Файл: Заинтересованные стороны проекта (зоомагазин «САБАКОТ»).pdf

В компании, инициировавшей проект, могут выделяться роли инициатора и/или спонсора (куратора) проекта.

• Инициатор проекта — это сотрудник, который идентифицирует потребность в проекте и вносит "предложение" об инициации проекта. Этот человек может быть представителем любого функционального подразделения или уровня внутри или вне организации.

• Спонсор проекта — сотрудник организации, реализующей проект, который курирует проект со стороны организации, обеспечивает общий контроль и поддержку проекта. Спонсор (куратор) проекта отвечает за достижение проектом конечных целей и реализацию выгод для организации. Спонсор проекта назначает менеджера проекта и обеспечивает ему необходимую поддержку.

• Менеджер проекта (руководитель проекта) — лицо, ответственное за управление проектом. Менеджер проекта несет ответственность за достижение целей проекта в рамках бюджета, в срок и с заданным уровнем качества. Руководитель проекта обеспечивает ежедневное управление проектом, командой проекта, в разрезе всех основных управленческих функций.

• Проектный офис — это специализированная (физическая или виртуальная) организационная структура, предназначенная для поддержки осуществления проектов на разных уровнях управления в организации.

Возможными участниками проекта в зависимости от его типа, вида, сложности и масштаба могут быть:

• Инвестор — сторона, вкладывающая инвестиции в проект, например, посредством кредитов. Если инвестор и заказчик не являются одним и тем же лицом, то в качестве инвесторов обычно выступают банки, инвестиционные фонды и другие организации.

• Контрактор — сторона или участник проекта, вступающий в отношения с заказчиком, и берущий на себя ответственность за выполнение работ и услуг по контракту — это может быть весь проект или его часть.

• Субконтрактор — вступает в договорные отношения с контрактором или субконтрактором более высокого уровня. Несет ответственность за выполнение работ и услуг в соответствии с контрактом.

• Поставщики — субконтракторы, осуществляющие разные виды поставок на контрактной основе — материалы, оборудование, транспортные средства и др.

• Органы власти — стороны выдвигающие и поддерживающие экологические, социальные и другие общественные и государственные требования, связанные с реализацией проекта.

• Потребители конечной продукции — юридические и физические лица, являющиеся покупателями и пользователями результата проекта, определяющие требования к производимой продукции и оказываемым услугам, формирующие спрос на них.

Менеджер проекта — основные обязанности.

Основная сила проектной концепции управления заключается в делегировании власти и возложении ответственности за достижение целей на определенных руководителей — менеджера проекта и ключевых членов команды управления проектом.

Ответственность и состав полномочий менеджера проекта определяется контрактом с Заказчиком и/или уставом проекта (для внутренних проектов).

Руководитель проекта обычно выполняет следующие функции:

• формирует организационную структуру проекта и команду управления проектом.

• решает вопросы привлечения ресурсов на проект • участвует в подборе, подготовке и мотивации персонала.

• определяет ответственность, содержание работ и цели для каждого участника команды.

• разрабатывает и согласует план проекта, включая календарный план, бюджет, план управления рисками, план коммуникаций и, возможно, другие элементы.

• обеспечивает исполнение плана проекта.

• координирует и принимает участие в работах по заключению контрактов в проекте и контролирует их своевременное исполнение и закрытие.

• устанавливает все необходимые коммуникационные связи.

• обеспечивает формирование эффективных информационных потоков в проекте, составление и предоставление отчетности.

• поддерживает постоянную связь с заказчиком, разрешает все возникающие у него вопросы и обеспечивает получение всей необходимой информации от него для качественного выполнения работ по проекту.

• контролирует и анализирует текущее состояние работ по проекту, прогнозирует возможные проблемы и предпринимает корректирующие действия.

• координирует деятельность всех участников и контролирует изменения.

• обеспечивает полное и своевременное закрытие проекта Менеджер проекта должен понимать и уметь анализировать интересы ключевых участников и особенности окружения проекта.

Проектный офис

Проектный офис может обеспечивать реализацию как функций поддержки и развития корпоративной системы управления проектами:

• поддержка и развитие методологии, стандартов и процессов управления проектами.

• обеспечение развития персонала в области УП.

• поддержка и развитие инструментов и инфраструктуры УП.

• аудит процессов управления проектом.

• так и непосредственно реализовывать управленческие функции, включая:

• административную поддержку менеджеров проектов и выполнение отдельных процессов управления на уровне проектов.

• поддержку процессов управления на уровне программ и портфелей проектов.

• поддержку процессов принятия решений по проектам высшим руководством.

Итак, участников в проекте может быть очень много и у каждого свое место в проекте. В проекте можно выделить три группы участников: основная команда, расширенная команда и заинтересованные стороны проекта. В каждом проекте есть эти группы и формируют весь проект.

