Файл: "Коммерческая деятельность розничного торгового предприятия и ее совершенствование".pdf

Срок окупаемости затрат на внедрение всех мероприятий составит 1,42 года или 17 месяцев.

Экономическая эффективность предложенных мероприятий заключается еще и в изменение экономических показателей предприятия в сравнении с отчетным годом его деятельности (таблица 17).

Таблица 17 – Изменение экономических данных предприятия в зависимости от внедрения мероприятий по повышению конкурентоспособности

Подводя итоги данной таблицы можно сделать выводы, что комплекс мер, предпринятый направленный на реализацию мероприятий по повышению конкурентоспособности предприятия, а также увеличения ряда экономических показателей может быть успешно реализован, так как экономические показатели деятельности предприятия улучшаться. Так, товарооборот предприятия увеличится на 47%, валовой доход предприятия на 47,8%, а прибыль от продаж 46,98%.

Заключение

Торговля занимает важное место в хозяйственном комплексе, тесно взаимодействуя со многими отраслями экономики, способствует удовлетворению платежеспособного спроса населения, росту производительности труда, укреплению денежно-финансовой системы, а обеспечение высокого уровня организации розничной торговой сети является важным условием дальнейшего повышения социально-экономической эффективности торговли. Организация розничной торговой сети оказывает непосредственное влияние на качество торгового обслуживания населения, темпы роста товарооборота, товарооборачиваемость, доходность торговых объектов. Сокращение затрат времени на приобретение товаров и приготовление пищи создает необходимые условия для развития рыночной экономики, технического процесса, повышение производительности труда и эффективности общественного производства.

Вторая глава содержит данные экономического анализа объемов продаж торгового предприятия ООО «Компьютер-Сервис» магазин «Компьютер-Сервис», а также выводы, характеризующие изменения товарооборота в период с 2017 по 2018 год.

Проведенный на основе полученных данных анализ основных показателей коммерческой деятельности ООО «Компьютер-Сервис», позволяет сделать следующие выводы:

» было выявлен рост экономических показателей деятельности предприятия розничной торговли, обусловленный увеличением объема продаж компьютерной и оргтехнике.

Анализ сегментации показал, что посетителями и покупателями в магазине «Компьютер-Сервис» в основном являются жители города, большинство из которых мужчины – 75,71%, женщин – 24,29%.

Оценка значимости характеристик компьютерной техники при выборе ее покупателем показала, что самым важным факторами для покупателей является оперативная память компьютерной техники (25,71% опрошенных), на втором месте стоят технические характеристики компьютерной техники (22,86% опрошенных), на третьем – многофункциональность (21,43% опрошенных).

Анализ ассортимента магазина показал, что наиболее покупаемыми оказались мониторы для компьютеров (28 штук в месяц) и планшеты (18 штук в месяц).

Большой объем спроса мониторов для компьютера объясняется их функциональностью, т.к. современные мониторы используются не только для компьютеров но и в качестве телевизора. Фактор мобильности планшетов играет большую роль в объёмах спросе ПК и объем продаж предприятия данного вида продукции.

Профиль конкурентоспособности магазина «Компьютер-Сервис» показывает, что он имеет устойчивые преимущества по таким атрибутам, как ассортимент качество товара (обладает средней степенью широты), удовлетворительный режим работы. Основными недостатками является то, что реклама и стимулирование практически отсутствуют.

В рамках цели данной работы были разработаны мероприятия по совершенствованию коммерческой деятельности предприятия, в которые вошли:

- проведение рекламной кампании в целях привлечения покупателей в магазин;

- внедрение дополнительных услуг на предприятии.

Расчет экономической эффективности внедрения мероприятий по повышению конкурентоспособности предприятия показал, что товарооборот предприятия увеличится на 47%, валовой доход предприятия на 47,8%, а прибыль от продаж 46,98%.

Итак, задачи данной работы выполнены, цель достигнута.

Список литературы

1. Валевич, Р.П. Экономика торгового предприятия / Р.П. Валевич, Г.А. Давыдова – Минск: Высшая школа, 2012. – 321с.

2. Виноградова, С.Н. Коммерческая деятельность: учеб. пособие / С.Н. Виноградов. – Минск; Высшая школа, 2013. – 176с.

3. Виноградова, С.Н. Организация и технология торговли: учебник / С. Н. Виноградова. - М: Высшая школа, 2012. - 224с.

4. Гуняков, Ю.В. Начала коммерциологии: система внутренних механизмов. В 2 кн. Кн. 1. / Ю.В. Гуняков; Краснояр. гос. торг. – экон. ин - т. - Красноярск, 2011. – 328 с.

