Добавлен: 14.05.2023
Просмотров: 216
Скачиваний: 3
ВВЕДЕНИЕ
В общем представлении менеджмент можно охарактеризовать, как искусство побеждать, умение достигать поставленных целей, используя такие человеческие ресурсы, как труд, интеллект, мотивы. Имеется ввиду целенаправленное воздействие на людей, с целью организации их ресурсов в эффективную производительную силу. Другими словами, менеджмент можно охарактеризовать, как человеческие возможности, которые лидеры используют для достижений целей организации.
Менеджер выступает в роли руководителя, лидера определенной группы людей. Это человек, который должен направлять не только свои навыки, но и навыки своих подчиненных в нужное, для компании, русло. Также ключевым навыком менеджера является выявление особенностей каждого участника своей команды, поддержание благоприятных условий для работы. Ну и, конечно же следует отметить, что менеджер должен грамотно расставлять приоритеты, ставить цели, и, конечно, добиваться их.
В этой работе мы детально рассмотрим функции современного менеджмента, также обратим внимание на основные задачи менеджмента и рассмотрим менеджмент, как основной вид профессиональной деятельности.
1. ПОНЯТИЕ МЕНЕДЖМЕНТА
«Менеджмент» произошло от английского слова: «management», которое происходит от того же латинского корня, что и французское слово «menagement», известное с XVI в., образованное от глагола «menager» (умело подготавливать, тщательно упорядочивать).
Существует достаточно большое количество определений слова «Менеджмент», но нормативное, то есть, обязательное для применения отсутствует.
Для того, чтобы понять, насколько различаются взгляды на менеджмент, рассмотрим несколько определений разных источников:
Менеджмент (англ. management — управление, заведование, организация) — управление производством; совокупность знаний, принципов, средств и форм управления производством в условиях рыночной экономики.
Менеджмент (англ. management) управление производством; совокупность принципов, методов, средств и форм управления производством с целью повышения эффективности производства и увеличения прибыли.
Менеджмент — способ организации совместной трудовой деятельности людей.
Менеджмент — совокупность принципов, методов и средств управления производством с целью повышения эффективности производства и увеличения прибыли.
Менеджмент — эффективное и производительное достижение целей организации посредством планирования, организации, лидерства (руководства) и контроля над организационными ресурсами.
Приведенные выше определения относятся к рубежу XX и XXI веков. Благодаря этим определениям мы понимаем, что менеджмент, это, по сути, управление: производством, организацией, людьми.
Термин «менеджмент» вошел в наш словарный запас, заменив понятия «управление» и «управленческая деятельность, а «менеджер» заменил «руководитель», «директор». «Менеджмент», по сути, является аналогом, синонимом понятия управления, однако «управление» применяется гораздо шире. Это может быть управление автомобилем или управление государством. А «менеджмент» применяется к социально-экономическим процессам на предприятиях, которые действуют в рыночных условиях.
1.1 ИСТОРИЧЕСКИЕ ПРЕДПОСЫЛКИ МЕНЕДЖМЕНТА
Управление появилось вместе людьми, но обособилось и стало самостоятельным видом деятельности в процессе разделения труда. В связи с этим появилась необходимость согласованности действий, организации и координации деятельности людей. Даже если хотя бы два человека объединяли свои действия для достижения какой-либо цели, требовалась координация этих действий. Эту обязанность координации должен был взять на себя один из двух человек, он автоматически становился руководителем, а второй человек подчиненным.
Управленческая практика развивалась еще с древних времен, но тогда еще не существовало организаций, в которых требовалось системное управление. Однако, в начале XIX века английский теоретик Роберт Оуэн много времени посвятил решению проблемы достижения целей организации при помощи других людей. Именно Оуэн впервые использовал систему поощрения, которую в наше время называют мотивацией. Он выделял рабочим жилье, разрабатывал системы оценки труда, улучшал условия работы, стимулировал работу дополнительными выплатами. Но предприниматели того времени не поддержали Оуэна, они не видели интереса в управлении, поэтому менеджмент стал самостоятельной наукой лишь на рубеже XIX-XX веков. Только в 1881 году Джозеф Вартон разработал курс менеджмента для преподавания в колледже. Это была одна из первых работ, созданных для формирования основ научного управления. Со временем это направление начало развиваться, оно требовалось в связи с развитием крупного производства.
2. МЕНЕДЖМЕНТ КАК ОСНОВНОЙ ВИД ПРОФФЕСИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
В наше время управленческая деятельность представляет особую разновидность трудового процесса, поэтому она характеризуется следующими элементами:
-определение и постановка цели
-планирование
-организация
-реализация
-контроль и оценка результатов
Ниже управленческий процесс представлен схематически.
Определение
Планирование
Организация
Реализация
Контроль
Рис. 1 Кольцо процесса управления
Все процессы, входящие в данное кольцо являются неотъемлемой часть друг друга и невозможно перейти к одному, минуя другой.
В ходе своей деятельности управленческая деятельность эволюционировала и стала тем, что сейчас называется менеджмент.
Менеджмент-вид профессиональной деятельности, направленной на достижение определенных целей фирмой (предприятием), используя при этом ресурсы (материальные, нематериальные, информационные, кадровые, производственно технические, административные, организационно - управленческие и другие) и методы.
Методы управления – это определенные воздействия субъекты на объект управления, благодаря которым реализуются функции управления.
