Файл: Анализ существующей системы управления ОАО «Идеал» и методы определение среды направлений её совершенствования..pdf

Введение

Любая организация находится и функционирует в среде. В менеджменте под средой организации понимается наличие условий и факторов, которые воздействуют на функционирование предприятия и требуют принятия управленческих решений, направленных на их управление либо на приспособление к ним.

Актуальность данной работы состоит в том, что в наше динамичное время повышение эффективности управления является ключевой задачей, поскольку в жёсткой конкурентной борьбе выживают лишь сильнейшие – те, которые умеют вовремя перестроиться в соответствии с быстро меняющейся окружающей средой.

Успешное достижение целей организации невозможно без взаимодействия с внешней по отношению к ней средой. Любая организация нуждается в получении из внешнего окружения исходных продуктов для обеспечения своей жизнедеятельности. При этом каждая организация должна отдавать что-то во внешнюю среду в качестве компенсации за ее существование. Поэтому менеджмент организации занимается не только внутренними ее вопросами, но в равной, а может быть и в большей мере его взор направлен за пределы организации, на взаимодействие с окружающей действительностью, влияния на нее и адаптации к ней.

Внешнее _среды окружение _среды организации _методы состоит из двух сфер: внешней среды прямого _{исследования} воздействия и _методы внешней среды косвенного _{исследования} воздействия.

Целью исследования является анализ существующей системы управления ОАО «Идеал» и _методы определение _среды направлений её совершенствования.

Задачи _методы работы:

1. Изучить теоретические _среды аспекты исследования внешней среды предприятия
2. Описать методы исследования внешней среды предприятия;
3. Рассмотреть методы сбора _{факторов} и _методы обработки _методы маркетинговой информации;
4. Дать организационно-экономическую характеристику предприятия;
5. Описать внешнюю среду ОАО «Идеал»;
6. Провести _методы SWOT-анализ ОАО «Идеал»;

Объектом исследования является Открытое _среды Акционерное _среды Общество _{исследования} «Идеал».

Предметом исследования является существующая деятельность ОАО «Идеал».

Методы исследования работы определены целью работы и _методы задачами _методы по _{исследования} ее _среды решению. Для проверки _методы исходных положений использовался комплекс методов исследования, включающий: абстрактно-логический, монографический, контент – анализ, анализ вторичных данных, ситуационный, социологический.

Информационной базой работы послужили _методы труды ведущих отечественных и _методы зарубежных авторов в области _методы управления предприятием, менеджеров.

Глава 1.Теоретические аспекты изучения внешней и внутренней среды организации

1.1 Понятие внешней и внутренней среды и их факторы

Среда организации, что это такое? Организационная среда это элементы и факторы, которые окружают любую организацию, и влияет на процессы, которые в ней протекают. Насколько они разнообразны? Тут можно провести параллель с астрономией, факторов столько, сколько звезд на небе. И пусть это образное сравнение, но доля правды в нем есть, факторы разнообразны, и уровень и степень их влияния различна, а потому их можно выделить очень много[5, с.142].

В теории менеджмента принято подразделять среду организации. При этом деление проводится, как правило, на две структурные части. Это внутренняя среда организации и внешняя среда. Учитывая их название, эти две среды отличаются друг от друга как вход и выход или как верх и низ. В общем виде организационная среда выглядит как многослойный пирог.

Рисунок 1 - Непосредственное и дальнее окружение представляют собой внешнюю среду организации[8, с.103]

Далее разберем подробнее элементы организационной среды.

Внутренняя среда – это элементы или факторы, которые находятся внутри организации. Здесь стоит говорить о родстве понятия внутренней среды и системного похода к управлению. Именно система состоит из частей, которые взаимосвязаны между собой[5, с.197]. Точно также и внутренние переменные взаимодействуют друг с другом и дают или не дают возможность организации эффективно работать.

Основные элементы внутренней среды это собственно подсистемы внутри организации. При выделении элементов можно использовать два подхода. Общетеоретический или классический и технологический или административный.

Технологически любая организация состоит из ряда внутренних элементов, о которых говорил еще Анри Файоль. Опираясь на его виды деятельности, мы им ожжем сказать, что к элементам внутренней среды относятся:

— производственная подсистема

— коммерческая подсистема

— учетная подсистема

— подсистема безопасности

— подсистема управления[12, с.143].

В этом подходе можно проводить выделение элементов внутренней среды и по отделам, которые есть в организации – кадры, экономический, продаж, производственный и так далее.

Более же распространенный подход выделяет пять основных элементов внутренней среды. При этом считается, что внутренние переменные неразрывно взаимосвязаны. Эту взаимосвязь можно представить схематически.

Рисунок 2- Неразрывная взаимосвязь внутренних переменных организации

Охарактеризуем кратко перечисленные элементы внутренней среды.
Цели – это основа любой организации, это основа всего менеджмента, организации создаются для целей[4, с.91].

Люди – это вторая базовая основа организации, нет без человека действий даже при очень хороших целях.

Структура – это своеобразный каркас или скелет организации, расставляет все и всех по местам.

Задачи – говорят, кто и что должен делать в организации.
Технология – это процесс работы, то, как организация работает, и делают продукцию или оказывает услуги[4, с.91].

