Файл: Выбор стиля руководства в организации. Теория менеджмента.pdf

Предприятие создано в целях:

-регулярного и высококачественного киновидеобслуживания населения-повышение роли кино в духовно- нравственном формировании личности;

-пропаганда здорового образа жизни, патриотического воспитания;

-пропаганда детского и отечественного кинематографа-реализация через демонстрацию киновидеопродукции по экранизации литературных произведений школьной программы;

-развитие киносети города Алушты. Организация досуга населения в кинотеатре: показ кинофильмов, проведение кинофестивалей, киновечеров, кинопраздников, творческих встреч с деятелями киноискусства.

Для этого предприятие осуществляет следующие виды деятельности:

• Организация киновидеопоказа;

• Демонстрация кинофильмов;

• Деятельность по составлению контрактов с другими организациями по прокату, продаже, доставке, сбережению фильмов;

• Рекламная деятельность.

• Проведение выставок, ярмарок, конгрессов. Организация совместных мероприятий.

• Организация и размещение кафе на пользу сервисного обслуживания кинозрителя

• И др.

Кинотеатр- объект культуры. Сфера услуг.

Кинотеатр «Шторм » единственный кинотеатр в городе. Но, не смотря на это есть конкуренция. Кинозрители привыкли ездить в соседние города - Ялта, Симферополь. Наши потребители: кинозрители на платной основе (в основном частные лица, которые хотят хорошо провести досуг посмотреть премьерный кинофильм) и организованные группы (детей, школьников, общества и др.) на бесплатной основе (социальная работа).

3.2. Штатное расписание и должностные обязанности сотрудников.

1. Директор (1 чел)- Осуществляет административно-распорядительные функции по управлению и руководству хозяйственной деятельности предприятия в соответствии с Уставом предприятия, руководствуясь действующим законодательством Российской Федерации, Республики Крым, актами местного самоуправления города Алушты. Подчиняется Администрации города Алушты Республика Крым, должностным лицам администрации города Алушты Республика Крым, на которые возложена координация и регулирование деятельности в отрасли, соответствующей деятельности предприятия. Работает на основании заключенного трудового договора с Администрацией города Алушты.[9, ст. 135]

2. Инженер (1 чел.)- проводит программирование и обслуживание, профилактику, наладку, регулировку юстировку, и текущий ремонт кинооборудования в киноаппаратной, оборудования в кассе и др. оборудования в кинотеатре. Подчиняется директору.

3. Главный бухгалтер (1 чел.)- организовывает и ведет бухгалтерский учет на предприятии. Формирует учетную политику. Руководит формированием информационной системы бухгалтерского учета и отчетности в соответствии с требованиями бухгалтерского, налогового, статистического и управленческого учета. Организовывает работу по введению регистров бухгалтерского учета, исполнению смет расходов, учету имущества, обязательств, основных средств, финансовых, расчетных и кредитных операций, финансовых результатов деятельности организации. Обеспечивает своевременное и точное отражение на счетах бухгалтерского учета хозяйственныхопераций, движение активов, формирования доходов и расходов, выполнения обязательств. Обеспечивает контроль за соблюдением порядка оформления первичных учетных документов, своевременное перечисление налогов и сборов в федеральный, региональный и местный бюджет, страховых взносов в государственные внебюджетные социальные фонды и др. Подчиняется директору.[9, ст. 32-34]

4. Бухгалтер 1 категории (1 чел.) – осуществляет прием и контроль первичной документации, подготавливает к счетной обработке. Формирует, введет и хранит базу данных бухгалтерской информации, вносить изменения в справочную и нормативную информацию, используемую при обработке данных. Обеспечить сохранность документов бухгалтерского учета. Отражает на счетах бухгалтерского учета операции связанные с движением товарно-материальных ценностей и денежных средств. Отвечает и введет учет за деятельность буфета. Выполняет обязанности бухгалтера по расчету с поставщиками и специалиста по закупкам по № 223-ФЗ и №44-ФЗ. Подчиняется гл. бухгалтеру и директору.

