Файл: Анализ внешней и внутренней среды организации (Анализ внешней и внутренней среды организации ООО «ЛесКо»).pdf

Целевое начало в деятельности организации возникает как отражение целей и интересов различных групп людей, так или иначе связанных с деятельностью Организации и вовлеченных в процесс ее функционирования. Основными группами людей, чьи интересы оказывают влияние на деятельность организации, а, следовательно, должны быть учтены при определении ее предназначения, являются:

• собственники организации, создающие, приводящие в действие и развивающие организацию для того, чтобы за счет присвоения результатов деятельности организации решать свои жизненные проблемы;
• сотрудники организации, своим трудом непосредственно обеспечивающие деятельность организации, создание и реализацию продукта, и продвижение ресурсов извне, получающие от организации за свой труд компенсацию и решающие с помощью этой компенсации свои жизненные проблемы;
• покупатели продукта организации, отдающие ей свои ресурсы (чаще всего деньги) в обмен на продукт, предлагаемый им организацией, и удовлетворяющие с помощью этого продукта свои потребности;
• деловые партнёры организации, находящиеся с ней в формальных и неформальных деловых отношениях, оказывающие организации коммерческие и некоммерческие услуги и получающие аналогичные услуги со стороны организации;
• местное сообщество, находящееся с организацией во взаимодействии, имеющем многогранное содержание, связанном в первую очередь с формированием социальной и экологической среды обитания организации;
• общество в целом, первую очередь в лице государственных институтов, взаимодействующее с организацией в политической, правовой, экономической и других сферах макроокружения, получающее от организации часть создаваемого ею богатства для обеспечения общественного благополучия и развития, плодами которого наряду с другими членами общества также пользуется и организация.

Миссия организации в большей или меньшей мере должна отражать интересы всех шести вышеназванных субъектов. Степень проявления в миссии интересов каждого из данных, шести субъектов принципиально зависит от того, какие размеры имеет организация, в каком она состоит бизнесе, где расположена и т.п.

Миссия создает возможность для более действенного управления организацией в силу того, что она:

• является базой для установления целей организации, обеспечивает непротиворечивость набора целей, а также помогает выработке стратегии организации, устанавливая направленность и допустимые границы ее функционирования;
• обеспечивает стандарты для распределения ресурсов организации и создает базу для оценки использования ресурсов в процессе функционирования организации;
• расширяет для работника смысл и содержание его деятельности и тем самым позволяет применять более широкий набор приемов мотивирования.

Миссия не должна нести в себе конкретные указания относительно того, что, как и в какие сроки следует делать организации. Она задает основные направления движения организации, расположение организации к процессам и явлениям, протекающим внутри и вне нее.

Часто руководители организаций считают, что их основная миссия - получение прибыли: действительно, удовлетворяя какую-то внутреннюю потребность, организация, в конечном счете, сможет выжить. Безусловно, получение прибыли - важная цель, но не единственная, поскольку прибыль позволяет решать только внутренние проблемы организации. Однако, являясь открытой системой, организация может выжить лишь в том случае, если будет удовлетворять какую-то потребность, находящуюся вне ее самой. Чтобы заработать прибыль, необходимую ей для выживания, организация должна следить за средой, в которой функционирует. Именно от окружающей среды зависит общая цель организации; необходимость выбора миссии была признана задолго до разработки теории систем. Выбор такой узкой миссии организации, как прибыль, ограничивает возможность руководства изучать допустимые альтернативы при принятии решений. В результате ключевые факторы могут быть не учтены и последующие решения окажутся малоэффективными для организации.

Миссией ООО «ЛесКо» является: удовлетворение общественных потребностей, а именно – комплексное решение задач по обработке древесины, сохранение и развитие лесопильной отрасли агропромышленного комплекса Брянской области и получение прибыли.

Содержание миссии должно включать в себя следующие пункты:

1. Описание продуктов или услуг, предлагаемых организацией.
2. Характеристика рынка – организации определяет своих основных потребителей, клиентов, пользователей.
3. Цели организации, выраженные в терминах выживания, роста, доходности.
4. Технология; характеристика оборудования, технологических процессов, инноваций в области технологии.
5. Философия: здесь должны быть выражены базовые взгляды на ценности организации, служащие основой для создания системы мотивации.
6. Внутренняя концепция, в рамках которой организация описывает собственное впечатление о себе, указывая источники силы, основные слабости, степень конкурентно способности, фактор выживания.
7. Внешний образ компании, ее имидж, подчеркивающий экономическую и социальную ответственность компании перед партнерами, потребителями, общества в целом. В этой части миссия должна передать впечатление, которое фирма хочет произвести на внешний мир.

