Файл: Психологические особенности поведения старших школьников в конфликтных ситуациях..pdf

Проанализировав результаты исследования по опроснику «Насколько вы конфликтный человек» выяснили, что в данной группе количество ребят склонных к конфликту составляет 26 человек, или 52 %

Сопоставив результаты двух методик, учащихся, склонны к конфликтам, можно условно разделить на три группы:

Выводы

1. склонность или несклонность к конфликтам влияет на выбор формы общения, а именно склонные к конфликтам выбирают соперничество, а несклонные – приспособление, избегание и компромисс;
2. среди склонных к конфликтам наиболее представлены две противоположные стратегии – соперничество и сотрудничество. Соперничество (конкуренция) - стремление добиться удовлетворения своих интересов в ущерб другому. Сотрудничество, когда участники ситуации приходят к альтернативе, полностью удовлетворяющей интересы обеих сторон. Наличие противоположных тенденций в поведении говорит о том, что подростки, скорее всего, не владеют адекватными способами поведения и не умеют выражать собственные чувства, что и приводит к возникновению конфликтов, а глубокого отрицательного отношения к окружающему миру у них нет;
3. у подростков наблюдается неустойчивое поведение, они часто мечутся, то есть поведение в подростковом возрасте неоднозначное.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Подводя итог, нам бы хотелось отметить, что поставленная цель была достигнута, а именно: нам удалось выяснить наиболее распространенные психологические причины возникновения конфликтов в подростковом возрасте.

Задачи, поставленные для достижения данной цели, были выполнены:

• мы систематизировали и проанализировали теоретические источники по рассматриваемой проблеме,
• раскрыли понятие конфликта и основные механизмы его протекания,
• рассмотрели причины возникновения конфликтов в подростковой среде и особенности поведения подростков в конфликтных ситуациях,
• были проведены эмпирические исследования для выявления наиболее характерных психологических причин возникновения конфликтов и особенностей поведения в конфликтных ситуациях в подростковом возрасте.

Итак, мы выявили основные причины возникновения конфликтов между подростками и учителями, причины конфликтов между подростками и влияние возрастной специфики на появление конфликта. Выяснили, что возникновение и развитие конфликтов обусловлено действием четырех групп факторов и причин: собственно объективных, организационно-управленческих, социально-психологических и личностных. Рассмотрели причины возникновения межличностного и внутриличностного конфликта. Выявили, что склонность к конфликтам является основной причиной их возникновения.

Гипотеза исследования подтвердилась, следовательно, мы можем утверждать, что подростки, склонные к конфликтам, выбирают такую форму общения как соперничество, а несклонные – избежание и приспособление.

Наличие противоположных тенденций в поведении говорит о том, что подростки, не владеют адекватными способами поведения и не умеют выражать собственные чувства, что и приводит к возникновению конфликтов. У подростков наблюдается неустойчивое поведение, они часто мечутся, то есть поведение в подростковом возрасте неоднозначное.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Андреев, В.И. Конфликтология: Искусство спора, ведения переговоров, разрешения конфликтов / В.И. Андреев. – М.: Народное образование, 1995. – 127 с..
2. Анцупов А.Я. Конфликтология в схемах и комментариях / А. Я. Анцупов. – Питер, 2009. – 304с.
3. Анцупов А.Я. Профилактика конфликтов в школьном коллективе / А. Я. Анцупов. – М.: Владос, 2003. – 208 с.
4. Вильсон, Г. Ваша личность: Узнайте причины ваших успехов и неудач / Г. Вильсон. – 1999. – 174 с.
5. Гришина, Н.В. Психология конфликта / Н.В. Гришина. – Питер, 2006.- 404 с.
6. Дмитриев А.В. Конфликтология: учебное пособие для студентов вузов / А.В. Дмитриев. – 2003. – 320 с.
7. Кемеров В.Е. Взаимопонимание / В.Е. Кемеров. – 1984. – 109 с.
8. Козырев, Г.И. Введение в конфликтологию / Г.И. Козырев. – М.: Владос, 2001. – 154 с.
9. Крэйхи, Б. Социальная психология агрессии / Б. Крэйхи. –2003-336 с.
10. Леонов, Н. И. Конфликтология: учебно-методическое пособие / Н.И. Леонов. – М.: Воронеж: МОДЭК, 2002. – 192 с.
11. Леонтьев, А.А. Психология общения / А.А. Леонтьев. – М.: Смысл, 2005. – 368 с.
12. Ликсон, Ч. Конфликт. Семь шагов к миру / Ч. Ликсон. – 1997.–320 с.
13. Лупьян, Я.Н. Барьеры общения, конфликты, стресс / Я.Н. Лупьян. – Минск, 1988.- 263 с.
14. Наш проблемный подросток: понять и договориться / под ред. Л.А. Регуш. – СПб.: Союз, 2001. – 191 с.
15. Рогов, Е.И. Психология общения / Е.И. Рогов. – М.: Владос, 2001. – 336 с.
16. Рубинштейн С.Л. Основы общей психологии. – СПб.: Питер, 2002. – 720 с.
17. Рыбакова М.М. Конфликт и взаимодействия в педагогическом процессе. – М., 1991. – 272 с.
18. Сапогова Е.Е. Психология развития человека. – М.: Аспект Пресс, 2005. – 460с.
19. Семина, Л.И. Мир без конфронтации / Л.И. Семина. – М.: Бонфи, 2002. – 501 с.
20. . Скотт Д.Г. Способы разрешения конфликтов. – Киев, 1991 – 175с.
21. Стреляу Я. Роль темперамента в психическом развитии. – М.,1982. – 231 с.
22. Сухомлинский В.А. Методика воспитания коллектива. – М.: Просвещение, 1981. – 192 с.
23. Трофимова Н.М., Пушкина Т.Ф., Козина Н.В. Возрастная психология. – СПб.: Питер, 2005. – 240 с.
24. Тихомирова Е.И. Социальная педагогика. Самореализация школьников в коллективе. – М.: Академия, 2008 - 266с.
25. Ушинский К. Д. Человек как предмет воспитания. – М.: Фаир-Пресс, 2004 – 576 с.
26. Фельдштейн Д.И. Психология развития человека. – М.: МПСИ, 2005 – 658с.
27. Хорни, К. Наши внутренние конфликты / К. Хорни. – М.: Апрель-Пресс, 2002. – 510 с.
28. http://ru.wikipedia.org.
29. http://www.devchatam.ru/testtomas
30. http://www.transactional-analysis.ru
31. http://psycabi.net/testy/193-oprosnik-k-tomasa-na-povedenie-v-konfliktnoj-situatsii-test-tomasa.

