Файл: «Анализ внешней и внутренней среды организации»(Теоретические и методологические аспекты анализа внутренней среды организации).pdf

Рисунок 1 - Структура управления ООО "Сувенирная компания «Апрель»"

Из рисунка видно, что на предприятии линейная система управления, которая за счет применения новых методов управления и современных технологий четко функционирует при решении задач с выполнением не только повторяющихся операций, но быстро реагирует и легко приспосабливается к новым целям и задачам.

В управлении директор общества с ограниченной ответственностью "Сувенирная компания «Апрель»" использует демократический стиль управления, характеризующийся тем, что предоставляет подчиненным больше самостоятельности в пределах выполняемых ими функций и командный дух, способствующий сплоченности коллектива и повышающий эффективность принятых решений.

Налоги, уплачиваемые предприятием

ООО "Сувенирная Компания «Апрель»" находится на упрощенной системе налогообложения и уплачивает только лишь пенсионные взносы

Упрощённая система налогообложения (УСН) — специальный налоговый режим, направленный на снижение налоговой нагрузки на субъекты малого бизнеса и среднего бизнеса, а также облегчение и упрощение ведения налогового учёта и бухгалтерского учёта. УСН введена Федеральным законом от 24.07.2002 N 104-ФЗ.

Статья 346.11 НК РФ говорит о том, что упрощенная система налогообложения организациями и индивидуальными предпринимателями применяется наряду с иными режимами налогообложения, предусмотренными законодательством РФ о налогах и сборах.

Применение упрощенной системы налогообложения организациями предусматривает их освобождение от обязанности по уплате налога на прибыль организаций (за исключением налога, уплачиваемого с доходов, облагаемых по налоговым ставкам, предусмотренным пунктами 3 и 4 статьи 284 настоящего Кодекса), налога на имущество организаций. Организации, применяющие упрощенную систему налогообложения, не признаются налогоплательщиками налога на добавленную стоимость, за исключением налога на добавленную стоимость, подлежащего уплате в соответствии с настоящим Кодексом при ввозе товаров на территорию Российской Федерации и иные территории, находящиеся под ее юрисдикцией, а также налога на добавленную стоимость, уплачиваемого в соответствии со статьей 174.1 настоящего Кодекса.

Для организаций и индивидуальных предпринимателей, применяющих упрощенную систему налогообложения, сохраняются действующие порядок ведения кассовых операций и порядок представления статистической отчетности.

---

Организации и индивидуальные предприниматели, применяющие упрощенную систему налогообложения, не освобождаются от исполнения обязанностей налоговых агентов, предусмотренных настоящим Кодексом

Объектом налогообложения признаются доходы ООО "СК «Апрель»", уменьшенные на величину расходов умноженные на 15 %

Анализ методом SWОT

Для определения перспектив развития предприятия необходимо произвести оценку сильных и слабых сторон предприятия, а также возможностей и угроз.

Проблемная матрица представляет собой матрицу SWOT-анализа, которая строится на двух векторах: состояние внешней среды (возможности и угрозы) и состояние внутренней среды (сильные и слабые стороны).SWOT-анализ ООО Сувенирной Компании «Апрель» представлена в таблице 2.

В таблице 2 были выявлены различные проблемы, которые могут возникнуть перед рассматриваемой компанией. Наиболее актуальной является проблема недостатка и потери клиентов, что приводит к снижению прибыли, причем большинство угроз способствуют появлению этих проблем. Основной угрозой является усиление конкуренции или появление новых видов Vip-сувениров и бизнес-сувениров.

Конкурентным преимуществом ООО СК «Апрель» является оказание целого комплекса услуг.

Главными недостатками организации являются: недостаточно широкий ассортимент Vip-сувениров и бизнес -сувениров; невыгодное месторасположение (офис находится в гостинице «Двина» на 9 этаже); невысокое качество обслуживания клиентов.

Данные недостатки можно уменьшить за счёт грамотно построенной стратегии развития, высоким качеством обслуживания клиентов, поддержанием связей с постоянными клиентами, возможностью выхода на новые сегменты рынка.

