Файл: Основы профессионального выгорания.pdf

Проверенные методы осуществления власти во времени становятся анахронизмом; Системы принятия решений и контроля не дают ожидаемого эффекта. Лидеры, которые уступают другим, приспосабливаются к новым обстоятельствам и решительно защищают старые методы лидерства, принимают все худшие решения, выполняют худшие и худшие функции по организации и осуществлению управления.

Основным методом предотвращения такого является вращение (замена) в положениях лидера. Поэтому во многих организациях определяется максимальный срок выполнения руководящих функций. Через некоторое время лидерство доверяется новым людям. Новые люди обычно проявляют большие инновации, креативность и энтузиазм.

Установлена ​​связь выявленных изменений с характером профессиональной деятельности, связанной с ответственностью за судьбу человека, здоровье и жизнь. Эти изменения рассматриваются как результат длительного профессионального стресса. Среди профессиональных стрессоров, которые способствуют развитию профессионального выгорания, есть обязательная работа в строго установленном порядке в день, большое эмоциональное богатство взаимодействия документов. Ряд специалистов подчеркивают взаимодействие, потому что общение длится часами, повторяется в течение многих лет, а получателями являются пациенты с тяжелой судьбой, дети с ограниченными возможностями и подростки, преступники и жертвы стихийных бедствий, рассказывают о своих самых сокровенных, страданиях, страхе, ненависти^[6].

Сгоревший специалист пытается создать эмоциональную дистанцию ​​в отношениях с ними как способ преодоления усталости. Параллельно развивается негативное отношение к собственной профессиональной деятельности (снижение профессиональной эффективности).

Хотя выгорание часто путают со стрессом, это не одно и то же. Стресс характеризуется срочностью и тревогой, а выгорание - потерей интереса и ощущением «отказа» или неудачи. Это признанное расстройство в Международной статистической классификации болезней и проблем со здоровьем (МКБ-10), стандарте классификации психических расстройств, одобренном Всемирной организацией здравоохранения (ВОЗ). Если не лечить, это состояние может иметь долгосрочные физические, психические и эмоциональные последствия.

Распространенные сигналы выгорания включают апатию, отсутствие желания к вещам, о которых мы когда-то заботились, отсутствие мотивации, пустота, безнадежность, ощущение себя пойманным в ловушку, разочарование и эмоциональное истощение. Мы боимся мысли о том, чтобы идти на работу каждый день, но что мы можем сделать? Мы должны идти на работу. "Я в ловушке!" Даже мысль о том, чтобы тратить наше время в комнате с четырьмя белыми стенами, более привлекательна, чем возвращаться к нашей работе. Если не контролировать, профессиональное выгорание изливается на нашу повседневную и семейную жизнь, влияя на отношения и наше личное здоровье. Если человек говорит: «Я несчастный человек, живу в несчастном доме, в несчастном городе, работаю на несчастной работе ради несчастного босса» - это тот, кто полностью выгорел.

Что является причиной профессионального выгорания?

Есть несколько возможных причин выгорания. У человека может проявляться одно или несколько условий из нижеперечисленных. Чем больше из них имеют отношение к человеку, тем выше риск профессионального выгорания в будущем, если не в настоящем^[7].

• Постоянное увеличение рабочих обязанностей, либо без повышения, либо за пределами способности комфортно ими управлять.
• Приходится накладывать на себя слишком много лиц для разных людей.
• Работать под руководством директора.
• Хроническая, повторяющаяся, скучная работа - работа, которая требует мало обдумывания и творчества, которая редко меняется и предлагает мало проблем.
• Требуется работать долгие часы для выполнения задач, часто работая более 40 часов в неделю.
• Чувство "застревания" в работе или карьере, которая не является идеальной по мнению человека работой или карьерой.
• Имея долгую историю работы в компании, но не получая ожидаемых повышений.
• Быть поглощенным работой, так что работа уходит домой с вами. Человек может даже уснуть, думая о работе, и у него мало или вообще нет личной жизни.
• Быть вынужденным работать в жестких условиях, либо с трудными или изнуряющими коллегами, либо в соответствии со строгими правилами компании или строгими менеджерами^[8].

Также, выделяют физические и эмоциональные признаки. Хотя это влияет на людей по-разному, у людей с этим условием обычно есть по крайней мере несколько из следующих симптомов:

Физические симптомы:

• Бессонница или сон намного дольше обычного.
• Пониженный иммунитет - постоянно возникают простуды или проблемы с желудком.
• Боль в спине и плечах или мышечная боль в целом.
• Головные боли.
• Низкая энергичность.
• Невозможность расслабиться без лекарств, наркотиков или алкоголя.
• Значительное увеличение веса или потеря веса за короткий промежуток времени.
• Пониженное сексуального влечения^[9].

