Файл: Роль мотивации в управлении организацией.pdf

Введение

Мотивация в российской практике понятие довольно новое и не до конца исследованное. Понятие мотивации определяется, как побуждение субъекта действовать определенным образом, совершать те или иные поступки и действия.

На мотивацию субъекта оказывают влияние внутренние и внешние факторы. Комплексное взаимодействие этих факторов и оказывает решающее воздействие на поступок субъекта.

Мотивация труда в современных организациях напрямую связана с успехом предприятия, с величиной получаемой им прибылью. Грамотный руководитель знает, что для достижения наилучшего экономического результата своим предприятием, необходимо правильно и эффективно мотивировать персонал. Причем мотивация персонала должна тесно переплетаться с личными целями сотрудников. В таком случае производительность труда и отдача способностей сотрудников будет на высшем уровне.

Важной задачей управления является найти подход к каждому сотруднику, понять, что заставляет и двигает его работать, в соответствии с этими целями и вырабатывать ту или иную систему мотивации труда. Считается, что материального стимулирования вполне достаточно для того, чтобы сотрудник стал хорошо и эффективно работать. Однако такой подход в корне неправильный. Очень важно моральное стимулирование, ведь есть сотрудники, которым важно признание их профессиональных качеств, похвала, поощрение в виде писем благодарности и организаций доски почета. Руководитель должен изучить особенности характера каждого сотрудника и выработать индивидуальный план мотивации труда.

Таким образом, можно отметить, что новое время требует новых решений. Необходимо учитывать не только финансовые и производственные аспекты бизнеса, но и человеческий фактор и ресурс.

Таким образом, этим и определяется актуальность выбранной темы данной курсовой работы «Роль мотивации в управлении организацией».

Объектом курсового исследования является мотивация в управлении.

Предметом курсового исследования это влияние мотивации труда на эффективность работы всего предприятия.

В соответствии с этим целью курсовой работы является рассмотрение и исследование, как с теоретической, так и с практической стороны сущности и значения мотивации в системе управления предприятием.

Исходя из данной цели, в работе ставятся и решаются следующие задачи:

В первой главе планируется исследовать сущность и роль мотивации в управлении предприятием. Для этого необходимо провести подробное исследование по следующим вопросам:

- исследовать теории мотивации;

- рассмотреть цели и виды мотивации;

- изучить пути повышения мотивации.

Во второй главе планируется провести анализ и оценку влияния мотивации труда на управление предприятием ООО Василиса. Для этого необходимо провести подробное исследование по следующим вопросам:

- дать анализ общего экономического положения предприятия ООО Василиса;

- дать анализ системы мотивации на предприятии ООО Василиса;

- рассмотреть основные мероприятия по повышению мотивации труда на предприятии ООО Василиса.

Прикладная значимость данного исследования определяется возможностью использования выводов работы в дальнейших разработках по дисциплине «Теория менеджмента», а также при написании выпускной квалификационной работы.

При написании курсовой работы были использованы нормативные акты Российской Федерации, в том числе Трудовой Кодекс РФ с последними изменениями и дополнениями на 2017 год. Также теоретическую базу написания данной курсовой работы составили актуальные книги, изданные в такими известными издательствами, как Проспект, Юнити, Юнити-Дана, Юрайт, в период 2014-2016 годы.

Проблеме мотивации посвящено множество работ. Авторы данных работ: Архипова, Веснин, Маслова.

Большое значение в написании данной работы сыграли и научные статьи, которые позволили более полно и подробно раскрыть выбранную тематику данной курсовой работы.

Цели и задачи курсовой работы обусловили следующую её структуру. Работа состоит из содержания, введения, двух глав («Сущность и значение мотивации в управлении предприятием», «Оценка влияния мотивации труда на управление предприятием ООО Василиса»), заключения, библиографии, приложений.

Глава 1. Сущность и значение мотивации в управлении предприятием

Исследование теорий мотивации

Мотивация представляет собой процесс стимулирования, направленный на улучшение эффективности и более высокого качества труда.

Мотивации труда пристальное внимание стали уделять в конце 20 века. Заставить человека делать то, что он не любит и ему не нравится, невозможно. В этом и состоит главная задача мотивации труда: заинтересовать сотрудника таким образом, чтобы у него самого было желание трудиться.

Процесс мотивации исследовался многими учеными. В результате таких исследований возникли теории мотивации. Современная наука выделяет две большие группы, которые характеризуют мотивацию.

1) Содержательная группа, которая исследует то, что стимулирует и побуждает работника к труду^[1].

2) Процессуальная группа, которая исследует последовательность поведения людей с учетом особенностей их стремлений и желаний^[2].

Теории мотивации возникли еще в древнем мире. Их разделили на три направления:

-Первоначальные теории мотивации. Речь идет о таких теориях, как «Х», «Y», «Z», «кнута и пряника» ^[3].

- Содержательные теории мотивации. Речь идет о таких теориях, как А.Маслоу « Пирамида потребностей», Клейтана Альфрада « Существование связи и роста», Д. Макк-Лелланда « Теория приобретенных потребностей», «Теория двух факторов» Герцберга.

- Процессуальные теории мотивации. Это «теория ожиданий» В. Врума, «теория справедливости» Адамса и теория Портера-Лоулера^[4].

Рассмотрим более подробно содержательные теории мотивации.