Содержание миссии ООО «ЛесКо»:

1. В ООО «ЛесКо»основным видом деятельности является лесозаготовка и первичная деревообработка, производство пиломатериалов.
2. Большинство потребителей продукции и услуг ООО «Леско» сосредоточены в основном на территории Брянской области. Это и население области, приобретающее у предприятия древесину, мебель, деревянные изделия, брус и т.д. Это и промышленные предприятия, закупающие сырье для производства бумаги - бумажные фабрики, и деревообрабатывающие предприятия, закупающие древесину для производства мебели - ООО «Царь», ЗАО «Мебель - Брянск».
3. Целью деятельности ООО «Леско» является: удовлетворение общественных потребностей, а именно – комплексное решение задач по деревообработке, сохранение и развитие данной отрасли агропромышленного комплекса Брянской области и получение прибыли.
4. В ООО «Леско» для производства продукции используются современные технологии. Предприятие стремится в производстве задействовать новые виды оборудования.
5. Философия ООО «Леско» - производство доступного товара и обеспечение им потребителей Брянской и других областей.
6. ООО «Леско» не выделяет для себя конкурентов, так как покупатели продукции заинтересованы покупать продукцию именно у данного предприятия.

Общие организационные цели формируются и устанавливаются на основе общей миссии организации и определенных ценностей и целей, на которые ориентируется высшее руководство. В современной теории планирования выделяют восемь основных сфер деятельности, в которых каждое предприятие определяет свои главные цели. Это - положение предприятия на рынке, инновационная деятельность, уровень производительности, наличие производственных ресурсов, степень стабильности, система управления, профессионализм персонала и социальная ответственность. В рамках этих сфер выделяют такие основные цели, как прибыльность, финансовая стабильность, рост доли рынка, научные исследования и разработки, ресурсное обеспечение, диверсификация, производительность, качество продукции и услуг, благосостояние работников, развитие системы менеджмента и т.п.

Выбор и формулирование целей организации - сложнейший многогранный процесс. Это может быть коллективное творчество, а может быть дискреционный процесс, т.е. определяться только высшим руководством организации по своему усмотрению. Формальных процедур выбора целей немного, и они меняются гораздо реже, чем сама стратегия.

Для формулирования целей необходимо выработать четкие представления о намерениях организации в области предпринимательской деятельности. Цели будут значимой частью процесса стратегического управления только в том случае, если высшее руководство правильно их сформулирует, эффективно институционализирует, проинформирует о них и стимулирует их осуществление во всей организации.

Цели, преследуемые тем или иным предприятием, носят индивидуальный характер и зависят от таких факторов, как отраслевая принадлежность, тип предприятия, позиция на рынке, поставщики, источники сырья и т.д. Отразим цели ООО «Леско» на рис. А.1.

Достижение стабильного развития в долгосрочной перспективе

Снижение уровня затрат

Снижение коммерческих затрат

Повышение качества продукции и труда

Повышение заинтересованности персонала в решении общих задач

Формирование круга постоянных потребителей

Организация производства и сбыта продукции

Использование современных технологий

Увеличение производительности труда

Создание эффективной системы оплаты труда, материального и нематериального стимулирования

Закрепление и развитие работников

Расширение рынка сбыта продукции

Снижение затрат на аппарат управления

Генеральная цель

Формирование организационной культуры

Рис А.1. Дерево целей ООО «Леско»

Миссия и цели служат ориентирами на всех последующих этапах выработки стратегии и одновременно при наличии альтернатив развития накладывают определенные ограничения на деятельность организации.

Выбор стратегии ООО «Леско»

Выработка стратегии осуществляется на высшем уровне управления. На этой стадии принятия решения необходимо оценить деятельность организации и выбрать оптимальные варианты для достижения поставленных целей.

В экономической теории существует карта (система) стратегий и перечень механизмов (моделей) выработки стратегического поведения. Рассмотрим существующую систему стратегий предприятия и модели, которые позволяют осуществить выбор того или иного направления развития.

Система стратегий экономической организации включает в себя три уровня принятия стратегических решений:

• корпоративная стратегия, которая также называется общей, показывает направление развития предприятия в целом.
• деловые стратегии, известные также как конкурентные воплощение в бизнес-планах, описывают способ достижения конкурентных преимуществ на выбранном (на корпоративном уровне) товарном рынке.
• функциональные стратегии конкретизируют действия отделов и служб на уровне производственных подразделений предприятия.

Рассмотрев внешнюю и внутреннюю среду предприятия ООО «Леско» можно сделать следующие выводы. ООО «Леско» является дерево заготовительным и деревообрабатывающим предприятием.

Большинство потребителей продукции и услуг ООО «Леско» сосредоточены в основном на территории Брянской области. Это и население области, приобретающее у предприятия древесину, мебель, деревянные изделия, брус и т.д. Это и промышленные предприятия, закупающие сырье для производства бумаги - бумажные фабрики, и деревообрабатывающие предприятия, закупающие древесину для производства мебели - ООО «Царь», ЗАО «Мебель - Брянск».

Необходимо укрепление и расширение производственных, экономических, маркетинговых позиций. Технологию разработки принятия решения по выбору стратегии в ООО «Леско» представим в табл. А.8.

Таблица А.8

Технология разработки принятия решения в ООО «Леско»

На основе вышеизложенного разработаем проект по производству и реализации готовых изделий - деталей деревянных фрезерованных цилиндрических, брикетов деревянных, гранул деревянных из древесины хвойных и лиственных пород. Значение проекта международное.

Деревообрабатывающая промышленность, выпускающая сырье соответствующего качества пользуется высокой популярностью у зарубежных партнеров и обеспечивает спрос и потребности потребителей. Тем самым активность потребителей по приобретению товара высокая в любое время года.