Файл: Мотивация персонала и создание систем стимулирования труда.pdf

Введение

Современный человек, кто он, какие мысли формирует его мышление, чем являются его те или иные поступки сформированные его образами и представлениями, и что есть его мозг как сеть биологического материала, хранящая и приумножающая когнитивные нейронные связи путем повторения проб и ошибок, и что побуждает его мыслить, допускать ошибки, пробовать новое или вспоминать давно забытый опыт для того, чтобы принять решение об избегании этого опыта или его повторении?

На эти, далеко не все вопросы связанные с предварительным рассмотрением формирования современного человека мы постараемся ответить, но только лишь в рамках его, человека, побуждений, в силу ограниченности формата данной работы.

Для упорядочивания повествования разобьем наши цели на несколько задач.

В Главе 1 мы постараемся дать общие понятия и сведения о Мотивации индивида, персонала, а так же раскрыть вопрос мотивации подростков в возрасте от 14 до 19 лет. Рассмотрение будем производить на конкретном примере среднего специального учебного заведения.

В Главе 2 мы продолжим ознакомление с мотивацией и рассмотрим этот вопрос так же на конкретно примере сформировавшегося индивида как работника фабрики. Его становление из простого рабочего до бригадира и как мотивация повлияла на этот процесс.

В начале определим некоторые понятия.

Мотивация — это двойственный процесс побуждения индивида к определенной деятельности. Двойственность процесса обусловлена как внутриличностными, так и внешними факторами.

Прямая мотивация — это воздействие на индивида либо с помощью идейно-психологических средств (нормативное), либо путем властного, с угрозой уменьшения возможности удовлетворения потребностей индивида (принудительное).

Косвенная мотивация — это воздействие на индивида с помощью внешних факторов — стимулов.

Тип мотивации — это то на что направленна деятельность индивида для удовлетворения своих определенных потребностей. Бывает трех видов.

Глава 1. Мотивация 14 - 19

Общество 2018 года является сверх информативным и во многих случаях можем ли мы ответить однозначно на вопрос, является ли это положительной тенденцией для человека или нет. Ведь с одной стороны используя современные средства коммуникации индивид может изучить вопросы которые еще 30 лет назад было бы практически не возможно сделать в виду удаленности и/или закрытости источника информации, отсутствия массовой обратной связи (чужого опыта), но с другой стороны под всей кажущейся доступностью информации обывателю очень сложно отбросив «шелуху» увидеть зерно действительно нужной ему информации, что в свою очередь мы можем называть знания. И даже в этих терминах и понятиях, можем ли мы утверждать, что знания, которые получил индивид, являются для него истинными, нужными, а не навязанные со стороны третьими лицами, уводящими его — индивида в сторону от истиной цели поиска знаний.

---

Допустим, подросток решил улучшить свои знания по физике так как в предыдущем у него была не удовлетворительная оценка по данному предмету. Решение пришло не само по себе, оно сформировалось под воздействием различного рода стимуляторов. С одной стороны внешних — родственники и учителя — морально-этически влияют на гипотетического ученика, рассказывая о своем опыте или давая образные, возможные «негативные» жизненные перспективы, сверстники — своим «положительным» примером обладания хороших оценок. С другой стороны внутренние стимулы стать лучше, добиться уважения со стороны окружающих, «доказать» самому себе возможность преодоления трудности. Наступает момент когда подросток приступает к реализации своего ранее принятого решения. Например, он открывает интернет в поисках теоретического материала по физике и уже в этот момент на него «сваливается» множество сообщений-уловок уводящих его внимание в сторону от начальной цели. И вот он — ученик уже смотрит игровое видео, ищет давно забытую мелодию, чтобы ее послушать, отвечает на сообщения в социальных сетях сверстникам, возможно даже о том, что он решил подучить теорию, чтоб стать лучше и таких вариантов может быть неопределенное множество. В итоге, наш «герой» может так и не добраться до реализации своей цели, растратив время на развлечение и общение и скорее всего он даже будет осознавать упущенное время, сожалеть и строить планы на завтра, но не обладая собственной усидчивостью или отсутствием помощи со стороны окружающих, возможно так и не достигнет той поставленной изначальной цели.

Так, человеку очень сложно «держать» фокус на той цели, которую он поставил себе в начале пути,

Попробуем раскрыть этот вопрос и рассмотрим еще один частный пример который мне доводилось наблюдать.

Вводные данные:

а) Средне специальное учебное заведение (далее Учреждение). Здесь мы не будем давать точное название в силу этических соображений.

б) Учащиеся 3 курса по технической специальности (наблюдение велось на протяжении 1 месяца в одной аудитории одного предмета с участием одного и того же преподавателя.

С самого начала наблюдения за поведением учащихся и преподавателя я отметил наличие расшатанной дисциплины учеников, выражавшееся в отсутствии продолжительности внимания в течении более 7-10 минут. Далее следовало постепенное отвлечение учеников на посторонние, не связанные с процессом обучения вещи. Разговоры на отвлеченные темы между учениками, порой даже крики, присутствовала не нормативная лексика даже не взирая на присутствие преподавателя и новых лиц, увлечение действиями с мобильным телефоном и гаджетами, потасовки, тычки между учащимися (по половому признаку аудитория составляла 100% мужского пола на начальном этапе — в первой половине месяца, и даже когда были добавлены 3 ученика женского пола, общее поведение учеников не изменилось).

---

Анализируя поведение данной группы учащихся мы приходим к следующим умозаключениям: Во первых, подобное поведение обусловлено на мой взгляд с одной стороны присутствием слабого контроля за учебным процессом со стороны преподавателя. Учитель слабо реагировал на шум и отвлечение учеников и «одергивал» только в крайних случаях (выкрики содержащие не нормативную лексику). Во вторых, учебный материал построен в классическом варианте начитывания лекций. Замечу, кабинет оборудован интерактивной доской, которая используется как проектор, персональными компьютерами, на которых выполняются практические работы, двумя учебными станками с числовым программным управлением (далее ЧПУ), токарным и фрезерным, которые используются только как демонстрация. Другими словами учащимся откровенно не интересно сидеть и записывать в течении 90 минут. В третьих, слабо выраженный воспитательный процесс в начальной и старшей школе нивелируется взрослением учащихся (период бурной гормональной активности — влияющий на поведение организма подростка, его мотивации и настроение), общением на улице и особое место в этом занимает общение в семье.

Так какие еще выводы мы можем сделать из данной сложившейся ситуации, что можем предложить для повышения уровня учащихся как образовательного так и воспитательного.

Я обсудил эту ситуацию с преподавателем и высказал ряд рекомендаций. На мой взгляд начинать необходимо именно с процесса подачи материала. Необходимо «вернуть» учащихся в состояние процесса обучения и увлечь получаемыми знаниями. Но как это сделать когда ученики не имеют, на первый взгляд, побуждений к приобретению знаний. До нашей беседы преподаватель был убежден в мысли, что учащимся не интересно, они не соображают, глупы, не воспитаны. Именно поэтому крайне необходимо, на мой взгляд, пробудить интерес к материалу, что в свою очередь потянет за собой и уровень воспитания.

Я рекомендовал преподавателю изучить возможности интерактивной доски. Провел демонстрацию одной из функций этого устройства, а именно одновременной демонстрацией учебной информации с экрана персонального компьютера и возможностью использования доски в классическом варианте с написанием разным цветом непосредственно на учебных демонстрируемых изображениях, чем вызвал определенный интерес самого преподавателя и побудил, мотивировал его к изучению нового знания. Еще одной моей рекомендацией было использовать учебные персональные компьютеры с целью практического написания программ для станков с ЧПУ и моделированием в специальном программном обеспечении (ПО) которое имеется, но из-за отсутствия мотивации преподавателя изучить интерфейс нового ПО, все время откладывалось и не использовалось. Еще одной рекомендацией стала мысль о начале использования двух учебных станков с ЧПУ, имеющихся в классе. Я рассказал об увлечении учащихся этими станками в момент их запуска. Как шум, создаваемый поведением учеников в момент очередного занятия, резко стих и все ученики собрались вокруг специалиста-наладчика, которого временно пригласили для технической проверки и работоспособности станков.

---

Отсутствие мотивации достижения к изучению материала или, что можно выразить в присутствии мотивации сохранения, поддерживающую активность на том же уровне, что позволяет избегать санкций, связанных с ограничением или сокращением получаемых благ, у учеников обусловлено еще и той характерной особенностью современного подрастающего поколения, в убежденности легкой доступности к информации в современном мире. У ученика, еще со школы складывается впечатление и в последствии под воздействием проходимого учебного процесса закрепляется мысль, что все можно достать из глобальной сети Интернет. Но все не так просто, как мы уже рассматривали ранее, добыть информацию определенно сложно.