Из всего вышеизложенного можно седлать вывод, что заинтересованные стороны — это лицо, группа или организация, которая может влиять на проект и проект на них. Они бывают внутренними и внешними. Также существуют роли, ориентированные на выполнение задач команды, на создание/поддержание работы команды и индивидуальные роли. В каждой команде должны быть 8 обязательных ролей для эффективно организовать работу. В свою очередь, выделяют 3 процесса управление заинтересованными сторонами для эффективного управления. Участников в проекте может быть очень много и у каждого свое место в проекте. В проекте можно выделить три группы участников: основная команда, расширенная команда и заинтересованные стороны проекта. В каждом проекте есть эти группы и формируют весь проект.

ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ЗАИНТЕРЕСОВАННЫХ СТОРОН ПРОЕКТА НА ПРИМЕРЕ ЗООМАГАЗИНА «САБАКОТ»

2.1. Краткая характеристика проекта

Зоомагазин «САБАКОТ» решил открыть крупный магазин в Екатеринбурге. Маленькая сеть магазинов находится по окраинам города, но нет крупного магазина с большим количеством продукции и товаров в центре города. Тем более редкие и крупные товары для животных крайне редко бывают в маленьких магазинах. Цель этого проекта построить крупный зоомагазин, который будет покрывать центральную часть города. В центре есть готовое место под магазин, раньше на этом месте стояла пятиэтажный дом, но его снесли, потому что был в аварийном состоянии. На этом месте остался пустырь, в который отлично разместится зоомагазин «САБАКОТ». Конкуренты небольшие магазины Заповедник, Petshop.ru, ЗооУрал.

Результатом будет открытие зоомагазина САБАКОТ. Бюджет выделен самим заказчиком в размере 50 миллионов рублей. Срок на постройку и открытие не позднее года. В основном целевая аудитория зоомагазина «САБАКОТ» люди с домашними животными от 14 лет. Критерии успешности выделим:

1. Выполнен в срок.
2. Выполнен в пределах заданного бюджета.
3. Успешное открытие магазина.

Фазами проекта являются: прединвестиционная, разработка, реализация, завершение

Прединвестиционная фаза включает в себя следующие работы:

1. Анализ и обоснование идеи.
2. Техническая проработка.
3. Разработка технической документации.
4. Определение ресурсов для реализации.
5. Разработка бизнес-плана и технико-экономическое обоснование проекта.
6. Разработка рабочей документации проекта и ее экспертиза.
7. Разработка плана подготовки строительства и его утверждение.

Фаза разработки включает в себя следующие работы:

1. Составление контрактов.
2. Составление оперативного плана строительства.
3. Составление графиков работы.

Фаза реализации включает в себя следующие работы:

1. Подготовка площадки для строительства.
2. Возведение фундамента.
3. Возведение стен.
4. Возведение крыши.
5. Прокладка внутренних и внешних коммуникаций.
6. Отделка помещений.
7. Найм штатных сотрудников.
8. Закупка инвентаря и товаров.

Фаза завершения включает в себя следующие работы:

1. Подготовка к работе.
2. Открытие магазина.
3. Сдача проекта.

Таблица 1. Работы проекта.

Рисунок 1. Иерархическая структура работ проекта.

На рисунке 2 изображена сетевая модель вида «Работа-Вершина», где показано последовательное выполнение работ.

Рисунок 2. Сетевая модель вида «Работа-Вершина».

Критический путь 1: A,B,C,E,F,G,I,J,K,L,M,R,S,U,V,W продолжительность 36 недель.

Критический путь 2: A,B,C,E,F,G,I,J,K,L,M,R,S,U,V,W продолжительность 36 недель.

На рисунке 3 изображена сетевая модель вида «Работа-Дуга».

Рисунок 3. Сетевая модель вида «Работа-Дуга».

Длительность работ на сетевой модели вида «Работа-Вершина» и «Работа-Дуга» составляют 36 недель

На рисунке 4 изображен календарный план.

Рисунок 4. Календарный план.

На календарном плане показана продолжительность работ с разрывами времени.

Итак, зоомагазин «САБАКОТ» открывает крупный магазин. Цель открыть магазин меньше чем за год в бюджете 50 миллионов рублей. Были разработаны сетевые модели вида «Работа-Вершина» и «Работа-Дуга», а также календарный план. Можно сделать вывод, что проект займет 36 месяцев и все укладывается в планы.

2.2 Описание заинтересованных сторон и их роль в проекте

К заинтересованным сторонам можно отнести:

Заказчик – человек, который заказал постройку зоомагазина и

является одновременно спонсором постройки.

Команда проекта - временная группа специалистов, создаваемая на период выполнения проекта. Создаётся для выполнения и достижение целей проекта

Команда управления проектом — члены команды проекта, которые непосредственно вовлечены в управление проектом, включая представителей некоторых участников проекта и технический персонал.

Руководитель проекта — это главный специалист, ответственный за все процессы и успешный итог внедрения проекта.