Нефизические симптомы:

• Чувство разъединения.
• Цинизм.
• Оценивать себя критически по отношению к себе и другим.
• Раздражаться легче, чем обычно.
• Пониженное чувство выполненного долга.
• Депрессия.
• Отсутствие мотивации.
• Чувствовать себя неудачником.
• Тупые эмоции и отсутствие сочувствия или сострадания.

В ответ на эти симптомы люди стремятся изолировать себя и уйти от других. Они могут внезапно снять с себя обязанности, занять много времени, чтобы сделать то, что они обычно могут сделать быстро, или отложить даже простые задачи. Поскольку они не могут расслабиться естественным образом, они часто занимаются самолечением, чтобы создать искусственное расслабление с помощью лекарств, алкоголя или снотворного.

Внутренние и внешние причины.

Главной причиной выгорания является длительный стресс. Этот стресс может быть вызван переутомлением, работой над вещами, несовместимыми с чьими-то убеждениями или интересами, или работой без признания или поддержки.

Многие из них сгорели на тяжелых работах, таких как медицина, дошкольное образование, право, правоохранительные органы и социальная работа. Это может также быть вызвано напряженной семейной жизнью также. Например, сидящая дома мама, которая несет единоличную ответственность за содержание дома и заботу о своих детях, может подвергаться такому же риску, что и кто-либо на рабочем месте, если она не получает надлежащих перерывов, не пользуется поддержкой своего супруга или семьи или не имеет ресурсы, чтобы делать то, что от нее ожидают.

Выгорание происходит из-за сочетания внутренних и внешних факторов. Внешние факторы часто более очевидны, но внутренние факторы также важны^[10].

Внешние факторы:

Работа, которая требует экстремальных действий: постоянная занятость или длительный период бездействия, или и то, и другое.

Ситуация, которая расходится с ценностями. Например, социальный работник, вынужденный соблюдать предписания, которые, по его мнению, являются неэтичными, может быть в опасности, как и мама, которая остается дома, чтобы воспитывать детей, когда она получает большое чувство удовлетворения от работы вне дома.

• Не получать признание за работу ни на рабочем месте, ни дома.
• Непонятные или нереалистичные ожидания на рабочем месте или дома.
• Ситуация скучная, однообразная или слишком легкая.
• Отсутствие контроля или автономии на рабочем месте. Микроуправление или постоянный мониторинг могут привести к этому чувству.

Неспособность удовлетворить свои физические, умственные или эмоциональные потребности. Постоянная неспособность обеспечить себя в любой из этих областей является важным фактором во многих случаях. Физические потребности включают в себя такие вещи, как хорошее питание, сон и физические упражнения. Психические и эмоциональные потребности варьируются от человека к человеку, но включают в себя умственную стимуляцию, веселье или смех, время наедине или время с другими, или признание своих чувств.

Внутренние факторы:

Считается, что некоторые личности более подвержены выгоранию, чем другие, особенно те, кто склонен быть перфекционистами или иметь личности типа «А».

Невозможность установить границы. Это часто связано с чувством собственного достоинства и побуждает людей брать на себя больше, чем они могут реально справиться.

Возложение на себя неясных или нереальных ожиданий с точки зрения личной жизни. Это может быть столь же разрушительным, как неясные или нереалистичные ожидания на рабочем месте^[11].

Не осознавать или подавлять личные потребности, будь то необходимость быть иногда в одиночестве, правильное питание или необходимость творить.

1.2 Методы борьбы с профессиональным выгоранием

Необходимо взять контроль над стрессом в свои руки. Упражнения являются одним из лучших снятия стресса. Йога, или глубокие дыхательные упражнения, также являются отличным способом уменьшить стресс.

Если вы чувствуете себя в ловушке своей работы, подумайте над этой замечательной мыслью: вам не нужно быть там. Независимо от того, сколько вам лет, вы все равно можете изменить свою карьеру. Начните сейчас, пока вы все еще работаете на своей нынешней работе, подготовьтесь к карьере или смене работы. Как только вы начнете предпринимать шаги по пути к новой карьере, вы окажетесь в новой силе.

