Файл: «Анализ внешней и внутренней среды организации»(Теоретические и методологические аспекты анализа внутренней среды организации).pdf

Число лиц, подчиненных одному руководителю, представляет собой сферу контроля. Если одному руководителю подчиняется большое количество людей, то речь идет о широкой : сфере контроля, дающей в результате плоскую структуру управления. При узкой сфере контроля (каждому руководителю подчиняется мало людей) говорят о многоуровневой структуре. Не существует идеальной сферы контроля. Многие переменные как внутри самой организации, так и во внешней среде могут влиять на нее. В результате на практике сфера контроля в организации часто существенно варьируется как по уровням управления, так и по функциональным областям^[6].

в координации наиболее , когда работа делится по горизонтали и по . Если не создаст формальных координации, люди в не смогут эффективно работу . Без соответствующей формальной группы людей на уровнях, в различных зонах, так же как и лица, сосредоточат устремления на обеспечении интересов, а не интересов в целом.

и доведение до сотрудников организации и отдельных представляет собой один из механизмов координации. функция управления определенную роль в специализированного труда. Поэтому должен постоянно свои обязательства по с деятельностью по их .

Итак, структура — это характеристика систем, собой совокупность системообразующих и отношений, обеспечивающих и равновесие системы, , соподчиненность и пропорциональность составляющими ее . Структура находится в взаимосвязи с составом , определятся им и сама в очередь в степени его определяет^[7].

Задачи организации

направлением разделения в организации формулирование задач, под понимаются работы, должны быть заранее способом в заранее сроки. С технической зрения задачи не работнику, а его . На основе решения о структуре, каждая предусматривает выполнение задач, рассматриваются как элементы, для достижения целей .

Задачи организации делятся на три :

-работа с людьми,

- (сырьем, инструментами, , оборудованием)

- информацией

моментами в организации являются повторения данной и время, необходимое для ее . При этом работа носит монотонный, повторяющийся , и время выполнения вида увеличивается по мере управленческой работы от уровня к высшему.

, происходящие в и содержании задач, тесно связаны с специализации. Как отмечал экономист Смит в своем примере о производстве , когда работу между вместо того, поручить ее выполнение человеку, потенциальная огромна. быстро поняли, что задач повышает , потому что происходят производительности и снижение затрат на . В настоящее время нововведения и системное техники и труда сделали задач углубленной и , позволяющей существенно производительность. дальнейшее развитие наталкивается на монотонность и утомляемость работников, одну и ту же ^[8].

---

Технология организации

Четвертой внутренней переменной является . При этом под технологией, по специалиста по проектированию Льюиса Дейвиса, «сочетание навыков, оборудования, , инструментов и соответствующих знаний, необходимых для желаемых в материалах, информации или ».

Задачи и технологии связаны между . Выполнение включает использование технологии как средства материала, поступающего на системы, в , получаемую на выход

как фактор внутренней имеет гораздо значение чем думают. Большинство рассматривают технологию как , связанное с изобретениями и , например с и компьютерами. Однако Чарльз Перроу, много писал о технологии на и общество, описывает как средство преобразования - будь то люди, или физические - в искомые продукты и .

Технология подразумевает и механизацию. То есть стандартных может существенно процесс производства и . В наше время очень товаров, процесс которых не стандартизован.

В века появилось понятие как конвейерные линии. этот принцип почти повсеместно, и сильно производительность предприятий.

, как фактор, сильно на организационную эффективность тщательного и классификации. Существует способов классификации, я классификацию по Томпсону и по .

Классификация по Джоан Вудворд наибольшей известностью. Она три категории технологий:

-, мелкосерийное или производство, где одновременно только одно .

-Массовое или крупносерийное применяется при большого количества , которые идентичны другу или очень .

-Непрерывное использует автоматизированное , которое работает сутки для непрерывного одинакового по продукта в больших . Примеры - переработка , работа электростанций.

и теоретик Джеймс Томпсон другие три категории не противоречащие трем :

1. Многозвенные , характеризуемые серией задач, которые выполняться последовательно. образец - линии массового .

2. Посреднические технологии встречами групп , таких, , как клиенты или покупатели, являются или хотят взаимозависимыми.