Приложение 1

ТЕСТ К. ТОМАСА

ИНСТРУКЦИЯ:

В каждой из предложенных пар суждений выберите то, которое наиболее типично для вашего поведения. На листе ответов обведите кружочком цифру и букву соответствующие вашему ответу. Не пропускайте ни одной пары.

1а Иногда я предоставляю возможность другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса

1б Чем обсуждать то, в чём мы расходимся, я стараюсь обратить внимание на то, с чем мы оба согласны

2а Я стараюсь найти компромиссное решение

2б Я пытаюсь уладить дело с учётом интересов другого и моих собственных

3а Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего

3б Я стараюсь успокоить другого и главным образом сохранить наши отношения

4а Я стараюсь найти компромиссное решение

4б Иногда я жертвую своими собственными интересами ради интересов другого человека

5а Улаживая спорную ситуацию, я всё время стараюсь найти поддержку у другого

5б Я стараюсь сделать всё, чтобы избежать бесполезной напряженности

6а Я пытаюсь избежать возникновения неприятностей для себя

6б Я стараюсь добиться своего

7а Я стараюсь отложить решение спорного вопроса с тем, чтобы со временем решить его окончательно

7б Я считаю возможным в чем-то уступить, чтобы добиться своего

8а Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего

8б Я первым делом стараюсь ясно определить то, в чём состоят все затронутые интересы и вопросы

9а Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за каких-то возникающих разногласий

9б Я прилагаю усилия, чтобы добиться своего

10а Я твердо стремлюсь достичь своего

10б Я пытаюсь найти компромиссное решение

11а Первым делом я стараюсь ясно определить то, в чём состоят все затронутые интересы и вопросы

11б Я стараюсь успокоить другого и главным образом сохранить наши отношения

12а Зачастую я избегаю занимать позицию, которая может вызвать споры

12б Я даю возможность другому в чем-то остаться при своем мнении, если он также идёт мне навстречу

13а Я предлагаю среднюю позицию

13б Я настаиваю, чтобы было сделано по-моему

14а Я сообщаю другому свою точку зрения и спрашиваю о его взглядах

14б Я пытаюсь показать другому логику и преимущества моих взглядов

15а Я стараюсь успокоить другого и главным образом сохранить наши отношения

15б Я стараюсь сделать все необходимое, чтобы избежать напряженности

16а Я стараюсь не задеть чувств другого

16б Я пытаюсь убедить другого в преимуществах моей позиции

17а Обычно я настойчиво стараюсь добиться своего

17б Я стараюсь сделать все, чтобы избежать бесполезной напряжённости

18а Если это сделает другого счасостатьтливым, я дам ему возможность

18б Я даю возможность другому в чём-то ся настоять на своёмпри своём мнении, если он также идёт мне навстречу

19а Первым делом я стараюсь ясно определить то, в чём состоят все затронутые интересы и спорные вопросы

19б Я стараюсь отложить решение спорного вопроса с тем, чтобы со временем решить его окончательно.

