Файл: Анализ внешней и внутренней среды организации (Теоретические основы внешней и внутренней среды организации.pdf

Введение

Любая коммерческая организация строит свою деятельность с точки зрения получения прибыли. Для эффективной деятельности организации, в первую очередь, состояние финансовых ресурсов. В современных условиях рынка, когда наблюдается значительный рост конкуренции и рисков, одной из наиболее важных задач становится повышение эффективности планирования доходов и расходов. Независимо от экономической деятельности организации совершенствование системы планирования играет основную роль при принятии управленческих решений и способствует рациональному использованию финансовых ресурсов. Любое хозяйственное решение, которое принимается в условиях риска, требует экономического обоснования, прогнозирования, как будущего результата, так и его реализации.

Актуальность темы курсовой работы заключается в том, что анализ внешней и внутренней среды является одним из основных элементов в системе управления организацией. Таким образом, управленческий анализ деятельности организации позволит принять руководящему составу решения по максимизации прибыли и снижению финансовых рисков.

Цель курсовой работы состоит в проведении анализа внешней и внутренней среды на примере Товарищества с ограниченной ответственностью «Торговый Дом Гекса-Азия».

Для достижения поставленной цели требуется решение следующих задач:

- описать общую характеристику организации и провести анализ организационной структуры управления;

- провести анализ динамики и выполнения плана продаж;

- выполнить анализ внешней и внутренней среды организации;

- провести анализ материальных ресурсов и себестоимости продукции;

- проанализировать финансовые результаты за 2014 год, 2015 год, 2016 год;

- привести пути формирования стратегических решений для эффективной деятельности организации.

1.Теоретические основы внешней и внутренней среды организации

1.1 Понятие, классификация внешней и внутренней среды организации

Любая организация должна функционировать в определенной среде, как в положительной, так и отрицательной для нее. Организация находится в состоянии постоянного обмена с внешней средой, обеспечивая тем самым себе возможность выживания, так как внешняя среда служит источником производственных ресурсов, необходимых для формирования и поддержания производственного потенциала. Под влиянием событий, которые происходят вне компании, т.е. во внешней среде, руководителям приходится изменять внутреннюю организационную структуру, приспосабливая ее под изменившиеся условия.

---

Внешняя среда предприятия – ϶ᴛᴏ все условия и факторы, кᴏᴛᴏᴩые возникают независимо от деятельности организации и оказывают существенное воздействие на него^[1].Основные факторы внешней среды, воздействующие на деятельность организации разделены на:

1.Политические и правовые;

Факторы законодательного и государственного характера могут ограничивать деятельность организации и влиять на уровень существующих возможностей и угроз. Например, некоторые организации в большой степени зависят от правительственных контрактов и субсидий. Сокращение таких субсидий может стать причиной тяжелого кризиса. Это может означать, что для данных организаций оценка политической обстановки может быть наиболее важным аспектом анализа внешней среды.

2.Экономические;

Существует множество экономических факторов, которые могут угрожать кризисом. Например, такие, как рост стоимости кредита, изменение курса обмена валют, общее снижение деловой активности. На способность организации оставаться прибыльной непосредственное влияние оказывают общее здоровье и благополучие экономики, стадии развития экономического цикла. Макроэкономический климат в целом определяет уровень возможностей достижения организациями своих экономических целей. Неблагоприятные экономические условия оказывают влияние на спрос на товары и услуги организаций и могут поставить под угрозу существование коммерческой организации.

3.Социальные и культурные факторы формируют стиль нашей жизни, работы, потребления и оказывают значительное воздействие практически на все организации. Новые тенденции создают тип потребителя и, соответственно, вызывают потребность в иных товарах и услугах, других стратегиях организации. Хорошим примером этому может служить возросшая обеспокоенность западных потребителей состоянием окружающей среды, на которую отдельные организации ответили применением перерабатываемой упаковки и отказом от использования в производстве хлористых фторуглеводородов. Для организаций, которые не смогли перестроиться и продемонстрировать общественности свою озабоченность состоянием окружающей среды, могут наступить трудные времена, сопровождающиеся бойкотами, пикетами, протестами и осуждением в СМИ.

