Файл: Психологические особенности поведения старших школьников в конфликтных ситуациях..pdf

Основными причинами возникновения конфликтов между подростками и учителями являются:

• недостаточная ответственность учителя за педагогически правильное разрешение проблемных ситуаций: ведь школа – модель общества, где ученики усваивают нормы отношений между людьми;
• участники конфликта имеют разный социальный опыт, чем и определяется их поведение в конфликте;
• различие в жизненном опыте участников обусловливает и разную степень ответственности за ошибки при разрешении конфликтов;
• различное понимание событий и их причин (конфликт «глазами учителя» и «глазами ученика» видится по-разному), поэтому учителю не всегда удается понять переживания ребенка, а ученику – справиться с эмоциями;
• всякая ошибка учителя при разрешении конфликта порождает новые проблемы и конфликты, в которые включаются и другие ученики; [ 3, 38,40,41]

Конфликты типа «подросток-ученик» возникают (по мнению самих учителей) по следующим причинам:

• нарушение дисциплины на уроке;
• плохое выполнение домашних заданий;
• нездоровые отношения между учениками.

С точки зрения подростков причинами конфликтов с учителем являются:

• оскорбления со стороны учителя, грубость, несдержанность;
• необъективность при оценке знаний;
• неинтересное ведение урока учителем;
• неподготовленное домашнее задание;
• пропуск уроков [ 8, 58]

Конфликты в подростковой среде характерны для всех времен и народов. Наиболее распространены среди учащихся конфликты лидерства, в которых отражается борьба двух-трех лидеров и их группировок за первенство в классе. В средних классах часто конфликтуют группа мальчиков и группа девочек. Может обозначиться конфликт трех-четырех подростков с целым классом или конфликтное противостояние одного школьника и класса. По наблюдениям психологов ( О. Ситковская, О. Михайлова), путь к лидерству, особенно в подростковой среде, связан с демонстрацией превосходства, цинизма, жестокости, безжалостности.

Общение подростков со сверстниками - особая сфера их жизни. Иногда оно становится настолько интересным, что отодвигает на задний план обучение, уменьшает привлекательность общения с близкими, хотя психологические механизмы такого влияния часто бывают непонятны учителям и родителям. Конфликтные отношения подростков между собой основываются на борьбе за лидерство. Основными факторами конфликтного поведения выступают уровень притязаний, самооценка и статус.

На конфликтность учеников заметное влияние оказывают их индивидуально-психологические особенности, в частности агрессивность. Наличие в классе агрессивных учеников повышает вероятность конфликтов не только с их участием, но и без них – между другими членами классного коллектива.

Конфликты между подростками в школе возникают в том числе и из-за проступков, нарушений общепринятых норм в поведении школьников. Нормы поведения учащихся в школе выработаны в интересах всех школьников и учителей. При их соблюдении подразумевается снижение до минимума противоречий в школьных коллективах. Нарушение этих норм, как правило, приводит к ущемлению чьих-то интересов. Столкновение же интересов является основой для конфликта. Школьники допускают такие нарушения норм поведения в школе, как курение, употребление спиртных напитков, употребление в речи нецензурных выражений, ложь, мелкие кражи, драки, распущенность в половой жизни т.д.

Особенности конфликтов между учениками школы определяются также спецификой возрастной психологии подростков. Возраст учеников оказывает значительное влияние как на причины возникновения конфликтов, так и на особенности их развития и способы завершения. На возникновение, развитие и завершение конфликтов заметное влияние оказывает характер учебно-воспитательного процесса, его организация в конкретном общеобразовательном учреждении. На возникновение конфликтов у учащихся также влияет жизненный уклад и существующая социально-экономическая ситуация.

Выводы

1. подростковый возраст - это возраст серьезного кризиса, затрагивающего и физиологическое, и психическое здоровье ребенка. Кризис этот напрямую связан с периодом полового созревания. В этот период не только происходит коренная перестройка ранее сложившихся психологических структур, но и возникают новые образования, закладываются основы сознательного поведения;
2. для этого сложного этапа показательны негативные проявления ребенка, дисгармоничность в строении личности, протестующий характер поведения по отношению к взрослым, а также агрессивность, повышенная тревожность, жестокость;
3. в подростковом возрасте в силу сложности и противоречивости особенностей растущих людей, внутренних и внешних условий их развития могут возникать ситуации, которые нарушают нормальный ход личностного становления, создавая объективные предпосылки для возникновения и проявления конфликтности.

Глава 2. Эмпирическое исследование конфликтного поведения у старших подростков. Организация и методы исследования

2.1 Выбор методов исследования конфликтности у подростков и выборка испытуемых

В исследование принимали участие учащиеся 9 «А» и 9 «б» классов ГУО Средняя школа №1 г. Слуцка общей численностью 50 человек.

В соответствии с поставленными задачами мною были проведены исследования по следующим методикам: тест Томаса «Стратегия поведения в конфликтной ситуации» Приложение 1, 2 и опросник «Насколько вы конфликтны» Приложение 3.

Основной целью теста Томаса является определение стиля повеления, изучение личностной предрасположенности к конфликтному поведению.

С целью разрешения возникающих конфликтов, управления конфликтной ситуацией необходимо определить, какие формы поведения характерны для индивидуумов, какие из них являются наиболее продуктивными, какие деструктивными, каким образом можно стимулировать продуктивное поведение.

В основании типологии конфликтного поведения Томаса два стиля поведения: это кооперация, связанная с вниманием человека к интересам других людей, вовлеченных в конфликт, и напористость, для которой характерен акцент на защите собственных интересов.

