Файл: Роль рекламы в продвижении товара на примере ООО «Фогель».pdf

- повышение узнаваемости товаров по товарному знаку или услуги по знаку обслуживания.

В целом процесс организации и проведения комплексной рекламной деятельности можно разделить на четыре последовательных этапа замкнутого цикла. При этом практическая организационно-управленческая работа рекламодателя на каждом из этапов имеет следующее содержание.

Определение целей и задач рекламной кампании осуществляется руководством и сотрудниками рекламной службы.

Задачи и цели рекламы необходимо рассматривать с разных сторон: экономической, социально-психологической, эстетической и других. Реклама является комплексной деятельностью. Зачем нужна реклама? На этот вопрос каждый, кто готов заняться рекламой или уже ею занимается, может ответить совершенно по-разному:

чтобы сбыть товар;

чтобы процветала фирма;

чтобы хорошо зарабатывать...

Рекламу можно рассматривать как диалог между людьми, сложный, имеющий свои законы и особенности.

Если интерес покупателя не проявился, значит диалог не состоялся, а цель рекламодателем не достигнута.

Целями рекламной кампании являются:

- формирование у потребителя определенного уровня знаний о пред­лагаемых товарах;

- формирование потребности в данном товаре, услуге;

- формирование благожелательного отношения к фирме;

- побуждение потребителя обратиться к данной фирме;

- стимулирование сбыта товара;

- расширение рынков сбыта;

- ускорение товарооборота;

- стремление сделать данного потребителя постоянным покупателем данного товара, постоянным клиентом фирмы;

- формирование у других фирм образа надежного партнера.

Цели рекламной кампании подразделяются на стратегические и локальные.

1. Стратегические цели:

1.1. Увеличение физического объема продаваемых фирмой товаров.

1.2. Утверждение положительного имиджа фирмы в новых экономических условиях.

1.3. Организация постоянной рекламной деятельности как элемента маркетинговой политики фирмы.

2. Локальные цели.

2.1. Обновление и раскрутка фирменной символики фирмы.

2.2. Оптимизация текущей рекламной деятельности по критерию “рекламные затраты / объем продаж”.

2.3. Поддержание положительных эмоций у лиц, купивших товар, поддержание у них сознания, что они сделали правильный выбор.

2.4. Формирование положительного отношения к предприятию со стороны общества.

Чем конкретнее и точнее будет определена цель рекламной акции, тем больше можно надеяться на ее достижение, то есть на эффект проведенного мероприятия.

Как известно, в рекламе различают главные и второстепенные цели. Главную цель необходимо сформулировать в письменном виде, чтобы в случае необходимости постепенно уточнять ее, не допуская ошибок. Без четко поставленной цели нельзя успешно проводить рекламную деятельность, нельзя точно определить ее результат.

Цель рекламной компании может быть краткосрочной, среднесрочной и долгосрочной или же иметь одновременно краткосрочный и долгосрочный характер.

К краткосрочным, то есть к целям, достижение которых планируется в течение ближайших одного-двух лет, можно отнести следующие цели:

1) расширение рынков сбыта;

2) способствование появлению спроса;

3) представление на рынке нового товара.

К долгосрочным целям, которые достигаются через три-пять лет, отнесем такие, как:

1) активизирование спроса и увеличение объема продаж;

2) формирование четкого образа марки и позитивного к нему отношения;

3) поиски новых рынков сбыта и т.п.

Определение цели является емкой, сложной и практически не всегда до конца выполнимой задачей. После определения рекламной цели руководители фирмы проводят сбор и обработку информации.

При организации рекламной кампании необходимо действовать в соответствии со стратегией маркетинга, которая и будет определять цели и задачи этой кампании, влиять на выбор средств и вид рекламных каналов.

Фирма сознает важность и необходимость рекламы и ее значения, как формы непосредственного воздействия на покупателя. Поэтому свою рекламную кампанию фирма проведет согласно фундаментальному принципу рекламы. Он означает опору на последовательность мотивации поведения потребителя при покупке товара. Она выявлена психологами и состоит из следующих элементов: “внимание”, “интерес”, “действие”.

Именно в соответствии с этим принципом определяется стратегия рекламы, которая состоит из следующих этапов:

1. знание о предполагаемом товаре;

2. понимание того, что товар нужен;

3. позиция в отношении данного товара на основе того, что говорят об этом товаре другие;

4. формирование намерения приобрести данный товар;

5. покупка.

В соответствии с этими стадиями рекламная кампания формируются следующим образом:

Рекламная кампания предусматривает использование пяти видов рекламы:

1. Вводящая реклама.

2. Престижная реклама.

3. Товарная реклама.

4. Продвижение товаров.

5. Содействие продажам.

Совершенствование рекламной деятельности современной организации

Реклама занимает особое место в маркетинговой деятельности любой компании, т.к. представляет собой наиболее активную часть всего маркетингового инструментария. Реклама определяется как неличная форма коммуникации, осуществляемая посредством платных средств распространения информации, с четко указанным источником финансирования. Специфические черты рекламной деятельности в значительной мере определяются функциональным назначением рекламы: воздействуя на потребителя, решать конкретные задачи отправителя. В сложившихся рыночных условиях реклама, прежде всего, служит средством коммуникации между производством и рынком, путем максимального управления процессом движения товаров, подлежащих рекламе. С одной стороны, реклама становится все более гибким инструментом в системе неценового стимулирования оказания услуг, сбыта продукции, а с другой – превращается в новый вид интегрированной рекламно-информационной коммуникации. Суть современной рекламной деятельности предприятия заключается в том, что реклама стала неотъемлемой и активной частью комплексной системы маркетинга, уровень развития которой определяет качество и эффективность рекламно-информационной деятельности производителя и ее соответствие новым требованиям мирового рынка.

