Файл: Aнализ конфликтов в деятельности конкретной организации и разработка рекомендации по их предотвращению и разрешению.pdf

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

Глава 1. Теоретические аспекты

1.1 Сущность и понятие конфликта

1.2 Типология конфликтов

1.3 Причины конфликтов

1.4 Методы преодоления конфликтов

Глава 2. Анализ и решение конфликтных ситуация в компании ООО «БайкалСвязьЭнергоСтрой»

2.1 Описание фирмы ООО «БайкалСвязьЭнергоСтрой»

2.2 Анализ межличностного конфликта в ООО «БайкалСвязьЭнергоСтрой»

2.3 Исследование социально-психологического климата и уровня конфликтности в проектно-конструкторском бюро ООО «БайкалСвязьЭнергоСтрой»

Глава 3 Рекомендации по повышению эффективности управления конфликтами в ООО «БайкалСвязьЭнергоСтрой»

3.1 Рекомендации по разрешению межличностного конфликта ООО «БайкалСвязьЭнергоСтрой»

3.2 Работа по предупреждению конфликтов в ООО «БайкалСвязьЭнергоСтрой»

3.3 Расчет экономической эффективности от внедрения предложенных мероприятий

Заключение

Библиография