Соответственно этим двум измерениям Томас выделяет следующие способы регулирования конфликтов:

Соперничество наименее эффективный, но наиболее часто используемый способ поведения в конфликтах, выражается в стремлении добиться удовлетворения своих интересов в ущерб другому;

Приспособление, означающее, в противоположность соперничеству, принесение в жертву собственных интересов ради другого;

Компромисс как соглашение между участниками конфликта, достигнутое путем взаимных уступок;

Избегание, для которого характерно как отсутствие стремления к кооперации, так и отсутствие тенденции к достижению собственных целей;

Сотрудничество, когда участники ситуации приходят к альтернативе, полностью удовлетворяющей интересы обеих сторон.

Томас считает, что при избегании конфликта ни одна из сторон не достигает успеха, в случаях конкуренции, приспособления и компромисса либо один из участников оказывается в выигрыше, а другой проигрывает, или оба проигрывают, так как идут на компромиссные уступки. И только в ситуации сотрудничества обе стороны оказываются в выигрыше.

Опросник состоит из 60 суждений, сгруппированных в 30 пар. Чтобы определить, к какому типу склоняется испытуемый, ему предлагается, внимательно прочитав каждое из двойных высказываний, выбрать то из них, которое является наиболее типичным для характеристики его поведения.

Полученные в результате исследования данные соотносятся с ключом, подсчитывается частота проявлений каждого типа поведения.

Количество баллов, набранных учащимся по каждой шкале, дает представление о выраженности у него тенденций к проявлению соответствующих форм поведения в конфликтных ситуациях.

Опросник «Насколько вы конфликтны».

Целью данного опросника является выявление у учащихся склонности к конфликтам. Данный опросник состоит из восьми вопросов. Учащимся предлагается выбрать один из трех предложенных вариантов ответов.

Баллы: «а» — 4 очка, «б»— 2 очка, «в» — 0 очков.

Класс разделяется на три психологических типа.

22 — 32 очка. Вы тактичны и миролюбивы, уходите от споров и конфликтов, избегаете критических ситуаций на работе и дома. Изречение «Платон мне друг, но истина дороже!» не может быть вашим девизом. Вас иногда называют приспособленцем. Наберитесь смелости и, если обстоятельства потребуют, высказывайтесь принципиально, невзирая на лица.

12 — 20 очков. Вы слывете человеком конфликтным. Но это преувеличение. Вы конфликтуете, только если нет иного выхода, когда все другие средства исчерпаны. Вы способны твердо отстаивать свое мнение, не думая, как это отразится на отношениях к вам товарищей. При этом вы не «выходите за рамки», не унижаетесь до оскорблений. Все это вызывает к вам уважение.

До 10 очков. Споры и конфликты — это ваша стихия. Ведь вы любите критиковать других, если же услышите замечание в свой адрес, можете съесть человека живьем. Это критика ради критики. Не будьте эгоистом. Очень трудно приходится тем, кто рядом с вами. Ваша несдержанность отталкивает людей. Не поэтому ли у вас мало друзей? Постарайтесь обуздать свой характер.

Мы остановились на выборе этих двух методик, так как считаем, что именно они наиболее подходят нам для того, чтоб доказать поставленную гипотезу и соответствуют возрастным особенностям респондентов.

2.2 Исследование конфликтности у подростков

Сначала мы подсчитали баллы, руководствуясь ключом к тесту (Приложение 2), набранные каждым учеником по всем пяти формам общения. Затем сложили баллы, набранные всеми опрошенными по каждой стратегии. Далее вывили, как в процентах соотносятся соперничество, сотрудничество, компромисс, избежание и приспособление, касающиеся всей группы опрошенных, чтоб иметь общее представление о выборе форм общения в данном классе. Результаты представим в виде диаграммы № 1

Диаграмма №1

Для выявления склонности к конфликтам мы использовали «Опросник по изучению конфликтов», состоящий из 8 вопросов. Респонденты должны были выбрать один из трёх вариантов ответа: а, б, в. Варианты ответов учащихся можно поместить в одну сводную таблицу №1

Таблица№1

Оказалось, что склонных к конфликту в данной группе 26 человек, то есть опрошенная группа склонна к конфликтам на 52%. Наглядно результаты представим в виде диаграммы №2.

Диаграмма №2

Затем мы сопоставили результаты двух методик, чтобы понять как ведут себя склонные к конфликту и несклонные к нему. Результаты данного исследования представлены в виде диаграмм №3 и №4

Диаграмма №3

• учащиеся, склонные к конфликтам, выбирающие соперничество – 54%;
• учащиеся, склонные к конфликтам, выбирающие сотрудничество – 31 %;
• учащиеся, склонные к конфликтам, выбирающие компромисс – 15%.

Учащиеся несклонные к конфликтам выбирают следующие способы поведения:

Диаграмма №4

• учащиеся, несклонные к конфликтам, выбирающие приспособление – 33%;
• учащиеся, несклонные к конфликтам, выбирающие избежание – 42%;
• учащиеся, несклонные к конфликтам, выбирающие компромисс – 25 %.

2.3 Статистический анализ результатов проведённого исследования

В результате проведённого исследования по тесту Томаса «Стратегия поведения в конфликтной ситуации» можно сделать вывод о том, что в данной группе респондентов способы поведения в конфликтах распределяются следующим образом:

• 28% опрошенных выбирают соперничество,
• 16% опрошенных выбирают сотрудничество,
• 20% опрошенных выбирают компромисс,
• 20% опрошенных выбирают избежание,
• 16% опрошенных выбирают приспособление.