Файл: Проектный контроллинг (Теоретические аспекты контроллинга как одной из форм современного управления проектами).pdf

Введение

Актуальность темы исследования. Несмотря на уникальность проектной деятельности и постоянные изменения условий ее реализации, составляющих, параметров, результатов при выполнении каждого нового проекта, все же можно говорить о возможности выработки определенных процедур, документирование которых может свидетельствовать о создании стандарта управления проектами.

Как правило, наличие и соблюдение стандартов управления проектами на уровне предприятия гарантирует высокий уровень качества выполнения этих проектов [17]. Необходимо также заметить, что практика создания собственных методик и руководств по управлению проектами является широко распространенной в известных западных компаниях, например, таких, как Oracle, IBM, PricewaterhouseCoopers, Andersen Consulting, SAP AG, Siemens и др.

Процесс разработки и внедрения стандарта управления проектами является достаточно длительным и трудоемким, как для проектной команды, участников проекта, так и для предприятия в целом.

Поэтому возникает потребность в определении определенных этапов, которые позволяют проводить изменения постепенно, постоянно оценивая результаты и корректируя следующие шаги. Кроме того, совокупность составляющих элементов стандарта управления проектами, разработанная мировой практикой проектного менеджмента, требует адаптации к российским условиям.

Цель исследования – рассмотреть теоретические и практические аспекты применения проектного контроллинга.

Объект исследования – компании-дистрибьютора ARNEG.

Предмет исследования – разработка и управление проектом внедрения системы контроллинга в системе управления компанией.

Для достижения поставленной цели в ходе выполнения работы предстоит решить следующие задачи:

• Провести анализ теоретико-методологических основ проектного менеджмента.
• Разработать и внедрить проект системы контроллинга в компании на основе корпоративного стандарта на примере компании-дистрибьютора ARNEG:
• дать краткую характеристику предприятию и его организационной структуре;
• рассмотреть особенности управления проектами в компании;
• разработать структурно-логическую концепцию проекта внедрения системы контроллинга;
• определить центры ответственности компании, их задачи, права, обязанности, показатели деятельности в рамках проекта;
• осуществить проектирование организационно-структурированного контроллинга на основе стандарта управления проектами.

Методы исследования. В работе применяются такие общенаучные методов исследования, как наблюдение, описание, измерение, сравнение, анализ синтез, индукция, дедукция, аналогия и некоторые другие, а также такие методы прикладной социологии на эмпирическом этапе исследования, как анализ документов, собеседование и опрос.

Структура исследования. Курсовая работа включает в себя введение, двух глав, заключения и списка используемой литературы.

1. Теоретические аспекты контроллинга как одной из форм современного управления проектами

1.1 Сущность, определения и концепции контроллинга

Развитие и становление новых рыночных форм хозяйствования, жесткая конкуренция, повышающаяся динамичность и сложность экономического пространства организации, требуют изменения методов и стиля управления бизнесом. Ситуация требует необходимости освоения совершенно новых подходов и методов к планированию, контролю, учету и анализу хозяйственной деятельности, для принятия своевременных управленческих решений, тем самым обеспечивая достижение поставленных целей бизнеса и, прежде всего, максимизации прибыли.

Внедрение и использование современной системы контроллинга является основой для совершенствования хозяйственной деятельности организаций. На сегодняшний день существуют различные определения понятия «контроллинг», что связано, прежде всего, с его сложностью и многогранностью в системе управления.

Одни авторы рассматривают «контроллинг», как систему поддержки принимаемых управленческих решений, другие, как систему сбора информации для поддержки процесса управления бизнесом, а третьи рассматривают его как философию и образ мышления. Пристальное внимание к контроллингу объясняется тем, что он является надежным и эффективным инструментом управления организацией [1].

В западных организациях применение контроллинга позволило повысить эффективность их управления. Хотя, использование данной системы в российских организациях затруднено, так как, до конца не сформирована методологическая база концепции контроллинга в управлении и нет общепризнанной и однообразной трактовки рассматриваемого понятия. Наиболее полноценно сущность данного понятия представлена в определении Н.Г. Данилочикиной: «Контроллинг - это функционально обособленное направление экономической работы на предприятии, связанное с реализацией финансово-экономической комментирующей функции в менеджменте для принятия оперативных и стратегических управленческих решений»[2].

Система контроллинг играет большую роль в создании такой системы управления, которая обеспечит долгосрочное функционирование организации и его подразделений. Основой для системы контроллинга является сопоставление контролируемых показателей фактических значений от плановых показателей, полученных в результате процесса бюджетирования. По мере развития системы управления в организации, самоуправление и самоконтроль заменяют управление и контроль в определенной организационной единице.

При этом соблюдается цикл поддержки управленческих решений «планирование – организация выполнения – учет – контроль – анализ – регулирование – мотивация персонала» на каждом из трех уровней: оперативном, тактическом и стратегическом (рисунок 1) [3].