5. Инспектор по кадрам (1 чел.)- введение учета личного состава предприятия. Оформление прием, перевод и увольнение работников в соответствии с трудовым законодательством, положениями и приказами руководителя предприятия. Формирует и введет личные дела работников, вносит изменения, связанные с трудовой деятельностью. Осуществлять режим обработки и защиты персональных данных работников. Заполняет, учитывает и хранит трудовые книжки. Осуществляет контроль за состоянием трудовой дисциплины и соблюдения Правил внутреннего трудового распорядка. Предоставляет отчеты в центр занятости, Администрацию города. Организовывает своевременное предоставление сведений в военно-учетный отдел, мобилизационный отдел Администрации города. Исполнять трудовую функцию делопроизводителя (оформляет и доводит до сведения сотрудников распоряжения директора. Прием, обработка входящей и исходящей документации. (Отправка корреспонденции. и др.). Подчиняется директору.[9, ст. 32-34]

6. Кассир (3 чел.)– продает кинобилеты в кассе кинотеатра через компьютерную программу для кинотеатров (с автоматизированной выгрузкой системам ЕАИС и Рентрак)[8, ст. 1]. Доброжелательно и приветливо общается с посетителями. При выдаче билетов говорит сеанс, название фильма, а также число. Информирует посетителей о возрастном ограничении на фильмы. Не продает билеты посетителям подпадающим под жесткие возрастные ограничения.[7, ст. 1]Введет строгий контроль проданных билетов. Бронирует билеты.Осуществляет возврат билетов только до начала сеанса. Свободно владеет информацией о репертуаре кинотеатра, содержании демонстрируемых кинофильмов, расписании сеансов. В течение и по окончанию рабочей смены (или на следующий день) выручку от продажи билетов сдает в бухгалтерию. По окончанию смены распечатывает отчет по продажам билетов и предоставляет в бухгалтерию. Подчиняется гл. бухгалтеру и директору.

7. Администратор- 3 чел. Проверяет кинобилеты. Пропускает зрителей в кинозал. При необходимости выдает 3D очки после использования обрабатывает специальными средствами. Во время сеансов следит за порядком в кинозале. До начало киносеанса предупреждает о запрете фото и видеосъемки. Вежливо и корректно отвечает на вопросы посетителей. Подчиняется инженеру и директору.

8. Буфетчик (2 чел)- обслуживает посетителей кинотеатра, консультировать покупателей по вопросам заказа, производит подсчет стоимости покупки, производит денежные расчеты с покупателями по товарным чекам (бланки БСО), выдавая по требованию покупателя товарный чек, составлять заявку на необходимое количество продовольственных товаров, оформляет витрины и буфетную стойку, устанавливать ценники, соблюдает правила реализации продукции, соблюдает товарное соседство, сроки и температурные режимы хранения и реализации, ежедневно составляет и сдает товарный отчет в бухгалтерию, ежедневно производит сдачу наличных денег в кассу предприятия, ежедневно ведет отчет буфетчика по остаткам бланков товарных чеков (БСО). Подчиняется гл. бухгалтеру и директору.[9, ст. 32-34]

9. Менеджер (по охране труда, технике безопасности, антитеррор и т.д.) (1 чел.) Исполняет обязанности ответственного по охране труда (разрабатывает локальные акты, разделы трудовых договоров по охране труда, анализирует изменения законодательства в сфере охраны труда, проводит вводный инструктаж по охране труда, координирует проведение других видов инструктажей, контролирует исполнение работниками нормативных актов по охране труда, выполняет предписания органов государственного надзора и контроля в установленные сроки, информирует сотрудников об условиях труда на рабочих местах, о риске для здоровья и полагающихся им компенсациях, участвует в составлении списков контингента работников, подлежащих медицинским осмотрам, и др.) Исполняет обязанности ответственного по пожарной безопасности. Исполнять обязанности ответственного за антикоррупционную деятельность. Исполнять обязанности ответственного за выполнение мероприятий по антитеррористической защите. Подчиняется директору.

10. Менеджер по рекламе (3 чел.) – Следит за изготовление, обновлением и состоянием рекламы в кинотеатре и по городу. Организует администрирование рекламных веб-страниц, обновлением репертуарного плана в соц. сетях и на сайте кинотеатра. Пишет (сценарий) и проводит конкурсы. Анализирует мотивацию спроса, определяет направленность проведения рекламных компаний. Планирует, разрабатывает и осуществляет рекламные компании. Организовывает коллективные посещения для жителей и гостей города. Договаривается со школами и др. организациями на просмотр кино-видео-продукции по экранизации литературных произведений школьной программы, здорового образа жизни, патриотического воспитания и премьер кинофильмов и др. Подчиняется директору.

11. Уборщица (2 чел.)– осуществляет уборку в зале, фойе и кабинетах кинотеатра «Шторм», приготавливает различные моющие и дезинфицирующие растворы для мойки полов, стен, окон и потолков, транспортирует отходы и мусор из производственных помещений в установленное место, ставит урны для мусора, чистит и дезинфицирует их, осуществляет уборку и дезинфицирование туалетов, а также других мест общего пользования в кинотеатре. Подчиняется директору.

