Файл: Организация и управление процессами товародвижения на рынке (Модели логистических каналов товародвижения в системе управления предприятия).pdf

Помимо операций купли-продажи, дилеры могут выполнять достаточно широкий спектр услуг, а именно – рис. 3.

Рисунок 3- Услуги, которые предоставляют дилеры

Что касается агентов, они осуществляют операции на товарном рынке связанные с куплей-продажей товара за счет и от имени производителя на определенной территории. В отличие от дилера, агент не становится собственником товара даже временно. Существует несколько типов агентов, а именно: агенты производителей и агенты сбытовые[6].

Агенты производителей в основном работают не на одно предприятие, а на несколько, которое производит товарную продукцию. Агенты сбытовые имеют взаимоотношения со средними и малыми предприятиями. Сбытовые агенты занимаются реализацией всей товарной продукцией предприятий, с которыми они сотрудничают. Так же сбытовые агенты занимаются работой по ценам, объему и ассортименту поставок определенной продукции, занимаются маркетингом, расширением связей, движением товара и т д. Основным отличием сбытового агента от агента производителей заключается в том, что деятельность сбытовых агентов не ограничена территориально[10].

В переводе с английского, слово broke переводится как комиссионер. Брокер – это физическое лицо, которое зарегистрировано на товарной бирже как предприниматель, имеющий на договорной основе отношения с брокерской организацией. Он не может быть в роли покупателя или продавца товара. Брокер является посредником на товарном рынке. Его основная обязанность заключается в том, чтоб сводить контрагентов на товарной бирже. Так же брокер должен быть специализированным в конъюнктуре рынка, детально знать конкретный рынок, разбираться в психологии продавцов и покупателей, в юридических вопросах, владеть спецификой сбыта различных видов товаров и знать все нюансы заключения торговых операций[11].

К розничным посредникам относятся непосредственно сами розничные торговые сети, через которые осуществляется сбыт продукции. Розничные торговые сети – это совокупность розничных торговых предприятий, расположенных на определенной территории с целью продажи товара и обслуживания покупателей. Торговая сеть обеспечивает возможность для покупателей быстро, удобно, с минимальной затратой сил и времени, приобретать нужный товар в нужном количестве. Виды розничной торговой сети характеризуют по двум признакам: стационарности и товарно-ассортиментному профилю – рис. 4[7].

Рисунок 4- Виды розничной торговой сети

Анализ движения товара по каналам продаж, оценка их эффективности дают возможность руководителю увидеть полную картину востребованности реализуемого товара на рынке, выделить наиболее актуальные точки и каналы сбыта продукции. Проведенный мониторинг позволит повлиять на ценообразование в направлениях для повышения спроса товара в отдельных сегментах рынка[9].

1.3. Модели логистических каналов товародвижения в системе управления предприятия

Моделью каналов товародвижения принято считать визуализированное описание каналов товародвижения между участниками конкретной логистической бизнес-системы. При том построенная модель является элементом других возможных моделей, используемых для организации своего рода структуры бизнес процессов предприятия или иными словами его бизнес-архитектуры[7].

Бизнес-архитектура является построенной совокупностью различных элементов и проекций (системы, подсистемы, ресурсы, процессы, проекты, организационные структуры и тому подобное), которые находятся в определенной взаимосвязи между собой, которые также могут быть представлены в виде описывающих моделей с целью в дальнейшем усовершенствовать работу системы управления[12].

Следует также заметить, что моделирование каналов товародвижения не только оказывает существенное влияние на формирование бизнес-архитектуры организации, а также играет ключевую роль в процессах взаимодействия компании с внешней средой и осуществления анализа угроз во внутренней среде организации.

Организация производитель продукции, которая является участником или иными словами элементом логистической системы осуществляет закупку ресурсов и сырья у конкретных поставщиков в определенном количестве. В зависимости от широты ассортимента и предоставляемых услуг в сфере реализации, изменяется количество выше указанных поставщиков и компаний производителей[16].

Дальнейший шаг это, работа самой сферы реализации товаров и продукции, то есть материальный поток касается предприятий участников сферы реализации товаров и услуг и работы с конечным потребителем.

Обычно дальнейшая реализация может иметь два варианта[20]:

1) Получаемая продукция еще не имеет товарный вид и требует переработки, что ведет к тому что происходит увеличение канала товародвижения в целях осуществления дополнительных операций по преобразованию товара в конечный продукт. В данном варианте могут быть осуществлены следующие короткие этапы работы с продукцией: упаковка, фасовка, чистка, формализация и так далее.

2) Получаемая продукция не требует операций переработки и преобразования, то есть продукция имеет товарный вид, то следующими операциями в канале товародвижения становятся процессы хранения и дальнейшей продажи конечному потребителю. В данной ситуации, операции с упаковкой конечного товара могут отсутствовать. Здесь роль играет вид данного конечного товара (с наличием упаковки или без), а также наличии затрат на осуществление его упаковки[23].

На современном этапе наиболее эффективным способом формирования и использования логистического канала товародвижения является следование процессам интеграции и интернационализации. Следует также не забывать, что при следовании данным процессам дополнительный риск для предприятий участников торговых отношений, в которых в первую очередь решается вопрос экономической безопасности и качества взаимодействия между каждым участником, совпадением целей и идей[9].

