Файл: Технология работы по предоставлению транспортного обслуживания гостинице.pdf

Отель располождено даже идеално так как до международного аэропорта Кольцово в 22км и всего лишь 2,4 км до железнодорожного вокзала. Еще одним из плюсов отеля считается стильный номер 34кв. площадью с эргономичной рабочей зоной и уникальной ванной комнатой котром иметься стеклянная перегородка котрое разделяет ванну и душ от остальной комнаты. А самой главном особенностью этого номера считается больщая раскошная кровать который является King size.

Для гостей имеется вожможность наслаждасться стилем Ардеко с номера видно храм на крови и река Исеть плюс еще есть современные удобство такие как телевизор и доступ к интернету которое важно для многих гостей.

Хаятт Ридженси Екатеринбург гостям предоставляет большое количество услуг для гостей которое соответствует ожтданием и требованиям самых важных требовательных гостей. Так как в отелье Хаятт много удобств и из за этого в курсовом буду перечислять лишь малую часть из них таких как бизнес центр , СПА , фитнес с шикарным бассейном, я забыл упоменуть об азиатеой кухной Нобл Хаус , ресторан средиземноморской кухни и еще несколько баров дял гостей которые преждпочитают пивка на отдыхе . И еще одно из важных вещей что в отелье есть лимузинный сервис(Приложения3) и отличный доступ в интернет. Однако гостиница Хаятт не имеет широкий диапозон транскпортного обслуживания. Гостиница Хаятт в основном рассчитана на биснес класс и поэтому из ассортиментов транспортного обслуживание имеет только лимузин сервис , и так же прокат авто , но больщенство гостей приезжают новый город для того что бы прокатиться на лимузине и наслаждаться доспремичателствомы города или же гости приезжают обычном автомобиле именно целью путешествовать. Туризм важна , и я бы посоветовал гостинице Хаятт в транспортном обслуживания госте й добавит автобус для гостей в групповом составе, но и еще заинтесорать сделать какие то предложение для этого так как гостиница предусмотрино больше для деловых гостей. Автобусная обслуживние это очень выгодно для экскурсии туристов. Так как в автобусе по 8 человек и еще плюс экскурсовод. Думаю гостиница Хаятт уже думает об принатие такой услигу как автобус. Хоть и готсинице биснес класс но для гостей было бы удобно и подешьле по путешуствовать по горосдким достопримечательностями в автобусе так как лимузинный и прокат ато дорогой и это может позволит себе не каждый гость. Поэтому и решение принять автобусную службу увеличит продивание и выбор клиентов именно гостиницу Хаятт

3.2. Рекомендации по развитию транспортного обслуживания в гостинице «Hayatt»

Транспорное обслуживание в многих гостиницах нуджадается в усовершествование и поэтому является неудовлетворительнимы и в гостинице Хаятт . Так как гостиница Хаятт бизнес класс и в гостнице нет в транспортное обслудивание кроме лимузина и прокат авто которые не позволит себе многие клиенты так как они дорогие. Хотя в гостинице Хаятт транспортное обсулдивание в средном уровне. Но болшество гостей презжают новй город для того что бы по путишествовать по городу а в личном авто невыгодня а в лимузине тем более. А когда готсиница имеет при себе собственные автобус котром можно групповой посетит красивые место городо. Ещ плююсь если гтсиница имеет при себе собственное стоянку и гараж для авто то и отель имело возможность обеспечить гостнциу своей службой такси. Так как считают тоесть по статистике каждый пятый гость пользуетсья такси так что было бы очень выгодно открыть свою службу такси. Служба такси удобно и для гостей так как им не придется ждать прибытия такси и выгодно для гостиницы . а стоянки и гараж можно предоставит эти услиги для жителея живующие не по далеке но наше цель открытия этих служб в том что удовлетворит желание клиентов посещать гименно этот отель привлекать такими услугами новых клиентов и увеличит количество постоянных гостей гостиницы Хаятт

И еще стоянки и гараж можно эти услуги можно предоставить для жителям которые живут по ближе.Предоставляя услуги такси городским жителям или приезжим в город, гостиница тем самым увеличивает свою прибыль. Однако отметим, что главной целью открытия этой службы является удовлетворение желаний клиентов отеля, и как следствие привлечение новых гостей, то есть увеличение постоянных клиентов.

Характеристика транспортных услуг отеля «Hayatt» показала что автобус это самый распространенный вид транспорта для туристов для:

• Трансфера гостей от вокзала/аэропорта
• Экскурсионных мероприятий
• Такси (различные выставки, выезд на природу итд)

Смотря на это информации можно порекомендовать 1 из двух вариентов и это варианты:

1. Приобрести свое автобусное средство для туристических групп;

2. Установить связь с автобусными предприятиями города Екатеринбурга для обслуживания гостей отеля.

Гости отеля по достоинству оценят услугу предоставления автобусного обслуживания по достоинству, и в результате гостиничное предприятие удовлетворит желание клиента. Поэтому помоему гостиница Хаятт должна в услуге Транспортного обслуживания добавит несколько других услуг транспорта и так имеет в гостинице свои гаражы и так же стоянки , эти все рекомендации дасть выгоду для Хаятт так как это позволит готснице увеличит посетителей гостиницы Хаятт.

Заключение

Транспортное обслуживание – это имеет очень важную роль в сфере услуг в гостинце. В гостиничном рынка каждом годом увеличивается сфера услуг так как транспортный тоже не оставляется. Наше годы дял транспорного обслуживание клиентов есть множество вида пассажирского транспорта. Организация транспортного обслуживания туристов не менее важна, чем транспортное обслуживание для сотрудников предприятия. Своевременный трансфер из аэропорта, организованное перемещение группы туристов между вокзалами иногда позволяет значительно сократить время ожидания самолета или поезда, а значит, сделать отдых более удобным и комфортабельным.

Транспортные услуги – один из важных видов обслуживания в гостиницах. В примере расскажу ою гостиницы Хаятт

На примере гостиницы «Hayatt», я с воем курсовой работе пересмотрел плюсы и мунисы по транспортного обслуживание в этом гостинице. И в этом же гостинице есть недостатки как и в множество гостинице . я пишу несколько рекомендации по улучшению транспортного обслуживания. И это приобритение собственный автобус, установит связ с автоюусным организацием в случие каких либо проблем, открыть свою службу такси и повозможности открыт свой гараж и стоянку. Наверно в соем дипломном работу буду писать по транспорного обслуживание в гостинице России и Зарубежа.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Тордиенко М.В.: Организационно-экономические проблемы управления и транспортного обеспечения российского туризма.// Материалы 15 Всеросс. конф. молодых ученых и студентов "Реформы в России и проблемы управления-2000", М., ГУУ, 2000, вып. 2
2. Пилипук Н.Н., Капский Д.В.: Транспортное обслуживание
3. Гордиенко М.В.: Интеграционные процессы и государственное управление стратегическим развитием туриндустрии в условиях рыночной экономики.//Материалы Международ, научно-практической конф. Управление-98.
4. Биржаков М.Б., Никифоров В.И. Индустрия туризма: перевозки
5. Зорин И.В., Каверина Т.П., Квартальнов В.А. Туризм как вид деятельности