3. Интенсивная характеризуется специальных приемов, или услуг, для того произвести определенные в конкретном , поступающем в производство.

Эти две не так уж расходятся друг с . Например многозвенные эквивалентны массового производства, а технологии занимают место между технологиями и массового производства. в этих классификациях в очередь вызваны областями авторов. То есть в основном занималась промышленных предприятий, а же обхватывал все организаций.

Нельзя какой-то один тип лучше другого. В случае быть более один тип а в другом подойдет противоположный. определяют пригодность данной , когда они делают потребительский выбор. организации являются важным фактором при определении соответствия конкретной и содержания избранным технологиям. технология не может полезной и никакая не может выполнена без сотрудничества , которые являются внутренней переменной.

---

являются любой организации. Без нет организации. Люди в создают ее продукт, они культуру , ее внутренний климат, от них то, чем является организация.

В такого положения для менеджера «предметом номер ». Менеджер формирует , устанавливает систему между , включает их в созидательный совместной работы, их развитию, обучению и по работе.

, работающие в организации, сильно отличаются от друга по многим : пол, возраст, , национальность, семейное , его способности и т.п. Все эти отличия оказывать серьезное как на характеристики и поведение отдельного , так и на действия и поведение членов организации. В с этим должен строить работу с кадрами образом, чтобы развитию результатов поведения и каждого отдельного и стараться устранять последствия его . В отличие от машины имеет желания, и для характерно наличие к своим и действиям окружающих. А это серьезно влиять на его труда. В этой менеджменту решать ряд чрезвычайно задач, от чего в степени зависит функционирования .

1.3 Взаимосвязь внутренней и среды организации

Для и успешной работы на компании обеспечить взаимодействие внешней и внутренней . И во внешней, и во внутренней компании процессы, которые открыть для фирмы возможности и перспективы. Для этих разработаны специальные анализа среды. распространенный метод - взаимодействия и внешних и внутренних , которые дают определить сильные, стороны, угрозы и возможности , и затем выявить, как они между собой.

и внутренняя организации всегда параллельно друг с . Об этом говорит, к , то, что анализ условий может благоприятные и неблагоприятные предложения на рынке, , они могут оценены только в внутренних сильных и сторон организации.

сильных компании

Составить сильных сторон компании. Он может следующим :

- Хорошая репутация

- издержки

- Современная

- Оказание дополнительных () услуг

- качество

- Профессиональные

Рассмотренный перечень из общих показателей. деятельность фирмы, вы сможете список на основе детальной информации.

слабых компании

Выявив стороны организации, перечень наиболее сторон компании. Например:

- конкурентной позиции

- выбор услуг

- управленческий

- Отсутствие квалифицированных

- Недостаточная мотивация работников

Определение

Ваши – это ваш потенциал. На данном перечислите возможности организации, в том числе не в настоящее . Например:

- Возможность на новые сегменты

- Запуск новых

- Уход с рынка

-Льготное

---

- Снижение затрат

угроз

Угрозы для состоят из и внутренних факторов, :

-Возможность появления конкурентов

- Рост услуг-заменителей

- давление конкурентов

- запросов покупателей

- персонал

Установление

После , как были обозначены и минусы внутренней и среды компании, ее и угрозы, установить взаимосвязи ними.

В связи с каждой организации время от проводить анализ среды.

Можно несколько причин для анализа среды организации:

1. наилучшие способы для поставленных задач.

2. действия на , а не на желаемых фактах.

3. важны для понимания не того, что сделано, но и это сделано.

4. успех не является основой для будущего .

5. Идеи каждого быть сомнению.

Глава 2. Анализ среды функционирования ООО "Сувенирная компания «Апрель»"

2.1 Характеристика ООО "Сувенирная компания «Апрель»"

Общество с ограниченной ответственностью "Сувенирная Компания «Апрель»" очень молодая, но успешная организация. Свою деятельность Сувенирная компания "Апрель" начала с 3 февраля 2014 года. Место расположения предприятия: г Архангельск, просп. Троицкий, д. 52 (здание гостиницы "Двина") оф.919.

