Файл: «Жизненный цикл организации и управление организацией».pdf

ВВЕДЕНИЕ

В настоящий момент тема жизненного цикла организации до сих пор не раскрыта до конца. Существует большое количество моделей, которые отличаются друг от друга количеством стадий и подходами к развитию организации. Но одно остается неизменным – проблемы, с которыми сталкиваются руководители при переходе с одной стадии на другую. Каждая стадия жизненного цикла подразумевает особый подход к управлению организацией, для чего привлекаются менеджеры, способные удержать организацию на стадии роста и расцвета, не дать ей перейти к падению и старости.

В данной работе были определены основные теоретические моменты жизненного цикла организации, а также были определены проблемы практического подхода к данной теме.

Целью данной работы было рассмотреть теоретическую составляющую моделей жизненного цикла, а также определить проблемы, связанные с управление организацией в зависимости от стадии жизненного цикла и найти пути решения данных проблем.

Задачи курсовой работы:

1. Рассмотреть теоретические аспекты жизненного цикла организации
2. Определить стадии жизненного цикла организации и особенности управления организацией на разных стадиях жизненного цикла
3. Найти пути решения проблем, возникающих на различных стадиях жизненного цикла организации

Предметом курсовой работы являются модели жизненного цикла организации.

В данной курсовой работе были использованы статьи как российских, так и иностранных авторов, в том числе труды ученых, разработавших модели жизненного цикла организации.

Глава 1. Теоретические аспекты жизненного цикла организации

1.1 Понятие жизненного цикла организации

Концепции жизненного цикла организации были разработаны на основе концепции жизненного цикла товара, предложенной Т. Левиттом, американским теоретиком маркетинга, в 1965 году. В его концепции определены системные взаимосвязи таких понятий, как сбыт продукта, конкурент, потребитель, прибыль, а также отражена стратегия маркетинга с момента поступления товара на рынок и до его ухода с рынка, что и послужило базой в разработке концепции жизненного цикла организации.

На данный момент существует более 10 моделей развития организации, которые были созданы разными учеными в разные периоды времени. При этом в настоящее время определена следующая общепринятая формулировка понятия: жизненный цикл организации представляет собой совокупность последовательных этапов развития, которые за период своего существования проходит организация.

Каждый из этапов развития, стадий жизненного цикла организации имеет свои отличительные черты, на каждой из стадий существуют свои возможности, а также каждая стадия подвергается собственным отличительным рискам, из чего следует, что управление организацией должно исходить из ситуации, складывающейся на определенном этапе развития организации.

В общем варианте, каждая организация движется по кривой жизненного цикла организации. В различных концепциях данная кривая может выглядеть по-разному, но при этом неизменным остается одно: стадии развития сменяются, когда происходит конфликт между внутренними и внешними процессами, который приводит к ухудшению эффективности бизнеса.

Руководителям организаций необходимо понимать, что в таком случае вариант управления, который был эффективен до настоящего момента, не будет эффективен при сложившихся условиях, то есть при переходе с одного этапа развития организации на другой.

Поэтому важно знать, как строится развитие организации и заранее планировать переход из одной стадии в другую, чтобы избежать болезненных для бизнеса последствий и избежать кризисных ситуаций, связанных с таким переходом.

Каждый день регистрируются сотни новых компаний, но также в таком количестве происходит закрытие уже существующих организаций. Совсем немногие выживают на пути развития, через который, как уже было сказано, проходит каждая организация, при этом ни одна из этих немногих организаций не продолжает вести бизнес без изменений, которые были вызваны развитием организации на ее жизненном пути.

Организации, управленческий потенциал которых может позволить приспосабливаться к изменениям, продолжают развиваться, а организации, которые подвержены консервативным взглядом на управление бизнесом, ликвидируются. Одни организации становятся лидерами в занятой ими нише в рыночных отношениях, так как проходят через сложности лучше и быстрее, чем организации, которые в конечном итоге так и остаются в состоянии малого бизнеса.

Для успешного развития организации важно, чтобы руководитель знал, на какой стадии жизненного цикла, на данный момент находится его организация, и в соответствии с этим подбирал нужный подход к руководству.

