Файл: Управление качеством проекта (Управление качеством проекта: сущность и требования к качеству).pdf
Добавлен: 18.05.2023
Просмотров: 280
Скачиваний: 3
СОДЕРЖАНИЕ
Глава 1. Теоретические аспекты управления качеством проекта
1.1. Управление качеством проекта: сущность и требования к качеству
1.2. Процессы управления качеством проекта
Глава 2. Анализ управления качеством проекта на примере медицинского центра №4534
2.1. Краткая характеристика проекта
- подготовка документации;
- подготовительный этап;
- строительный этап;
- финишный этап.
Самый продолжительный этап ИСР - строительный, в него включено 6 работ проекта.
Для данного проекта было сделано 2 сетевых графика для изображения длительности и последовательности работ. На рисунке 6 показан сетевой график вида «Работа – Вершина». [9]
Рисунок Сетевой график вида «Работа – Вершина»
В этом сетевом графике продолжительность жизненного цикла проекта длится 36 дней, а критический путь проекта проходит через все работы. Резервного времени у работ нет, а на рисунке 7 представлен сетевой график вида «Работа – Дуга». [9]
Рисунок Сетевой график вида «Работа – Дуга»
Сетевой график вида «Работа – Дуга» является более сложной чем сетевой график вида «Работа – Вершина». А также различается изображение работ и в сетевом графике вида «Работа – Дуга» существует другой элемент «событие».
Для заказчика понимание сетевой модели сложный процесс в связи с этим для понимания сроков проекта команда проекта составляет календарный план (диаграмма Ганта), изображённый на рисунке 8.
Рисунок Диаграмма Ганта
На данной диаграмме хорошо видно жизненный цикл проекта, работы проекта, начало и конец работ, а также их длительность. Также на диаграмме отмечаются резервные дни, но из-за специфики проекта на данной диаграмме они не изображены.
В данном пункте автор начал реализовывать проект и указал цели и задачи проекта, ограничения, требования и допущения, ИСР проекта, а также было составлено расписание проекта, после чего было выделено, что жизненный цикл проекта составляет 9 месяцев.
2.2. Описание плана управления качеством проекта
В предыдущем пункте были выявлены заинтересованные стороны проекта:
- Команда проекта
- Руководитель проекта.
- Другие участники команды проекта.
- Районный отдел здравоохранения.
- Заказчик.
- Строительная компания.
А для более наглядного понимания требования качества проекта нужно рассмотреть их подробно, а также составить таблицу 3 - реестр заинтересованных сторон. Так же в таблице ниже указана легенда: У - утверждает, К - координирует, О - организовывает, И – исполняет.
Таблица .
Реестр заинтересованных сторон проекта «Медицинский центр №4534»
|
ЗС |
ФИО |
Роль в проекте |
Что ЗС может дать проекту |
Главные ожидания ЗС по проекту |
Отношение к проекту |
Влияние на проект по шкале 0-10 |
|
Команда проекта |
- |
И/О/У/К |
Рабочую команду для выполнения работы |
Работы будут закончены в срок |
Положительное |
8 |
|
Руководитель проекта |
Петров В.А. |
У/К |
Контроль работ |
Качество работ Высокого уровня |
Положительное |
10 |
|
Районный отдел здравоохранения |
- |
У |
Разрешения, бюджет |
Медицинский центр |
Положительное |
5 |
|
Заказчик |
- |
У/К |
Отзыв |
Медицинский центр |
Положительное |
5 |
|
Строительная компания |
Другов Д.Р. |
И |
Техника, рабочие |
Нормальная погода |
Нейтральное |
6 |
В выше представленном реестре было выявлено влияния ЗС на проект их отношение к проекту и их ожидания, а также было установлена их роль в проекте.
Для более наглядного описания плана управления проектом нужно рассмотреть требования ЗС в таблице 4.
Таблица .
