Файл: Основные функции в системе менеджмента».pdf

Необходимо также заметить, что в плановой экономике правительство ограничивает разнообразие организационно-правовых форм собственности компаний. В то время как капиталистический рынок относится к этому более гибко, адаптируется под веяние моды, экономических условий и т. д.

Третья предпосылка, о которой мы хотим упомянуть, это финансовая свобода. Финансовая свобода предполагает возможность субъектов товарного обмена без помощи посторонних лиц выбирать, что и в каких размерах производить и по каким ценам получать.^[12]

Таким образом, при наличии стартового капитала, авансируемого в создание, собственник имеет право выбрать не только схему использования своего капитала, но и сферу его внедрения (это может быть индустрия, сельское хозяйство, торговля, банковская сфера и др.).^[13]

Однако любой тип экономики подразумевает определенную роль муниципальных органов в существовании рынка. Управление рынком муниципальное образование осуществляет формированием системы законодательного и нормативного регулирования рыночных отношений. В рамках их компетенций также экономное регулирование производства отдельных видов продукции (демпинговые мероприятия и поддержка более рискованных секторов рынка).

Функционирование рынка можно представить простейшей схемой взаимодействия спроса и предложения. При недостатке предложении какой-то продукции или услуги стоимость их вырастает и вложение капитала в эту продукцию (услугу) становится более рентабельным. Однако после того, как в этой сфере появляются новые производители, тем самым, увеличивая представленность этого продукта на рынке, уравновешивая спрос на него. В этом случае продукция (услуга) будет реализовываться по более справедливым ценам.^[14]

Для рынка конкуренция всегда положительное, благоприятное явление. Однако может произойти спад спроса при слишком быстром наращивании производства. В этом случае особенно важна роль менеджера, способного просчитать этот момент и не ошибиться, чтобы не перенасытить рынок и не заморозить товар и денежные средства.

Таким образом, изучив особенности рыночной экономики, можно сделать вывод о месте менеджмента в экономике.^[15] Рыночная экономика, главной особенностью которой является усиление конкуренции производителей, имеет место менеджмент. Главная роль принадлежит менеджеру, профессиональному управленцу, умеющему грамотно распределять ресурсы, быстро перестраивать свою деятельность, в зависимости от требований внешней среды, менять задачи и ставить новые цели. В то же время плановую экономику отличает наличие статичного управления, где есть четкие бессменные показатели, нединамичное внешнее окружение, не требующего гибкой адаптации и специальных навыков работы в нестандартных и неопределенных условиях.

В таких условиях, в условиях плановости, рынок как финансовая категория существовать не может. Роль менеджера в любой социально-экономической системе, связанной с рыночной деятельностью, имеет определяющее для успеха организации значение. Видение и стратегия развития, разработанные профессиональным менеджером, оказывают решающее значение для дальнейшего существования этой организации на рынке.^[16]

Современный менеджмент — это специфическое средство, специфическая функция, специфический инструмент для производства организациями результата. Выполнение этой сверхзадачи требует расширить сферу ответственности менеджера, в которую входят все факторы, влияющие на деятельность организации, и ее результаты: как внутренние, так и внешние, как подконтрольные, так и полностью от нее независящие. Это обстоятельство требует стратегического подхода к управлению как по вертикали (на всех иерархических уровнях), так и по горизонтали (управление функциональными областями); стратегия — дело всех сотрудников. Человеческий фактор становится ключевым фактором успеха функционирования предприятия, что нашло отражение в принципах управления, сформулированных на рубеже XX и XXI вв. ^[17]

1. Лояльность к работающим.

2. 100 % ответственность — как обязательное условие успешного менеджмента.

3. Коммуникации, пронизывающие организацию снизу-вверх, сверху вниз, по горизонтали.

4. Атмосфера в организации, способствующая раскрытию способностей персонала. Постоянное обучение всех, везде и всегда.

5. Своевременная реакция на изменения в окружающей среде.

6. Методы работы с людьми, обеспечивающие удовлетворенность работой. Переход от авторитарного стиля руководства к лидерству.

7. Непосредственное участие менеджеров в работе групп на всех этапах как условие согласования и целостности.

8. Умение контактировать с покупателями, поставщиками, исполнителями, руководителями и т. п.

9. Этика бизнеса.

10. Честность и доверие к людям.

11. Использование в работе фундаментальных основ менеджмента.

12. Видение организации, то есть четкое представление о том, какой она должна быть.

13. Качество личной работы, постоянное самосовершенствование.

Реализация принципов управления в современных условиях предъявляет высокие требования к личности менеджера.^[18]

1.2. Система менеджмента

Система менеджмента – это целостный комплекс управленческих действий, которые взаимосвязаны, регулярно выполняемы и позволяющие внедрять долгосрочные стратегии компании с максимальной прибылью за счёт обеспечения конкурентоспособности продукции и предприятия в целом.^[19]

Еще одно определение. Система менеджмента – это система управления разного рода ресурсами: человеческими, финансовыми, техническими и другими с целью решения бизнес-задач.

В системе менеджмента различают субъект – управляющую подсистему, в данном случае – аппарат управления, и объект – управляемую подсистему, это коллектив.^[20]

Системы менеджмента бывают закрытыми и открытыми.

Рисунок 1 – Сравнения систем менеджмента

Закрытая система характерна для предприятий-монополистов при стабильной внешней среде и предсказуемой рыночной ситуации. При закрытой системе менеджмент ориентирован на предвидение и корректировку повседневных задач, принятие обязательств, оперативное управление, оптимизацию структуры производства.