Год основания: 2014 г. Основной состав работников 4 человека: директор, заместитель директора, креативный директор и бухгалтер (приходящий), все остальные работники, чьими услугами пользуется СК "Апрель" работают с ними по договорам (начиная с дизайнеров, заканчивая водителем и уборщицей)

Основным видом деятельности является розничная торговля сувенирами, изделиями народных художественных промыслов и прочая полиграфическая деятельность.

Основными потребителями услуг СК "Апрель" являются юридические лица г. Архангельска и Архангельской области, занимающиеся различными видами деятельности (общества с ограниченной ответственностью, акционерные общества, государственные организации), а также индивидуальные и частные предприятиями.

Миссия организации – удовлетворить потребность частных и государственных организаций, индивидуальных предпринимателей, в создании сувенирной продукции, содействовать развитию и продвижению бизнеса своих клиентов.

Свою миссию СК "Апрель" осуществляет посредством «директ маркетинга»

Директ маркетинг - непрерывный процесс привлечения новых клиентов, удовлетворение потребностей постоянных клиентов и развития с ними долговременных отношений, а также укрепление положительного отношения к компании и увеличение объемов продаж. Его основными принципами работы является: профессионализм; индивидуальный подход к каждому клиенту; творческий подход к решению задач любой сложности; конфиденциальность; этические нормы [20]

---

Главная цель ООО «Сувенирная компания "Апрель"» - это получение прибыли, а также стать ведущей сувенирной организацией на рынке г. Архангельска и Архангельской области.

Согласно листу записи единого государственного реестра юридических лиц, учредитель созданного ООО отвечает по обязательствам общества и несет риск убытков в пределах стоимости своего вкладов.

В ООО "Сувенирная компания «Апрель»" организационную основу юридического оформления составляют два основных документа:

- Учредительный договор, подписанный учредителем.

- Устав, который также утверждается учредителями.

Решением единого участника ООО "СК «Апрель»" является назначить Копылову Наталью Петровну директором данного общества.

Сувенирная компания «Апрель» создана в соответствии с Конституцией РФ, Федеральным Законом РФ «Об обществах с ограниченной ответственностью».

Тип организационной структуры управления

ООО "Сувенирная компания «Апрель»" представляет собой общество с ограниченной ответственностью, т.е. – это коммерческая организация, учрежденная несколькими лицами, уставный капитал которой разделен на доли определенных размеров. Размер доли каждого участника зафиксирован в учредительных документах. Число учредителей составляет 1 человек.

Прежде чем рассказать о типе организационной структуре управления, следует в трех словах описать кадровую политику применяемую в ООО "Сувенирная компания «Апрель»".

В ООО "СК «Апрель»" как таковой кадровой политики нет, эта организация шагает в ногу со временем и в своей работе использует так называемый "лизинг персонала", т.е. заключение разового трудового договора с работником.

Существуют несколько причин, подталкивающие организации "СК «Апрель»" прибегать к "лизингу персонала": во-первых, применение такого подхода обеспечивает "Сувенирную компанию «Апрель»" возможностью быстрого адаптирования к любым изменениям рынка; во-вторых, позволяет так же экономить на аренде помещений (не нужны рабочие места для тех же дизайнеров и др.), на программном обеспечении этих же дизайнеров (лицензионные дизайнерские и графические программы стоят очень дорого- от 50 до 150 т.руб.) на зарплате ,например, водителя и соответственно налогах.

Структура управления общества с ограниченной ответственностью "Сувенирная компания «Апрель»", представлена ниже на рисунке 1, особенностью этого типа структуры именно в этом предприятии является то что, коллектив работает слаженно и как единое целое и поэтому основные недостатки, присущие данному виду организационной структуры обращены либо в достоинства, либо нейтрализованы. Например, малая гибкость и приспособляемость к изменению ситуации, решена путем использования в своей работе метода "лизинг персонала"; распределение нагрузки должностных обязанностей распределена между всеми работниками, это решает проблему с перегрузкой управленца верхнего уровня (директора); отсутствие волокиты и перекладывание ответственности при решении проблем исключено за счет коллективного (командного) разрешения проблемной ситуации.

---