Файл: Методы измерения и анализа психофизиологических рабочих нагрузок персонала (Рабочая нагрузка: понятие, виды, критерии).pdf

- допустимые нагрузки — соответствуют 2-му классу условий труда, вероятные вариации и трансформации функционального состояния организма (напряжение, утомление) восстанавливаются во время предлагаемого нормированного отдыха или к началу следующей смены и не являются источником негативного влияния в ближайшем и отдаленном времени на состояние здоровья работников;

- вредные нагрузки — 3-му классу условий труда по аспектам тяжести и напряженности, осуществляют отрицательное влияние (перенапряжение) на организм сотрудников [15].

2. По характеру деятельности

- физическая нагрузка — нагрузка на нервно-мышечную систему и опорно-двигательный аппарат;

- умственная нагрузка — нагрузка на сенсорные системы (органы чувств) или высшие отделы центральной нервной системы. Независимо от формы нагрузки организм человека реагирует одинаково: преобразованиями в особенностях здоровья (проявляется в снижении физиологических резервов организма и уменьшении степени его работоспособности и резистентности).

Физическая нагрузка (ФН), в свою очередь, подразделяется на следующие типы [12]:

1. По особенностям деятельности мышц:

- динамическая (описывается периодическими сокращениями и расслаблениями скелетных мышц с целью передвижения тела или конкретных его элементов, а также реализации конкретных трудовых действий),

- статическая (тип мышечных напряжений, который описывается постоянным сокращением (без изменения длины скелетных мышц) и направлен на сохранение положения тела или конкретных его элементов, а также на реализацию конкретных профессиональных действий (удержание груза, приложение усилий)

- смешанная (статико-динамическая) (встречается практически в любом физическом труде).

2. В зависимости от величины мышечной массы, которая требуется для осуществления той или иной деятельности:

- локальная работа (нагрузка) — деятельность, в которой принимает участие менее 1/3 скелетной мускулатуры; нагрузка ложится преимущественно на мышцы пальцев, кисти и предплечий;

- региональная мышечная работа — деятельность, в которой принимает участие от 1/3 до 2/3 массы скелетной мускулатуры с доминирующей нагрузкой на мышцы рук и плечевого пояса;

- общая (глобальная) работа — деятельность, реализуемая посредством более 2/3 массы скелетной мускулатуры при участии обширных групп мышц туловища и конечностей. Общие (глобальные) физические нагрузки, в основном, возникают при необходимости приложения существенных усилий, подъема и перемещения груза, наклонов корпуса, деятельностью в неудобных и искусственных положениях [8].

---

В ситуации механизированного производства доминирую локальные и региональные виды деятельности, которые могут обладать как динамическим, так и статическим характером.

Физическая нагрузка оценивается п такому показателю как тяжесть труда, под которой понимается уровень нагрузки на организм при осуществлении деятельности, предполагающей мышечные усилия и, соответственно, энергетическое обеспечение.

При измерении физической нагрузки опираются на следующие критерии:

- количество потребляемого кислорода;

- теплоотдача тела.

Умственная нагрузка (УН) подразделяется на следующие виды [1]:

1. По характеру умственного труда:

- Исполнительская;

- Операторская.

Операторская деятельность предполагает управление машинами, оборудованием, технологическими процессами. В качестве оператора может выступать любой человек, осуществляющий деятельность в системе "человек — машина", в отличие от системы "человек — человек".

У операторов доминируют сенсорные рабочие нагрузки.

- Управленческая.

Остановимся подробнее на управленческой деятельности (руководители предприятий, учреждений, организаций) [17].

Профессиографическая специфика трудовой деятельности сотрудников управленческого звена указывает на то, что в данной категории преобладают аспекты, детерминированные излишним увеличением объема информации, недостатком времени для ее переработки, повышением материальной значимости и личной ответственности за принятие решения.

- Творческая [13].

Творческая деятельность расценивается как одна из максимально трудных форм человеческой деятельности; реализуется на фундаменте продолжительной предварительной подготовки, высокой квалификации. Для подобной деятельности типичным является наличие умственной нагрузки, предполагающей творческую деятельность, решение сложных задач при отсутствии алгоритма, деятельность по индивидуальному плану при ненормированном рабочем дне. Творческая деятельность предполагает задействование существенных ресурсов долговременной и оперативной памяти, внимания, что усиливает уровень нервно-эмоционального напряжения [13].

Умственные нагрузки оцениваются по критерию напряженности труда (нагрузка на организм при труде, требующую интенсивной работы мозга по получению и анализу информации).

Напряженность труда обуславливается присутствием:

- умственных нагрузок (содержание и специфика деятельности),

- сенсорных нагрузок (продолжительность сконцентрированного наблюдения, плотность сигналов, время деятельности с оптическими приборами),

---

- эмоциональных нагрузок (уровень ответственности за принятое решение);

- монотонных нагрузок;

- сменностью труда [15].

Нормальная эффективность труда — это такой уровень напряженности в ходе трудовой деятельности, который при производительном использовании всего рабочего времени, наличии техники и высокой интенсивности труда сопровождается затратами физической и нервной энергии, не только не наносящими ущерба здоровью, но и обеспечивающими нормальное функционирование всех его органов, всестороннее использование и развитие физических и умственных способностей работников.

Максимальная эффективность труда достигается не за счет постоянной длительной трудовой деятельности, а посредством разумного, адекватного соотношения промежутков деятельности и отдыха, которое определяется, отталкиваясь от изменений кривой работоспособности [14].

В зависимости от характера трудовой деятельности и глубины развития утомления устанавливается длительность и количество перерывов на отдых. Обязательным является обеденный перерыв продолжительностью от 30 мин до 1 ч. Наиболее правильным считается назначение обеденного перерыва в середине рабочего дня.