12. Дворник-1 чел (0,5 ст.)- уборка всей территории кинотеатра (в т.ч. газонов и клумб) от мусора и листьев, в зимний период года своевременная уборка снега и сколка льда тротуаров вдоль фасадов здания и строений, дворовых территорий, полив водой всех уличных территорий обслуживаемого объекта, очистка и санитарная обработка урн. Подчиняется директору.[9, ст. 32-34]

13. Электрик- 1 чел (0,2 ст.)- обеспечивает поддержание исправного состояния, безаварийную и надежную работу обслуживаемых устройств и электрооборудования, производит монтаж новых электрических сетей, проводит планово-предупредительный ремонт (ППР) электрической части оборудования, обеспечивает правильную эксплуатацию, своевременный качественный ремонт в соответствии с инструкциями по техническому обслуживанию, действующими техническими условиями и нормами, ликвидирует неисправности в работе устройств, их ремонт, монтаж и регулировку, осуществляет производство электротехнических работ на закрепленных за ним объектах.Ответственное лицо: за энергохозяйство МУП «Кино-град», за эксплуатацию приборов учета электроэнергии.[9, ст. 32-34]

3.3. Анализ стиля руководства

3.3.1.Еще в 2014 г при Украине я приняла предприятие, заключив трудовой контракт на исполнение обязанностей директора МУП «Кино-град».

До этого я работала в этом кинотеатре с 1997 по 2002 год в качестве администратора.

Предприятие было убыточным. Зарплата задерживалась. За предприятием была репутация, как неплатежеспособного. Кинотеатр не мог нормально функционировать, как кинотеатр. Стояло оборудование, которое предназначено для домашнего просмотра. То есть кинотеатр не мог нормально работать- показывать премьерные фильмы (не тот формат), а только фильмы повторного проката на которые люди не хотели идти (потому, что видели в интернете). Было 3D , но оно не работало - не было денежных средств, что бы купить лампу.

Сотрудники приняли меня не очень благожелательно. На собрании, проводимой мною я сказала, что работала здесь и при мне были полные залы. Я сделаю так, что будут полные залы (повыситься посещаемость). На хорошие фильмы у нас не будет хватать мест. На, что сотрудники просто рассмеялись. (Для этого были причины один из директоров поставил летом премьерное оборудование для кинотеатра и через две недели его отдали в связи с нерентабельностью) Они не верили, что такое может быть.

Зима и весна 2014 г были очень тяжелыми для Крыма.Однажды, днем распространилась новость, что на Крым идет поезд с «майдановцеми» (вооруженными). У моих сотрудников начиналась паника. Я резко всех обрубила. Сказала, что это не повод реветь. Что Вы находитесь на работе, и каждый должен заниматься своей работой. Успокоились. Тут я применила – авторитарный способ руководства. Мне то же было страшно, но я не могла допустить паники на предприятии. В этой ситуации мне кажется по другому- было нельзя.

Так у меня лично хорошая репутация, один из наших партнеров у которого мы брали фильмы (в Крыму) перечислил нам денежные средства на беспроцентной, возвратной основе на приобретение нужной нам лампы. Купили лампу. Кинотеатр стал показывать 3D фильмы повторного проката.

С сотрудниками старалась поддерживать нормальные отношения. Взвешивать все за и против при принятие, какого либо решения. Руководствоваться разумом, а не эмоциями. Старалась изучить коллектив. В процессе работы, я дала понять сотрудником - что никаких других доходов в кинотеатре у них не будет. Весной написали заявление по собственному желанию и уволилась все кроме одного кассира (она поддерживала и верила в меня и мою работу). Пришлось набирать новых сотрудников. Стала работать с новым коллективом. Предприятие было убыточным. Оклады были минимальными. Часть сотрудников нанимали только на сезон- летний период. После возвращения в Россию работать стало еще сложнее. Не было фильмов нашего формата. Кинодистрибьютеры работают только с цифровым форматом DCP. Следовательно, мы все равно не могли брать премьерные фильмы. Кредит в банке предприятию не давали из-за убытков. Как руководителья понимала, что так работать нельзя. Неоднократно писала письма в администрацию Алушты и в министерство культуры Крыма, что бы помогли с приобретением нового цифрового оборудования для кинотеатра. К сожалению, не было положительных ответов. Два года мы не работали, а просто выживали.