Файл: Применение процессного подхода для оптимизации бизнес-процессов (Описание и оптимизация бизнес-процессов).pdf

Следовательно, смысл этого организационного изменения заключается в том, создаются команды для каждого подразделения предприятия, ответственные за качество своих процессов, самостоятельно решающие проблемы в процессе производства и проявляющие активность в улучшении качества процессов и результатов. Основные методы мотивации – признание результата и эффективности улучшений во время производства.

1. Создание производственных и организационных условий для реализации принципа процессного подхода. Изменения будут происходить в производственной среде обитания и инфраструктуре. Рассмотрим положение стандарта ИСО 9004:2000: «Инфраструктура предприятия включает ресурсы, такие как, производственные помещения, рабочие места, средства труда и оборудование, вспомогательные службы, информационные и коммуникационные технологии, а также транспортные средства». А значит, что в рамках данной системы качества на предприятие руководство должно создавать инфраструктуру и производственную среду, которые будут положительно влиять на мотивацию сотрудников для качественного достижения результатов. При этом важно учитывать, что создаваемые условия также являются ресурсами процессов и влияют на достижение удовлетворенности внутренних потребителей. Эти потребности могут включать в себя следующие ресурсы: рабочее пространство (условия труда и рабочее место); оборудование (основное, контрольно-измерительное); технологии (информационные, производственные); обслуживающие и вспомогательные службы; техническое и логическое обслуживание производства. Решение вопросов происходит в единой системе комплексно-регламентированного обслуживания производства.

Общая цель вышеописанных изменений – обеспечение производственной среды и инфраструктуры характеристикам производственных процессов предприятия и его видов деятельности.

В итоге мы приходим к выводу, что внедрение процессного подхода на предприятии приводит его к созданию эффективных условий работы бизнес-процессов, что гарантирует достижение лучшего качества производственных процессов и обеспечивает удовлетворенность внешнего и внутреннего потребителя благодаря совокупности результатов процессов производства.

Заключение

Целью любой предпринимательской деятельности является максимальная прибыль, а это побуждает руководителей искать пути достижения поставленных целей. Поэтому на помощь приходит оптимизация работы организации, которая помогает сократить издержки. В ходе курсовой работы мы рассмотрели процессный подход как способ оптимизации бизнес-процессов на предприятии, освоили варианты реализации и структурирования процессного подхода в управлении организацией. На сегодняшний день, российские предприятия в функциональном управлении далеки от совершенства, поэтому используя вышеописанный подход к управлению, можно добиться порядка, распределив полномочия, ресурсы, а также информационные связи. Этот подход существующую систему управления не отвергает, а улучшает и постепенно переводит в полноценную процессную систему.