Файл: Основы профессионального выгорания.pdf

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

У лиц, «помогающих» профессий (врачи, учителя, социальные работники, психотерапевты и т. д.), трудоголизм может привести к формированию синдрома профессионального выгорания. Этот синдром включает в себя чувство усталости и опустошения, летаргию, депрессию и отсутствие энтузиазма, потерю способности видеть положительные результаты своей работы, негативное отношение к работе и жизни в целом. Уровень трудовой морали и производительности труда снижается, люди часто меняют место работы, начинают злоупотреблять транквилизаторами, алкоголем и наркотиками. У них могут развиться психосоматические расстройства и депрессия.

Синдром выгорания развивается после начальной стадии эйфории и энтузиазма, напоминающих медовый месяц. На этом этапе сотрудник полностью поглощен решением проблем, думает и говорит только о своих делах, на работе у него не хватает времени, чтобы выпить чашку кофе или перекусить, он увлеченно работает без выходных, мало спит.

На втором этапе у специалиста периодически возникает желание навязать свое мнение, взгляды или ценности. Растет тенденция манипулирования другими, реализуя скрытые агрессивные установки под видом «благих намерений». Он отказывается продолжать обсуждение предложенной темы, проявляет раздражительность и враждебность во время разговора, старается быстро его завершить. Сотрудник повышает утомляемость, много курит или пьет кофе, периодически у него возникают проблемы со сном, ухудшается чувство юмора, особенно в рабочих ситуациях.

Третья стадия характеризуется развитием хронических симптомов. Появляется чувство беспомощности, истощения, «загнанности», а иногда - острого гнева, пустоты и депрессии. Есть ощущение неудачи, решаются мелкие проблемы, возникают сомнения в эффективности их работы и их способностях. От сотрудника можно услышать циничные замечания и анекдоты о его профессии. Есть мысли о смене профессии и нежелании идти на работу. Люди переносят свои трудности, проблемы и свои негативные эмоции на других. Есть напряженность с коллегами. От попыток симбиотического соседства он переходит к формальной, бюрократической дистанции.

На четвертой стадии возникает кризис - частые жалобы на здоровье: усталость, раздражительность, мышечное напряжение, плохой сон, расстройство желудка, частые простудные заболевания. Психосоматические расстройства развиваются, что приводит к временной потере работоспособности. Есть неуверенность в себе, пессимизм, из-за чрезмерной озабоченности растущие проблемы портят отношения в семье. Здесь сотрудник уже отгорожен от друзей, грубый, несвежий - «выгоревший». На заключительном, пятом этапе развивается заболевание, угрожающее жизни и работоспособности.

Развитие синдрома обычно вызывается следующими причинами: однообразие и кажущаяся неэффективность работы, большой личный вклад в работу без получения признания, недостаточная мотивация клиентов и критика коллег, запрет творческого поиска и самовыражения, отсутствие возможностей для дальнейшего обучения и профессионального роста, нерешенных внутри- и межличностных конфликтов профессионала.

Каждый психолог и психотерапевт получает от своих клиентов и пациентов негативные чувства, которые могут накапливаться и вытесняться, особенно при запрете их свободного выражения, характерного для лиц помогающих профессий. Подавляются собственные желания сотрудника, в том числе одно из самых важных на такой работе - желание побыть одному.

Такие личные качества профессионала, как интроверсия и склонность отождествлять себя с другими, альтруизм и сентиментальность, беспокойство и уязвимость, амбиции и перфекционизм, склонность к самобичеванию в случае поражения в сочетании с тенденцией занимать пассивную позицию при неудаче и переложить ответственность за это на других людей, еще более способствуют развитию профессионального выгорания.

Чтобы предотвратить выгорание, необходимо внести разнообразие в работу, участвовать в деятельности профессионального сообщества, регулярно встречаться с работниками в неформальной обстановке, проводить больше времени с семьей и друзьями. Надо читать не только специальные, но и художественные произведения, все интереснее и интереснее отдыхать, находить хобби. Было бы хорошо расширить круг интересов и друзей - желательно разных по профессии. Психотерапевту, особенно начинающему, полезно участвовать в балинтовской группе, совершенствовать свои навыки через различные тренинги. Нет необходимости стремиться к результатам, которые недостижимы с имеющимися в настоящее время возможностями. Мы должны быть готовы к неизбежным неудачам, оценивать себя, без неуместного отношения к другим.

Также важно поддерживать свое здоровье, сохранять регулярные привычки вовремя ложиться спать и принимать пищу, заниматься спортом, бросить курить, ограничивать потребление кофе и алкогольных напитков, овладеть техникой релаксации. Чтобы повысить самооценку, может быть полезным тренинг самоутверждения.

Эмпирическое исследование было проведено на выборке из 10 испытуемых.

Достоверность полученных данных мы установили, исходя из полученных результатов корреляции Спирмена. Общий результат выявления профессионального выгорания определялся по методикам:

1. Тест Бойко «Эмоциональное выгорание»

2. Тест Маслач «Профессиональное выгорание»

Полученные расчетные данные не подтвердили поставленную гипотезу о том, что с помощью двух методик у нас получится выявить наиболее информативную. Исходя из результатов корреляционного анализа, можно сделать вывод, что две методики не являются взаимозаменяемыми.

Список использованной литературы

1. Бакирова Г.Х. Психология эффективного стратегического управления персоналом [Электронный ресурс]: учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям «Психология», «Менеджмент организации», «Управление персоналом»/ Бакирова Г.Х.— Электрон. текстовые данные.— Москва: ЮНИТИ-ДАНА, 2017.— 591 c.— Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/81838.html.— ЭБС «IPRbooks»
2. Гарафиев И.3. Управление человеческими ресурсами [Электронный ресурс]: учебное пособие/ Гарафиев И.3.— Электрон. текстовые данные.— Казань: Казанский национальный исследовательский технологический университет, 2015.— 130 c.— Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/63519.html.— ЭБС «IPRbooks»
3. Емельянцев Н.В. Служба управления персоналом. Ч.1 [Электронный ресурс]: учебное пособие в 2-х частях/ Емельянцев Н.В.— Электрон. текстовые данные.— Симферополь: Университет экономики и управления, 2018.— 158 c.— Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/83941.html.— ЭБС «IPRbooks»
4. Емельянцев Н.В. Служба управления персоналом. Ч.2 [Электронный ресурс]: учебное пособие в 2-х частях/ Емельянцев Н.В.— Электрон. текстовые данные.— Симферополь: Университет экономики и управления, 2018.— 134 c.— Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/83942.html.— ЭБС «IPRbooks»
5. Жог В.И. Методология организационной психологии [Электронный ресурс]: учебное пособие/ Жог В.И., Тарабакина Л.В., Бабиева Н.С.— Электрон. текстовые данные.— Москва: Московский педагогический государственный университет, 2017.— 178 c.— Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/72503.html.— ЭБС «IPRbooks»
6. Королева Л.А. Управление человеческими ресурсами [Электронный ресурс]: учебное пособие/ Королева Л.А.— Электрон. текстовые данные.— Челябинск, Саратов: Южно-Уральский институт управления и экономики, Ай Пи Эр Медиа, 2019.— 376 c.— Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/81502.html.— ЭБС «IPRbooks»
7. Кузьминов А.В. Современные проблемы управления персоналом [Электронный ресурс]: учебно-методическое пособие/ Кузьминов А.В.— Электрон. текстовые данные.— Симферополь: Университет экономики и управления, 2019.— 48 c.— Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/89497.html.— ЭБС «IPRbooks»
8. Кузьминов А.В. Управление персоналом организации [Электронный ресурс]: методическое пособие/ Кузьминов А.В.— Электрон. текстовые данные.— Симферополь: Университет экономики и управления, 2019.— 135 c.— Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/89499.html.— ЭБС «IPRbooks»
9. Люшина Э.Ю. Управление человеческими ресурсами [Электронный ресурс]: учебное пособие/ Люшина Э.Ю., Моисеева Е.Г., Тихонова Е.О.— Электрон. текстовые данные.— Саратов: Вузовское образование, 2017.— 235 c.— Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/68733.html.— ЭБС «IPRbooks»
10. Накарякова В.И. Управление человеческими ресурсами [Электронный ресурс]: учебное пособие/ Накарякова В.И.— Электрон. текстовые данные.— Саратов: Вузовское образование, 2016.— 275 c.— Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/50626.html.— ЭБС «IPRbooks»
11. Полякова И.В. Организационная психология [Электронный ресурс]: учебно-методическое пособие/ Полякова И.В.— Электрон. текстовые данные.— Саратов: Ай Пи Эр Медиа, 2019.— 140 c.— Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/83272.html.— ЭБС «IPRbooks»
12. Современные тенденции развития психологии труда и организационной психологии [Электронный ресурс]/ А.А. Алдашева [и др.].— Электрон. текстовые данные.— Москва: Институт психологии РАН, 2015.— 712 c.— Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/51961.html.— ЭБС «IPRbooks»
13. Управление персоналом [Электронный ресурс]: учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям «Менеджмент организации» и «Управление персоналом»/ П.Э. Шлендер [и др.].— Электрон. текстовые данные.— Москва: ЮНИТИ-ДАНА, 2017.— 319 c.— Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/71073.html.— ЭБС «IPRbooks»