5. Гуняков, Ю.В. Начала коммерциологии: система внутренних механизмов. В 2 кн. Кн. 2. / Ю.В. Гуняков; Краснояр. гос. торг. – экон. ин - т. - Красноярск, 2013. – 278 с.

6. Дашков, Л.П. Коммерция и технология торговли: учебник / Л.П. Дашков, В.К. Памбухчиянц. – М.: Маркетинг, 2011. – 699с.

7. Козлова, В.Н. Коммерческая деятельность предприятия. Стратегия, организация и управление: учеб. пособие / В.Н. Козлова. - СПб.: Политехника, 2012. - 322с.

8. Осипова, Л.В. Основы коммерческой деятельности: учебник / Л.В. Осипова, И.М. Синяева. – М.: ЮНИТИ, 2010. – 602с.

9. Памбухчиянц, О.В. Организация коммерческой деятельности: учебник / О.В. Памбухчиянц. - М.: Дашков и К, 2013. - 442с.

10. Панкратов, Ф.Г. Коммерческая деятельность: учебник / Ф.Г. Панкратов, Т.К. Серегина. - М: Маркетинг. 2011. – 580с.

11. Панкратов, Ф.Г. Организация и технология торговых процессов. / Ф. Г. Панкратов. - М.: Экономика, 2013. - 304с.

12. Патров, В.В. Розничная торговля / В.В. Патров, М.Л. Пятов, В.А. Липатов. - М.: Маркетинг, 2012. – 241с.

13. Платонов В.Н. Организация торговли: учеб. пособие / В.П. Платонов. - Минск: БГЭУ, 2010. - 287с.

14. Половцева, Ф.П. Коммерческая деятельность: учебник / Ф.П. Половцева. - М.: ИНФРА – М, 2011. - 248 с.

15. Синецкий, Б.И. Основы коммерческой деятельности: учебник / Б. И. Синецкий. – М.: Юрист, 2012. – 658с.

16. Терещенко, Н.Н. Эффективность деятельности торгового предприятия: теория, методология, практика оценки: монография / Н.Н. Терещенко, О.Н. Емельянова.- Краснояр. гос. торг.-экон ин-т. – Красноярск, 2013. - 229с.

17. Торговое дело: экономика, маркетинг, организация: учебник для вузов / Л.А. Брагина, Т.П. Данько, Г.Г. Иванов [и др.]; под ред. Л.А. Брагина. - 2-е изд., перераб. и дополн. - М.: ИНФРА – М, 2012. – 560с.

18. Фатрелл, Ч. Основы торговли / Ч. Фатрелл. - М.: Довгань, 2010. – 600с.

Приложение 1

Анкета опроса покупателей магазина «Компьютер-Сервис»

Уважаемый покупатель! Вашему вниманию предлагается анкета, разработанная магазином «Компьютер-Сервис». Цель данного опроса – устранить возможные недостатки в нашей работе. Нам очень важно знать Ваше мнение.

Ответьте, пожалуйста на следующие вопросы. При желании Вы можете отмечать не один, а несколько пунктов, если Вы считаете их всех верными ответами на вопрос.

1. Ваш пол: ○ мужской ○ женский
2. Ваш социальный статус:

○ рабочий ○ служащий

○ пенсионер ○ безработный

1. Ваш возраст______________
2. Ваш доход в месяц на одного человека:

○ до 5000 руб.

○ от 5000 руб. до 10000 руб.

○ от 10000 руб. до 15000 руб

○ свыше 15000 руб.

1. О существовании нашего магазина Вы узнали:

○ от знакомых

○ из рекламных объявлений

○ собственная инициатива

○ что-то другое______________________________________________________

1. Довольны ли вы посещением нашего магазина: ○ да ○ нет
2. Довольны ли Вы покупкой в нашем магазине:

○ доволен покупкой

○ не очень доволен

○ не доволен покупкой

1. Оцените критерии конкурентоспособности магазина «Трилайн» и его конкурентов по пятибалльной шкале

При этом на против каждой отметки по критерию

- по магазину «Компьютер-Сервис» поставьте галочку: 

- по магазину «Canon» поставить треугольник: ∆

- по магазину «DNS» поставить квадрат: 

- по магазину «АСМ – электроника» поставить крестик: 

Ваше мнение очень важно для нас, мы будем весьма признательны, если Вы им поделитесь и напишите некоторые рекомендации нашему магазину