Файл: Общие особенности кадровой стратегии малых предприятий ( Основные понятия и категории кадровой политики предприятия).pdf

2.1. Характеристика предприятия

ООО «Сити Сервис» (Москва; ИНН 7724608741) зарегистрировано 19 февраля 2007 года регистрирующим органом Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы № 46 по г. Москве.

Основные виды деятельности ООО «Сити Сервис»: управление эксплуатацией нежилого фонда за вознаграждение или на договорной основе (68.32.2), производство электрической распределительной и регулирующей аппаратуры (27.12), ремонт машин и оборудования (33.12).

Адрес: Москва, улица Новокосинская, дом 20 корп. 2, офис 1Б.

Проанализируем особенности организации деятельности ООО «Сити Сервис» – построения организационной структуры управления предприятием (рис. 3).

Генеральный

директор

Финансовая служба

Планово-экономический отдел

Бухгалтерия

Технический директор

Вспомогательные производства и хозяйства

Производственно-технический отдел

Автотранспортный цех

Отдел материально-технического снабжения

Электро служба

Газовая служба

Служба КИПиА

Рис. 3. Организационная структура управления ООО «Сити Сервис»

К компетенции генерального директора рассматриваемой организации относятся вопросы руководства предпринимательской деятельностью общества, за исключением вопросов, относящихся непосредственно к компетенции высшего органа управления. Все права и обязанности генерального директора определяются законодательством Российской Федерации, иными правовыми актами Российской Федерации, Уставом общества и договором, заключаемым с ним. Также, Устав дополняется пунктами, регулирующими действия генерального директора в определенных сферах деятельности, например: ограничение суммы контракта, который может заключить генеральный директор без согласования с общим собранием участников общества.

Работа в ООО «Сити Сервис» строится в строгом соответствии с законодательством Российской Федерации: как трудовые отношения с персоналом, так и работа с клиентами и т.д.

Социально-трудовые отношения между работниками и собственниками ООО «Сити Сервис» строятся на основе согласования взаимных интересов и заключенным в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации коллективным договором. Согласно коллективному договору при поступлении на работу трудовые отношения оформляются заключением трудового договора в письменной форме в двух экземплярах – по одному для каждой стороны.

Перечень нормативно-методических документов по системе управления персоналом в ООО «Сити Сервис» выглядит следующим образом:

- Устав ООО «Сити Сервис»;

- Положение об организационной структуре ООО «Сити Сервис»;

- штатное расписание;

- положения об отделах;

- должностные инструкции сотрудников;

- положения об оплате труда;

- положения о премировании;

- личные карточки работников;

- анкеты-заявления по набору персонала на вакантные должности;

- трудовые договора с сотрудниками.

Основным нормативным документом, регламентирующим управление человеческими ресурсами в организации, выступают Правила внутреннего трудового распорядка, цель которых укрепление трудовой дисциплины, организация труда на научной основе, рациональное использование рабочего времени, высокое качество работы и повышение производительности труда и эффективности производства.

В ООО «Сити Сервис» система управления персоналом является непременной составляющей управления и развития компании в целом. В ней представлены все подсистемы, которые должны входить в систему управления персоналом организации, что, безусловно, является одним из главных факторов, определяющих эффективность функционирования и успех развития предприятия.

Механизм управления персоналом и его этапы в ООО «Сити Сервис» представлен в таблице 3.

Таблица 3

Этапы механизма управления персоналом ООО «Сити Сервис»

Основные функции по управлению персоналом предприятия, представлены на рисунке 4.

Функции по управлению персоналом

социально-психологическая диагностика персонала

разработка кадровой политики и стратегии управления персоналом

разработка локальных нормативных актов, регулирующих деятельность предприятия

надзор за соблюдением требований психофизиологии, эргономики и эстетики труда

регулирование правовых вопросов трудовых отношений

Рис. 4. Основные функции по управлению персоналом

Кадровая политика предприятия направлена на формирование коллектива, способного эффективно решать задачи Общества.

В области управления персоналом кадровая политика ООО «Сити Сервис» решает задачи, представленные на рисунке 5.

Задачи кадровой политики ООО «Сити Сервис»

создание рабочей обстановки, основанной на открытости и взаимном уважении и способствующей раскрытию способностей каждого сотрудника

развитие системы мотивации персонала, позволяющей каждому сотруднику рассчитывать на карьерный рост и вознаграждение, соответствующие его профессиональному уровню и личному вкладу в дело компании

социальная защита сотрудников

предоставление сотрудникам возможностей обучения и повышения квалификации

Рис. 5. Задачи кадровой политики ООО «Сити Сервис» в области управления персоналом

Кадровая политика ООО «Сити Сервис» направлена на формирование коллектива, способного эффективно решать задачи организации: услуги образования, повышения квалификации.

