Файл: Профессиональный стресс в управленческой деятельности (Основные этапы изучения принципов).pdf

1) Для целого ряда специальностей профессиональный стресс считается повседневной нормой, поэтому ученые лишь начинают подробно изучать этот вопрос. Эмоциональное напряжение влияет не только на рабочую производительность: снижается иммунитет, обостряются хронические заболевания, поэтому важно научиться ему противостоять.

2) Что такое профессиональный стресс? В некоторых аспектах подобное перенапряжение специалисты даже считают полезным. Оно помогает выйти из зоны комфорта, что положительно сказывается на развитии рабочих навыков, углублении знаний и решении задач, с которыми ранее не приходилось сталкиваться. Способность справляться со своими эмоциями часто даже указывается в перечне требований, предъявляемых к кандидату на ту или иную должность: она воспринимается как часть работы журналистов, следователей или медиков.

3) Понятие профессионального стресса начинается там, где работа перестает приносить удовольствие. Здоровая увлеченность своим делом всегда приносит приятную усталость, но та не имеет ничего общего с раздражением и недомоганием. Увеличенная продолжительность рабочего дня, сжатые сроки и неопределенность требований начальства усиливают беспокойство и блокируют попытки нервной системы к восстановлению. Когда профессиональный стресс заставляет серьезно отодвинуться от зоны комфорта, а не просто выйти из нее, он начинает приносить ущерб физическому здоровью. Причины профессиональных стрессов

Даже уравновешенного человека в беспокойного и рассеянного может превратить профессиональный стресс, причины которого могут быть самыми разными. Поводом для развития хронической «офисной» депрессии могут быть:

Регулярная необходимость нести серьезную ответственность. Она угнетает и прививает чувство страха за принятые решения.

Размытые границы должностных обязанностей. Психологический дискомфорт несет должность с плавающим списком обязанностей, поскольку их объем невозможно предсказать заранее.

Рвение и перфекционизм шефа. Начальство, задирающее планку для сотрудников, зачастую не считается с банальной усталостью или невнимательностью.

Рутина. Людям с творческим характером сложно долго продержаться на работе, подразумевающей ежедневное выполнение одного и того же набора манипуляций. Она не позволяет проявить креативность и превращает трудовой день в каторгу.

Низкая зарплата. Доказано, что высокой мотивацией обладают профессионалы, считающие заработную плату достойной. Они не нуждаются в судорожных поисках подработки или способов экономии, а потому реже становятся жертвами профессионального стресса.

Виды профессионального стресса. Это заболевание, как и любое другое, имеет свои разновидности. Каждая из них вытекает из причин его появления, имеющих психологическую подоплеку. Стресс в профессиональной деятельности делится на следующие виды:

Информационного характера. Регулярный поиск и переработка больших объемов информации утомляют мозг и нервную систему

Коммуникативного характера. Он возникает у сотрудников, имеющих подчиненных и коллег с манипуляционными навыками.

Эмоционального характера. Болезнь проявляется на фоне постоянных конфликтов в коллективе.

Последствия профессионального стресса. Не может пройти бесследно для других систем организма и накопленный профессиональный стресс. Первый сигнал о том, что апатия, депрессия и чувство тревоги влияют на здоровье – напряжение в мышцах и головные боли. На раннем этапе с ними можно справиться с помощью релаксирующего массажа, йоги и успокоительных травяных настоев. Запущенные профессиональные стрессы вызывают проблемы с ЖКТ: колиты, расстройство кишечника и тошнота. Пытаясь справиться с ними, трудоголики могут попасться в расслабляющую ловушку алкоголя и других вредных привычек.

Гендерные особенности профессионального стресса. Несколькими психологическими исследованиями были доказаны гендерные различия проявлений профессионального стресса. Девушки хоть и обладают повышенной стрессоустойчивостью в любой сфере жизни, но они глубже переживают каждую жизненную неудачу. Женский пол чувствительнее относится к любым замечаниям по работе, частично воспринимая их на личный счет. Женщинам сложнее провести внутреннюю грань между критикой для мотивации и хорошим отношением в общем: незначительную поправку они могут воспринять как ухудшение взаимопонимания с руководителем.

Деньги и профессиональный стресс. От уровня оплаты зависит как материальное, так и моральное благополучие. Долги, кабальные кредиты и внезапное увольнение - все это может вызвать сильнейшее эмоциональное напряжение. Профессиональный стресс психология считает объяснимым, когда работника не устраивает социальный статус или отношение к нему со стороны шефа. Компенсировать депрессию и неудовлетворенность жизнью способна только достойная оплата труда, поэтому на специализациях, предполагающих не стабильные выплаты, а заработок в виде процентов от дохода работодателя, всегда высокая «текучка» кадров.

Преодоление профессионального стресса. Стресс в профессиональной жизни любого из вышеупомянутых видов можно подавить выстраиванием позитивных, доверительных отношений с коллективом. Пресечь душевные переживания, связанные с рабочими обязанностями помогут следующие правила:

Субординация в общении с коллегами (отказ от излишне близкой связи с начальством и подчиненными исключит чувство вины и обязанности перед ними).