Рисунок 1 – Система планирования

Необходимость появления контроллинга на современных предприятиях можно объяснить следующими причинами:

- Повышение гибкости предприятия вследствие увеличения скорости реакции при изменении внутренней и внешней сред;

-Повышение нестабильности внешней среды выдвигает дополнительное требование в системе управления предприятием;

- Перемещение акцента с контроля прошлого на анализ будущего;

-Необходимость в непрерывном отслеживании изменений, происходящих во внешней внутренней средах предприятий;

-Необходимость продуманной системы действий по обеспечению выживаемости предприятия и кризисных ситуаций;

-Усложнение систем управления предприятием требует механизма координации внутри системы управления;

-Информационный бум при недостатке релевантной (существенной, значимой) информации требует построения специальной системы информационного обеспечения управления;

-Общекультурное стремление к синтезу, интеграции различных областей знания и человеческой деятельности[4].

Что касается концепций контроллинга, то традиционно все концепции принято делить на три группы:

1) Контроллинг понимается как функция, интегрированная в систему бухгалтерского учета. При этом основное внимание в ходе экономического анализа сосредотачивается на показателях результатов деятельности предприятия, выраженных в денежном измерении. В данной концепции доминирует ориентация на общие финансовые результаты, без учета вклада каждого подразделения фирм в совокупные итоги и без учета дифференциации результатов функционирования отдельных подразделений и служб предприятия. Главная особенность данной концепции контроллинга заключается в том, что он ориентирован лишь на прошлую динамику и на текущие задачи менеджмента. Данная концепция ориентирована на систему бухгалтерского учета, в последние годы уже не имеет своих сторонников, и может рассматриваться лишь в историческом контексте.

2) Концепция контроллинга, основанная на приоритетной ориентации контроллинга на обеспечение служб менеджмента 15 информацией, необходимой для принятия решения. Такая информация является комплексной, охватывает качественные и количественные аспекты деятельности предприятия, представлена различными видами показателей, содержит данные о прошлом, настоящем и планируемом или прогнозируемом будущем, т.е. становиться инструментом обеспечения всего информационного поля системы управления организацией.

3) Концепция контроллинга, ориентированная на управление с акцентом на координацию, или планирование и контроль. Каждая из перечисленных концепций носит ограниченный, частный характер и соответствует начальным этапам и раннему опыту внедрения контроллинга в практику управленческой деятельности.

4) Концепция контроллинга как инструмент, обеспечивающий ликвидацию узких мест в деятельности организации и ориентированный на будущее в соответствии с поставленными стратегическими целями предприятия. При таком понимании контроллинга он задействован на всех стадиях управленческого процесса, конечной целью которого является обеспечение конкурентоспособности и прибыльности предприятия[5].

В последнее время в исследованиях широкое распространение получило определение контроллинга как системы управления затратами. Многие авторы отождествляют контроллинг с управленческим учетом. Но это далеко не так. Контроллинг явление более емкое, более разнообразное по включаемым в него целям, задачам, функциям и методам.

Таким образом, контроллинг можно определить как систему управления процессом достижения целей предприятия, интегрирующую оперативное и стратегическое планирование и анализ, контроль затрат и результатов, маркетинг и принятие решений в единую систему управления предприятием. Большое количество определений и многообразие взглядов говорят о том, что система контроллинга представляет собой интенсивно развивающееся теоретическое и практическое направление в области управления финансово-хозяйственной деятельностью организации.

Можно сделать справедливый вывод, что по сравнению с системой управленческого учета контроллинг охватывает новые элементы: корректировку стратегии, координацию целей, управление маркетингом [6- 7].

Опыт развития системы контроллинга в России Интерес к контроллингу в Российской Федерации появился в начале 1990-х годов. В то время банковская система являлась наиболее развивающимся сектором рыночной экономики и именно поэтому, первое распространение такого понятия как контроллинг началось с этой сферы.

Позже к этой системе присоединились и промышленные предприятия. Однако, в Западной Европе наблюдалась другая последовательность. Интерес к контроллингу первые начали проявлять предприятия, которые работали в различных сферах: торговля, сфера услуг, транспорт, промышленность, образование и тд. В основном, службы контроллинга выходили из таких структур как финансовый, планово-экономический или информационно-аналитический отделы. «Немецкая модель» стала прототипом российского контроллинга. Ниже приведены во временном и содержательном аспектах представления о контроллинге в России, бытовавшие в массовом сознании работников предприятий различных сфер народного хозяйства [8]:

Таблица 1

Развитие российского контроллинга

Развитие этого направления происходит не только за счет расширения области решаемых задач, но и благодаря изменению в структуре временных затрат, которые приходятся на выполнение различных функций управления. В большинстве российских предприятий, которые активно используют систему контроллинга, около 50% рабочего времени контроллер тратит на сбор, обработку и подготовку данных.

За счет автоматизации процессов и стандартизации в области учета данных и их обработки временные затраты можно снизить.

В таблице 2

Перспективы контроллинга в России