Файл: Коммерческая деятельность розничного торгового предприятия и ее совершенствование (на примере ООО «Магия Золота»).pdf

Первоначально разработаем этапы проведения оценки конкурентоспособности розничного предприятия «Магия Золота».

Оценка конкурентоспособности розничного предприятия «Магия Золота» проведем методом экспертной оценки конкурентных преимуществ [22].

Составные этапы оценки конкурентного состояния розничного предприятия «Магия Золота» выделены на рисунке 2.3.

Как уже отмечалось, для успешного функционирования на рынке, предприятие розничной торговли должно обладать определёнными конкурентными преимуществами по сравнению с конкурентным окружением. Для исследования предложены следующие критерии для оценки конкурентоспособности:

• качество;
• цена;
• – ассортимент;
• местонахождение;
• услуги ювелирной мастерской;
• интерьер магазина;
• качество обслуживание;
• наличие акций и спецпредложений;
• репутация фирмы.

Сбор и анализ данных внешней и внутренней среды

розничного предприятия «Магия Золота»

Определение критериев для оценки конкурентоспособности

Определение объектов сравнения на рынке розничной торговли

города Южноуральск

Построение тренда

сравнительной оценок

предприятия

Оценка объектов сравнения по

критериям

Ранжирование розничного предприятия «Магия Золота» и

объектов сравнения по оце

нкам

Определение показателя конкурентоспособности розничного

предприятия «Магия Золота»

Расчет весомости критериев

оценки конкурентоспособности

Рисунок 2.3 – Этапы оценки конкурентоспособности предприятия «Магия Золота»

Первоначально проводя сравнительную оценку конкурентоспособности розничного предприятия «Магия Золота», выделим определяющие факторы конкурентоспособности и рассчитаем их количественные параметры.

Расчет весомости критериев конкурентоспособности представлен в таблице 2.3.

Таблица 2.3

Расчет весомости критериев конкурентоспособности

Рынок розничной торговли по продаже ювелирных изделий города Южноуральск представлен 11 розничными предприятиями, которые предлагают товары аналогичного ассортимента предприятию «Магия Золота». При определении объектов сравнения были выбраны розничные предприятия, наиболее приближенные и которые чаще всего составляют конкуренцию магазину «Магия Золота».

Объекты сравнения на розничном рынке ювелирных изделий города Южноуральск:

1. Русское Золото, ул. Мира д. 57.
2. Ювелайн, ул. Мира д. 47.
3. Яхонт, ул. Мира д. 50.
4. Наше Золото, ул. Спортивная д. 60а.
5. Sokolov, ул. Мира д. 49.

Указанные розничные предприятия реализуют ассортимент ювелирных изделий и некоторые из них предлагают услуги ювелирной мастерской, что говорит об едином сегменте обслуживания как по месту его нахождения, так и по покупательской потребности.

Расчёт конкурентоспособности розничного предприятия «Магия Золота» представлен в таблице 2.4.

Таблица 2.24 – Расчет конкурентоспособности магазина «Магия Золота»

После обработки данных исследования можно сделать некоторые выводы. Анализ таблицы 2.2 показывает, что явным лидером на розничном рынке ювелирных изделий города Южноуральск является магазин «Русское Золото». Анализируемое розничное предприятие «Магия Золота» находится на втором месте. Лидирующее положение розничное предприятие «Магия Золота» занимает благодаря следующим конкурентным преимуществам: высокое качество товара, высокий уровень обслуживания покупателей, самый широкий ассортимент среди анализируемых предприятий благодаря наличию детских ювелирных изделий, предложение потребителям дополнительных услуг.

Однако стоит отметить, что в магазине «Магия Золота» самые высокие цены среди всех объектов сравнения. Высокие цены на ювелирные изделия в магазине «Магия Золота» объясняются надежными отечественными поставщиками, в некоторых магазинах-конкурентах присутствуют изделия китайского производства.

Стремительно развиваться и одновременно осуществлять эффективную коммерческую деятельность по продаже ювелирных изделий на рынке с высокой конкуренцией достаточно тяжело. В процессе оценки конкурентоспособности магазина «Магия Золота» были выявлены конкурентные преимущества, а именно: качество предлагаемого товара, высокое качество обслуживание покупателей и предоставление дополнительных услуг, широкий ассортимент реализуемых товаров.

Для наиболее полного анализа организации коммерческой деятельности объекта исследования необходимо произвести анализ не только внутренней среды розничного предприятия, но и внешней среды.

Отслеживая изменения внутренней и внешней среды розничного предприятия «Магия Золота», можно выявить предпосылки для предотвращения негативных изменений, повышения уровня спроса и наиболее полного удовлетворения потребностей покупателей города Южноуральск. Для анализа внешней среды розничного предприятия «Магия Золота» воспользуемся СТЭП-анализом [34], представленном в таблице 2.5.

Таким образом, можно сделать вывод, что социальная сфера деятельности магазина «Магия Золота» является не достаточно благоприятной для обеспечения и поддержания конкурентоспособности предприятия. В последнее время наметились отрицательные изменения на рынке труда города Южноуральск – уровень безработицы увеличился, что в свою очередь привело к снижению благосостояния населения и платежеспособного спроса на продукцию магазина. Однако за последние пять лет численность населения в городе Южноуральск увеличилась на 10%, что в свою очередь увеличивает число потенциальных покупателей.

Далее определим критерии оценки поставщиков и их весомость, которые определяют предпочтительность поставщиков ювелирных изделий:

• ассортимент – 0,30;
• уровень цен – 0,25;
• качество товара – 0,15;
• условия платежа – 0,15;
• возможность внеплановых поставок – 0,10;
• возможность возврата непроданных товаров – 0,05.

Расчет рейтинга поставщиков ювелирных изделий произведем методом сравнительной оценки. Оценка поставщиков по выбранным критериям производится по десятибалльной шкале. Данные, полученные при расчете рейтинга указанных поставщиков представлены в таблицах 2.7 – 2.11.

Таблица 2.7

Расчет рейтинга поставщика «Московский ювелирный завод»

Таблица 2.8

Расчет рейтинга поставщика Ювелирная компания «Sokolov»

Таблица 2.9

Расчет рейтинга поставщика Ювелирная компания «Серебро»

Таблица 2.10

Расчет рейтинга поставщика Приволжский ювелирный завод «Красная Пресня»

Продолжение таблицы 2.10

Таблица 2.11

Расчет рейтинга поставщика «Золотой Стандарт»