Таким образом, управление организацией не представляет собой хаотичный процесс, а строится в соответствии со стадиями жизненного цикла организации, через которые на протяжении своего существования проходит каждая организация.

1.2. Подходы к определению стадий жизненного цикла организации

На сегодняшний день в рамках экономической науки существует большое количество теорий и взглядов, которые раскрывают проблематику развития современной организации. Среди них значимое место занимают теории трансформации или теории жизненного цикла организации, которые основываются на представлении о развитии организации как
об определенном во времени циклическом процессе: от создания организации до ее ликвидации.

Среди значительного числа классических теорий жизненного цикла следует выделить модели, которые разработаны Л. Грейнером и И. Адизесом, а также Д. Миллером и П. Фризеном.^[1]

Модель Ларри Грейнера часто называют классической, так как она является исходной, базовой для многих других моделей. Она была впервые описана профессором Гарвардской школы бизнеса Л. Грейнером в 1972 году. На основании наблюдения за крупными индустриальными корпорациями ученый пришел к выводу, что компании проходят в своем развитии пять последовательных этапов роста (Рис. 1).

Рис. 1. – Модель жизненного цикла организации Л. Грейнера^[2]

Особенность концепции Л. Грейнера является то, что в ней обосновано, что переход с одной стадии на другую осуществляется революционным способом посредством преодоления кризисных явления, закономерно нарастающих при исчерпании резервов роста, характерных для каждой стадии цикла. Модель жизненного цикла организации включает следующие этапы.

1. Рост через творчество, то есть через реализацию креативных идей, инновационных решений в области товарной, рекламной, коммуникационных политик маркетинга и т.п. Коллектив работает на доверии, ключевая роль принадлежит предпринимателю, его лидерским качествам. По мере увеличения бизнеса наступает «кризис лидерства», когда лидерских качеств менеджмента становится недостаточно для успеха, требуется профессионализм и иерархичность управления.
2. Рост через управление – прежде всего через структуризацию организационно-управленческой структуры организации. Появляется функциональное разделение труда, в том числе в сфере управления, ключевая роль принадлежит планированию и контролю. Кризис автономии наступает в результате чрезмерной централизации управленческих решений, что при продолжающемся росте бизнеса делает организацию неповоротливой и неадаптивной.
3. Рост через делегирование, то есть через разделение стратегического и оперативного уровня управления, когда оперативное управление становится полномочием менеджмента среднего и низшего звена. В этот период происходит диверсификацию продуктовой линейки и освоение новых географических рынков. «Кризис контроля» наступает ввиду проявления центробежных явлений в отдельных подразделениях организации, которые становится все сложнее контролировать.
4. Рост через координацию, то есть через создание эффективной и сбалансированной системы управления, сочетающей в себе как признаки централизации (в отношении распределения ресурсов и прибыли), так и признаки децентрализации (в отношении автономности отдельных подразделений по распределению выделенных сверху ресурсов внутри подразделения). Однако баланс со временем становится хрупким, между стратегическим и дивизиональным (продуктовым или географическим) менеджментом нарастают конфликты, действия менеджмента дублируются, цели развития подменяются бюрократическими процедурами, возникает «кризис границ».
5. Рост через сотрудничество, то есть через формирование взаимоприемлемой схемы взаимодействия, разработку миссии и стратегических целей, разделяемых не только управленческим звеном, но и всеми сотрудниками. На данном этапе Л. Грейнер идеализирует организацию, описывая ее как неформальную, открытую, основанную на доверии, где на смену контролю приходит самодисциплина, а функции менеджмента фокусируются на консультировании персонала. Здесь его концепция как бы подвисает, на этом идеальном этапе автор также допускает появление кризиса, название которому не дает. Спустя 20 лет Л. Грейнер предположил, что кризис пятой стадии может возникнуть ввиду исчерпания факторов, способных послужить новым импульсом роста организации.

Модель И. Адизеса является наиболее эмпирически подтвержденной и методологически проработанной. Она расширяет возможности анализа жизненного цикла организации как управленческого инструмента. Основной составляющей данной теории является утверждение о том, что организация представляет собой живую систему, которая, динамично развиваясь, стремится быть продуктивной и эффективной в любой момент времени, при этом изменяется как ее внешняя среда, так и внутренняя.