Различают социально-психологические, экономические и организационно-распорядительные.
Социально-психологические методы - это методы, изучающие и оказывающие влияние на человека и межличностные отношения между людьми.
Социально-психологические методы делятся на несколько групп: опрос, беседа, поощрение, тестирование, анкетирование и другие.
Экономические методы - это методы, основывающиеся на материальных выгодах фирмы (предприятия). В качестве основных экономических методов можно выделить такие, как система заработной платы и премирования.
Организационно-распорядительные методы основаны на властных и правовых мотивациях и позволяют повышать эффективность предприятий за счет организации управления. Примеры организационно-распорядительного воздействия: регламентирование, приказы, распоряжения, инструкции, разъяснения.
В каждой структуре есть те люди, которые руководят, и управляют процессами. В данном случае мы рассмотрим такую профессию, как менеджер.
Менеджер-(в переводе с английского manage-управлять) специалист в области управления, администратор, руководитель, управляющий, начальник.
Принято выделять управленцев низшего, среднего и высшего уровня.
Менеджеры начального уровня - это младшие начальники, которые контролируют, как правило, рабочих и других работников, не являющихся управленцами. Они выполняют контроль над выполнением заданий и отчетами о выполнении этих заданий. Такие руководители, как правило, имеют в подчинении несколько человек и ограниченные полномочия. К менеджерам начального уровня относятся такие должности как заведующий отделом, торговый представитель, мастер смены, администратор.
Менеджеры среднего уровня - это руководители, которые стоят над менеджерами начального уровня. В организации может быть несколько уровней таких управленцев. Чаше всего от таких менеджеров требуется высшее образование и определенные профессиональные навыки(опыт работы). В некоторых организациях на менеджеров среднего уровня возлагают достаточно большую ответственность, что делает их работу схожей с работой руководителей высшего звена. Должности менеджеров среднего звена: региональный представитель, директор филиала, начальник цеха.
Менеджеры высшего уровня - это высший организационный уровень, первые лица компаний директора, председатели совета, президенты, вице-президенты корпораций, среди военных - это генералы, в университетах – ректоры. Они отвечают за принятие важнейших решений в управлении организацией. На их плечах лежит очень большая ответственность, соответственно и труд их оплачивается очень высоко.
3. ОСНОВНЫЕ ФУНКЦИИ МЕНЕДЖЕНТА
Функции-виды деятельности, с помощью которых руководитель (менеджер) воздействует на коллектив (подчиненных).
Функции
Общие
Управленческий цикл, который характеризуется регулярным видом деятельности
Конкретные
Относятся к определенной стадии производственного процесса
Специальные
Подфункция конкретной функции
Рис. 3 Виды функций управления
В начале двадцатого века Анри Файоль , разработчик теории административного управления, выделил пять основных функций административного процесса:
-предвидение (значит изучать будущее, устанавливать программу действий)
-организация (строить материальный и социальный организм предприятия)
- распорядительство (воздействовать на персона предприятия, побуждая его к действию)
-согласование (объединять, согласовывать все процессы организации)
-контроль (наблюдать, чтобы все происходило согласно отданным распоряжениям)
Однако, в связи с изменениями в экономике в течение 20-го столетия, содержание и название некоторых функций потерпели существенные изменения. Все функции в менеджменте можно разделить по двум признакам: по содержанию (основные функции), и по направлению воздействия(специфические функции).
Основные функции являются основными в процессе управления, а конкретные отражают конкретную деятельность рабочих, она может изучаться конкретными дисциплинами, такими, как бухгалтерский учет, товароведение, правоведение.
В наше время основными функциями менеджмента являются: планирование, организация, мотивация, координации, контроль.
Ниже мы более подробно рассмотрим каждую функцию отдельно.
3.1. ПЛАНИРОВАНИЕ
Планирование - одна из главных функций менеджмента, это вид деятельности, по формированию средств воздействия, обеспечивающих достижение поставленных целей. Планирование применяют к важнейшим решениям, определяющим, будущее фирмы, ее дальнейшее развитие. Согласно Дитгеру Хан планирование-процесс принятия решений, который ориентирован в будущее. Функция планирования напрямую связана с определением задач организации и ресурсов, необходимых, для достижения этих задач.
Данная функция предполагает решение о том, какими именно должны быть цели организации и какие действия должны принять работники организации для того, чтобы достичь этих целей.
Содержание планов:
-Что должно быть сделано
-Время выполнения работ
-Последовательность действий
-Ресурсы, затраченные для осуществления планов.
Рис. 4 Вопросы, на которые отвечает планирование
Существует три основных вопроса, на которые отвечает планирование:
1. Где мы находимся в настоящее время?
Отвечая на этот вопрос, мы понимаем настоящее положение дел. Имеется ввиду не вопрос геопозиции, а то, что фирма имеет в настоящий момент. Место, которое она занимает в экономическом мире.
2. Куда мы хотим двигаться?
Что мы хотим достичь? Какие цели мы видим в будущем? Вот другие варианты этого вопроса. Отвечая на него, мы сможем сформировать конкретные задачи, цели, которые мы хотим, чтобы наша организация достигла.
3. Как мы собираемся это сделать?
Что мы будем использовать, для достижения наших целей? В ответе на этот вопрос мы определим методы, которые мы будем использовать для воплощения наших целей в жизнь.