Файл: Интернет - маркетинговые решения для канцелярского магазина.pdf

Таблица 10 - Тактические мероприятия по открытию бизнес-плана

Направление	Тактические решения	Сроки	Ответственные	Источник финансирования
Политика стимулирования клиентов	Разработка программы лояльности клиентов (выпуск дисконтных карт, проведение акций)	Постоянно с момента открытия интернет-магазина	Директор	На первом этапе – собственные финансовые ресурсы; в последующем - выручка
Ценовая политика	Формирование системы скидок: 1) скидка 5% при повторной покупке в интернет-магазине; 2) скидка 2% при покупке свыше 1000 руб.; 3) скидка 2% при заказе во вторник и четверг	Постоянно с момента открытия интернет-магазина	Директор	На первом этапе – собственные финансовые ресурсы; в последующем - прибыль
Ассортиментная политика	Формирование ассортимента с учетом потребительских предпочтений и модели поведения покупателей	Постоянно с момента открытия интернет-магазина	Директор	На первом этапе – собственные финансовые ресурсы; в последующем - выручка
	Своевременное пополнение ассортимента
	Постоянное введение в ассортимент новинок
Рекламная политика	Использование контекстной и баннерной рекламы	Постоянно с момента открытия интернет-магазина	Директор	На первом этапе – собственные финансовые ресурсы; в последующем - прибыль
Сбытовая политика	Формирование бонусной программы и скидок для определенных групп клиентов	Постоянно с момента открытия интернет-магазина	Директор	Материальное стимулирование за счет высоких объемов продаж будет осуществлено за счет собственных финансовых ресурсов на первом этапе, далее – за счет получаемых доходов

Продолжение таблицы 10

1	2	3	4	5
Политика продвижения	В качестве преимуществ политики продвижения интернет-магазина канцелярских товаров можно назвать следующие: эффективная структура сайта и контент интерфейса; грамотно выстроенная раскрутка сайта; привлечение компании к разработке и поддержке сайта, которая функционирует на рынке достаточно давно и имеет успешные проекты по продвижению интернет-магазинов; удобная навигация сайта; детальное описание каждого продукта; максимально упрощенная система регистрации; быстрый ответ на запросы клиента; различные способы оплаты покупки; возможность размещения отзывов; быстрая скорость доставки товаров.	Постоянно с момента открытия интернет-магазина	Директор	На первом этапе – собственные финансовые ресурсы; в последующем - прибыль

---

Концепция интернет-магазина будет основана на формировании широкого ассортимента товаров по ценам ниже рыночных, что обеспечит конкурентное преимущество – фокус на дифференциации.

2.2. Оценка эффективности предлагаемых интернет-маркетинговых решений

Полученные результаты в ходе опроса потенциальных клиентов явились основой для разработки плана продаж (табл. 11). Динамика продаж определена на основании изучения динамики продаж интернет-магазинов канцелярских товаров.

Таблица 11 - План продаж на 2021 г.

Показатели	Значение
Численность покупателей канцелярских товаров через интернет-магазины, тыс. покупателей	470,69
Численность потенциальных клиентов, тыс. покупателей	4707
Средний чек, тыс. руб.	1,5
Частота покупки в среднем за год по г. Нижний Новгород	7,0
Ожидаемый товарооборот, тыс. руб.	36244

Для минимизации рисков возьмем средний чек на уровне 1,1 тыс. руб., что ниже фактического на 36%.

Ожидаемый товарооборот = 4707 * 1,1 * 7 = 36244 тыс. руб.

Далее для оценки уровня рисков будет использован сценарный подход, предполагающий возможное снижение товарооборота по сравнению с запланированными показателями.

Для планирования продаж в последующие периоды применим средний темп роста оборота предприятий интернет-торговли, который составил за период 2017-2019 гг. 17% (таблица 12).

Таблица 12 - План выручки от продаж в 2021-2025 гг.

Период	Сумма, тыс. руб.
2021 г.	36244
2022 г.	42405
2023 г.	49615
2024 г.	58049
2025 г.	67918

Единовременные затраты составят 1216 тыс. руб. Они будут включать в себя расходы, которые отражены в приложении А.

Текущие расходы интернет-магазина складываются из двух основных элементов:

- покупная стоимость товаров;

- расходы по обслуживанию функционирования интернет-магазина.

Для определения покупной стоимости товаров, исходим из плана формирования цены. Мы планируем выигрывать по цене. В настоящее время у конкурентов покупная стоимость товаров составляет в среднем 60% от выручки. Делая меньшую наценку, мы сможем обеспечить меньшие цены на аналогичные товары. Поэтому мы планируем данный показатель на уровне 55% (табл. 13).

---

Таблица 13 - Расчет покупной стоимости товаров на 2021-2025 гг.

Период	Сумма, тыс. руб.
2021 г.	19934
2022 г.	23323
2023 г.	27288
2024 г.	31927
2025 г.	37355

Следующей статьей расходов являются затраты на обслуживание интернет-магазина. Данные расходы включают в себя следующие статьи:

- заработная плата;

- отчисления на социальное страхование;

- содержание помещения;

- амортизация оборудования;

- доставка товаров в интернет-магазин;

- доставка товаров клиентам;

- затраты на продвижение и рекламу.