Приложения

Приложение 1

Приложение 2

Перевод в стены

Результаты теста (стены)

1. Полякова И.В. Организационная психология [Электронный ресурс]: учебно-методическое пособие/ Полякова И.В.— Электрон. текстовые данные.— Саратов: Ай Пи Эр Медиа, 2019.— 140 c.— Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/83272.html.— ЭБС «IPRbooks» ↑

2. Кузьминов А.В. Управление персоналом организации [Электронный ресурс]: методическое пособие/ Кузьминов А.В.— Электрон. текстовые данные.— Симферополь: Университет экономики и управления, 2019.— 135 c.— Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/89499.html.— ЭБС «IPRbooks» ↑

3. Люшина Э.Ю. Управление человеческими ресурсами [Электронный ресурс]: учебное пособие/ Люшина Э.Ю., Моисеева Е.Г., Тихонова Е.О.— Электрон. текстовые данные.— Саратов: Вузовское образование, 2017.— 235 c.— Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/68733.html.— ЭБС «IPRbooks ↑

4. Бакирова Г.Х. Психология эффективного стратегического управления персоналом [Электронный ресурс]: учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям «Психология», «Менеджмент организации», «Управление персоналом»/ Бакирова Г.Х.— Электрон. текстовые данные.— Москва: ЮНИТИ-ДАНА, 2017.— 591 c.— Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/81838.html.— ЭБС «IPRbooks» ↑

5. Емельянцев Н.В. Служба управления персоналом. Ч.2 [Электронный ресурс]: учебное пособие в 2-х частях/ Емельянцев Н.В.— Электрон. текстовые данные.— Симферополь: Университет экономики и управления, 2018.— 134 c.— Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/83942.html.— ЭБС «IPRbooks» ↑

6. Жог В.И. Методология организационной психологии [Электронный ресурс]: учебное пособие/ Жог В.И., Тарабакина Л.В., Бабиева Н.С.— Электрон. текстовые данные.— Москва: Московский педагогический государственный университет, 2017.— 178 c.— Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/72503.html.— ЭБС «IPRbooks» ↑

7. Накарякова В.И. Управление человеческими ресурсами [Электронный ресурс]: учебное пособие/ Накарякова В.И.— Электрон. текстовые данные.— Саратов: Вузовское образование, 2016.— 275 c.— Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/50626.html.— ЭБС «IPRbooks» ↑

8. Кузьминов А.В. Современные проблемы управления персоналом [Электронный ресурс]: учебно-методическое пособие/ Кузьминов А.В.— Электрон. текстовые данные.— Симферополь: Университет экономики и управления, 2019.— 48 c.— Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/89497.html.— ЭБС «IPRbooks» ↑

9. Управление персоналом [Электронный ресурс]: учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям «Менеджмент организации» и «Управление персоналом»/ П.Э. Шлендер [и др.].— Электрон. текстовые данные.— Москва: ЮНИТИ-ДАНА, 2017.— 319 c.— Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/71073.html.— ЭБС «IPRbooks» ↑

10. Гарафиев И.3. Управление человеческими ресурсами [Электронный ресурс]: учебное пособие/ Гарафиев И.3.— Электрон. текстовые данные.— Казань: Казанский национальный исследовательский технологический университет, 2015.— 130 c.— Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/63519.html.— ЭБС «IPRbooks» ↑

11. Емельянцев Н.В. Служба управления персоналом. Ч.1 [Электронный ресурс]: учебное пособие в 2-х частях/ Емельянцев Н.В.— Электрон. текстовые данные.— Симферополь: Университет экономики и управления, 2018.— 158 c.— Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/83941.html.— ЭБС «IPRbooks» ↑

12. Королева Л.А. Управление человеческими ресурсами [Электронный ресурс]: учебное пособие/ Королева Л.А.— Электрон. текстовые данные.— Челябинск, Саратов: Южно-Уральский институт управления и экономики, Ай Пи Эр Медиа, 2019.— 376 c.— Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/81502.html.— ЭБС «IPRbooks» ↑

13. Современные тенденции развития психологии труда и организационной психологии [Электронный ресурс]/ А.А. Алдашева [и др.].— Электрон. текстовые данные.— Москва: Институт психологии РАН, 2015.— 712 c.— Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/51961.html.— ЭБС «IPRbooks» ↑