Стратегия управления персоналом в большей мере ориентирована на быстрые перемены на рынке консалтинговых услуг, динамизм внешнего окружения, конкуренцию. Поиск персонала в ООО «Сити Сервис» проводится во внешних и внутренних источниках. Однако преимущество отдается внешнему набору. Система отбора кадров осуществляется по средствам заполнения анкеты, после чего анкета попадает к менеджеру по управлению персоналом на обработку персональных данных.

Процесс высвобождения персонала в ООО «Сити Сервис» регламентирован и оформлен в виде модели бизнес-процесса, в состав которого входят этапы, наглядно представленные в Приложении 1.

ля экономической характеристики предприятия рассмотрим основные технико-экономические показатели, данные представим в таблице 4.

Таблица 4

Основные технико-экономические показатели ООО «Сити Сервис», 2015-2017 гг.

На основании данных таблицы можно сделать вывод о снижении объемов реализации на 7045 тыс. руб. или почти на 10%, что, несомненно, является негативным моментом в деятельности организации. Темп снижения чистой прибыли организации более высокий, показатель снизился на 1090 тыс. руб. или на 66,11%, причем в 2016 году наблюдался его рост на 23,89%, однако в 2017 году произошло значительное снижение. В тоже время можно отметить рост эффективности использования основных фондов организации - показатель фондоотдача вырос с 4,76 до 5,11 руб./руб. За анализируемый период наблюдается снижение стоимости основных фондов организации на 2460 тыс. руб. или на 15,7%.

Таким образом, ООО «Сити Сервис» представляет собой коммерческую организацию, осуществляющую деятельность в сфере управления эксплуатацией нежилого фонда. Анализ деятельности ООО «Сити Сервис» показал, что данное предприятие является малым: небольшой размер организации, ограниченное число сотрудников. Численность сотрудников ООО «Сити Сервис» в 2017 г. составила 80 человек.

2.2. Оценка кадрового потенциала предприятия

Для оценки эффективности системы кадрового менеджмента в ООО «Сити Сервис» необходимо, прежде всего, проанализировать ряд показателей: состава, структуры и динамики кадров, движения персонала, текучести, производительности труда.

Проведем анализ состава и динамики кадров, данные анализа представим в таблице 5.

Таблица 5

Анализ состава и динамики персонала ООО «Сити Сервис», 2015-2017 гг.

В динамике численность работников выросла, в результате в целом за период численность выросла на 40 чел. или на 200% (с 40 до 80 чел.).

Изменения состава работников в целом за анализируемый период выглядят следующим образом:

• численность основных работников возросла в 2016 г. на 16 чел., а в 2017 г. еще на 21 чел.;
• наблюдается рост численности руководителей в 2016 г. на 1 чел., а в 2017 г. еще на 1 чел.;
• численность специалистов в 2016 г. сократилась на 1 чел., а в 2017 г. было принято решение принять еще одного специалиста, за период 2015-2017 гг. численность специалистов возросла в целом на 1 чел.;

Об образовательном уровне работников компании можно судить по данным таблицы 6.

Таблица 6

Образовательный уровень работников ООО «Сити Сервис» за 2017 год

Наибольший удельный вес в структуре занимают работники со средне-специальным образованием, на их долю приходится 52,5% всех сотрудников предприятия. Незначительный удельный вес приходится на сотрудников с высшим образованием – 10%, в основном это руководители и специалисты. Работников со средним и неполным средним образованием в организации 37,5%. Руководители и специалисты принимаются на работу с образованием не ниже средне-специального и в основном имеют высшее образование.

В настоящее время практически все руководители и значительная часть специалистов имеют высшее образование либо незаконченное высшее образование - т.е. активно повышают свой образовательный уровень, что говорит о высоком потенциале организации. Единственным недостатком является то, что не у всех сотрудников образование соответствует специфике работы.

Возрастной уровень работников характеризуется следующим образом (рис. 6): до 25 лет – 61%; от 25 до 35 лет – 28%; свыше 35 лет – 11 %.

Рис. 6. Возрастной состав персонала ООО «Сити Сервис» за 2017 год

Средний возраст сотрудников составляет 27 лет.