4.Технологические факторы влияют технологических факторов на разработку антикризисных стратегий часто столь очевидно, что их считают основным двигателем производственного — и шире — социального прогресса^[2].

---

Внутренняя среда предприятия определяет технические и организационные условия работы организации и будет результатом управленческих решений. Целью анализа внутренней среды организации служит выявление слабых и сильных сторон его деятельности, так как, ɥᴛᴏбы воспользоваться внешними возможностями, предприятие должно иметь определенный внутренний потенциал. Внутренняя среда организаций включает следующие основные элементы: производство, финансы, маркетинг, управление персоналом, организационную структуру. Значение анализа внутренней среды объясняется следующими обстоятельствами:

• информация о внутренней среде необходима для того, ɥᴛᴏбы определить внутренние возможности, потенциал, на кᴏᴛᴏᴩый организация может рассчитывать в конкурентной борьбе для достижения поставленных целей;
• анализ внутренней среды позволяет лучше уяснить цели и задачи организации.

Основными элементами внутренней среды организации объем и темпы производства, уровень обеспеченности сырьем и материалами, контроль качества. Организационная структура, производительность труда, уровень менеджмента, квалификация, каналы распределения и сбыта, ценообразование финансовое состояние организации, планирование доходов и расходов на предстоящий финансовый год и множество других факторов, которые на прямую связанны с деятельностью организации и отражают его конкурентоспособность и рентабельность деятельности^[3].

1.2 Методы анализа внешней и внутренней среды организации

Анализ внешней среды организации– это оценка состояния и возможностей дельнейшего развития субъектов организации и факторов окружающей среды – рынки, отрасли, поставщики, а также более глобальные факторы внешней среды, на влияние которых предприятие не может воздействовать. Анализ проводится для того, чтобы получить данные о факторах, которые представляют наибольшую опасность, или же наоборот, предлагают новые возможности^[4].

Для более подробного и наглядного анализа внешней среды организации используют один из методов анализа - PEST-анализ.PEST-анализ основан на составлении перечня возможных воздействий по следующим направлениям:

- политические факторы (Р): какие возможности и угрозы для бизнеса создает динамика политической ситуации; каковы главные тенденции, которые могут повлиять на деятельность компании?

- состояние экономики (Е): каковы наиболее существенные ожидаемые события в экономике и как влияет экономическая ситуация на перспективы бизнеса?

---

- социально-культурные особенности (S): в чем особенности социального, демографического, культурного свойства, которые должны учитываться в работе?

- научно-техническая среда (Т): в какой степени бизнес зависит от нововведений и изменений; насколько динамичны темпы научно-технического прогресса в отрасли; какова доля функции НИОКР в деятельности предприятия?

PEST-анализ можно проводить как на качественном, так и на количественном уровне. Общая схема проведения PEST-анализа представлена ниже.

1. Разрабатывается перечень факторов макроокружения, имеющих высокую вероятность реализации и воздействия.

2. Оценивается значимость каждого события для данного предприятия путем присвоения ему определенного веса.

3. Дается оценка степени влияния (как положительного, так и негативного) каждого фактора на стратегию предприятия.

4. Определяются взвешенные оценки путем умножения веса фактора на силу его воздействия, и подсчитывается суммарная взвешенная оценка для данной компании. Суммарная оценка указывает на степень готовности компании реагировать на текущие и прогнозируемые факторы макроокружения.

При количественном варианте оценки следует учитывать, что:

- весовой коэффициент должен отражать степень вероятности наступления события;

- количественная оценка влияния фактора должна принимать как отрицательное, так и положительное значение;

- итоговая оценка дает информацию о том, в какой степени компания зависит от макросреды, однако помимо получения суммарной оценки необходимо проанализировать вклад каждого фактора в получении результирующего значения, а также оценить взаимодействие факторов^[5]. Также используют анализ отраслевых рынков, который предполагает исследование потенциала товарного хозяйствования с точки зрения динамики развития отраслевых структур и концентрации производителей в отрасли. Также, анализ отраслевых рынков предполагает исследование стратегий поведения рыночных структур. При этом данный анализ отраслевой организации не оставляет без внимания изучение вопросов рациональности использования ограниченных ресурсов, степени технического прогресса.

Также большинство организаций, остаются в традиционном положении на отраслевом рынке в качестве пассивного субъекта воздействия внешней среды. Данные организации лишь реагируют на изменения в экономических и технических сферах страны, при этом ничего не предпринимают. Для активных субъектов рынка, которые способны оказывать воздействие на структуры отраслевого рынка, на дифференциацию продукта, создавать барьеры для конкурентов, характерно стратегическое поведение на отраслевом рынке. Поэтому для анализа их деятельности необходимо основываться на стратегическую концепцию самой организации. SWOT-анализ предполагает возможность оценки фактического положения и стратегических перспектив компании, получаемых в результате изучения сильных и слабых сторон компании, ее рыночных возможностей и факторов риска. SWOT-анализ имеет управленческую и стратегическую ценность, если связывает воедино факторы внутренней и внешней среды и сообщает, какие ресурсы и возможности понадобятся компании в будущем.SWOT - это акроним слов Strengts (силы), Weaknesses (слабости), Opportunities (благоприятные возможности) и Тhreats (угрозы). Внутренняя обстановка компании отражается в S и W, а внешняя - в О и Т.

---

SWOT-анализ помогает ответить на следующие вопросы:

- используются ли сильные стороны как преимущества компании;

- являются ли слабости компании ее уязвимыми местами;

- какие благоприятные обстоятельства дают шансы на успех;

- на какие угрозы обратить внимание в первую очередь.^[6]

Gap-анализ применяется в  случаях, когда текущие результаты компании имеют расхождения с запланированными.

Рисунок 1 - Gap-анализ компании

(Источник: Арутюнова Д.В. Стратегический менеджмент URL: http://www.aup.ru/books/m205/6_1.htm (Дата обращения: 05.01.2018)

После анализа разрабатывается план действий по устранению разрыва. Таким образом, цель gap-анализа – определить, существует ли разрыв между целями и возможностями и, если да, установить, как «заполнить» его. Применение анализа разрыва означает:

 - определение интереса фирмы, выраженного в терминах стратегического планирования;

 - выяснение реальных возможностей с точки зрения текущего состояния среды и предполагаемого будущего состояния;

 - определение конкретных показателей стратегического плана;

 - установление разницы между показателями стратегического плана и возможностями, диктуемыми реальным положением фирмы;

 - разработка программ, необходимых для заполнения разрыва.

Возможны следующие варианты проведения gap-анализа:

1) определение расхождений по показателям продаж компании со средними показателями отрасли или отраслевого лидера;

2) определение расхождений по времени разработки продукта;

3) определение расхождений по стоимости продукта со среднеотраслевыми параметрами или параметрами лидера;

4) определение расхождений по качеству продукции.

В случае если стратегический интерес компании представлен одновременно несколькими параметрами используется расширенное представление gap-анализа, которое предполагает одновременную оценку деятельности по нескольким стратегическим направлениям^[7].

Выводы по первой главе:

При анализе внешней среды организации, изучают определенные факторы, которые могут повлиять на стратегию организации и привести к неблагоприятным последствиям деятельности компании. Таким образом, при анализе влияния внешней среды на деятельность организации, в первую очередь необходимо рассматривать социальные факторы, т.е. самих потребителей товара или услуг.

---