Далее наступает роль следующего этапа работы логистического канала товародвижения, а именно хранение товаров и готовой продукции. Этот процесс осуществляется в зависимости от самой компании продавца и специфики товара. Может быть, что складское помещение отсутствует, в таком случае товар может быть размещен непосредственно в витрину или на полку. Реализация продукции и товаров может осуществляться напрямую для физических или юридических лиц, или с использованием агентов к примеру различные дилеры, киоски или магазины, которые осуществляют продажу продукции определенной торговой сети[27].

При этом клиенты разделяются на две категории:

1) Физические лица

2) Юридические лица.

Физическими лицами являются непосредственно конечные клиенты и покупатели, юридическими различные организации и подразделения[25].

Рисунок 5 – Пример построения модели каналов товародвижения

При осуществлении продаж клиентам категории «физические лица», важнейшую роль играет осуществление управления процессом реализации в розничной сети[8].

Процесс включает в себя наличие профессионального понимания поведения клиента в торговых залах магазинов и других местах розничной среды. На данный момент ведутся и были уже проведены научные исследования изучающие поведения клиента в процессе осуществления приобретения благ и различных товаров, используя такие показатели, как время, которое требуется клиенту на покупку нужных ему товаров, скорость передвижения и расстояние, которое было пройдено непосредственно в магазине или другом месте реализации и продажи[19].

Таким образом для оптимизации и организации модели каналов товародвижения включая всю логистическую цепь в целом для торгового предприятия следует проводить анализ ее работы и систем управления в трех аспектах[12]:

1. Эффективность организации и проектирования логистической цепи товародвижения. Основным показателем здесь будет коэффициент звенности цепи. Чем меньше значение показателя, тем меньше посредников в процессе товародвижения, если показатель равен единице, это значит, что при реализации продукции отсутствуют посредники и канал товародвижения имеет прямой и линейный вид[5].

2. Эффективность работы складского хозяйства в цепи товародвижения. Здесь к основным показателям можно отнести: коэффициент полезной площади склада, коэффициент оборачиваемости товаров на складе, средняя продолжительность хранения товаров на складе.

3. Осуществление эффективной работы торгового зала в местах реализации.

Основными показателями являются: коэффициент установочной площади, коэффициент наполнения витрин и полок, средняя продолжительность хранения товаров в торговом зале, коэффициент оборачиваемости готовой продукции и товаров на территории торгового зала[8].

Модель каналов товародвижения, помогает осуществлять процессы управления процессом товародвижения, а также оптимизирует и совершенствует деятельность всех участников канала и всей цепи товародвижения в целом. При построении такой модели формируется маркетинговая стратегия управления цепочкой поставок, управление операциями с продукцией и товарами, а также управление взаимодействия мест реализации с конечными потребителями[11].

Таким образом в современной действительности процессы формирования модели каналов товародвижения и дальнейшего управления построенной системой товародвижения для торговых организаций оказывает важнейшее влияние на работу промышленной базы, ведь именно качественно работающая цепь товародвижения осуществляет последний элемент работы сети, компенсирует затраты на производство продукции и позволяет развиваться производственной сфере как региона, так и страны.

Товародвижением в логистике принято считать систему, которая обеспечивает процесс доставки товаров к местам продажи точно в срок за определенное время и с максимально высоким уровнем обслуживания клиентов или покупателей. Для предприятия основной целью товародвижения является максимально высокий уровень обслуживания при передаче товара от производителя к потребителю, но с минимальными издержками.

2. Анализ товародвижения на примере ООО «Электротехмонтаж»

2.1. Краткая характеристика предприятия

Основой вид деятельности предприятия ООО «Электротехмонтаж» розничная продажа электротехники и оборудования. Предприятие ООО «Электротехмонтаж» (сокращенно ЭТМ) является профессиональным дистрибьютором электротехники по все территории России для широкого круга клиентов.

Компания продает электротехнику промышленным предприятиям, производителям электрощитового оборудования, предприятиям инфраструктуры, электромонтажным и строительным предприятиям, частным монтажникам, розничным магазинам и сетям DIY, проектировщикам и физическим лицам лиц.

Организационно-правовая форма предприятия – Общество с ограниченной ответственностью. Сокращенно – ООО.

Полное наименование предприятия – Общество с ограниченной ответственностью «Электротехмонтаж».

Сокращенное название – ООО «Электротехмонтаж» (также сокращенное название – компания ЭТМ).

Предприятие «Электротехмонтаж» по состоянию на 2018 год имеет 21 розничных магазинов в Санкт-Петербурге. Всего на предприятии «Электротехмонтаж» работает около 7 000 сотрудников. Предприятие в настоящее время имеет свыше 58 000 складских позиций и более 950 000 электротехнических товаров, доступных к заказу. В целом на предприятии «Электротехмонтаж» функционирует 8 региональных логистических комплексов площадью 10-20 тыс. кв.м.

Предприятие «Электромонтаж» по состоянию на конец 2017 года имеет более 180 розничных магазинов в 102 городах России. Предприятие «Электротехмонтаж» является официальным дистрибьютором более 400 российских и зарубежных производителей.

Товарный ассортимент предприятия «Электротехмонтаж» представлен в основных товарных категориях: