Файл: Прогнозная оценка спроса на рынке товаров (услуг) на примере Школы фитнеса «POZNAIFIT».pdf

Среди них:

• региональное расположение и уровень заинтересованности в продукте, а так же средний уровень за для выбора оптимальной цены.
• ситуация на рынке подобных предлагаемых услуг.

Первый пункт играет для нас не такую значимую роль, поскольку школа работает в режиме онлайн. Значит, потребитель может воспользоваться услугами в любой точке, где будет доступ к сети интернет.
Чего нельзя сказать о втором пункте. Для удачного функционирования собственного бизнес проекта надо проанализировать, чем именно наш продукт, в данном случае наши программы и подход будут отличаться от конкурентов. То, чем мы можем заинтересовать покупателей и оставить положительное впечатление для привлечения ещё большего количества клиентов в виде друзей и знакомых или же сторонних людей, прочитавших отзыв.

Разумеется, так же необходимо провести анализ спроса на подобные услуги на общем рынке. Чем же школа «POZNAIFIT» отличается от подобных организаций?

Приоритетами «POZNAIFIT» являются - здоровье, физическое и психическое. Долгосрочный результат. Экологичность в отношениях и поступках. Осознанность своей деятельности. Честность по отношению к клиентам. Любовь к своему делу и развитие любви у подопечных к самим себе. Уважение к коллективу и клиентам, с которыми они работают. Данные приоритеты создают людей, любящих себя и уважающих свое тело, здоровых и ответственных, умеющих жить согласно своему личному Здоровому Образу Жизни, людей, которые благодаря своему здоровью и энергии сделают этот мир лучше, добрее и чище. Школа учит управлять своим весом и телом осознанно без стресса и паники во имя твоих высоких и экологичных целей и долгой счастливой жизни. Правильно подобранный сценарий для каждого отдельно взятого клиента обеспечит, прежде всего, наиболее быстрое получение результата, а также его закрепление. В конечном итоге это обеспечит компании, помимо прибыли, доверие потребителей, а значит и стабильное место на современном рынке и организация будет выигрывать в конкурентно способной борьбе.

Миссия школы - дать в руки пульт управления собственного тела, веса и здоровья 1 млн. человек. Помочь людям почувствовать и стать лучшей версией себя.

В числе преимуществ онлайн-школы «POZNAIFIT» перед конкурентами - комплексный подход. Как уже упоминалось ранее, компания рассматривает проблему клиента сразу с четырех ракурсов - привычки и образ жизни, питание, физическая активность и спорт, психологические аспекты и пищевое поведение. Это работа через призму опыта в трансформации тела - бодибилдинга и опыта внедрения ЗОЖа в жизнь обычных людей, не профессиональных спортсменов, а директоров, бухгалтеров, экономистов, управляющих, бизнесменов, рестораторов, родителей и целых семей. Кто угодно может стать частью команды, кто угодно может сотрудничать с компанией. Вот что важно показать людям.

Анализируя предложения других конкурентов на рынке и спрос на них, на данный момент в перечень услуг Школы фитнеса, трансформации тела и познания своего организма «POZNAIFIT» входит:

1. Онлайн-интенсив «Домашняя Тренировка»

Для удобства и доступности для всех и каждого.

1. Онлайн-интенсив «Неделя Плоского Живота»

Прогнозы этого курса крайне положительны, учитывая, что наличие лишней жировой ткани на животе является наиболее популярной проблемой.

1. Годовая Школа Плоского Живота

Для достижения и закрепления результата предыдущей программы.

1. Большой Курс «Трансформация Тела. Управление весом»

Настоящий сборник всех материалов , упражнений и консультаций , основанных на опыте и профессионализме экспертов-преподавателей школы.

1. Онлайн-курс «Меню для красивой кожи»

Отдельное внимание уделяется не физической форме, а именно состоянию кожи, разумеется, исходя из темы питания.

1. «Тренерский Online клуб»

Уверенность коллектива в своей организации так же важно для её стабильного существования на рынке. Именно поэтому был создан онлайн клуб для тренеров. Для возможности обмена опытом, информацией и обсуждения предстоящих мероприятий.

1. «Школа Фитнес Коучей»

Для стабильного успеха организации крайне важно совершенствовать навыки персонала, а иногда и брать новых сотрудников. Именно поэтому существует программа обучения для тех, кто ранее был клиентом школы «POZNAIFIT» и решил присоединиться в качестве тренера или же человека со стороны, доверие которого завоёвано другим путём.

2.4 Вывод по Главе 2

ВУ школы «POZNAIFIT» правильно сформированный штат сотрудников и начальный пакет услуг, обладая которым возможно прогнозирование спроса и повышение его точности при условии расширении методов прогнозирования. Также прогнозирование спроса на товары и услуги онлайн-школы «POZNAIFIT» зависит от совокупности факторов, анализируя которые, стоит опираться на предложения конкурентов, платежеспособность и заинтересованность потенциальных и действующих покупателей.

ГЛАВА 3. Предложения по улучшению прогнозирования спроса на товары и услуги Школы фитнеса «POZNAIFIT»

В данной главе я бы хотела высказать свое мнение касательно того, каким образом можно улучшить прогнозирование спроса на товары и услуги в Школе фитнеса «POZNAIFIT».

На мой взгляд, данной организации необходимо использовать больше методов прогнозирования спроса, напомню, что на данном этапе используется всего два. Отсутствует полноценный сайт или LandingPage, а это значит теряется узнаваемость в сети интернет. Развитием проекта занимается не только сам предприниматель в лице Ольги Болкуновой, а вся команда. Поэтому еще одним результативным методом прогнозирования спроса будет является метод «мозгового штурма».

Итак, обозначим основные эффективные способы и методы эффективного прогнозирования спроса на товары и услуги (помимо уже используемых):

• Использовать метод мозгового штурма перед запуском следующего продукта
• В обязанности уполномоченного лица добавить; верстку LandingPage для каждого отдельного курса, наполнение сайта актуальным контентом (LandingPage, статьи в блог, баннеры).

Поговорим подробнее об условиях и технике мозгового штурма. Эффективнее включать в группу работников-новичков – они еще не замылил сознание стереотипами. Для решения уникальных задач необходимо приглашать квалифицированных специалистов. Формирование смешанных групп (из женщин и мужчин) оживляет атмосферу. Не рекомендуется приглашать на проведение мозгового штурма скептически настроенного руководителя, это негативно сказывается на результатах.

Оптимальный состав группы от 6 до 12 человек. Не рекомендуется разбивание на маленькие команды (2-3 человека), при этом теряется весь смысл. Также количество людей в группе зависит от количества в ней активных и умеренных членов. Их должно быть примерно поровну. Для места проведения отлично подойдет отдельная аудитория или кабинет без постороннего шума. Можно установить записывающее устройство – тогда важная информация не будет упущена. Как правило, длительность проведения мозгового штурма и время колеблется в пределах 40 — 60 минут. Это наиболее результативный промежуток времени. Наиболее подходящее время для проведения мозгового штурма — утро (с 10 до 12 ч), но также можно проводить его и после обеда (с 14 до 18 ч).

Рекомендуется использовать три правила представления идеи или проблемы:

- Показать или проиллюстрировать путь развития проблемы или ситуации. Если это возможно, то лучше графически.

- Дать рекомендации по выбору основных точек соприкосновения. Использовать диаграммы, модели и все, что наилучшим образом подходит для этой цели. Желательно все это показать и объяснить просто и четко.

- Суммировать имеющиеся точки зрения, показать их преимущества и недостатки. Еще раз подчеркнуть необходимость решения.

Основные функции руководителя заключаются в информировании всех участников о правилах мозговой атаки, в контроле за их соблюдением, а также в общем контроле за дискуссией, чтобы она оставалась в рамках или границах обсуждаемой темы или проблемы. Важно, чтобы руководитель сам участвовал в генерировании идей. Он одновременно должен выполнять роль стимулятора или катализатора в случае замедления темпа генерирования идей. Хороший руководитель, как правило, должен заранее иметь список возможных решений проблемы. Роль руководителя заключается также в подборе участников мозгового штурма как минимум за 2 дня до ее проведения.

Эффективный руководитель постоянно подбрасывает «дикие» и безрассудные идеи и предложения, чтобы продемонстрировать, что они поощряются.

Иногда бывает, что группе участников трудно избавиться от традиционных подходов, стереотипов в решении проблемы. В этом случае рекомендуем использовать маленькую хитрость: руководитель останавливает ход мозгового штурма и вводит ограничения: в течение 2-3 минут предлагать только непрактичные, самые необычные идеи.

Для оценки идей необходимо выбрать критерии. Критериями оценки могут быть актуальность, практическая реализация, решаемость собственными силами, новизна и т. д. Оценка идей может осуществляться той же или другой группой по составу. Если оценка осуществляется той же группой участников, то, как правило, она производится через несколько дней.

Второй метод, на который я предлагаю обратить внимание Школе фитнеса «POZNAIFIT» - это создание сайта и LandingPage.

Сайт будет выступать визитной карточкой, своеобразным «портфолио» школы. На нем должны освещаться новости школы, результаты и отзывы людей, прошедших обучение в школе, подробная информация об имеющихся продуктах, анонсы и старты курсов, информация о самой школе и ее идеологии и т.д. Также обязательно указываются контакты и обратная связь. Это должен быть постоянный общедоступный ресурс, который позволит человеку, посетившему его, четко понимать, что за пользу он получит.

Помимо этого, под каждый продукт создается отдельный (и не всегда одностраничный сайт), так называемый Лендинг. Лендинг – это любая страница, которая призывает пользователя что-то сделать конкретное. Например, подписаться на рассылку, зарегистрироваться на курс, записаться к мастеру, купить билет на конференцию или скачать презентацию. В первую очередь это реклама одного продукта. Эти страницы эффективно использовать в рекламе или когда нужно сосредоточиться на чем-то определенном. Это особенно актуально для владельцев бизнеса, каким и является мой объект исследования. Основная задача лендинга – захватить внимание, быть интересным и нести в себе предложение (для этого используются кнопки призыва к действию).

Классический сценарий лендинга – пришел, понял, сделал. Для этого важны два фактора – трафик и кнопка.

О трафике. Лендинг делают для конкретных пользователей, которых интересует именно это предложение.

О кнопке. Лендинг последовательно подводит к конкретному действию, а на обычном сайте достаточно просто ознакомиться с информацией и запомнить ее.

Существуют две формулы, которые используются для создания LandingPage:

AIDA: attention, interest, desire, action. Привлечь внимание, заинтересовать, вызвать желание, добиться цели.

PMPHS: pain, more pain, hope, solution. Обозначить проблему, обострить проблему, показать надежду, предложить решение.

При таком подходе можно проанализировать, насколько высок спрос на тот или иной продукт, что людям интересно и за что они готовы платить. Создание LandingPage обычно входит в обязанности маркетолога и дизайнера. Рассматривая коллектив Школе фитнеса «POZNAIFIT» эту роль выполняет один человек. Именно он должен заняться разработкой сайта, а остальные коллеги должны непосредственно принимать участие и предлагать свои идеи.

Благодаря классическим методам прогнозирования спроса компания выявляет желания, потребности и проблемы потребителей. Затем, проанализировав результаты, применяет в разработке продуктов, публикации рекламы и при работе с клиентом напрямую. Также рекомендуется расширить спектр воздействия на целевую аудиторию посредством создания сайта (Landing Page) с учетом анализа ключевых болей клиентов.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Итак, в данной работе были рассмотрены понятие и виды прогнозирования спроса, неразделимые понятия для изучения данной темы, подробно изучены основные методы прогнозирования. Затем на примере Школы фитнеса «POZNAIFIT» были рассмотрены особенности прогнозирования спроса непосредственно на примере конкретной компании, был изучен рынок фитнес-услуг и используемые методы прогнозирования. Компания использует не полный арсенал инструментов для более успешного ведения бизнеса, поэтому в отдельной третьей главе мной были предложены два метода. Первый заключается в коллективном создании идей – «мозговой штурм», а второй направлен на узнаваемость и устойчивость компании в сети интернет – создание Landing Page. Оба инструмента помогут школе еще более углубленно проанализировать свою целевую аудиторию, ее потребности и подготавливать именно те новые продукты, на которые у клиентов будет спрос.