Недостатки закрытой системы: недостаточно учитывается роль человеческого фактора.

Открытая система характерна для постоянно меняющейся внешней среды, постоянно развивающемся рынке.

В таком случае управленческие процессы выстраиваются в зависимости от быстро меняющихся задач и событий, которые сложно предвидеть. Управление в открытой системе базируется на творческом, новаторском подходе, понимании взаимосвязей и взаимозависимости элементов, подсистем и всей системы в целом с внешней средой.^[21]

Эффективность менеджмента в открытой системе измеряется способностью к саморегулированию и самоорганизации, а также достижениями целей при изменчивых внешних условиях.^[22]

Также система менеджмента включает в себя набор подсистем, таких как:

- Финансовый менеджмент – управление финансовыми ресурсами.

- Инвестиционный менеджмент – управление инвестиционной деятельностью в различных масштабах.

- Стратегический менеджмент – сферы ответственности: развитие компании, постановка целей, реализация стратегий.

- Информационный менеджмент.

- Инновационный менеджмент.

- Маркетинг.

- Управление проектами, которое включает в себя: управление персоналом, управление проектированием, управление качеством.

- Риск-менеджмент.

- Экологический менеджмент.

- Менеджмент качества.^[23]

Польза от создания системы менеджмента. Система менеджмента позволяет организации выйти на новый уровень развития: модернизировать организационную структуру управления и увеличить ее эффективность, снизить затраты; повысить уровень безопасности услуг и продукции; выпускать продукцию ожидаемого потребителем качества; увеличить число конечных потребителей, стать предпочтительным поставщиком; повысить объемы сбыта продукции и услуг; оперативно реагировать на рыночные колебания; повысить производительность, защитить свою торговую марку и репутацию.^[24]

Система менеджмента организации разрабатывается с учётом специфики предприятия, учитывая:

- Миссию компании.

- Основные цели (оперативные, тактические и стратегические).

- Правильный выбор ключевых показателей эффективности (KPI).

- Организацию структуры сотрудников и подразделений.

- Системы информационного обеспечения.

- Финансовую стабильность предприятия.

Концепция обеспечения качества в системах менеджмента опирается на совокупность всех факторов, влияющих на качество продукции и услуг, при условии их непрерывного совершенствования. Это качество ресурсов, квалификация и подготовка персонала, качество проработки и соблюдения процессов жизненного цикла продукции, эффективность внутренних и внешних связей, социальные факторы, мотивация персонала.^[25]

Системы менеджмента широко используются применительно к разным процессам бизнеса в условиях рыночной экономики.

Современные виды систем менеджмента являются специальными областями управленческой деятельности, связанными с решением конкретных задач руководства предприятием, бизнесом.^[26]

Существуют следующие основные виды систем менеджмента:

общий (генеральный) — управление деятельностью компании в целом, ее самостоятельных звеньев, подразделений;

функциональный (специальный) – руководство определенными сферами деятельности компании, ее звеньев (менеджмент маркетинга, инноваций, персонала).^[27]

В каждой фирме общий, функциональный менеджмент существуют в комплексе, составляя целостную систему управления. Их отношение, сочетание определяет тип формальной структуры организации.

Существующие виды систем менеджмента определяются также объектами управления организации:

административный – разработка, принятие управленческих решений, распределение задач, поручений между исполнителями, контроль их выполнения;

производственный – организация, управление поставками материальных ресурсов, производством, его подготовкой для соблюдения установленной технологии, требований качества продукции;

инновационный (НТ) – организация, управление исследованиями, освоением, разработкой, распределением нововведений согласно с перспективными, стратегическими целями, НТ-потенциалом фирмы, результатами маркетинговых исследований;

экологический — организация недопущения, предупреждения, установления последствий вредного воздействия производства на природу, окружающую среду;

морально-этический (менеджмент персонала) — организация подбора, расстановки, обучения, оценки, стимулирования, мотивации персонала, создание благоприятного корпоративного климата;^[28]

креативный (творческий) — стремление реализации опыта, знаний, идей, посредством организации научно-исследовательских, креативных, опытно-конструкторских;

инвестиционный — выявление наиболее приоритетных направлений капиталовложений, покупки прибыльной собственности, получения иных выгод путем финансовых расчетов эффективности, продуктивности проектов.

антикризисный — выявление основных причин кризисных ситуаций в бизнес-процессах, определяемых этими причинами рисков, возможностей устранения, минимизации их воздействия для восстановления высоких производственных темпов, развития посредством:

анализа деятельности структурных подразделений;

внедрения новых технологий;

обновления основного капитала компании.^[29]

1.3. Взаимодействие функций менеджмента

Функция - широко распространенное понятие, применяемое в философии, биологии и др. науках.^[30]

Процесс менеджмента - это совокупность и непрерывная последовательность взаимосвязанный действий управленческих работников по реализации функций менеджмента, осуществляемых по определенной технологии, направлено на достижение целей социально-экономической системы.^[31] Функция менеджмента отражает содержание процесса управления, вид управленческой деятельности, совокупность обязанностей, приказа направленных на достижение поставленной цели. Один работник может выполнять несколько функций. Несколько работников могут выполнять одну функцию. Каждая функция менеджмента представляет собой сферу действия определенного процесса управления, а система управления конкретным объектом или видом деятельности -это совокупность, связанных единым управленческим циклом.^[32]