Файл: Выбор стиля руководства в организации. Теория менеджмента.pdf

Что бы как то заработать денежные средства пускали выставки, ярмарки в кинотеатр на платной основе. Постепенно выплатили задолженность по зарплате. Зарплата стала выплачиваться в срок.

Осенью 2015 года стали отключать свет. Отключения были не по графику. Свет отключали в любое время. Были недели, когда свет давали на 1 час за сутки. По этой причине кинотеатр не смог показывать фильмы.

В декабре 2015г. фонд кино и министерство культуры российской Федерации проводили конкурс на финансовое обеспечение, связанных с созданием условий для показа национальных фильмов в населенных пунктах российской Федерации с численностью населения до 100 тыс. человек.

У нас было 10 дней для подготовки к участию в конкурсе. Подготовили пакет документов необходимый для участия в конкурсе: справки, выписки, техническое-экономическое обоснование, технический проект оборудования, презентацию проекта переоборудования, смету, запрос в Администрацию города и др. Благодаря поддержки нашей Администрации мы смогли участвовать в конкурсе.

По итогам конкурса Фонд кино выделил средства на приобретение современного кинооборудования. За счет этого мы приобрели, современное оборудование для кассы, кресла, новый экран и современное цифровое (премьерное) кинооборудование.

Естественно, в период, когда нам ставили оборудование вместе с сотрудниками я училась. Как должен работать кассир в кассе через программу для кино, отчетности по фильмам, корректировке данных по цене билета и времени начало фильма и др. В киноаппаратной принципу программирования сервера для работы кинопроектора. Через удаленный доступ работы по включению, остановки и выключения фильма и др.

С мая 2016г. Стали работать как премьерный кинотеатр. Предприятие стало прибыльным. Кинотеатр работает круглогодично. Своей работой я завоевала свой авторитет перед сотрудниками, администрацией и жителями города.

Валовый доход от показа фильмов:

в 2014 году-800 000 руб, в 2017 г-10 000 000 руб.

Сейчас имеем постоянный штат сотрудников. По сравнению с 2014 годом -увеличился штат. Выросли оклады. Увеличился Фонд Оплаты Труда.

Средняя численность сотрудников: в 2014 г- 9 чел., в 2017г-16 чел.

Зарплата кассира: в 2014 г- 6000 руб, в 2017-15500 руб.

Фонд оплаты труда в месяц: в 2014 г- 70000 руб, в 2017 г.-320000 руб.

В процессе руководства использую демократический стиль часто:

Пример:

Осенью к менеджеру обратилась школа-коллегиум, что бы мы показали фильм о правилах дорожного движения. Вместе с менеджерами решили сделать показ фильмов с привлечением сотрудников полиции (рассказать школьникам правила дорожного движения), конкурсом о правилах дорожного движения (за правильный ответ приз) и показом фильма. Как руководитель договорилась за фильм с прокатной организацией, с полицией (2-а капитана полиции рассказывали о правилах) и о призах (бесплатное посещение в Алуштинский аквариум и дельфинарий). Вместе с отделом образования провели это мероприятие для наших 4-х школ. Менеджеры составили (написали сценарий проведения: конкурс). Я смотрела в качестве зрителя. Дети были счастливы, когда за правильный ответ им давали приз. Очень понравилось наше мероприятие учителям, в подкрепление полученных знаний детям показали кино. Сотрудники проявили свои здесь самые лучшие качества.- это пример “Партисипативного” стиля руководства.

В других рабочих ситуациях часто использую “консультативный” стиль руководства- советуюсь с подчинёнными и стараюсь использовать их лучшие советы.

Иногда приходится частично использовать авторитарный стиль руководства- но это бывает очень редко.

Пример: На 1-ое мая все муниципальные предприятия и большие предприятия города идут на демонстрацию. По распоряжению администрации наше предприятие то же принимает участие в этом мероприятии. Явка для всех сотрудников обязательна. В основном сотрудникам нравится принимать участие в этом мероприятии. Но есть такие сотрудники, которые отказываются (ввиду личных - семейных причин или просто нежелания). Приходиться заострять внимание, что явка для всех обязательна. Демонстрация - это мероприятие, которое объединяет людей. Все приходят красивые, нарядные. Все сотрудники видят друг друга (у нас посменная работа), общаются. Повышается настроение. При участии в демонстрации люди начинают, гордится, что работают на нашем предприятии. Повышается коллективный и моральный дух.