В настоящее время основная масса учащихся относится к типу характерному мотивации сохранения, а в дальнейшем это переходит и на связанную с этим работу, причем мотивы направлены на избежание сокращения получаемых благ.

Итак, мы затронули еще один аспект мотивации, а именно ценностную группу мотивов, которая включает:

• самостоятельную работу, возможность всесторонне использовать свои знания и опыт;
• интересную работу;
• работу, заставляющую повышать свою квалификацию, пополнять знания;
• работу, нужную обществу, приносящую пользу людям, позволяющую выпускать продукцию пользующуюся спросом.

Именно на эти ценностные группы мотивов и следует опираться преподавателям в процессе обучения. Отталкиваясь от них, строить учебный процесс именно с тех точек зрения, дабы побуждать у обучающихся интерес к учебе/работе, заставляющую повышать уровень своих знаний, а через это и культурную просвещенность.

Переходя от мотивации в учебном процессе к трудовой деятельности скажем, что на трудовую мотивацию оказывают влияние различные стимулы, те из них, которые поддаются управлению со стороны предприятия, и образуют систему мотивации и стимулирования персонала. В свою очередь система мотивации персонала представляет собой упорядоченную совокупность элементов, определяющих, регулирующих и направляющих трудовую жизнь персонала организации. Ее элементы взаимосвязаны и взаимодействуют между собой, образуя единое целое. Отдельные элементы системы могут быть связаны между собой причинно-следственной связью, но все они объединены единой целевой направленностью.

Мотив — это то, что вызывает определенные действия человека, его внутренние и внешние движущие силы. Именно мотив определяет, как и что надо делать с целью удовлетворения потребностей индивида. Мотивы поддаются осознанию, и индивид может воздействовать на них, усиливать, приглушать и даже удалять из из своих движущих сил. Процесс мотивации можно разбить на четыре этапа.

---

1. Возникновение потребности. Сюда можно отнести такие как: голод, жажда, желание получить образование, добиться успеха в чем-либо и т.п.

2. Разработка стратегии и поиск путей удовлетворения потребностей. Такие как, купить что-либо, сходить в кино, познакомиться с тем, кто вызвал интереси симпатию, заняться самообразованием и т.п.

3. Определение тактики деятельности и поэтапное осуществление действий. Это такие как, действовать быстро или медленно, изыскать средства, определить пути действий, анализ и поиск альтернатив, выбор решения и т.п.

4. Удовлетворение потребности и получение материального и духовного вознаграждения.

В свою очередь потребности — это нужда в чем-либо, объективно необходимом для поддержания жизнедеятельности и развития организма, личности, социальной группы. Различают материальные и духовные потребности в зависимости от объекта.

К потребностям материальным относят объективную необходимость в воде, пище, воздухе, продолжении рода, жилище, транспорте, одежде и т.п., нужные для поддержания организма в нормальном жизнедеятельном состоянии.

Потребностями духовного характера принято считать необходимость в образовании, здравоохранении, принадлежности к национальности (выражено в большей степени у малых народностей), социальной группе, самовыражении, построении карьеры, самовыражении и т.п. Обе группы потребностей всегда находятся в состоянии динамического развития и имеют тенденцию к росту.

Одно из главных значений в удовлетворении потребностей играют стимулы. Достаточно широко распространено мнение, что стимулом является вознаграждение. Однако это мнение не совсем верно, так как происхождение слова берет начало от латинского stimulus, что буквально означает: остроконечная палка, которой в древности кололи зверей и гладиаторов на арене, заставляя их сражаться, что и имеет как раз обратное значение — принуждение. Следовательно более верно подразумевать, что стимул — это побуждение к действию или причина поведения человека. Различают четыре основные формы стимулов.

Принуждение. История свидетельствует о широком спектре форм принуждения, начиная с казни, пыток и физического наказания до лишения имущества, гражданства и звания. В демократическом обществе на предприятиях используются административные методы принуждения: замечание, выговор, перевод на другую должность, строгий выговор, перенос отпуска, увольнение с работы.

Материальное поощрение. Сюда относятся стимулы в материальновещественной форме: заработная плата и тарифные ставки, вознаграждение за результаты, премии из дохода или прибыли, компенсации, путевки, кредиты на покупку автомобиля или мебели, ссуды на строительство жилья и др.

---