Важной особенностью последних лет в развитии рекламы стране стали нарастающие тенденции глобализации мировой экономики. В настоящее время мировой рекламный рынок проявляет признаки замедления темпов роста и снижении темпов прироста, но уже сейчас можно сделать вывод, что он начнет свой медленный подъем уже в конце года. Тенденции развития российского рекламного рынка не совсем совпадают с тенденциями мирового рынка рекламы. Хотя в настоящее время восстановление отечественного рекламного рынка России идет высокими темпами, но все-таки совокупный объем затрат на рекламу в России не сопоставим с показателями промышленно развитых стран.

2 Анализ и рекомендации по совершенствованию рекламной деятельности ООО «Фогель»

2.1 Характеристика ООО «Фогель»

2.1.1 Общеорганизационные сведения.

Производственная фирма «FOGEL» начинала развитие своей деятельности в период становления российского рынка светопрозрачных конструкций, когда пластиковые окна казались чем-то особенным, предметом роскоши, которую не каждый мог себе позволить, да и мало кто знал, как с ними правильно работать.

Первоначально компания была создана 12 июля 1996 года как небольшая организация, специализирующаяся на монтаже и сервисном обслуживании под названием "БФК". Творческий и интеллектуальный потенциал сотрудников, желание и умение работать, способность преодолевать возникающие сложности позволили компании стать одним из лидеров рынка и организовать собственное производство изделий из пластика. Уже в 1997 году был создан небольшой цех и выпущено первое окно. Однако руководство фирмы не собиралось останавливаться на достигнутых результатах - компания продолжала динамично развиваться и превратилась из небольшой фирмы в серьезную динамично развивающуюся компанию "FOGEL".

С момента основания и до настоящего времени компания ориентирована на выпуск продукции, отвечающей требованиям мировых стандартов качества.

Компания предлагает своим клиентам широкий ассортимент продукции, способной удовлетворить потребности даже самого взыскательного заказчика:

• окна различной конфигурации из пластика и алюминия;
• входные и межкомнатные двери из пластика, алюминия, стали и нержавеющей стали;
• входные группы;
• ограждающие конструкции балконов и лоджий из пластика и алюминия;
• офисные перегородки;
• зимние сады;
• фасадные конструкции, витражи;
• автоматические гаражные ворота;
• стеклопакеты различного назначения;
• комплектующие.

На все изделия и работы предоставляется гарантия.

Помимо непрерывного внутреннего контроля, качество производимой продукции и высокий уровень предоставляемых услуг подтверждают лицензии, сертификаты, результаты испытаний. Но самый ценный показатель – это множество положительных отзывов клиентов, среди которых немало известных людей и солидных организаций.

Миссия предприятия ООО «Фогель» состоит в монтаже пластиковых окон и сервисном обслуживании при ориентации на широкий круг потребителей как на внутреннем, так и на внешнем рынках; наиболее полное удовлетворение потребностей заказчиков с учетом интересов учредителей, клиентов и сотрудников предприятия.

Миссия предприятия была разработана на основе интересов сотрудников, потребителей, собственников. Миссия ООО «Фогель» звучит так: «Мы стремимся быть лучшими не только в крае, но и в стране по обеспечению заказчиков и потребителей нашей продукцией.

Миссию организации можно представить более детально:

1) ориентация деятельности организации на производство конкурентоспособной продукции, максимально удовлетворяющей потребности потребителей;

2) способность исполнять ожидания потребителей;

3) предоставление качественной продукции, способной противостоять продукции конкурентов;

4) добиваться процветания организации и удовлетворения интересов менеджеров;

5) обеспечение занятости персонала, его удовлетворённость своей работой и оплатой;

6) укрепление положительного имиджа организации.

Характеристика организации управления

Основными функциями управления в ООО «Фогель» являются планирование, организация, мотивация и контроль. Эти функции реализуются на всех уровнях управления (высший, средний и нижний уровни) и во всех видах деятельности организации. Содержание этих функций и сложность управленческой деятельности на каждом уровне управления определяется конкретным перечнем задач, их спецификой и объемом. Функция планирования может быть определена как способ, с помощью которого руководство обеспечивает единое скоординированное направление усилий всех сотрудников на достижение общих целей организации, включая и формулирование самих целей.

Функция организации представляет вид управленческой деятельности, направленной на обеспечение нормального функционирования организации в соответствии с определенным планом достижения желаемого результата. Она обеспечивает координацию деятельности всех подразделений и сотрудников организации для достижения поставленных целей.

Функция контроля в управлении реализуется как процесс, посредством которого руководство организации удерживает ее на запланированной траектории достижения целей, получая информацию о текущих результатах деятельности и устраняя выявленные отклонения от установленных показателей.

Функция мотивации предусматривает действия, направленные на то, чтобы побудить всех сотрудников организации к результативной деятельности для достижения ее целей. Эта функция на предприятии выполняется плохо.

Приведенные функции управления находятся в тесной взаимосвязи: функция планирования взаимодействует с функциями организации и контроля, функция организации, в свою очередь, тесно связана с функциями планирования и контроля, а последняя (то есть функция контроля) взаимосвязана с функцией организации и функцией планирования. Функции планирования, организации и контроля тесно взаимосвязаны с функцией мотивации.Так же как и в любой другой организации, в ООО «Фогель» имеется организационная структура, которая представлена на (Рисунке 1).