Таблица 2 – SWOT-анализ ООО Сувенирной Компании «Апрель»

Показатель			Внешняя среда фирмы
			Возможности (О)			Угрозы (Т)
			Увеличение спроса на сувениры	Развитие рекламно-сувенирного рынка	Рост покупательной способности организаций	Усиление конкуренции	Потеря постоянных клиентов	Появление новых видов сувенирной продукции	Появление новых конкурентов	Снижение доходов потенциальных клиентов
Внутренняя среда фирмы	Сильные стороны (S)	Хорошая репутация на рынке	Привлечение новых клиентов, удержание старых	Привлечение новых клиентов	Увеличение продаж	Возможность противостоять натиску конкурентов	Уход персонала к конкурентам	Возможность удовлетворить требования	Возможность противостоять натиску конкурентов	-
		Грамотный маркетинг	Ориентация на постоянных клиентов	Возможность привлечения новых клиентов	Возможность привлечения новых клиентов	Возможность противостоять натиску конкурентов	Снижение прибыли	Возможность удовлетворить требования	Возможность противостоять натиску конкурентов	Предоставление рассрочек платежа
		Положительная динамика доходов	Возможность увеличения затрат на рекламу	Возможность увеличения затрат на рекламу	Возможность увеличения затрат на рекламу	Возможность противостоять натиску конкурентов	Снижение финансовой устойчивости	Возможность закупать новые виды бизнес и Vip сувениров	Возможность противостоять натиску конкурентов	Предоставление рассрочек платежа
		Большой опыт	Высокое качество, быстрые сроки поставки	Увеличение числа клиентов	Привлечение внимания покупателей	Возможность противостоять натиску конкурентов	Уход персонала к конкурентам	Возможность удовлетворить требования	Возможность противостоять натиску конкурентов	-
		Высокое качество сувенирной продукции	Ориентация на постоянных клиентов	Увеличение клиентской базы	Увеличение прибыли	Возможность противостоять натиску конкурентов	Снижение прибыли	Дальнейшее снижение спроса на сувенирную продукцию	Возможность противостоять натиску конкурентов	Рост дебиторской задолженности

---

Продолжение таблицы 5 - Матрица «проблемных полей»
Показатель			Внешняя среда фирмы
			Возможности (О)			Угрозы (Т)
			Увеличение спроса на стройматериалы	Развитие строительного рынка	Рост покупательной способности организаций	Усиление конкуренции	Потеря постоянных клиентов	Появление новых видов бизнес и Vip сувениров	Появление новых конкурентов	Снижение доходов потенциальных клиентов
Внутренняя среда фирмы	Слабые стороны (S)	Недостаточное исследование рынка	Уход клиентов к конкурентам	Поддержание спроса	Поддержание спроса	Потеря прибыли	Потеря прибыли	Отказ потребителей от сувениров	Уход клиентов	Снижение прибыли
		Недостаточно широкий ассортиментVIP и бизнес сувениров	-	Увеличение спроса	Увеличение спроса	Сокращение спроса на ламинат	Снижение прибыли	Сокращение спроса на сувениры	Потеря клиентов	Потеря клиентов
		Невысокая заинтересованность руководителя в развитии организации	Потеря постоянных клиентов	-	Перспективы развития организации	Потеря доли рынка	Снижение прибыли	Неспособ­ность удо­влетворить требования	Снижение доли рынка	Рост дебиторской задолженности
		Невыгодное месторасположение	Введение дополнительного сервиса	Привлечение внимания клиентов	Привлечение внимания клиентов	Сокращение спроса на сувениры	Потеря клиентов	Потеря клиентов	Потеря клиентов	Потеря клиентов
		Среднее качество обслуживания клиентов	Сложность сохранения качества обслуживания	Необходимость улучшения качества обслуживания	Поддержание спроса	Сокращение спроса на сувениры	Потеря прибыли	Уход клиентов к конкурентам, потеря прибыли	Уход клиентов к конкурентам	Потеря прибыли

---

Анализ конкурентоспособности

Для позиционирования ООО СК «Апрель» в г. Архангельск выполним сравнительный анализ предпочтений конкурирующих компаний по пятибалльной шкале. Оценки ставятся с учетом качественных и количественных характеристик и представлены в таблице 2.