Таким образом, все переменные оказывают влияние на деятельность всей организации. Кроме того даже если одна переменная отсутствует, то уже и организации не будет, это и есть неразрывная взаимосвязь внутренних переменных организации. Нет людей, некому работать, нет целей, не для чего работать, нет задача, неизвестно кто и что делает и так далее.

Внешняя среда или как часто ее называют, деловая среда, находится за пределами организации. Эта среда очень разнообразна и оказывает существенное влияние на деятельность всех организаций. Влияние это может быть как положительным, так и отрицательным[7, с.75].

К примеру, введение продуктового эмбарго в России отрицательно сказалось на деятельности торговых сетей особенно крупных, им пришлось искать новые каналы поставок, новые продукты внутри страны. В тоже время для отечественных производителей это положительный факт, так как они могу продавать свою продукцию в большем объеме не испытывая конкуренции с иностранными производителями, прежде всего Европейскими[10, с.143].

Уровень и степень влияния также различна. Если конкурент предложил новый вид продукции, то организация может ответить тем же. А вот если случился экономический кризис, то здесь что-то противопоставить нечего, нудно будет приспосабливаться. Такие различия и обусловили появление двух элементов внешней среды – среды прямого воздействия и среды косвенного воздействия.

Схематически внешнюю среду можно представить следующим образом.

Рисунок 3 – Среда прямого и косвенного воздействия

Среда прямого воздействия – это факторы в непосредственной близости от организации, которые влияют на нее непосредственно, но и организация на такие факторы также влияет. Получаем взаимовлияние фактора на организацию и организацию на фактор.

К факторам прямого _{исследования} воздействия относятся:

• поставщики;
• инвесторы;
• профсоюзы;
• потребители;
• конкуренты;
• законы и _методы государственные _среды органы[9, с.197].

Элементы внешней среды организации прямого воздействия:

— конкуренты – предлагают аналогичную продукцию, отвлекают на себя наших возможных потребителей, предлагают им более интересную продукцию;

— потребители – те, кто приносит нам основную прибыль, покупают нашу продукцию, но могут и уйти от организации вслед за конкурентами;

— поставщики – дают возможность работать организации, предоставляя необходимые материалы, но могут и не предоставить и тогда у организации возникнут трудности, к поставщикам относят и организации инфраструктуры;

— трудовые ресурсы – самый уникальный фактор, присутствует и во внутренней среде и во внешней, в данном случае это те, кто в организацию может прийти, влияют уровнем квалификации или наоборот ее отсутствием, улучшая или ухудшая эффективность работы компании;

— законы и органы государственного регулирования и контроля – устанавливают правила игры всех организаций, обязывают выполнять их и наказывают за несоблюдение норм законодательства[3, с.143].

Среда косвенного воздействия – это макро факторы оказывающие влияние на деятельность организаций, не всегда сразу, однако сами организации ничего противопоставить им не могут. Косвенная среда заставляет организацию играть по правилам среды. Организация может спрогнозировать и подготовиться или уже приспосабливаться к изменениям. Если не вышло, то значит, организацию ждет разрушение.

Основные элементы среды косвенного воздействия и их влияние на организацию:

— экономическая среда – влияние экономических процессов,

— политическая среда – влияние политических процессов и преобразований,

— научнотехническая среда – влияние новых технологий и инноваций,

— социокультурная среда – влияние общества, моды в обществе,

— культурного уклада,

— природная среда – влияние различных природных факторов и техногенных,

— международная среда – влияние событий протекающих в жизни мирового сообщества[2, с.108].

Итого можно сделать вывод, что внешняя среда организации оказывает серьезное влияние на все процессы, протекающие в жизни любых организаций. Современный менеджмент говорит о необходимости постоянно и систематически собирать и анализировать данные о внешней среде.
Процесс сбора информации о среде и особенно ее анализа для современного управления крайне важен, все это дает поле для дальнейших управленческих процедур и действий.

1.2 Методы анализа внешней среды

Для анализа _{факторов} тенденций изменения внешней среды фирмы используется техника _{факторов} анализа _{факторов} ПЭСТ, или _методы СТЭП, позволяющая более _среды широко _{исследования} взглянуть на _{факторов} то, как влияет окружение _среды на _{факторов} конкретную фирму[5, с.198].

Данная методика _{факторов} предполагает изучение _среды четырех основных групп факторов, оказывающих влияние _среды на _{факторов} фирму: политических, социальных, экономических, технологических. Однако _{исследования} на _{факторов} практике _среды анализируется более _среды широкий набор факторов. Несомненно, что _{исследования} текущая экономическая ситуация, общественные _среды и _методы политические _среды тенденции, технологическая конкуренция влияют на _{факторов} развитие _среды компании[11, с.312]. Но _{исследования} кроме _среды этого _{исследования} нельзя не _среды учитывать такие _среды факторы, как: правовой климат, природная среда, и _методы т.д., - все _среды они _методы оказывают серьезное _среды влияние _среды на _{факторов} выбор стратегии _методы фирмы. Внешние _среды обстоятельства _{факторов} порой приводят к образованию абсолютно _{исследования} новых и _методы разрушению старых стратегических альянсов, появлению новых рынков сбыта, и _методы обычно _{исследования} они _методы создают бесконечную череду проблем и _методы открывают массу возможностей перед компаниями.

Рассмотрим некоторые _среды возможные _среды изменения вышеперечисленных факторов макросреды.