20а Я пытаюсь немедленно преодолеть наши разногласия

20б Я стараюсь найти наилучшее сочетание выгод и потерь для нас обоих

21а Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к желаниям другого

21б Я всегда склоняюсь к прямому обсуждению проблемы

22а Я пытаюсь найти позицию, которая находится посредине между моей позицией и точкой зрения другого человека

22б Я отстаиваю свои желания

23а Как правило, я озабочен тем, чтобы удовлетворить желания каждого из нас

23б Иногда я представляю возможность другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса

24а Если позиция другого кажется ему очень важной, я пойду навстречу его желаниям

24б Я стараюсь убедить другого прийти к компромиссу

25а Я пытаюсь показать другому логику и преимущества моих взглядов

25б Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к желаниям другого

26а Я предлагаю среднюю позицию

26б Я всегда озабочен тем, чтобы удовлетворить желания каждого из нас

27а Зачастую я избегаю занимать позицию, которая может вызвать споры

27б Если это сделает другого счастливым, я дам ему возможность настоять на своём

28а Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего

28б Улаживая ситуацию, я обычно стараюсь найти поддержку у другого

29а Я предлагаю среднюю позицию

29б Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за каких-то возникающих разногласий

30а Я стараюсь не задеть чувств другого

30б Я всегда занимаю такую позицию в спорном вопросе, чтобы мы совместно с другим заинтересованным человеком могли добиться успеха

Приложение 2

Ключ к тесту

За каждый ответ, совпадающий с ключом, соответствующему типу поведения в конфликтной ситуации начисляется один балл. Доминирующим считается тип (типы) набравшие максимальное количество баллов.

Столбец №1 - "Административная" (соревнование)

Столбец №2 - "Корпоративная" (решение проблемы)

Столбец №3 - "Экономическая" (компромисс)

Столбец №4 - "Традиционная" (избегание)

Столбец №5 - "Приспосабливание"

Приложение 3

Тест «Насколько вы конфликтный человек»

1. В классе начался спор на повышенных тонах. Ваша реакция:

а) не принимаю участия;

б) лишь кратко высказываюсь в защиту той точки зрения, которую считаю правильной;

в) активно вмешиваюсь и «вызываю огонь на себя».

2. Выступаете ли вы на собраниях (классных часах) с критикой руководства?

а) нет;

б) только если имею для этого веские основания;

в) критикую всегда и по любому поводу.

3. Часто ли вы спорите с друзьями?

а) только в шутку и если это люди не обидчивые;

б) лишь по принципиальным вопросам;

в) споры — моя стихия.

4. Вы стоите в очереди. Как вы реагируете, если кто-то лезет вперед?

а) возмущаюсь в душе, но молчу: себе дороже;

б) делаю замечание — надо же научить грубияна хорошему тону;

в) прохожу вперед и начинаю наблюдать за порядком.

5. Дома на обед подали несоленый суп. Ваша реакция.

а) не буду поднимать бучу из-за пустяка;

б) молча возьму солонку;

в) не удержусь от едких замечаний и, быть может, демонстративно откажусь от еды.

6. На улице или в транспорте вам наступили на ногу...

а) с возмущением посмотрю на обидчика;

б) сухо, без эмоций сделаю замечание;

в) выскажусь, не стесняясь в выражениях.

7. Кто-то в семье купил вещь, которая вам не нравится.

а) промолчу;

б) ограничусь коротким, но тактичным комментарием;

в) выскажу все, что я об этом думаю.

8. Не повезло, на улице в лотерею вы просадили кучу денег. Как вы к этому отнесетесь?

а) постараюсь казаться равнодушным, но дам себе слово никогда больше не участвовать в этом безобразии;

б) не скрою досады, но отнесусь к этому с юмором, пообещав взять реванш;

в) проигрыш испортит мне настроение, подумаю, как отомстить лохотронщику.

Баллы: «а» — 4 очка, «б»— 2 очка, «в» — 0 очков.

Идет подсчет баллов. Класс разделяется на три психологических типа.

22 — 32 очка. Вы тактичны и миролюбивы, уходите от споров и конфликтов, избегаете критических ситуаций на работе и дома. Изречение «Платон мне друг, но истина дороже!» не может быть вашим девизом. Вас иногда называют приспособленцем. Наберитесь смелости и, если обстоятельства потребуют, высказывайтесь принципиально, невзирая на лица.