Как руководитель муниципального унитарного предприятия большую часть времени я посвящаю работе, которая увеличивает поступление денежных средств на предприятие (коммерческой деятельности). Показ премьерных фильмов. Кроме этого, я занимаюсь большой социальной работе. После того как мы выиграли в конкурсе анализируя посещаемость фильмов, я заметила что на Российские фильмы ходят намного меньше людей, чем на иностранные фильмы. К сожалению, выросло поколение, для которых хорошие фильмы – это иностранные. Люди забыли, что русские фильмы очень хорошие (несут смысл, идею), а не просто очередные спецэффекты. Нахожу спонсоров они оплачивают показы фильмов. (Нельзя просто скачать фильм через интернет и показывать бесплатно- это нарушение авторских прав. Надо заключить договор и заплатить за фильм). Приглашаем детей из школ и садиков детских лагерей в летний период, льготную категорию зрителей (многодетные и сироты), ко дню инвалидов - местное общество инвалидов и др. Но только на российские фильмы. Для них посещение кинотеатра бесплатно (оплачиваем за деньги спонсоров). Не которые сотрудники не понимают этого. Ведь знают предприятие на полном хозрасчете у нас нет финансирования. Эти социальные показы нам в убыток. Помимо оплаты фильмов, идут затраты: эл. энергии и другие коммунальные услуги, зарплата сотрудников, начисляется амортизация оборудования. Приходится объяснять, что мы муниципальное предприятии и обязаны заниматься социальной работой. Главное что бы у детей особенно с детского садика остались хорошие воспоминания о русских фильмах и мультфильмов. Мне достаточно видеть блеск в глазах от просмотра понравившегося фильма или мультфильма и услышать просто «спасибо». Для этого стоит работать в кинотеатре. Наша работа с детьми - важна для города и для страны.

По отношению к организации и взаимодействию–я руководитель ориентированный на организацию [3, ст.372] .

На предприятии у нас здоровый морально психологический климат в коллективе. Коллектив идет на работу с удовольствием. Заходят на работу в выходные, праздничные и дни отпуска. [3, ст.371]

Хочется затронуть еще один вопрос:

Я директор – женщина. На предприятие работают и мужчины и женщины. Разной национальности, разной веры: Русские, украинцы, татары. В моем подчинении трое мужчин. 1-ый младше меня (34 года) русский, 2-ой ровесник (43 года) русский и 3-ий старше меня (52 года) татарин (мусульманин). В случаях когда, я хочу сделать замечание по поводу работы (для всех сотрудников) делаю только у себя в кабинете. Один на один. Первому и второму, я говорю, что надо исправиться и не допускать эти ошибки в будущем. Третьему я мягко говорю, что Вы наверно просто забыли сделать это так то и так то (то есть правильно) и прошу в следующий раз сделать как надо (в силу его менталитета). Потом они эти ошибки не допускаю. [6, ст.33]

Я немного изучила сотрудников. Знаю слабые и сильные стороны их характеров. Своими действиями заранее предотвращаю, какую то не совсем стандартную ситуацию. На предприятии нет конфликтов. Иногда бывают разногласия между сотрудниками. У каждого свой характер. С каждым из них я разговариваю. Прошу к другому человеку отнестись с пониманием. Простить его поведение. Примиряю людей.

Настроение сотрудников сказывается на их работе. На их отношении к посетителям. Зрителям гораздо приятнее покупать билеты у кассира, который улыбнется, подскажет, пошутит, чем с грустным кассиром-который только грустно скажет официальную информацию.

Кадры решают все. Какой бы хороший руководитель не был, без команды- сотрудников он не добьётся хороших результатов.

Руководитель не может знать и уметь все. В случае, когда он не знает он спрашивает и поручает сделать эту работу подчинённым или заказывает выполнение этой работы другой организации. Например: выполнение проектно-сменой документации.

Бывают ситуации, когда я делаю ошибки. Руководитель то же имеет право ошибаться. Иногда по отношению к с сотрудникам бываю не права, проанализировав какую ни будь конкретную ситуацию и факты. Я извиняюсь перед этим сотрудником. Нельзя рассматривать ошибки как, что то плохое. Это бесценный опыт. Главное заметить и исправить свою ошибку, сделать для себя соответствующие выводы, что бы ни допускать этого в следующий раз.