В зависимости от изменения работоспособности человека в течение рабочей смены должны быть короткие регламентированные перерывы (5—15 мин) на отдых, которые стимулируют улучшение и восстановление физиологических функций, усиление работоспособности и росту производительности труда [1].

При осуществлении деятельности, предполагающей значительные физические нагрузки, разумным будет включение более редких, но достаточно продолжительных пауз (15— 20 мин).

При осуществлении деятельности со значительным нервным напряжением требуется предоставление более частых, но коротких перерывов (5—10 мин) 3—4 раза в смену, а при монотонных формах труда необходимо предоставление коротких (5 мин) перерывов через каждый час работы.

Рабочую нагрузку человека невозможно измерить в строго физических единицах, что становится очевидным, если посмотреть на перечень возможных физиологических рабочих нагрузок человека:

а) тяжелая динамическая мышечная работа;

б) динамическая мышечная работа, выполняемая конечностями одной половины тела (работа малых групп мышц);

в) статическая мышечная работа;

г) умственная работа (напряжение функции сосредоточения и внимания);

д) однообразная работа в монотонной обстановке;

е) влияние атмосферных условий (температура и влажность воздуха, вентиляция, инфракрасное излучение, характер одежды, степень акклиматизации организма);

---

ж) напряжение организма, обусловленное другими факторами окружающей среды (например, физическими — шум, блики, плохое освещение, вибрация, и социологическими — межличностные отношения или факторы, личностные и групповые проблемы) [14].

Для того, чтобы адекватно и полноценно исследовать особенности рабочей нагрузки, следует понимать, каким образом перечисленные факторы сочетаются в своем влиянии на субъект труда.

Из этого следует, что измерение интенсивности труда в большей степени подразумевает измерение «нагрузки», а не «работы», и относится к данным, соотносящимся с активностью человека в период реализации производственных операций. Полученные данные возможно обозначить физическими параметрами, терминами, применяемыми при исследовании труда, или же представлены исключительно в форме вербального описания, выводов, заключений, схем, эскизов или рисунков [13].

На величину рабочей нагрузки, кроме ее интенсивности и специфики, оказывает воздействие также и длительность производственного задания.

Глава 2 Методы психофизиологического исследования рабочих нагрузок

Установление всех критериев, которым должна соответствовать трудовая деятельность конкретного человека в соответствии со своим характером, интенсивностью и длительностью, а также оценку работы с целью обеспечения лучшей физиологической адаптации человека к труду и/или труда к человеку, можно осуществить различными методами.

Если говорить об оценке трудовой деятельности, то она происходит в две стадии.

Сначала устанавливают, какие критерии будут использоваться при оценивании требований, предъявляемых к специалисту трудовой деятельностью и конкретными производственными операциями, т. е. формируется база для качественной оценки [7].

После этого следует выяснить критерии количественной оценки выдвинутых критериев, что в последующем даст возможность дифференцировать конкретную операцию от остальных, осуществляемых на других рабочих местах, или во время другого технологического процесса.

Качественную оценку требований, которые конкретная трудовая деятельность выдвигает к сотруднику, можно реализовать обобщенно или аналитически, т. е. двумя методами, которые отличаются друг от друга степенью индивидуализации упомянутых требований.

---

Для количественного установления рабочей нагрузки и требований, которые она выдвигает к сотруднику, применяются две кардинально отличных концепции — ранжирование и пошаговая классификация.

При ранжировании рабочие операции размещают в ряду в такой очередности, чтобы та из них, которая максимальным уровнем интенсивности, оказалась в начале ряда, а рабочая операция с минимальным уровнем завершала его.

Второй принципиальный подход, а именно, пошаговая классификация, заключается в том, что сначала обозначают стадии трудового процесса, обладающие различными оценками, и уже внутри данных стадий осуществляют классификацию интенсивности операций.

1. Соответственно, сочетая суммарный и аналитический подходы к оценке трудовой деятельности с принципами ранжирования и пошаговой классификации, можно обозначить четыре основных метода, которые (по отдельности или в сочетании между собой) дают возможность получить представление практически обо всех существующих методах оценки рабочей нагрузки (таблица 1. Источник Салвенди Г. Человеческий фактор. Том 4. – 1991)

Таблица 1

Методы систематизации производственных операций в соответствии с требованиями к работнику, обусловленными рабочей нагрузкой

Метод количественной классификации рабочей нагрузки	Метод качественного описания требований к работнику, обусловленных трудовой активностью, рабочим местом и технологическим процессом
	- Обобщенный	Аналитический
Ранжирование	Составляется ряд убывающих по трудоемкости рабочих нагрузок (общая последовательность нагрузок для всех видов трудовой активности рабочих мести и технологических процессов)	Составляется совокупность последовательных рядов требований (один ряд на каждый вид или характер требования)
Пошаговая классификация	Составляется класс рабочих нагрузок (единая шкала классов рабочих нагрузок для всех видов трудовой активности, рабочих мест и технологических процессов)	Составляется класс рабочих нагрузок (шкала классов для каждого вида требования)

В каждой ситуации устанавливают блоки заданий с одинаковыми или похожими требованиями рабочей нагрузки.

1. В современной науке имеются данные об уровне энергозатрат человека более чем для ста различных типов физической деятельности и более чем для ста профессий. Хотя число действий и профессий человека, описанных с точки зрения эргономики, велико, все же их полный перечень отсутствует. Поэтому приходится прибегать к использованию оценочных данных, сходных с теми, которые представлены в табл. 2 (Источник: Салвенди Г. Человеческий фактор. Том 4. – 1991).

---