Наиболее широко известными теориями мотивации этой группы являются:

1) теория потребностей Маслоу^[5]. Согласно пирамиде потребностей Маслоу, человеком движут физиологические потребности, потребность в безопасности, потребность принадлежать к социальной группе, потребность признания и уважения и потребность в самовыражении. В зависимости от того, какими потребностями движим человек, руководитель должен сформировать систему мотивации труда.

Если человеком движут физиологические потребности, то мотивация будет включать в себя минимум заработной платы, необходимой для поддержания нормальной жизнедеятельности человека.

Если сотрудник чувствует потребность в безопасности, то система мотивации должна быть направлена на создание надежной системы мотивации персонала, а также необходимо справедливо регулировать деятельность сотрудников.

Если сотрудников движет потребность принадлежать к определенной социальной группе, что система мотивации должна быть выстроена по следующему принципу. Хороших результатов можно достичь при бригадной форме организации труда, используя групповые мероприятия, выходящие за рамки работы, а также напоминание работникам о том, как их ценят коллеги по работе^[6].

Удовлетворение потребности в признании и уважении сотрудника можно достичь путем вручения почетных грамот, публикаций в прессе, вручение писем благодарности и прочие мероприятия.

Потребности в самовыражении возникают у людей высокоинтеллектуальных, стремящихся утвердиться при помощи своих знаний в бизнесе. При управлении такими людьми надо максимально реализовывать их способности, стремиться давать им оригинальные задания, предоставлять большую свободу в выборе средств и привлекать к работе.

2) теория существования, связи и роста Альдерфера. К. Альдерфер считает, что потребности человека могут быть объединены в отдельные группы^[7].

-Потребности существования;

-Потребности связи;

-Потребности роста^[8].

3) теория приобретенных потребностей МакКлелланда. Д. МакКлелланд считал, что людям присущи три потребности:

-власть,

-успех,

- причастность.

4) теория двух факторов Герцберга.

Эта теория основывается на представлениях о том, что следует выделять гигиенические факторы и мотивацию^[9].

Гигиенические факторы связаны с окружающей средой, в которой осуществляется работа. Отсутствие или недостаточность гигиенических факторов вызывает у человека неудовлетворение работой. Но и достаточность этих факторов сама по себе не вызывают удовлетворения работой и не может мотивировать человека на, что-либо. К этим факторам можно отнести заработок, условия работы, политику администрации, степень контроля, отношения с коллегами и руководителем, подчиненными.

Далее рассмотрим процессуальные теории мотивации. К ним относят:

1) Теория ожиданий В. Врума^[10].

Согласно данной теории должны быть уравновешены следующие взаимосвязи:

-затраты труда – результаты;

-результаты – вознаграждение;

-вознаграждение – удовлетворенность вознаграждением^[11].

2) Портера-Лоулера «Теории ожидания и теории справедливости»

Эта теория включает элементы теории ожиданий и теории справедливости. В их модели фигурирует пять переменных:

-затраченные усилия,

-восприятие,

- полученные результаты,

-вознаграждение,

-степень удовлетворения^[12].

Таким образом, в заключении раздела можно прийти к следующим выводам.

- было рассмотрено понятие мотивации. Мотивация представляет собой процесс стимулирования, направленный на улучшение эффективности и более высокого качества труда.

- были рассмотрены основные теории мотивации, которые в большинстве своем базируются на исследовании потребностей работников. В зависимости от того, какие потребности движут сотрудником, разрабатывается соответствующая система мотивации труда.

Цели и виды мотивации

Мотивация, проводимая руководством предприятия в отношении своих сотрудников, преследует следующие цели и направлена на решение следующих задач:

Цель 1. Привлечение в компанию ценных кадров

Команда профессионалов – это настоящий клад для предприятия. Поэтому для того, чтобы привлечь на свое предприятие ценного сотрудника нужно правильно его мотивировать. Это может быть не только достойное материальное вознаграждение, но и система морального поощрения, так как профессионал, знающий себе цену ощущает уже более высшие потребности, например, в признании, уважении и возможности самореализации своих талантов.

Цель 2. Сохранение кадров, работающих на предприятии.

Непорядочно и непрофессионально делать ставку только на новых сотрудников. Это может повлечь за собой обиды уже имеющихся в штате высококвалифицированных специалистов. Различные программы обучения, повышения уровня квалификации позволят выявить талантливых и способных сотрудников, которых необходимо удержать в компании всеми силами. В противном случае, нет ничего хуже обиженного достойного работника, который ушел работать в конкурирующую организацию.

Цель 3. Контроль затрат оплаты труда работников^[13]

Фактор целесообразности затрачиваемых средств тоже один из ведущих в экономике предприятия. Рациональная система оплаты труда не только экономит средства фирмы, но и, в конечном счете, помогает увеличить прибыльность бизнеса.

Далее рассмотрим, какие бывают виды мотивации. Виды мотивации делятся на различные группы в зависимости от классификационных признаков.

Признак 1. Виды мотивации в зависимости от потребностей сотрудника.

Классифицировать виды мотивации по данному признаку поможет ранее рассмотренная пирамида Маслоу, которая представлена в приложении 1 к данной курсовой работе. Мотивация должна тесно переплетаться с потребностями индивида, только тогда она будет эффективной.

- материальная мотивация предусматриваем выплату поощрений в денежном эквиваленте, так и в неденежном эквиваленте. В первом случае предусматривается выплата премий оклада, бонусов. Во втором случае предполагается оплата санаториев, путевок, выдача подарочных сертификатов.