Реестр требований проекта «Медицинский центр №4534»
|
№ п/п |
Заинтересованные стороны |
Класс требований |
Вид требований |
Описание требований |
Номер требования |
Способ проверки |
|---|---|---|---|---|---|---|
|
1 |
Команда проекта |
Требования к качеству |
Требования к проекту и результату |
Качество построенного здания |
Т1 |
Отчёт о работе, Осмотр зданий |
|
2 |
Команда проекта |
Требования ЗС |
Требования к результату |
Заработная плата |
Т2 |
- |
|
3 |
Команда проекта |
Требования к качеству |
Требования к проекту и результату |
Качество внутренних работ |
Т3 |
Отчёт о работе, Осмотр зданий |
|
4 |
Руководитель проекта |
Требования ЗС |
Требования к результату |
Заработная плата |
Т4 |
- |
|
5 |
Строительная компания |
Требования ЗС |
Требования к проекту и результату |
Качественная техника |
Т5 |
Отчёт о работе, Осмотр зданий и помещений |
|
6 |
Районный отдел здравоохранения |
Требования ЗС |
Требования к результату |
Полностью функциональный медицинский центр |
Т6 |
Отчёт о работе, Осмотр зданий и помещений |
|
7 |
Заказчик |
Требования ЗС |
Требования к результату |
Полностью функциональный медицинский центр |
Т7 |
Отчёт о работе, Осмотр зданий и помещений |
В таблице выше были рассмотрены 7 требований к проекту от ЗС, а также их классы, виды и способы проверки этих требований.
После реестра требований проекта нужно сформировать матрицу отслеживания требований проекта для больного детального контроля за требованиями в таблице 5.
Таблица .
Матрица отслеживания требований проекта «Медицинский центр №4534»
|
Критерии проекта |
Характеристика проекта |
|||
|
Название проекта |
«Медицинский центр №4534» |
|||
|
Описание проекта |
Причиной создания проекта явилась нехватка медицинских центров и персонала из-за большого количества людей. |
|||
|
Цель проекта |
Строительства медицинского центра |
|||
|
Номер требований |
Источник требований |
Описание требований |
Класс требований |
Текущий статус |
|
Т1 |
Команда проекта |
Требования к качеству |
Требования к проекту и результату |
В процессе |
|
Т2 |
Команда проекта |
Требования ЗС |
Требования к результату |
В процессе |
|
Т3 |
Команда проекта |
Требования к качеству |
Требования к проекту и результату |
В процессе |
|
Т4 |
Руководитель проекта |
Требования ЗС |
Требования к результату |
В процессе |
|
Т5 |
Строительная компания |
Требования ЗС |
Требования к проекту и результату |
В процессе |
|
Т6 |
Районный отдел здравоохранения |
Требования ЗС |
Требования к результату |
В процессе |
|
Т7 |
Заказчик |
Требования ЗС |
Требования к результату |
В процессе |
Из выше расположенной матрице было выявленное что она удобна для отслеживания проекта она указывает на текущий статут требования и его источник и класс требования.
В данном пункте было рассмотрено описание плана управления качеством проекта в которое вошло:
- Реестр заинтересованных сторон проекта
- Реестр требований проекта
- Матрица отслеживания требований проекта
Это лишь малая часть того что отражается в плане управления качеством проекте. Однако для данного проекта нам этого достаточно.
А также были рассмотрены и описаны требования проекта классы проекта заинтересованные стороны проекта и их отношение и влияние на проект.
И так опишем общие вывод по главе 2. В этой главе было реализован инвестиционный проект под названием «Медицинский центр №4534» были определены цели проекта, результаты, критерии успешности. Составлена организационная структура проекта(проектная). Особое внимание было уделено качеству проекта. В том числе определены требования качества проекта, лица предъявляющие данные требование и другое. А также были определены сроки проекта так же был обозначен жизненный цикл проекта.
Заключение
Выполнив данную работу, на основе теоретических сведений из 1 главы я пришел к выводу, что управление качество проекта отличная функция для организации так как помогает решить множество проблем при планировании, проектировании, эксплуатации и завершение проекта.
В этой работе так же были более подробно рассмотрены теоретические аспекты, которые помогли в практической части такие как:
- Проект
- Уникальные продукт
- Контекст инициации проекта
- Руководитель проекта
- Управление качеством проекта
- Планирование управления качеством
- Управление качеством
- Контроль качества
Но также следует указать процессы (методы) управления качеством проекта такие как:
- Экспертная оценка.
- Сбор данных.
- Бенчмаркинг.
- Мозговой штурм.
- Интервью.
- Методы анализа данных.
- Сравнительный анализ затрат и выгод.
- Стоимость качества.
- Оптимальная стоимость качества.
- План управления качеством.
- Инструменты качества.
Так же в данной работе был реализован проект, описанный во второй главе по строительству медицинского центра с кулон в проектной части на управления качество проекта на всех стадиях жизненного цикла проекта, а именно:
- Инициализация.
- Планирование.
- Выполнение.
- Контроль и мониторинг.
- Завершение.
В первой под главе 2.1 практической части были рассмотрены6 организационная структура проекта, иерархическая структура работ, матрица ответственности, сетевой график вида «Работа – Вершина», сетевой график вида «Работа – Дуга», Диаграмма Ганта.