Обсуждение текущих проблем (вопросы должны решаться по мере поступления и при условии максимальной искренности по отношению к коллегам).

Гибкость в сложных ситуациях (стрессоустойчивость нужно тренировать каждый раз, как возникает желание уволиться с работы).

Выбор интересного хобби (работа не должна занимать все мысли человека, поэтому по вечерам просто необходимо заниматься творчеством).

Помощь психолога (регулярное посещение грамотного специалиста поможет выйти из профессионального стресса с минимальными потерями).
Профессии с высоким уровнем стресса

Существуют профессии, связанные со стрессом и на рынке труда работодатели давно указывают стрессоустойчивость в качестве одного из профессиональных навыков. Зарубежные издания ежегодно составляют рейтинги специальностей, требующих от претендентов на должность «железных нервов». В их число традиционно входят профессии пожарного, журналиста, военного, врача любой специализации, юриста, пилота, стюардессы, организатора мероприятий и водителя такси.

Профессионального стресса не стоит бояться: в нем есть и негативные, и положительные стороны. Важно уметь держать его под неусыпным контролем, чтобы он не начал приносить вред здоровью и причинять серьезный психологический дискомфорт. Каждое обострение нужно воспринимать как очередной шаг по карьерной лестнице, развивающий лидерские качества и самоконтроль.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ:

1. Андреева Н. Ю. Предупреждение профессионального выгорания педагогов / Н. Ю. Андреева // Среднее профессиональное образование. - 2014. - № 1. - С. 56-59.

2. Бабанов С. А. Профессиональные факторы и стресс: синдром эмоционального выгорания / С. А. Бабанов // Новые Санкт-Петербургские врачебные ведомости. - 2016. - № 1. - С. 30-35.

3. Бабанов С. А. Синдром эмоционального выгорания / С. А. Бабанов // Новая аптека: Аптечный ассортимент. - 2016. - № 9, Ч. 1. - С. 100-103.

4. Бабанов С. А. Синдром эмоционального выгорания у медицинских работников / С. А. Бабанов // Вестник неврологии, психиатрии и нейрохирургии. - 2016. - № 9. - С. 70-77.

5. Башенкова Л. А. Диагностика синдрома эмоционального выгорания и мероприятия, направленные на его предупреждение / Л. А. Башенкова // Среднее профессиональное образование. - 2016. - № 11. - С. 43-48.

6. Влияние синдрома эмоционального выгорания на качество медицинской помощи // Вопросы экспертизы и качества медицинской помощи. - 2016. - № 5. - С. 7-14.

7. Гуреева Л. П. Синдром выгорания у педагогов общеобразовательных школ и его последствия / Л. П.Гуреева // Психическое здоровье. - 2016. - № 2. - С. 52-59.

8. Кодлубовская Т. Б. Особенности проявления признаков эмоционального выгорания у врачей / Т. Б. Кодлубовская // Вопросы психологии. - 2014. - № 2. - С. 75-80.

9. Лебедева Н. Как не сгореть на работе? / Н. Лебедева. // Наше здоровье. - 2014. - № 1 (9). - С. 10

10. Макаров В. В. Синдром эмоционального выгорания у врачей различных специальностей / В. В.Макаров // Психическое здоровье. - 2016. - № 3. - С. 60-67.

11. Мурай Л. В. Организация и содержание работы по программе «как пережить синдром эмоционального выгорания» / Л. В. Мурай // Работник социальной службы. - 2012. - № 10. - С. 62-71.

12. Овчинников Ю. В. Синдром эмоционального выгорания: диагностика, принципы лечения, профилактика / Ю. В.Овчинников // Военно-медицинский журнал. - 2015. - № 7. - С. 17-24.

13. Павлова О. Д. Отсутствие перспектив служебного роста как фактор эмоционального выгорания / О. Д. Павлова // Психотерапия. - 2015. - № 5. - С. 68.

14. Петров П. И. Синдром эмоционального выгорания у стоматологов / П. И.Петров // Казанский медицинский журнал. - 2012. - № 4. - С. 657-660.

15. Пряжников Н. «Профессиональное выгорание» в психолого-педагогической работе / Н. Пряжников // Первое сентября. Здоровье детей. - 2014. - № 9. - С. 22-25.

16. Пряжников Н. С. Стратегии преодоления синдрома «эмоционального выгорания» в работе педагога / Н. С. Пряжников // Психологическая наука и образование. - 2008. - № 2. - С. 87-94.

17. Связь между синдромом выгорания и особенностями личности // Журнал неврологии и психиатрии им. С.С. Корсакова. - 2015. - № 2. - С. 4-10.

18. Третьяков Н. В. Синдром эмоционального выгорания / Н. В.Третьяков // Медицинская сестра. - 2014. - № 4. - С. 12-14.

19. Шабалина М. В. Синдром эмоционального выгорания: методы профилактики / М.В. Шабалина // Социальная работа. - 2013. - № 3. - С.62.

20. Эмоциональное выгорание: как его преодолеть? // Сестринское дело. - 2014. - № 6. - С. 40-41.

ПРИЛОЖЕНИЯ

Приложение 1.1. Профессиональный стресс в управленческой деятельности