Расчет текущих затрат на 2021 г. представлен в таблице 14.

Таблица 14 - Текущие затраты по функционированию интернет-магазина в 2021 г., тыс. руб.

Показатель	Заработная плата	Отчисления на социальные услуги (30,2%)	Содержание помещения	Амортизация	Доставка товаров, затраты на рекламу и продвижение	Итого
Итого	3288	993	840	152	8000	13273

Амортизация начисляется линейным способом. Инвестиции в оборудование и мебель – 759 тыс. руб. Норма амортизации – 20% в год:

759 * 0,2 = 152 тыс. руб.

Затраты на содержание помещения оцениваются на основании расходов, которые осуществляет ООО «Модуль».

Таким образом, текущие затраты по функционированию интернет-магазина в 2021 г. составят 13273 тыс. руб.

План текущих затрат на 2021-2025 гг. представлен в таблице 15.

Таблица 15 - План текущих затрат по функционированию интернет-магазина в 2021-2025 гг., тыс. руб.

Период	Сумма
2021 г.	13273
2022 г.	14600
2023 г.	16060
2024 г.	17666
2025 г.	19433

Общая сумма расходов по годам представлена в таблице 16.

Таблица 16 - Сумма общих расходов интернет-магазина в 2021-2025 гг., тыс. руб.

Период	Покупная стоимость товаров	Расходы по функционированию интернет-магазина	Итого
2021 г.	19934	13273	33207
2022 г.	23323	14600	37923
2023 г.	27288	16060	43348
2024 г.	31927	17666	49593
2025 г.	37355	19433	56788

---

Финансовые результаты от реализации проекта по открытию интернет-магазина канцелярских товаров представлены в таблице 17.

Таблица 17 - Финансовые результаты от реализации проекта по открытию магазина, тыс. руб.

Период	Выручка	Текущие затраты	Налогооблагаемая база	Налог, уплачиваемый в связи с применением УСН	Чистая прибыль
2021 г.	36244	33207	3037	456	2581
2022 г.	42405	37923	4482	672	3810
2023 г.	49615	43348	6267	940	5327
2024 г.	58049	49593	8456	1268	7188
2025 г.	67918	56788	11130	1670	9460

Расчет показателей эффективности инвестиционного проекта представлены в таблице 18.

Таблица 18 - Показатели эффективности инвестиционного проекта

Показатели	2021 г.	2022 г.	2023 г.	2024 г.	2025 г.
Денежный поток от операционной деятельности (чистая прибыль)	2581	3810	5327	7188	9460
Сальдо от инвестиционной деятельности, тыс. руб.	1216	-	-	-	-
Денежный поток, тыс. руб.	1365	3810	5327	7188	9460
Коэффициент дисконтирования (Екв = 0,15)	0,93	0,76	0,66	0,57	0,50
Дисконтированный чистый денежный поток, тыс. руб.	1269	2896	3516	4097	4730
Дисконтированный денежный поток нарастающим итогом, тыс. руб.	1269	4165	7681	11778	16508
Чистый дисконтированный доход, тыс. руб.	16508
Срок окупаемости, годы	0,5

---

Чистый дисконтированный доход по проекту составит 16508 тыс. руб. Проект окупится за полгода. Это говорит о целесообразности реализации данного проекта.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В качестве объекта исследования было выбрано ООО «Модуль», основным видом деятельности которого является торговля канцелярскими товарами.

Проведенный SWOT-анализ позволил выявить сильные и слабые стороны предприятия, возможности и угрозы для развития со стороны внешней среды. Как показал анализ, ООО «Модуль» должно стремиться к сохранению существующих позиций на рынке и использовать новые формы торговли.

В настоящее время деятельность ООО «Модуль» слабо дифференцирована, при этом предприятие не использует современные формы торговли, в связи с чем, проигрывает основным конкурентами.

В этих условиях предприятию необходимо изыскивать возможности, чтобы повысить эффективность своей деятельности. Оценив динамику рынка, было установлено, что интернет-торговля сегодня активно развивается. В связи с чем, учитывая специфику ООО «Модуль», предлагается открытие интернет-магазина канцелярских товаров.

Концепция интернет-магазина будет основана на предоставлении широкого ассортимента канцелярских товаров по ценам ниже рыночных.

По результатам был сделан вывод, что большое внимание необходимо уделить ассортименту, ценовой политике, а также разработке политики лояльности клиентов. Это позволит привлечь клиентов, обеспечив тем самым окупаемость первоначальных вложений. При этом будет выбрана стратегии проникновения на рынок, которая базируется на использовании следующих инструментов:

- создание прозрачной системы скидок и бонусов;

- проведение для клиентов различных маркетинговых акций;

- денежные скидки при определенном размере покупок;

- стимулирование повторных продаж.

В рамках выпускной квалификационной работы были рассчитаны финансовые результаты и показатели эффективности инвестиционного проекта, а также показатели операционного анализа. Так, выручка от открытия интернет-магазина в 2021 г. планируется в размере 36244 тыс. руб. При этом чистая прибыль составит 2581 тыс. руб.

Чистый дисконтированный доход по проекту составит 16508 тыс. руб. Проект окупится за полгода. Это говорит о целесообразности реализации данного проекта.

---