Модель жизненного цикла организации, представленная И. Адизесом, включается в себя десять стадий (Рис. 2). На первых шести стадиях происходит рост организации, затем организация стареет, а после, так как данная модель основывается на биологических принципах живых систем, умирает. При этом смерть организации может случиться в любой момент жизненного цикла, так как могут появиться проблемы из-за «дезинтеграции» элементов внутренней среды организации.

Рис. 2. Модель жизненного цикла организации И. Адизеса^[3]

Первая стадия жизненного цикла по И. Адизесу – «Ухаживание». Данный этап характеризуется как этап мечтаний, предприниматель, планирующий открыть компанию, концентрируется на идеях и возможностях, которые откроются в будущем, строит амбициозные планы.^[4]

Когда основатель компании берет на себя риск и открывает свой бизнес, начинается этап «Младенчества». На данном этапе протекционизм и авторитарное управление считаются нормой. Полномочия не делегируются подчиненным, на них только возлагаются обязанности. Данный вид управления приводит к успеху.

Стадия «Давай-Давай» представляет собой время поиска других направлений бизнеса. С одной стороны, нужно подтвердить свою приверженность бизнесу, а с другой – найти его новое направление, уточнить и переопределить его.

На стадии «Юность» организация испытывает проблемы, связанные с неконтролируемым ростом. Может случиться ситуация, при которой прибыль будет расти, а объем продаж падать. В случае успешного осуществления продаж, удачного налаживания контроля без потери гибкости, организация сможет перейти на следующую стадию.^[5]

Стадия «Расцвет» характеризуется балансом между контролем и гибкостью при введении дисциплинарного контроля и его усилении. К данному этапу руководство организации полностью отвечает за 6 областей в деятельности организации, которые являются классическими, а именно: стиль управления, структура организации, кадровый состав организации, применяемая в организации система вознаграждения, стратегия развития, планирование и постановка целей. Организация на данной стадии является дисциплинированной, но все еще новаторской и отвечающей постоянно меняющимся запросам потребителей. Компания децентрализуется, она жизнеспособна и динамична. По мере ее продвижения, в перечисленных выше классических областях деятельности должны происходить изменения. В случае если данные изменения будут правильными, организация сможет удержаться на стадии «Расцвет», если неправильными – то организация начнет стареть (Таблица 1).

Таблица 1 – Различия между растущими и стареющими организациями

На стадии стабильности организация продолжает быть сильной, но при этом является уже не такой энергичной, как на предыдущих этапах, в ней появляются первые признаки старения. Она уже не стремиться получать то, что хочет – она хочет то, что в итоге получает. Сотрудники организации все еще приветствуют новые идеи, но при этом уже не испытывают того желания их реализовывать, какое было на прошлых стадия развития. В случае если организация на этой стадии удержаться не может, она продолжает стареть.

На этапе, называемом «Аристократизм» стиль жизни организации заключается в отсутствии суеты. Большое значение придается внешнему виду, который должен вызывать уважение – одежда, оформление офиса, титулы. Вместо того чтобы развивать внутри себя новые направления бизнеса, организация покупает другие компании.

Начинает становиться важным, как делается то или иное дело, а не зачем оно делается. Организация приходит в состояние застоя и вскоре наступает следующий этап старения.^[6]

После приходит этап «Разногласия». В условиях ухудшения ситуации в организации в отношении результатов бизнеса, начинаются поиски виновного в данной проблеме вместо исследования реальных проблем менеджмента. Организация движется по пути краткосрочного планирования и не строит планов на долгосрочную перспективу. Между управляющими организацией появляется вражда, каждый считает, что его метод управления верный. Далее может произойти смерть организации – ее разрушение, ликвидация, либо же она перейдет на следующий, более зависимый от других этап существования.

Стадия «Бюрократизация» означает для организации то, что она станет бюрократизированной, то есть защищенной политически или выживающей в условиях регулируемой внешней среды.

В данной ситуации для выживания организации важно не то, насколько сильно она отвечает запросам потребителей, а то, насколько преданно «служит» тем, кто обеспечивает ее ресурсами и контролирует ее поведение, делая его предсказуемым.