью побудить сотрудников эффективно трудиться для выполнения целей, поставленных в планах. Для этого осуществляется их экономическое и моральное стимулирование и создаются условия для проявления творческого потенциала работников и их саморазвития.^[60]

Функция контроля. Завершает управленческий цикл и, таким образом, гарантирует эффективность осуществления всех остальных функций. Контроль необходим для обнаружения и разрешения возникающих проблем, до того как они превратятся в серьезные неполадки. Также функция контроля используется для стимулирования успешной деятельности. Процесс контроля состоит из проведения корректировок в том случае, если достигнутые результаты существенно отличаются от установленных стандартов.^[61]

Функция координации. Ее задача состоит в установлении коммуникаций и достижения согласованности в работе всех звеньев организации. Для связи координируемых процессов принято использовать отчеты, интервью, собрания, компьютерная связь, средства радио и телевещания, документы. С помощью этих и других форм связей устанавливается взаимодействие между подсистемами организации, обеспечивается единство и согласование всех стадий процесса управления. Все перечисленные функции не просто составляют единое целое. Они переплетены друг с другом, проникают друг в друга так, что порой их трудно разделить.^[62]

Динамизм функций выражается в необходимости их подстройки на все возрастающие изменения во внешней среде, которые сегодня приобрели характер турбулентности. Для этого требуется освоение существующих методов и способов выполнения функций, использование нестандартных решений, творческого подхода к решению проблем.^[63] Согласно кибернетическому принципу Эшби, который гласит: только разнообразие может уничтожить разнообразие, можно утверждать, что только применение разнообразных методов функционирования системы может сделать ее поведение предсказуемым, т. е. можно утверждать, что для поддержания интереса, чувства удовлетворенности сотрудников процессом и результатом труда, которые являются основой мотивации, при применении методов воздействия на поведение сотрудников необходимы новизна (для того, на кого направлено воздействие) с элементами приятной неожиданности. Чем большим диапазоном инструментов управления владеет менеджер, чем выше его понимание среды, тем эффективность функционирования предприятия выше.^[64]

Динамизм функций можно проиллюстрировать с помощью эволюции принципов менеджмента. Например, перенос доминанты при реализации функции мотивации с «кнута» (теория X) на «пряник», «вкус» которого меняется, в соответствии с теорией Маслоу, от материального вознаграждения до развития творческого потенциала личности.

В постоянном, гибком реагировании на требования рынка всех функций и заключается искусство менеджера, которое может быть реализовано только благодаря применению научных методов управления.^[65]

Система эффективного менеджмента на отечественных предприятиях включает интегративную совокупность трех основных методов управления - стратегического менеджмента, контроллинга как методической и инструментальной базы для поддержки основных функций управления предприятием и системы организационного обучения в контексте «выращивания» из отечественных предприятий самообучающихся организаций. Целенаправленное применение данных методов эффективного управления в определенной взаимосвязи способствует достижению состояния «совершенного» управления предприятием, побуждая персонал на основе самоорганизации и самообучения активно и творчески выполнять свои функции в соответствии с целевыми установками-на основе эффективного использования экономического потенциала предприятия.^[66]

Установленные особенности, процессы и тенденции новой экономики вынуждают отечественных менеджеров пересмотреть свои взгляды на проблемы эффективного управления предприятиями в направлении обеспечения адекватности применяемых ими методов и инструментов требованиям современной управленческой парадигмы. Проведенный анализ по выявлению предпосылок формирования новой управленческой парадигмы, адекватной условиям новой экономики, показал необходимость целенаправленного воздействия на изменение отдельных характеристик управленческой парадигмы в нужном направлении через выявленные ключевые факторы.^[67] Рекомендуется сместить приоритеты управления от использования методов, направленных преимущественно на достижение краткосрочной текущей эффективности, к методам формирования конкурентных преимуществ, являющихся результатом способности менеджеров обучаться быстрее своих конкурентов, перейти от «жестких» факторов к «мягким», сделав упор на человеческий фактор и уникальность ключевых компетенций отечественных товаропроизводителей.^[68]

На основе проведенных исследований, анализа эволюции научных идей об эффективности менеджмента доказана необходимость создания концепции эффективного менеджмента и ее теоретического обоснования путем выделения соответствующих закономерностей и принципов (методологических и организационных) эффективного управления. В основу предложенной концепции положен интегративный подход, базирующийся на синтезе парадигмы экономической синергетики и новой управленческой парадигмы.^[69] Их фундаментальная предпосылка - человек является одновременно ключевым субъектом и особым объектом управления, который представляет собой главный источник благосостояния и успешного развития организации.^[70]

Потребность в развитии на российских предприятиях системы эффективного менеджмента обусловлена методологическими и методическими возможностями совершенствования существующих концепций в области эффективного управления на основе нового видения факторов производства, повышения роли информации и знаний, принятия экономической синергетики в качестве базы для становления современной управленческой парадигмы.^[71] В соответствии с авторской концепцией развитие эффективного менеджмента на российских промышленных предприятиях рассматривается как поддерживаемый и направляемый топ-менеджментом процесс интеграции методов стратегического управления, контроллинга и системы организационного обучения, обеспечивающий эффект синергии при условии высокого уровня методической проработанности процедур внедрения на предприятиях современных управленческих инструментов.^[72] Именно овладение внутрипроизводственным менеджментом тремя основными методами эффективного управления - стратегическим менеджментом, контроллингом как интегрированной методической и инструментальной базой поддержки основных функций менеджмента предприятия и .системой, организационного обучения на основе «выращивания» из отечественных предприятий самообучающихся организаций, на основе их тесной взаимообусловленности, является фундаментом становления эффективного менеджмента на предприятиях, который скрепляет поставленные цели и все ключевые элементы концепции эффективного менеджмента - методологию и механизм ее реализации на предприятиях. Данные методы как способы, подходы, позволяющие упорядочить, целенаправить и эффективно организовать выполнение всех функций управления, должны стать нормой для организации с «совершенным» управлением.^[73]