Таблица 3- Оценки для сравнительного анализа

Качественная характеристика	Неудовлетворительно	Удовлетворительно	Хорошо	Отлично
Количественная характеристика	0-2	3	4	5
Уровень	Критический	Низкий	Средний	Высокий

Карта анализа предпочтений конкурирующих фирм приведена в таблице 4

Таблица 4- Карта предпочтений конкурирующих фирм

Предпочтения	«Лист»	«ДаПринт»	«Апрель»	КомМедиа
Ассортимент рекламно-сувенирной продукции	4	5	5	5
Качество	4	4	5	4
Местоположение	4	5	5	5
Время обслуживания	3	3	5	4
Наличие дополнительных сервисных услуг	3	3	4	5
Квалификация сотрудников	4	4	4	5
Лицензии	5	5	5	5
Доля рынка	5	5	3	4
Репутация на рынке	5	5	4	4
Цена на продукцию	4	4	5	5
Средний балл	4,1	4,3	4,5	4,6

Из карты анализа предпочтений можно сделать вывод о том, что оценки в большинстве предпочтений у ООО СК «Апрель» выше, чем у ООО «Лист» и ООО «ДаПринт». За счет низкой цены, и удобства формата «Апрель» зарекомендовал себя среди клиентов хорошим магазином.

---

В качестве конкурентных преимуществ предприятия можно назвать: высокое качество продукции, время обслуживания потребителей, а также приемлемые цены.

В целом, в настоящий момент рынок сувенирной продукции пока характеризуется невысокой конкуренцией. Специализированные агенства постепенно развиваются, сейчас в России представлено множество рекламных агентств, компаний - производителей сувениров и фирм-дизайнеров, которые предлагают потребителям самую разнообразную сувенирную продукцию. Однако, по мнению большинства специалистов, говорить об окончательно сформировавшемся рынке пока рано - он все еще активно растет. По данным Института профессионалов рекламно-сувенирного бизнеса (IPSA), на сегодняшний момент на российском рынке рекламно-сувенирной продукции насчитывается более 2 тыс. компаний. При этом около 600 компаний являются специализированными. Но действительно крупных компаний, которые профессионально занимались бы рекламно-сувенирной продукцией, в России пока мало, к тому же российский сувенирный рынок на сегодняшний день является одним из наиболее динамично развивающихся в мире. этот процесс во многом сдерживается тем, что их ассортимент присутствует и в неспециализированных магазинах.

Анализ микро- маркетинговой среды предприятия

При проведении системного анализа макросреды организации различают дальнюю и ближнюю внешние среды. Конкретным инструментом анализа дальней внешней среды организации является PEST-анализ.

Факторы, непосредственно или опосредованно влияющие на деятельность ООО Сувенирная компания «Апрель» - это прежде всего внешние факторы – факторы, которые компания не в силах контролировать. Силами отдельно взятой организации практически невозможно снизить вероятность наступления негативного события. Обычно связаны с изменениями политических, правовых, экономических и социальных условий жизни.

Рассмотрим влияние наиболее значимых факторов внешней экономической среды ООО «Апрель»:

Экономические факторы:

- Тенденция роста цен в последние годы;

- Высокие показатели годовой инфляции;

- Экономический кризис (падение спроса на потребляемые услуги, продукты, товары, вызывает цепную реакцию и снижение спроса на рекламно-сувенирную продукцию, сокращение продаж сувенирной продукции, снижение деловой активности и др.).

- Изменение в системе налогообложения также может нести существенную угрозу бизнесу компании.

- Рост конкуренции в отрасли несет большие риски для ООО «Апрель». Сегодня на рынке Архангельска существует около 30 компаний занимающихся производством рекламно-сувенирной продукцией.

---