Сотрудники ценят меня за присущие мне качества как у руководителя:

Авторитет, компетентность в соответствующей профессии, основанную на опыте, широту взглядов, базирующуюся на эрудиции и знаниях, высокие моральные стандарты, стремление к приобретению новых знаний, критическому восприятию и переосмыслению окружающей действительности, поиск новых форм и методов работы и обучение подчинённых, умение планировать работу, умение создать организацию и обеспечить ее эффективную деятельность, способность управлять собой, рабочим временем и окружающими, стремление к преобразованиям, готовность идти на риски и увлекать за собой подчинённых контактность, коммуникабельность, умение расположить к себе людей, убедить в правильности своей точки зрения и повести их за собой, инициативность, оперативность, психическое здоровье, высокий уровень внутренней культуры, отзывчивость, благожелательное отношение к людям, оптимизм, уверенность в себе.

Кроме этого, я люблю свою работу, людей. Стараюсь быть хорошим психологом. Помню, что человек может сделать ошибку не специально, а просто потому, что у него, есть какие то проблемы. Подчинённые не роботы, а просто люди, которые имеют право на ошибку. В случае необходимости умею: приободрить, поддержать, помочь им советом или делом. Быть внимательной чуткой и тактичной. Забочусь о своих подчинённых.

Своим личным примером показываю, как надо относиться к работе. Ставлю интересы организации выше своих собственных интересов. Стараюсь одновременно быть руководителем и лидером на предприятии.

3.3.2. Заработная плата- это денежное вознаграждение, выплачиваемое организацией работнику за выполненную работу. Заработная плата на предприятии согласно штатному расписанию, согласованное с администрацией города и отделом соц. защитой. На предприятии средний оклад по городу. Выплата заработной платы происходит два раза в месяц: 25 аванс (50% от оклада) и 10 числа оставшуюся сумму. На банковскую карту или наличными зависит от желания сотрудника.[9, ст. 70-75]

Два раза в год выплачивается премия на день кино и новый год. Производится оплата труда за ночное время, в праздничные дни [9, ст. 81]. Всем сотрудникам производится оплата: отпуска[9, ст. 65], перед отпуском материальная помощь, больничные листы, выходное пособие в случае увольнения и другие льготы, согласно коллективного договора.[9, ст. 32-34]

3.3.3. На предприятии проводим мероприятия: день кино, дни рождения сотрудников, различные праздники, которые спобствуют сплочению коллектива и поддержанию здорового психологического климата.

Администрирование труда в кинотеатре заключается в должностных инструкциях, где прописываются его обязанности, которые должен выполнять сотрудник требования которые он должен соблюдать. Составление и ознакомление с приказами, касающегося трудового процесса, графиками рабочего времени. Соблюдаются правила внутреннего трудового распорядка [9, ст. 93-94].

3.4. Рекомендации

На предприятии используются разные стили руководства, все зависит от конкретной ситуации и человека.

В основном это демократический стиль: консультативный и партисипативный.

Иногда применяется авторитарный, если это требует ситуация. В целом руководство правильное, что видно по валовому сбору за 2014 и 2017 годы.

Частично сотрудники берут на себя эту ответственность в меру своей компетентности, но этого не достаточно. Поэтому приходится возлагать на себя многие полномочия и оставлять за собой решающую роль в принятии решений. Большой груз ответственности и информации. Это приводит к ухудшению моего здоровья.

В выходные и праздничные дни сотрудники работают сами. В эти дни у нас зрителей больше. Хорошо справляются со своими должностными обязанностями. На спорные вопросы звонят и спрашивают. На работу люди ходят с удовольствием – им нравится здесь работать. Сотрудники уважают как руководителя и как человека. Знают, что ко мне можно обратится в решение, каких то производственных задач. Я объясню, как это сделать или помогу. В случаях, когда у нас большое количество зрителей я приду на помощь сотруднику (кассиру или администратору). Хвалю сотрудников. В случаях, когда сотрудники,что, то сделали не то просто спрашиваю - как надо было делать в этой ситуации. Они говорят – в следующий раз они не делают этих ошибок.

У меня есть очень большой недостаток, который я пытаюсь исправлять:

К работе я очень фанатична. У меня есть цель - «поднять» кинотеатр. Сделать уютный, современный кинотеатр, который бы соответствовал современным требованиям. Для этого интересы кинотеатра, я ставлю выше личных интересов. И от сотрудников ожидала такого же отношения к работе. Подчинённым нравится работать на нашем предприятии, но для них это все равно работа.

Безусловно хотелось бы больше поощрять сотрудников. Выплачивать надбавки и премии чаще. За старательность, креативность, инициативу, за выполнение работы не предусмотренную должностными обязанностями. Но к сожалению пока, я это сделать не могу. Иначе это приведет к возрастанию расходов. И как следствие будут убытки предприятия.