• Поговорите со своим боссом и попросите внести некоторые изменения в вашу рабочую нагрузку или описание работы. Будьте честны, вы можете быть удивлены результатам.
• Увеличьте свою социальную жизнь. Присоединитесь к общественной организации или найдите больше социальных занятий вне работы.
• Поделитесь своими чувствами с самыми близкими вам людьми. Сосредоточьтесь на ваших самых близких отношениях.
• Заведите новое хобби или уделите немного времени старому. Добавляя некоторую степень удовлетворения в свою жизнь, вы будете чувствовать себя более мотивированным.
• Откажитесь брать с собой работу домой. Оставляйте ее у двери.
• Научитесь быть лучшим коммуникатором. Людям, которые меньше общаются, легче использовать преимущества других, например, накапливать новые проекты или выполнять обязанности.
• Если вы любите людей, пора остановиться! Научитесь говорить «нет». Так часто люди берут на себя больше, чем они могут справиться на работе, потому что они боятся сказать своим менеджерам правду: «Я слишком перегружен, чтобы принять это»^[12].

Пришло время для длительного отпуска. Возьмите неоплачиваемый отпуск, чтобы уйти с работы, например, на 6-недельную поездку без цели, попробуйте круиз или около 3-х недель, не делая ничего, кроме как лежать на пляже. Если вы действительно страдаете от выгорания, вы можете попросить вашего работодателя обратиться к профессиональному консультанту или психологу по состоянию здоровья. Если вы не можете себе этого позволить, то нет препятствий, чтобы вытащить деньги из сбережений или даже пенсионного счета (если вы делаете это, рассмотрите «бюджетную» поездку). Поездка на четыре-шесть недель - это удивительно мощное лекарство от выгорания, и преимущества, которые оно может принести вашей жизни прямо сейчас, того стоят, даже если вам придется вытащить немного денег из долгосрочного счета. Это ваша жизнь, и вы живете только один раз! Мы, конечно же, не выступаем за ликвидацию вашего выхода на пенсию, а только за то, что вы решили взять небольшую сумму (если вы можете себе это позволить), чтобы уйти на время. Если вы абсолютно не можете себе этого позволить, не делайте этого.

Консультирование по профессиональному выгоранию.

Консультант по ценностям является отличным ресурсом, который поможет вам предотвратить или вылечить выгорание. Консультирование определит причины вашего выгорания и проведет вас через восстановление вашей жизни. Консультант поможет вам справиться со стрессом или даже поможет вам найти новую карьеру. Может быть, вы хотите изменить карьеру, но не уверены, что вы хотите сделать? Существует множество стандартизированных тестов, которые помогают выявить ваши таланты и навыки и сопоставить их с новыми потенциальными профессиями. Консультирование также может помочь вам в финансовом отношении продлить длительный отпуск или поездку с работы посредством планирования бюджета и подготовки.

Для тех, кто не хочет менять работу или карьеру, консультирование может касаться вопросов общения и личности, которые привели к выгоранию, а также поможет вам лучше всего подойти к таким людям, как ваш начальник, коллеги или менеджеры, в решении ваших трудностей на работе.

Если вам нужен терапевт, в интернете есть большой выбор онлайн-терапевтов, которые являются профессиональными и лицензированными консультантами, способными помочь вам прямо там, где вы находитесь по телефону, по электронной почте или через веб-камеру / мессенджер.

Лучший способ предотвратить выгорание - это определить, когда возникают факторы риска, подобные перечисленным выше, и поработать над тем, чтобы изменить их или избежать. Хотя не всегда возможно полностью избежать триггеров - людям иногда приходится оставаться на работе, для которой они не подходят, потому что им нужны деньги, или они могут быть не в состоянии прекратить заниматься определенным проектом, таким как воспитание ребенка - обычно есть некоторые способы изменить ситуацию.

Например, мама или папа, которым грозит риск дома, могут попытаться установить больше границ, например, помочь супругу с выполнением определенных обязанностей по дому; или она или он могут искать сеть поддержки среди людей в аналогичной ситуации. Человек, который находится в состоянии стресса на работе, может обсудить с боссом изменения проектов или попросить разъяснений относительно ожиданий его или ее должности^[13].

Обеспечение удовлетворения физических, умственных и эмоциональных потребностей является еще одной важной частью предотвращения этого состояния. Способы сделать это включают в себя:

• Включение активности в день. Даже десятиминутная прогулка может помочь.
• Правильное и достаточное питание.
• Достаточно спать – этот фактор варьируется от человека к человеку, поэтому важно экспериментировать, чтобы выяснить, что нужно. Также важно распознавать вещи, которые нарушают сон, например, смотреть телевизор перед сном или держать телефон включенным ночью.
• Включение периодов отдыха в день. Это может быть несколько минут медитации утром, сон после обеда или час чтения перед сном.